Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: Sie können nicht auf den Bing-Chat zugreifen? Hier sind 7 Korrekturen! [2023]
Können Sie nicht auf Bing Chat zugreifen? Sie fragen sich, ob es sich um ein Serverproblem handelt oder ob Ihr Browser ein Update benötigt?
KI-Chatbots erfreuen sich seit der Veröffentlichung von ChatGPT einer explosionsartigen Beliebtheit. Benutzer greifen in großer Zahl auf diese Tools zurück, weil sie schnell und genau sind und ihnen stundenlanges Suchen im Internet nach einer relevanten Antwort ersparen. Bing Chat ist die neueste Ergänzung zum Arsenal von Microsoft.
Der Chatbot ermöglicht es Benutzern, sich in Echtzeit mit anderen zu verbinden und zu kommunizieren. Es verwendet KI, um Benutzeranfragen zu verstehen und darauf zu antworten. Manchmal stoßen Benutzer jedoch auf Fehler, die dazu führen, dass sie nicht auf Bing Chat zugreifen können. Wenn Sie unter dem gleichen Problem leiden, machen Sie sich keine Sorgen. Zahlreiche Benutzer haben das gleiche Problem gemeldet. Deshalb haben wir zusammengestellt 8 behebt für den Fall, dass Sie nicht auf Bing Chat zugreifen können.
Also ohne weitere Umschweife, fangen wir an!
1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Die Überprüfung Ihrer Internetgeschwindigkeit ist die erste und wichtigste Lösung zur Lösung von Problemen mit Bing Chat. Eine instabile Internetverbindung kann dazu führen, dass Ihr Gerät keine Verbindung zu den Servern von Microsoft herstellen kann. Dies kann zu Fehlern oder Problemen beim Zugriff auf Bing Chat führen. Sie können Ihre Internetgeschwindigkeit mit beliebten Online-Geschwindigkeitsprüfern wie überprüfen Speedtest.net oder Fast.com. In unserem Leitfaden verwenden wir Fast.com um unsere Internetgeschwindigkeit zu überprüfen.
Um fortzufahren, navigieren Sie einfach zu Fast.com und führen Sie einen Geschwindigkeitstest für Ihr Internet durch. Wenn Ihre Verbindung langsam oder instabil ist, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter oder starten Sie Ihren Router neu. Starten Sie abschließend Bing Chat erneut, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.
Wenn Ihre Internetverbindung stabil ist, empfehlen wir Ihnen, sich andere Lösungen in unserem Leitfaden anzusehen.
Wenn Ihr Internet hingegen derzeit niedrige Geschwindigkeiten oder hohe Ping-Werte und Latenzzeiten aufweist, können Sie die folgenden Tipps ausprobieren, um Ihre Internetgeschwindigkeit zu verbessern:
- Schalten Sie den Flugmodus ein und aus ✈️
- Starten Sie das Gerät neu 🔁
- Aktivieren Sie das WLAN erneut 📶
- Starten Sie den WLAN-Router neu oder schalten Sie ihn aus und wieder ein
- Stoppen Sie alle Downloads 🚫
- Kontaktieren Sie den ISP-Anbieter ☎️
2. Löschen Sie den Cache und die Cookies des Webbrowsers
Ihr Browser speichert temporäre Dateien wie Bilder und Videos in einem Cache, sodass Sie diese beim nächsten Besuch einer Website leichter laden können. Dies verkürzt die Ladezeit und verbessert das Benutzererlebnis.
Aber dieser Cache kann werden beschädigt im Laufe der Zeit und verhindern, dass Sie auf Bing Chat zugreifen können. Darüber hinaus können beschädigte Caches oder gespeicherte Cookies manchmal dazu führen, dass Websites wie Bing Chat nicht ordnungsgemäß funktionieren.
Glücklicherweise kann dieses Problem leicht behoben werden, indem Sie einfach die folgenden Schritte ausführen:
Für Microsoft Edge
- Klicken Sie zunächst auf das Dönermenü in der oberen rechten Ecke des Fensters.
- Wählen Sie dann im Dropdown-Menü die Option aus Einstellungen.
- Klicken Sie auf der neu geöffneten Seite auf Datenschutz, Suche und Dienste in der linken Seitenleiste.
- Dann, unter dem Browserdaten löschen Klicken Sie im Abschnitt auf Wählen Sie aus, was gelöscht werden soll Taste.
- Stellen Sie anschließend im Popup-Fenster sicher, dass Zeitspanne ist eingestellt auf Alle Zeiten.
- Als nächstes ist sicherzustellen, dass nur die Zwischengespeicherte Bilder und Dateien Option ist aktiviert.
- Klick auf das Frei Jetzt Klicken Sie im Popup-Fenster auf die Schaltfläche, um die zwischengespeicherten Daten zu löschen.
Starten Sie abschließend Ihren Browser neu, um sicherzustellen, dass alle Änderungen wirksam werden.
