Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: So antworten Sie auf eine bestimmte Nachricht auf Instagram (der einfache Weg)
Wenn Sie das Engagement-Potenzial der Plattform optimal nutzen möchten, müssen Sie dies tun Antwort an Instagram Direktnachrichten (oder DMs) schnell und professionell.
Warum? Weil die besten Arten des Engagements privat stattfinden. Ob es darum geht, Kundenstreitigkeiten beizulegen, die Eigenschaften und Vorteile eines Produkts zu erläutern oder eine potenzielle Partnerschaft mit anderen Marken aufzubauen, darauf zu reagieren Instagram DMs sind eine großartige Möglichkeit, Markenvertrauen aufzubauen, die Kundenbindung zu verbessern und den Ruf Ihrer Marke zu stärken.
Wenn Sie wenig bis gar keine Erfahrung damit haben Instagram, machen Sie sich wahrscheinlich Sorgen wegen der Herkulesaufgabe, DMs zu verwalten. Dann suchen Sie nicht weiter.
Vereinfachen Instagram GeschäftVerwaltung mit einem Tool
- Verwalten & auf Kommentare und Direktnachrichten an einem Ort antworten.
- Monitor Anzeigenkommentare von mehreren Konten.
- Automatisieren Antworten auf wiederkehrende Fragen.
- Zeitplan Beiträge auf mehreren Konten auf dem Desktop posten.
- Analysieren Leistung und Überwachung von Hashtags.
- Bleib dran Ihrer Konkurrenz.
- Erstellen oder planen Sie ausführliche Berichte in Sekundenschnelle.
2 Wochen kostenlos testen (keine Kreditkarte erforderlich)
In diesem Artikel behandeln wir:
Lasst uns gleich eintauchen!
So antworten Sie auf eine Nachricht auf Instagram auf Android
Der beste Weg, auf Ihre zu antworten Instagram DMs auf einem mobilen Gerät erfolgen über den Beamten Instagram App. Hier sind die Schritte dazu antworten Instagram Direktnachrichten auf einem Mobilgerät.
- Starten Sie den Beamten Instagram App und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse/Benutzernamen und Passwort an.
- Klick auf das Instagram Direktes Symbol in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms (das Papierflieger-Symbol auf der rechten Seite des Instagram Geschichte Abschnitt).
- Öffnen Sie eine einzelne Konversation, indem Sie die Person auswählen, die Ihnen eine Nachricht gesendet hat.
- Tippen und halten Sie die Nachricht, auf die Sie antworten möchten, und klicken Sie unten links auf die Schaltfläche „Antworten“. Die Nachricht wird dann zitiert.
- Geben Sie Ihre Nachricht ein und klicken Sie auf „Senden“.
- Über der Chatbox sehen Sie die Meldung „Sie haben geantwortet.“
Und du bist fertig!
So antworten Sie auf eine Nachricht auf Instagram auf einem Desktop
InstagramDie Optionen auf dem Desktop sehen möglicherweise etwas anders aus als in der mobilen Version, die Schritte sind jedoch im Wesentlichen dieselben. Um auf eine bestimmte Frage zu antworten Instagram Nachricht Führen Sie auf einem Desktop die folgenden Schritte aus:
- Gehe zu Instagram.com mit einem beliebigen Browser Ihrer Wahl.
- Wenn Sie verwenden Instagram Geben Sie zum ersten Mal in einem Browser Ihre Anmeldedaten ein. Wenn Sie bereits eine haben Facebook Konto können Sie sich schneller anmelden, indem Sie die Funktion „Anmelden mit“ verwenden Facebook” Besonderheit.
- Tippen Sie auf die Instagram Direkte Nachrichtenübermittlung Symbol in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms. Oder Sie gelangen direkt dorthin über instagram.com/direct/inbox.
- Gehen Sie zu einer Chat-Konversation, indem Sie auf die Person klicken, die eine Nachricht gesendet hat, auf die Sie antworten möchten (Instagram hebt jede neue Nachricht mit einem blauen Punkt hervor). Dadurch wird die Chat-Konversation auf der rechten Seite des Bildschirms angezeigt.
- Bewegen Sie den Mauszeiger über die Nachricht, auf die Sie antworten möchten. Dies bringt drei Optionen hervor. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Antworten“ (das Zurückpfeilsymbol zwischen den drei Punkten und die Emoji-Option). Auch hier wird die Nachricht des Empfängers in Anführungszeichen angezeigt.
- Geben Sie Ihre Nachricht in das Nachrichteneingabefeld ein und drücken Sie die Eingabetaste oder klicken Sie auf die Schaltfläche „Senden“.
- Sehen Sie die Meldung „Sie haben geantwortet“ über Ihrer Nachricht?
Und das ist es.
