Jeder Anrufer oder Kunde, der die Voicemail-Box Ihrer Nebenstelle erreicht, erhält eine Voicemail-Begrüßung. Glücklicherweise sind Ihre RingCentral-Voicemail-Einstellungen nicht in Stein gemeißelt. Sie können sie jederzeit an Ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen. Wenn Sie erfahren möchten, wie Sie Ihre Voicemail bearbeiten, sind Sie hier richtig.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre RingCentral-Voicemail-Begrüßung, PIN und sogar die Voicemail-E-Mail ändern. Lesen Sie weiter, um mehr über die Bearbeitungsoptionen von RingCentral für Voicemail zu erfahren.
RingCentral: So ändern Sie die Voicemail-Begrüßung
So ändern Sie Ihre Voicemail-Begrüßung über das Webportal auf einem PC:
- Melden Sie sich bei Ihrem RingCentral-Konto mit Ihren Anmeldeinformationen. Alternativ können Sie sich für die einfachere Option „Single Sign-on“ entscheiden.
- Sobald Ihr Dashboard geladen ist, klicken Sie auf das Einstellungssymbol in der unteren linken Ecke des Fensters.
- Wählen Sie „Telefon“ aus dem Menü in der Mitte.
- Scrollen Sie nach unten zu „Voicemail“ und klicken Sie auf „Bearbeiten“.
- Wenn Sie den Zeitplan Ihrer Begrüßung anpassen möchten, klicken Sie auf den Link „Zeitplan bearbeiten“. Standardmäßig wird die Begrüßung rund um die Uhr gesendet.
- Klicken Sie auf „Bearbeiten“, wenn Sie die Standardbegrüßung von RingCentral nicht möchten.
- Sie können Ihre Voicemail über ein Telefon oder ein eingebautes Headset-Mikrofon aufzeichnen. Alternativ können Sie auch eine bereits vorhandene Aufzeichnung von Ihrem lokalen Computer hochladen.
- Wenn Sie Ihre Begrüßung fertig haben, drücken Sie die Schaltfläche „Fertig“.
- Klicken Sie im Voicemail-Fenster auf „Speichern“.
Stellen Sie vor dem Hochladen einer Audiodatei sicher, dass es sich um eine MP3- oder WAV-Datei handelt. Andernfalls wird sie nicht akzeptiert.
Wenn Sie die Desktopanwendung ausführen, folgen Sie einfach den obigen Schritten, da sie ziemlich ähnlich sind.
RingCentral: So ändern Sie die Voicemail-Begrüßung auf einem Mobiltelefon
RingCentral hat eine mobile App, die für beide verfügbar ist Android Und iOS. So können Sie Ihre Kontoeinstellungen bequem anpassen, unabhängig davon, welches Gerät Sie verwenden. So ändern Sie Ihre Voicemail-Begrüßung mithilfe der App:
- Starten Sie Ihre mobile RingCentral-App.
- Tippen Sie oben links auf dem Bildschirm auf Ihren Benutzeravatar.
- Navigieren Sie zu „Telefon“ und dann zu „Voicemail“.
- Standardmäßig werden Voicemails rund um die Uhr gesendet. Wenn Sie diesen Zeitplan ändern möchten, tippen Sie auf „Zeitplan festlegen“.
- Tippen Sie im Dropdown-Menü „VOICEMAIL-BEGRÜSSUNG EINSTELLEN (ARBEITSZEITEN)“ auf „Standard“, wenn Sie die Standardbegrüßung von RingCentral verwenden möchten. Andernfalls drücken Sie „Benutzerdefiniert“.
- Wählen Sie „Neue Begrüßung aufzeichnen“.
- Mit der roten Taste können Sie Ihre Begrüßung aufzeichnen.
- Wenn Sie fertig sind, tippen Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf „Speichern“.
