Sie versuchen, Ihren Premium-Familienplatz mit jemandem zu teilen, und YouTube zeigt Ihnen ständig an, dass diese Person bereits zu einer Familiengruppe gehört.
Dies kommt häufig bei Benutzern vor, die gerade einen Plan erworben haben, und lässt sich leicht beheben. Das Wichtigste ist, zunächst sicherzustellen, dass sich das Konto nicht bereits in einer Familiengruppe befindet.
In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie das geht. Sobald Sie das Problem behoben haben, gibt es mehrere andere Lösungen, mit denen Sie die spezifische Ursache dieses Fehlers ermitteln und beheben können.
Am besten gehen Sie alle Schritte durch, die ich Ihnen gleich zeigen werde. In diesem Artikel erkläre ich zunächst, warum Sie möglicherweise dieses Problem haben, und zeige alle möglichen Lösungen, die bei mir und anderen funktioniert haben.
Warum sagt YouTube, dass Sie bereits in einer Familiengruppe sind?
Wenn YouTube anzeigt: „Jemand ist bereits in einer anderen Familiengruppe, du kannst nur einer Familiengruppe gleichzeitig angehören“, obwohl das nicht der Fall ist, liegt das normalerweise an einem Fehler. Fehler können dazu führen, dass Dinge auf deinem Konto schieflaufen.
In diesem Fall liegt ein von YouTube nicht behobener Fehler vor, der dazu führt, dass Sie denken, Sie seien bereits Mitglied einer anderen Familiengruppe, obwohl das nicht der Fall ist oder Sie noch nie einer beigetreten sind.
Der häufigste Grund, warum YouTube Ihnen mitteilt, dass Sie bereits einer anderen Familiengruppe angehören, ist, dass Sie es sind. Sie müssen die andere Familiengruppe löschen. Ich zeige Ihnen weiter unten, wie das geht.
Wenn Sie diese Meldung nach dem Löschen der Familiengruppe immer noch erhalten, handelt es sich höchstwahrscheinlich um ein Softwareproblem.
Um diesen Fehler zu beheben, warten Sie am besten, bis Google ihn behebt, oder melden Sie ihn direkt an Google. Dies geschieht normalerweise durch Einreichen eines Tickets oder Senden einer E-Mail.
Familiengruppe löschen
Da YouTube angibt, dass das Konto, mit dem Sie den Familienplan teilen möchten, bereits zu einer Gruppe gehört, wäre es sinnvoll, diese Gruppe einfach zu löschen.
Diese Lösung hat für die Mehrheit der Benutzer funktioniert, daher wäre es sinnvoll, sie ganz oben aufzuführen.
Nun kann es sein, dass diese Person nicht zu einer zu löschenden Familiengruppe gehört. Wenn das der Fall ist, müssen Sie mit der nächsten Lösung fortfahren.
Wenn das Familienmitglied, mit dem Sie teilen möchten, in einer Gruppe ist, können Sie es löschen, indem Sie zunächst zu seinem Google-Konto gehen. Klicken Sie nun auf Personen und Teilen > wählen Sie Familiengruppe löschen.
Wenn Sie sie zu einer anderen Familiengruppe hinzufügen, können Sie dies nur einmal alle 12 Monate tun. Denken Sie also daran.
Youtube-Cache leeren
Wenn die obige Methode bei Ihnen nicht funktioniert hat, besteht die nächstbeste Methode, die meiner Erfahrung nach häufig funktioniert, darin, den Cache der Site, auf der Sie sich befinden, zwischenzuspeichern.
Wenn Sie nicht wissen, was Cache ist: Im Grunde handelt es sich dabei um alte Dateien, die auf der von Ihnen verwendeten Website oder App gespeichert werden, wodurch der Speicherplatzbedarf verringert wird.
Dies kann jedoch zu Fehlern oder Störungen führen. In diesem Fall könnte dies die Ursache des Problems sein. Durch das Löschen des Caches werden daher alle alten Dateien entfernt, die beschädigt sind.
Um den Cache der Seite zu löschen, auf der Sie sich befinden, können Sie dies tun, indem Sie auf die drei Punkte in Ihrem Menü klicken und zu Weitere Tools > dann Browserdaten löschen gehen. Dies ist speziell für Leeren des Cache in Chrome.