So antworten Sie auf eine Nachricht auf Instagram schneller mit Quick Replies
Jetzt wo du es weißt wie man auf eine bestimmte Frage antwortet Instagram Nachricht Sowohl auf einem mobilen Gerät als auch auf einem PC ist es an der Zeit zu lernen, wie man darauf reagiert Instagram DMs schneller. Schließlich werden Sie als jemand, der eine Marke (oder mehrere Marken) in den sozialen Medien bewirbt, auf viele DMs reagieren.
Wenn Sie das Engagement steigern und Ihre Marke auf den Radar Ihres Publikums rücken möchten, müssen Sie Ihre Marke effizient verwalten Instagram Direktnachrichten.
Auf jeden einzelnen eingehen Instagram DM auf herkömmliche Weise wird Ihnen dabei nicht helfen.
Benutzen Instagram’S Schnelle Antworten Funktion funktioniert.
Was ist Instagram’s Schnellantworten-Funktion?
Verwalten und reagieren Instagram DMs können mühsam und zeitaufwändig sein. Vor allem, wenn Sie immer wieder dieselben Fragen und Nachrichten erhalten. Stellen Sie sich vor, wie einfach Ihr Leben wäre, wenn Sie für jede Frage, wie viel Ihr Produkt kostet, eine automatische Antwort einrichten könnten.
Hier ist wie Instagram Schnelle Antworten funktionieren.
Mit Instagram’S Schnelle Antworten Mit dieser Funktion können Sie vorab Antworten auf häufig gestellte Fragen und Anfragen erstellen. Das bedeutet, dass Sie nicht jedes Mal eine Nachricht verfassen müssen, wenn Sie gefragt werden, wie viel Ihr Produkt kostet oder wie Ihre Rückerstattungsrichtlinie funktioniert.
So erstellen Sie Schnellantworten in Instagram DM
Um auf die zuzugreifen Schnelle Antworten Funktion müssen Sie zu einer wechseln Instagram Geschäftskonto.
Um zu einem Geschäftskonto zu wechseln, gehen Sie zu Ihrem Profil und klicken Sie auf Einstellungen. Scrollen Sie dann nach unten und tippen Sie auf „Switch auf das Geschäftskonto.’ Klicken Sie auf „Weiter“ und schon sind Sie fertig!
Sobald dies erledigt ist, können Sie vorab gespeicherte Nachrichten einrichten, indem Sie wie folgt vorgehen:
- Gehen Sie zu Ihrem Profil und gehen Sie zur Menüleiste Ihres Kontos.
- Klicke auf Einstellungen.
- Scrollen Sie nach unten zu Geschäftseinstellungen und tippen Sie auf Schnelle Antworten Werkzeug. Dadurch werden weitere Optionen angezeigt.
- Drücke den ‘Plus‘ unterschreiben Sie, um Ihre erste vorab gespeicherte Antwort einzurichten.
- Erstellen Sie eine Verknüpfung für die vorab gespeicherte Antwort. Wenn Sie beispielsweise für jede eingegangene Preisanfrage eine automatisierte Nachricht mit einer detaillierten Aufschlüsselung Ihres Preises senden möchten, können Sie „Preis“ als Verknüpfung einrichten.
- Nachdem Sie Ihre erste Schnellantwort erstellt haben, wird sie zur Liste der von Ihnen gespeicherten Schnellantworten hinzugefügt.
- Um weitere Schnellantworten hinzuzufügen, klicken Sie erneut auf das Pluszeichen und wiederholen Sie die oben genannten Schritte. Sie müssen nicht alle auf einmal hinzufügen. Sie können jederzeit weitere hinzufügen, während Sie weiterhin häufige Fragen und Anfragen identifizieren und gleichzeitig mehr eingehende Nachrichten erhalten Instagram DM.
Eine einfachere Möglichkeit, darauf zu antworten Instagram Mitteilungen
Mach keinen Fehler: Instagram’S Schnelle Antworten ist eine enorme Zeitersparnis, wenn Sie darauf antworten Instagram Direktnachrichten.
Aber je mehr Ihr Unternehmen wächst, desto mehr eingehende Nachrichten müssen Sie verwalten. Es ist sicher ein gutes Problem, aber wegzugehen Instagram DMs über einen längeren Zeitraum unbeaufsichtigt zu lassen, ist eine schlechte Idee.
Der Kundenservice über soziale Medien ist heutzutage von entscheidender Bedeutung. Erinnern, die Hälfte der Kunden Erwarten Sie, dass Marken innerhalb einer Stunde antworten, sei es in einer privaten Nachricht oder einem Gruppenchat, in dem Benutzer um Unterstützung bitten können. Lassen Sie sie lange auf eine Antwort warten, und es ist nur eine Frage der Zeit, bis das Vertrauen und der Ruf, den Sie bei Ihrem Publikum aufgebaut haben, zusammenbrechen.