RingCentral: So ändern Sie die Voicemail-Begrüßung im Admin-Portal
Wenn Sie der Administrator Ihrer Organisation sind, gehen Sie wie folgt vor, um die Voicemail-Begrüßung zu ändern:
- Melden Sie sich bei Ihrem Admin-Portal.
- Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Admin-Portal“ und wählen Sie „Meine Erweiterung“ aus.
- Navigieren Sie zu „Einstellungen“.
- Öffnen Sie das Dropdown-Menü „Anrufweiterleitung und Voicemail“.
- Gehen Sie zur Registerkarte „Arbeitsstunden“.
- Wählen Sie unter „Verpasste Anrufe“ die Option „An Voicemail senden“ aus.
- Klicken Sie auf „Bearbeiten“, um zu einer benutzerdefinierten Aufnahme zu wechseln.
- Wählen Sie „Benutzerdefiniert“ und fügen Sie die neue Begrüßung hinzu. Wenn Sie alternativ eine benutzerdefinierte Begrüßung entfernen möchten, wählen Sie „Standard“.
- Klicken Sie auf „Speichern“, um die Änderungen zu aktualisieren.
RingCentral: So ändern Sie die Voicemail-PIN
Eine PIN (auch persönliche Identifikationsnummer genannt) fügt Ihrem Konto eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu. Sie beweist, dass Sie tatsächlich die Person sind, für die Sie sich ausgeben, und ermöglicht Ihnen den Zugriff auf Ihre Voicemails. Wenn Sie sich für ein neues Konto anmelden, erhalten Sie von RingCentral eine PIN, die der aller anderen ähnelt. Aus diesem Grund ist es wichtig, die PIN zu ändern, sobald Sie ein Konto erstellen.
Natürlich kann es auch andere Gründe geben, eine neue PIN festzulegen. Unabhängig von den Gründen können Sie am Computer folgendermaßen vorgehen:
- Melden Sie sich bei Ihrem RingCentral-Dashboard.
- Klicken Sie auf das Zahnradsymbol in der unteren linken Ecke des Fensters.
- Wählen Sie „Telefon“ aus dem Menü, das links auf dem Bildschirm angezeigt wird.
- Scrollen Sie nach unten zu „Voicemail“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Bearbeiten“.
- Geben Sie unten im Fenster eine sichere und leicht zu merkende PIN ein.
- Bestätigen Sie die PIN und klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern“, um die Änderungen zu aktualisieren.
Die gerade erstellte neue PIN wird für den Zugriff auf Ihre Voicemails verwendet.
Hinweis: Die oben genannten Schritte gelten auch für Desktop-Benutzer. Sie sind in Bezug auf Beschriftungen und Benutzeroberfläche ziemlich ähnlich. Darüber hinaus werden alle Änderungen, die Sie an Ihrer Desktop-App vornehmen, auf allen anderen Plattformen angezeigt, einschließlich der mobilen und der Webanwendung.
RingCentral: So ändern Sie die Voicemail-PIN auf dem Handy
Wenn Sie Ihr RingCentral-Konto über Ihr Mobiltelefon verwalten, können Sie Ihre Voicemail-PIN folgendermaßen ändern:
- Starten Sie Ihre mobile RingCentral-App.
- Tippen Sie oben links auf dem Bildschirm auf Ihren Benutzeravatar.
- Gehen Sie zu „Telefon“ und dann zu „Voicemail“.
- Scrollen Sie zum unteren Bildschirmrand und tippen Sie unter „Voicemail-PIN“ auf „PIN ändern“.
- Geben Sie unten auf dem neuen Bildschirm Ihre PIN ein und beachten Sie dabei die PIN-Kriterien. Mit dieser PIN öffnen Sie Ihre Voicemails.
- Bestätigen Sie die PIN und tippen Sie auf „Speichern“.
