Haben Sie schon einmal die Benachrichtigung „Sie können diesem Konto keine Nachricht senden“ im Messenger gesehen? Dieses Popup ist ein häufiges Problem, mit dem viele Meta-Benutzer konfrontiert werden, wenn sie versuchen, mit Freunden oder der Familie in Kontakt zu treten.
Keine Panik. Es gibt nur wenige Gründe, warum Sie dies sehen könnten, und einfache Möglichkeiten, jeden davon zu umgehen. In diesem Artikel erklären wir, warum dies passiert, legen die effektivsten Lösungen dar und erkunden alternative Wege, wenn nichts anderes funktioniert.
Warum können Sie diesem Konto keine Nachricht senden?
Nur weil im Facebook Messenger die Meldung „Sie können diesem Konto keine Nachrichten senden“ angezeigt wird, heißt das nicht, dass Sie diesem Benutzer für lange Zeit keine Nachrichten senden können.
Obwohl die genaue Ursache unterschiedlich sein kann, gibt es einige sehr wahrscheinliche Erklärungen dafür, warum Sie hier feststecken.
Häufige Probleme und mögliche Lösungen
1. Restriktive Datenschutzeinstellungen
Der häufigste Grund für dieses Problem bei Messenger-Benutzern besteht darin, dass der Benutzer, den sie erreichen möchten, einige der strengeren Datenschutzeinstellungen von Facebook aktiviert hat.
Es ist möglich, eingehende Nachrichten nur auf Freunde zu beschränken. Wenn Sie sich außerhalb seines sozialen oder beruflichen Kreises befinden, können Sie diesem Benutzer keine Nachrichten senden, bis eine Freundschaftsanfrage gesendet und akzeptiert wurde.
2. Nachrichtenfilterung
Angesichts der massiven Zunahme von Spam, Chatbots und unerwünschten digitalen Vermarktern auf der Messenger-Plattform hat Meta ein ganzes Clubhaus an Algorithmen eingesetzt, um unerwünschte Nachrichten herauszufiltern.
Es gibt mehrere Gründe, warum Sie möglicherweise einen dieser Filter ausgelöst haben und zu einer vorübergehenden Nachrichtenbeschränkung verurteilt wurden. Überprüfen Sie, ob Ihre Nachricht wie Spam klingt, und stellen Sie sicher, dass Sie nicht zu viele Nachrichten an Benutzer außerhalb Ihres Kreises senden.
Leider weiß außer Facebook niemand, wie die Algorithmen von Facebook funktionieren. Wenn Sie deshalb markiert werden, bearbeiten Sie Ihre Nachricht so, dass sie weniger nach einem Bot oder Betrüger klingt, und Sie sollten auf der sicheren Seite sein.
3. Deaktiviertes Konto
Es ist immer möglich, dass der Benutzer sein Konto einfach deaktiviert hat. Wenn er die Plattform vollständig verlassen hat, können Sie ihn nicht über Messenger erreichen, bis er sein Konto reaktiviert. Es ist auch immer möglich, dass das Konto von Facebook aufgrund böswilliger Aktivitäten oder wegen Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen gesperrt wurde.
Wenn das Konto einer Person nicht erreichbar ist, ist es sinnlos, ihr auch nur eine Nachricht zu schicken. Später im Artikel werden wir Lösungen für Benutzer besprechen, die außerhalb der Messenger-Plattform navigieren. Lesen Sie also weiter.
4. Eingeschränkte Seite
Wenn Sie versuchen, einer Facebook-Seite und nicht einem einzelnen Konto eine Nachricht zu senden, hat der Seitenadministrator möglicherweise die Nachrichtenfunktionen eingeschränkt.
Der Messenger-Algorithmus unterscheidet zwischen Seiten und Personen. Versuchen Sie daher stattdessen, einem der Administratoren der Seite eine Nachricht zu senden. Möglicherweise haben Sie damit mehr Erfolg.
5. Sie wurden blockiert
Leider ist es möglich, dass der Benutzer Maßnahmen ergriffen hat, um Ihre Kommunikation mit ihm einzuschränken. Es ist wichtig, die Bedeutung des Respekts für die Privatsphäre derjenigen zu betonen, die sich dazu entschieden haben. Aus irgendeinem Grund möchten sie vielleicht einfach nicht kontaktiert werden.
Sie fragen sich vielleicht: Wie kann ich feststellen, ob ich absichtlich daran gehindert wurde, jemandem Nachrichten zu senden, oder ob derjenige einfach sein Konto deaktiviert hat?
Wir empfehlen, das Messenger-Konto einer anderen Person zu verwenden, um zu prüfen, ob deren Profil noch aktiv ist.
Bitten Sie einen Freund, sich bei seinem Messenger-Konto anzumelden und dann nach dem Namen des Benutzers zu suchen. Wenn das Konto angezeigt wird, bedeutet dies, dass Sie blockiert wurden und Sie nicht mehr versuchen sollten, Kontakt mit ihm aufzunehmen. Wenn das Profil nicht angezeigt wird, bedeutet dies, dass Sie zumindest nicht blockiert sind – das Konto existiert nur nicht mehr.