Ein Gruppenwechsel ist nur alle 12 Monate möglich
Wenn Sie versuchen, ein Premium-Abonnement mit einem Familienmitglied zu teilen, müssen Sie sicherstellen, dass dieses nicht bereits ein anderes Abonnement abgeschlossen hat. innerhalb der letzten 12 Monate.
Dies liegt daran, dass YouTube nicht möchte, dass sich Leute zufälligen Familienkonten anschließen. Da man im Allgemeinen nur eine Familie hat, wäre es sinnvoll, wenn man sich im Laufe seines Lebens nur einem Familienkonto anschließen müsste.
Da Sie versuchen, sie zu einem anderen hinzuzufügen, lässt YouTube dies nicht zu, da es die Konten auf nur ein bekanntes Konto alle 12 Monate beschränkt.
Auch wenn sie das Familienkonto verlassen haben, können sie keiner anderen Gruppe beitreten, bis die Zeit abgelaufen ist.
Einige Benutzer haben erklärt, dass YouTube ihnen die 12-Monats-Meldung anzeigt, auch wenn ihr Familienmitglied noch nie einer anderen Familiengruppe angehörte. In diesem konkreten Fall würde ich es auf einen Fehler zurückführen.
Melden Sie sich erneut beim Konto an
Da es sich bei dem Problem lediglich um eine Störung oder einen Fehler handeln könnte, können Sie es am besten beheben, indem Sie sich einfach von Ihrem Konto ab- und wieder anmelden. Wenn Sie dies tun, kann möglicherweise eine vorübergehende Störung behoben werden, die aufgetreten ist.
Ein weiterer Grund, sich abzumelden, besteht darin, zu prüfen, ob das Problem speziell bei Ihrem Konto oder nur bei YouTube im Allgemeinen liegt. Ich würde vorschlagen, dass Sie dies für beide Konten tun. Das, mit dem Sie den Plan teilen möchten, und Ihres.
Um sich von Ihrem YouTube-Konto abzumelden, klicken Sie einfach auf das Profilsymbol in der oberen rechten Ecke und tippen Sie unten auf „Abmelden“. Melden Sie sich jetzt wieder an, was ein ziemlich unkomplizierter Vorgang sein sollte.
Warten Sie, bis YouTube das Problem behebt
Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben, können Sie nur warten, bis YouTube das Problem selbst behebt.
Dies kann eine Weile dauern, aber wenn viele Benutzer beginnen, YouTube ein Problem zu melden, wird es ihnen normalerweise auffallen und beim nächsten Softwareupdate behoben.
Sie können versuchen, diesen Prozess zu beschleunigen, indem Sie sie direkt kontaktieren. Ein Blick auf ihre Community-Supportforum kann auch für Sie von Nutzen sein.
Wenn Sie ein Ticket oder eine E-Mail senden, beschreiben Sie das eigentliche Problem genau und stellen Sie Screenshots zur Verfügung, damit ein besseres Verständnis möglich ist.
Sie sollten innerhalb von 3–4 Tagen mit einer Antwort rechnen. Wenn Sie jedoch nichts hören, gehen Sie davon aus, dass bereits daran gearbeitet wird.
Abschluss
Hoffentlich sollten Sie das Problem „Sie sind bereits in einer Familiengruppe“ inzwischen behoben haben.
Um es noch einmal zusammenzufassen: Sie müssen diagnostizieren, ob es sich um ein Problem mit Ihrem Konto oder nur um einen Softwarefehler handelt. Wenn es ein Fehler ist, können Sie nur warten, bis YouTube das Problem behebt.
Wenn das Problem mit Ihrem Konto besteht, müssen Sie die Familiengruppe löschen, in der sich das Konto mit dem Problem befindet. Sie können auch den Cache leeren.
Sie können auch versuchen, sich abzumelden und wieder anzumelden, um zu sehen, ob das Problem speziell mit einem Fehler zusammenhängt. Wenn Sie sich erneut anmelden und immer noch Probleme haben, handelt es sich wahrscheinlich um einen Fehler
Wenn nichts davon funktioniert, melden Sie das Problem bei YouTube, indem Sie ein Ticket einreichen. Sie sollten sich innerhalb weniger Tage bei Ihnen melden.
Hoffentlich haben Ihnen die bereitgestellten Lösungen geholfen, das Problem zu beheben. Wenn Sie bei Ihrer Suche eine andere Lösung gefunden haben, kontaktieren Sie uns bitte und lassen Sie es uns wissen, damit wir sie diesem Artikel hinzufügen können.