Dadurch werden Ihr Cache und Ihre Cookies effektiv geleert. Versuchen Sie abschließend erneut, auf Bing Chat zuzugreifen, um festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht
3. Deaktivieren Sie die Browsererweiterungen
Ihre Browser-Add-ons oder -Erweiterungen können manchmal Konflikte verursachen und die Funktion von Websites wie Bing Chat beeinträchtigen. Einige Erweiterungen sind fehleranfällig und müssen regelmäßig von Entwicklern aktualisiert werden, sodass sie veraltet sind. Diese Browsererweiterungen beeinträchtigen die Fähigkeit von Bing Chat, Antworten zurückzugeben und eine stabile Verbindung zu den Servern von Microsoft herzustellen. Diese fehlerhaften Erweiterungen können auch dazu führen, dass Bing Chat seine Skripte nicht ordnungsgemäß ausführt, was zu Fehlermeldungen führt. Wir empfehlen, Ihre Erweiterungen einzeln zu deaktivieren, um die problematische Erweiterung zu identifizieren. Um mit diesem Fix zu beginnen, befolgen Sie einfach die nachstehenden Anweisungen.
Für Microsoft Edge
- Klicken Sie zunächst auf das Dönermenü in der oberen rechten Ecke des Fensters.
- Wählen Sie dann im Dropdown-Menü die Option aus Erweiterungen.
- Klicken Sie im neu geöffneten Dropdown-Menü auf Erweiterungen verwalten.
- Anschließend können Sie im neu geöffneten Tab alle derzeit aktivierten Erweiterungen deaktivieren, indem Sie auf den Schalter rechts neben jeder Erweiterung klicken.
- Starten Sie abschließend Ihren Browser neu, um sicherzustellen, dass alle Änderungen wirksam werden.
4. Deaktivieren Sie Firewall oder Antivirus
Ihre Firewall oder Antivirensoftware kann manchmal den Zugriff auf bestimmte Websites blockieren, indem sie diese fälschlicherweise als verdächtige oder potenzielle Malware einstuft. Das vorübergehende Deaktivieren dieser Fehlalarme kann dabei helfen, herauszufinden, ob sie die Ursache des Problems sind.
Bevor wir mit den notwendigen Schritten zum Deaktivieren Ihrer Firewall fortfahren, ist es wichtig zu wissen, dass das Deaktivieren Ihrer Firewall Ihr Gerät verschiedenen Sicherheitsbedrohungen aussetzen kann. Daher sollte dies nur zur Fehlerbehebung erfolgen und die Firewall sollte wieder aktiviert werden, sobald Sie Ihr Problem behoben haben.
Um Ihre Firewall oder Ihr Antivirenprogramm zu deaktivieren, führen Sie einfach die folgenden Schritte aus:
- Öffnen Sie zunächst Ihr Antivirus oder Firewall Software
- Suchen Sie nun nach einer Option zum Deaktivieren des Programms oder zum Ausschalten des Schutzes
- Befolgen Sie dann die Anweisungen, um es zu deaktivieren
- Alternativ können Sie auf die zugreifen Einstellungen oder Optionen Menü Ihrer Firewall oder Antivirensoftware und deaktivieren Sie es.
- Versuchen Sie abschließend erneut, auf Bing Chat zuzugreifen.
- Wenn Bing Chat schließlich erfolgreich geladen wird, kann dies darauf hindeuten, dass Ihre Firewall oder Ihr Antivirenprogramm den Zugriff auf die Website blockiert. Fügen Sie in Ihren Firewall- oder Antivireneinstellungen eine Ausnahme hinzu oder setzen Sie Bing Chat auf die sichere Liste.
5. Leeren Sie Ihren DNS-Cache
Das Leeren des DNS-Cache kann bei Problemen mit Bing Chat oft hilfreich sein. Der DNS-Cache übersetzt Website-Domänennamen in IP-Adressen, die Ihr Computer verwenden kann, um eine Verbindung zum Server der Website herzustellen. Wenn der DNS-Cache Ihres Computers beschädigt oder veraltet ist, kann dies dazu führen, dass Ihr PC keine Verbindung mehr zur IP-Adresse einer Website herstellen kann.
Um Ihren DNS-Cache zu leeren, führen Sie einfach die folgenden Schritte aus:
Für Windows
- Öffnen Sie zunächst die Eingabeaufforderung auf Ihrem Windows Computer durch Drücken der Taste Windows Taste + R und tippe „cmd” in das Dialogfeld „Ausführen“. Dann drücken Eingeben.
- Geben Sie als Nächstes „ipconfig /flushdns” in die Eingabeaufforderung ein und drücken Sie die Eingabetaste. Dadurch wird der DNS-Cache auf Ihrem Computer geleert.
- Warten Sie nun, bis die Eingabeaufforderung bestätigt, dass der DNS-Cache geleert wurde. Sobald Sie die Meldung „Der DNS-Resolver-Cache wurde erfolgreich geleert“, können Sie die Eingabeaufforderung schließen.