So ändern Sie die PIN für eine andere Person auf RingCentral
Wenn Sie eine Organisation oder ein Geschäftsteam haben, möchten Sie möglicherweise die PIN für einen anderen Benutzer in der Organisation ändern. Zunächst benötigen Sie jedoch Administratorrechte, um diesen Vorgang abzuschließen. Sobald Sie über die erforderlichen Berechtigungen verfügen, gehen Sie wie folgt vor:
- Melden Sie sich bei Ihrem RingCentral-Administratorportal an.
- Navigieren Sie zu „Benutzer“ und tippen Sie auf „Benutzer mit Erweiterungen“.
- Wählen Sie den Benutzer aus, dessen PIN Sie ändern möchten.
- Klicken Sie auf „Benutzerdetails“ und gehen Sie dann zu „Sicherheit“.
- Klicken Sie unter „Passwort“ auf „Passwort ändern“.
- Abhängig von Ihrer Anmeldemethode werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihr Passwort einzugeben. Geben Sie dies ein und klicken Sie auf „Weiter“, um fortzufahren.
- Öffnen Sie die Registerkarte PIN und geben Sie die neue PIN ein. Bestätigen Sie die PIN, um fortzufahren.
- Drücken Sie auf die Schaltfläche „Speichern“, um die PIN zu aktualisieren.
RingCentral Voicemail-E-Mail ändern
So ändern Sie Ihre Voicemail-E-Mail in RingCentral:
- Gehen Sie zu Ihrem RingCentral-Dashboard.
- Navigieren Sie zu „Einstellungen“ und dann zu „Benachrichtigungen“.
- Wählen Sie „Erweiterte Einstellungen“ aus dem Dropdown-Menü links auf dem Bildschirm.
- Setzen Sie unter „Per E-Mail“ ein Häkchen bei „Voicemail-Nachrichten“. Klicken Sie in derselben Zeile auf „Benachrichtigungen anpassen“.
- Aktivieren Sie unter „Weitere Einstellungen“ die Option „Anhang an E-Mail senden“.
- Geben Sie in das E-Mail-Feld Ihre Voicemail-E-Mail-Adresse ein. Wenn Sie dieselbe Voicemail-Benachrichtigung an mehrere E-Mail-Konten erhalten möchten, können Sie alle erforderlichen E-Mails durch Kommas getrennt in dasselbe Feld eingeben.
- Wählen Sie „Fertig“.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern“, um Ihre Änderungen zu speichern.
Weitere FAQs
Können Sie Ihre Voicemail-Begrüßung ändern, ohne über einen Mobilfunkdienst zu verfügen?
Nein. Sie müssen mit einem Mobilfunkdienst verbunden sein, um Ihre Voicemail zu ändern.
Warum erhalte ich Voicemails per E-Mail, aber sie werden nicht in meinem RingCentral-Dashboard angezeigt?
Wenn Ihre Voicemails nicht in Ihrer App angezeigt werden, Sie sie aber weiterhin als E-Mail-Anhänge empfangen können, versuchen Sie, sich bei der App abzumelden und wieder anzumelden. Wenn dies nicht funktioniert, deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut. Sollte das Problem weiterhin bestehen, zögern Sie nicht, sich an den RingCentral-Kundendienst zu wenden, damit dieser sich das Problem ansieht.
Was passiert, wenn ich meine RingCentral-Voicemail-PIN vergesse?
Wenn Sie Ihre Voicemail-PIN vergessen, melden Sie sich beim Konto an und ändern Sie die PIN wie im obigen Abschnitt beschrieben.
Verleihen Sie Ihren Voicemails eine persönliche Note
Durch Ändern Ihrer Voicemail können Sie den Umgang mit verpassten Anrufen persönlicher gestalten. Sie sind im Geschäftsleben unverzichtbar, denn sie bieten eine durchdachte Möglichkeit, Ihren Kunden und Kollegen mitzuteilen, dass Sie abwesend sind und sich in Kürze um sie kümmern werden.
Haben Sie schon einmal versucht, RingCentral zum Weiterleiten Ihrer Voicemails zu verwenden? Wie war die Erfahrung? Bitte lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen.