6. Sie haben sie versehentlich blockiert
Wenn Sie ein Konto versehentlich blockiert haben, können Sie ihm keine Nachrichten mehr senden. Wenn Sie glauben, dass dies möglich ist, scrollen Sie durch Allgemeine Lösungen, um die Schritte zum Entsperren eines Benutzers im Messenger anzuzeigen.
Gemeinsame Lösungen
Obwohl die Anzeige der Meldung „Sie können diesem Konto keine Nachricht senden“ frustrierend sein kann, gibt es ein paar Lösungsansätze, mit denen Sie versuchen können, eine Kommunikation herzustellen.
Freundschaftsanfrage
Der effektivste Weg, diesen Fehler zu umgehen, ist zugleich der einfachste: Senden Sie eine Freundschaftsanfrage. Wenn Sie sich im akzeptierten Netzwerk des Benutzers befinden, können Sie ihm problemlos Nachrichten senden. Senden Sie einfach eine Anfrage und warten Sie, bis sie akzeptiert wird.
Es ist möglich, dass die Privatsphäre-Einstellungen des Benutzers Freundschaftsanfragen auf „Freunde von Freunden“ beschränken. Wenn dies der Fall ist und Sie keine gemeinsamen Freunde haben, scrollen Sie weiter. Wir beschreiben später einige alternative Lösungen, die für Sie von Nutzen sein könnten.
Gegenseitige Verbindungen
Eine andere Möglichkeit besteht darin, gemeinsame Freunde zu kontaktieren. Wenn sie bereit sind, zu helfen, können sie in Ihrem Namen Nachrichten senden, Sie über Messenger verbinden oder einen Weg finden, wie Sie beide über eine andere Plattform in Kontakt treten können.
Entsperren des Kontos
Es klingt unwahrscheinlich, aber vielleicht haben Sie das Konto tatsächlich selbst gesperrt und vergessen. Um sicherzustellen, dass dies nicht der Fall ist, oder um die Sperre aufzuheben, führen Sie in der Messenger-App die folgenden Schritte aus:
- Klicken Sie oben links in Ihrem Messenger-Konto auf das Hamburger-Symbol (das sind die drei übereinander angeordneten horizontalen Linien).
- Navigieren Sie zum Einstellungssymbol.
- Klopfen „Einstellungen“, und scrollen Sie, bis Sie sehen „Datenschutz und Sicherheit.“
- Drücke den „Gesperrte Konten“ Registerkarte unter „Wer kann Sie erreichen.“
- Wenn Sie das gesuchte Konto sehen, tippen Sie darauf. Wenn nicht, wurde es nie gesperrt.
- Klicken „Auf Facebook entsperren.“ Alternativlösungen
Probieren Sie andere Kommunikationsplattformen aus
Wenn Messenger immer noch nicht brauchbar ist, ist es möglicherweise nicht die einzige verfügbare Kontaktmöglichkeit. Höchstwahrscheinlich hat die gesuchte Person ein Konto bei mindestens einer anderen App. Prüfen Sie, ob sie andere soziale Medien nutzt, und kontaktieren Sie sie dort.
Andere öffentliche Kanäle
Wenn das Konto, das Sie erreichen möchten, mit einem Unternehmen, einer Marke oder einer Persönlichkeit des öffentlichen Lebens verbunden ist, prüfen Sie, ob diese Marke über weitere öffentliche Kanäle verfügt. Dies könnte eine offizielle Website, ein Social-Media-Profil oder eine Kundensupportplattform sein. Die Nutzung dieser Kanäle könnte es Ihnen ermöglichen, mit ihnen in Kontakt zu treten oder die benötigten Informationen zu erhalten.
So umgehen Sie die Benachrichtigung „Sie können diesem Konto keine Nachrichten senden“ im Messenger
Die Meldung „Sie können diesem Konto keine Nachricht senden“ im Messenger kann ärgerlich sein, muss aber keine Sackgasse sein. Wenn Sie erst einmal verstanden haben, warum diese Nachricht angezeigt wird, können Sie durch die Algorithmen von Meta navigieren und das Problem umgehen. Wenn Sie erfahren haben, dass sie auf dieser Plattform nicht erreichbar sind, erkunden Sie alternative Möglichkeiten der Kontaktaufnahme.
Ob Sie nur eine Freundschaftsanfrage senden, über gemeinsame Freunde kommunizieren oder andere Social-Media-Kanäle erkunden: Es gibt so gut wie garantierte Möglichkeiten, diese Benachrichtigung zu umgehen. Sehen Sie sich alle aufgelisteten Lösungen an, und schon bald können Sie Nachrichten versenden.
Ist Ihnen dieses Problem schon einmal begegnet? Wenn ja, haben Sie einen der Tipps und Tricks aus diesem Artikel verwendet? Lassen Sie es uns im Kommentarfeld unten wissen.