- Versuchen Sie abschließend erneut, auf Bing Chat zuzugreifen, um zu sehen, ob es ordnungsgemäß geladen wird
Für macOS
- Klick auf das Apple Symbol gefunden in der System Tray im oberen linken Bereich Ihres Desktops und klicken Sie anschließend auf „Systemeinstellungen“.
- Schauen Sie in Ihren Systemeinstellungen nach und klicken Sie auf „Netzwerk“.
- Suchen Sie die WLAN-Verbindung mit dem Sie gerade verbunden sind, und klicken Sie darauf.
- Nach dem Klicken auf NetzwerkverbindungKlick auf das Minuszeichen ➖ um es zu löschen.
- Sobald die Verbindung gelöscht wurde, klicken Sie auf Pluszeichen ➕ um die Netzwerkverbindung erneut hinzuzufügen.
So leeren Sie den DNS-Cache unter macOS:
- Öffnen Sie zunächst die Terminal-App auf Ihrem Mac, führen Sie den genannten Befehl darin aus und drücken Sie Eingeben:
dscacheutil -flushcache
- Geben Sie anschließend Ihr Systempasswort im Terminal ein, um fortzufahren, und führen Sie dann den genannten Befehl aus:
sudo killall -HUP mDNSResponder
- Nachdem Sie den oben genannten Befehl ausgeführt haben, starten Sie Ihren Mac-PC neu und löschen Sie alle DNS-Daten.
Wenn das Leeren Ihres DNS-Cache Ihr Problem mit Bing Chat nicht behebt, empfehlen wir Ihnen, den nächsten in unserer Liste aufgeführten Fix anzuwenden.
6. Deaktivieren Sie den Popup-Blocker
Popupblocker können manchmal das Chatfenster oder andere wichtige Komponenten von Bing Chat blockieren und so den Zugriff verhindern. Darüber hinaus können sie die ordnungsgemäße Ausführung einiger Skripts von Bing Chat verhindern, was zu Problemen beim Laden von Bing Chat führt. Das Deaktivieren Ihres Popup-Blockers oder das Hinzufügen einer Ausnahme für Bing Chat kann zur Behebung dieses Problems beitragen.
Um Ihren Popup-Blocker zu deaktivieren, befolgen Sie einfach die folgenden Schritte.
- Starten Sie zunächst Ihren Webbrowser und klicken Sie auf Drei-Punkte-Menü Symbol in der oberen rechten Ecke des Browserfensters.
- Wählen Sie dann im Dropdown-Menü „Einstellungen”.
- Im Einstellungen Suchen Sie im Menü nach „Privatsphäre und Sicherheit”-Tab und klicken Sie darauf.
- Unter dem “Privatsphäre und SicherheitKlicken Sie im Abschnitt auf „Seiteneinstellungen„.
- Nun, am Seiteneinstellungen Seite, scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Pop-ups und Weiterleitungen„.
- Schalten Sie den Schalter aus, um den Popup-Blocker zu deaktivieren.
- Versuchen Sie abschließend erneut, auf Bing Chat zuzugreifen, um festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht.
7. Kontaktieren Sie den Bing Chat-Support
Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, sollten Sie versuchen, den Bing Chat-Support zu kontaktieren, da das Problem wahrscheinlich auf der Serverseite von Bing Chat liegt. Wenn Sie sich an das Support-Team von Bing Chat wenden, können Sie technische Unterstützung anfordern, um dieses Problem umgehend zu beheben.
Um den Support von Bing Chat zu kontaktieren, führen Sie einfach die folgenden Schritte aus:
- Öffnen Sie zunächst Ihren Browser und gehen Sie zu Bing-Chat-Website.
- Dann suchen Sie nach einem „Helfen” oder “Unterstützung” Link auf der Bing Chat-Website. Dieser Link befindet sich normalerweise oben oder unten auf der Seite oder im Chatfenster selbst.
- Klicken Sie dann auf „Helfen” oder “Unterstützung”-Link zum Zugriff auf den Bing Chat-Support
- Jetzt suchen Sie nach einem „Kontaktiere uns” oder “Einen Antrag stellen”-Link auf der Support-Seite oder Website und klicken Sie darauf, um den Kontaktvorgang zu starten
- Geben Sie die erforderlichen Informationen ein, einschließlich der Dauer und Häufigkeit Ihres Problems, sowie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse.
- Senden Sie abschließend das Kontaktformular ab und warten Sie auf eine Antwort von Bing-Chat-Unterstützung.
Abschluss
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es für Benutzer ziemlich frustrierend sein kann, nicht auf BIng Chat zugreifen zu können, aber zum Glück gibt es mehrere Lösungen für dieses Problem. Wenn Sie die Schritte und Verfahren in unserem Leitfaden genau befolgen, können Sie Bing Chat ohne Probleme wieder verwenden. Wir hoffen, dass unsere Lösungen Ihnen dabei geholfen haben, Ihr Problem mit dem nicht ordnungsgemäßen Öffnen von Bing Chat zu beheben.
Vergessen Sie nicht, diesen Leitfaden auch an Kollegen weiterzugeben, die Probleme mit Bing Chat haben.