Zum Glück gibt es einen einfachen Weg auf eingehende Nachrichten antworten Instagram auch wenn sie sich weiter häufen.
So antworten Sie auf Instagram Schnellere Direktnachrichten (und Kommentare) mit NapoleonCat
Mit der gesamten Suite von Instagram Da NapoleonCat Verwaltungstools für Unternehmen in einem Tool vereint, bietet es eine viel effizientere Möglichkeit, darauf zu antworten Instagram Nachrichten und Kommentare (einschließlich Kommentare von Instagram Anzeigen)
Mit diesem Tool können Sie:
- Verfolgen, verwalten und beantworten Sie alle Direktnachrichten und Kommentare (einschließlich Werbekommentare) über mehrere Kanäle hinweg Instagram Konten über ein praktisches Dashboard (Sie müssen sich nicht bei jedem Konto anmelden und die Registerkarten wechseln)
- Legen Sie automatische Antworten für Ihre fest Instagram DMs, z. B. wenn Sie wiederkehrende Fragen erhalten
- Antworten auf Instagram DMs in verschiedenen Sprachen (mithilfe der automatischen Übersetzungsfunktion von NapoleonCat).
- Verstecken oder löschen Sie unangemessene Kommentare automatisch und schützen Sie den Ruf Ihrer Marke online
Es ist nicht nötig, zwischen mehreren zu wechseln Instagram Konten
Achtung: Zwischen mehreren wechseln Instagram Konten beeinträchtigen Ihre Produktivität und damit auch die Marken, die Sie aufbauen möchten.
Nicht nur, weil das wiederholte Ab- und Anmelden Zeit kostet, sondern auch, weil es negative Auswirkungen auf Ihre Konzentrationsfähigkeit haben kann. Laut dem Psychologen Gerald Weinberg Kontextwechsel (der Prozess des Wechsels von einer Aufgabe zu einer anderen) kann lässt Sie 20-80 % verlieren Ihrer Gesamtproduktivität.
Glücklicherweise hilft Ihnen die Verwendung von NapoleonCat dabei, den Kontextwechsel zu vermeiden, der durch die Verwaltung mehrerer Elemente verursacht wird Instagram Konten über ein Dashboard.
Sie können also im Grunde auf alle Ihre Fragen antworten Instagram Nachrichten aus nur einer Ansicht.
Und es ist nicht nur so Instagram Da NapoleonCat es Ihnen ermöglicht, alle Social-Media-Profile an einem Ort zu verwalten – es funktioniert für TikTok, Facebook, Twitter, YouTubeLinkedIn- und Google-Bewertungen.
Und es wird besser. NapoleonCat’s Sozialer Posteingang ermöglicht Ihnen außerdem eine effektivere Kommunikation über DMs durch:
- Damit können Sie Story-Antworten in DMs bearbeiten
- Damit können Sie eine Nachricht mit „Gefällt mir“ markieren oder die „Gefällt mir“-Angaben sehen, die andere Ihren Nachrichten gegeben haben Instagram Benutzer
- Wir senden Ihnen eine Benachrichtigung, wenn ein Instagram Der Benutzer erwähnt Ihre Marke in seinen Stories (und lässt Sie entsprechend reagieren)
- Automatische Übersetzung empfangener Nachrichten und Ihrer Antworten nach Bedarf
- Bereitstellung von Tools für die Zusammenarbeit, damit Sie verwalten können Instagram DMs effektiv als Team
Instagram DMs im sozialen Posteingang von NapoleonCat.
So antworten Sie auf Instagram DMs in über 100 verschiedenen Sprachen
Die Ausweitung Ihres Geschäfts auf einen internationalen Markt erhöht Ihr Potenzial für höhere Umsätze und Kosteneinsparungen. Aber Wie reagieren Sie, wenn Sie eine Direktnachricht erhalten? in einer Sprache, die du nicht verstehst?
Google Translate kann Ihnen helfen, die Sprachbarriere zu überwinden. Aber der Wechsel zur Google Translate-Seite nimmt Zeit in Anspruch und raubt Ihnen den Fokus (erinnern Sie sich an den Kontextwechsel?).
Vielen Dank an Social Inbox’s Übersetzungen Mit dieser Funktion können Sie sich die mühsame Arbeit ersparen, die mit dem Übersetzen und Beantworten von Nachrichten in einer anderen Sprache verbunden ist. Wie Sie unten sehen können, erledigt das Tool die ganze Arbeit für Sie, indem es übersetzt Instagram Senden Sie Ihre Antwort per DM. Die Funktion wird auch von Google Translate unterstützt (Sie können also beruhigt sein, dass sie korrekt ist!).
Verwenden der Übersetzungsfunktion
So antworten Sie auf Instagram DMs als Team
Während die Präsenz Ihrer Marke weiter wächst Instagramwird es eine Zeit geben, in der Sie ein ganzes Social-Media-Team einsetzen müssen, um mit allen DMs Schritt zu halten.
Allerdings kann man kein effektives Managementteam zusammenstellen Instagram DMs, wenn jedes Mitglied in einem Silo arbeitet.
Mit NapoleonCat erhalten Sie eine Suite von Kollaborationstools, die die Arbeitsabläufe Ihrer Teammitglieder optimieren können, was ihnen wiederum dabei hilft, besser zu kommunizieren, Dinge schneller zu erledigen und weniger Fehler zu begehen.
NapoleonCat trägt dazu bei, diesen kollaborativen Teamgeist zu fördern, indem es:
- Ermöglichen, dass Teammitglieder Feedback austauschen und sich gegenseitig beraten, wenn sie über ein einheitliches und auf Kommentare und Direktnachrichten antworten kollaborationsfreundlich Armaturenbrett.
- So können Sie anderen Mitgliedern Aufgaben zuweisen und die Verantwortlichkeit bei der Erreichung von Zielen sicherstellen.
- Alles im Posteingang geschieht in Echtzeit, sodass Sie sehen können, was andere Teammitglieder tun, um nicht auf denselben Kommentar oder dieselbe Nachricht zu antworten.
Echtzeit-Zusammenarbeit im Posteingang.
So richten Sie automatische Antworten für Ihr Konto ein Instagram Direktnachrichten
Sie fragen sich vielleicht, ob es eine Möglichkeit gibt, automatisch auf Nachrichten zu antworten Instagram – ja, das gibt es 🙂
Mit der automatischen Moderation von NapoleonCat können Sie intelligente automatische Antworten für private Nachrichten einrichten Instagram – sogar für mehrere Konten gleichzeitig.
Die automatischen Antworten werden am häufigsten für häufig gestellte Fragen verwendet (z. B. zu Lieferzeiten, Öffnungszeiten, Preisen usw.).
So erstellen Sie eine automatische Antwort für Sie Instagram DMs in NapoleonCat:
- Wählen
- Benennen Sie Ihre Regel
- Wählen Sie die soziale Plattform und das Konto (oder mehrere Konten) aus, für das die Regel gelten soll
- Wählen Sie den Nachrichtentyp aus, der Ihre Regel aktivieren soll
- Geben Sie Schlüsselwörter und Phrasen ein, die Ihre Regel auslösen
- Wählen Sie als Social-Media-Aktion
- Fügen Sie Ihre Antworten hinzu – Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Antwortvarianten hinzufügen, um Ihre automatischen Antworten zufällig zu gestalten
- Wählen Sie interne NapoleonCat-Aktionen aus, z. B. kann die Nachricht markiert und einem bestimmten Teammitglied zugewiesen werden
- Legen Sie E-Mail-Benachrichtigungen fest, wenn Ihre Regel ausgelöst wird
- Planen Sie Ihre Regel für bestimmte Tage und Stunden oder lassen Sie sie rund um die Uhr funktionieren
Das ist es! Sie können sich auch das Video unten ansehen, um zu sehen, wie einfach es eingerichtet werden kann Facebook Automatische Antworten:
Bonus: So reagieren Sie auf IG-Kommentare basierend auf bestimmten Schlüsselwörtern, verbergen oder löschen sie
NapoleonCat’s Auto-Moderationstool ermöglicht Ihnen das Einrichten automatischer Antworten oder Reaktionen basierend auf bestimmten Schlüsselwörtern und Phrasen.
Außerdem können Sie unangemessene Kommentare automatisch ausblenden und löschen (was eine große Sache ist, wenn man bedenkt, wie mühsam und zeitaufwändig es sein kann, regelmäßig mit Online-Trollen umzugehen).
Sie können automatische Aktionen einrichten wie:
- Einen Kommentar löschen
- Es verstecken
- Weiterleitung sensibler Probleme an engagierte Kundenbetreuer
Und es funktioniert auch für Instagram Werbekommentare auch 😉
Wie Sie sehen, erleichtert Ihnen NapoleonCat nicht nur das Beantworten von Nachrichten, sondern ermöglicht Ihnen auch die effiziente Verwaltung von Kommentaren. Dies gibt Ihnen den Spielraum, sich auf Aufgaben zu konzentrieren, die einen größeren Einfluss auf Sie haben Instagram Publikum.
Einpacken
Ich versuche, mit dir Schritt zu halten Instagram DMs können überwältigend sein. Wenn Sie jedoch ein System erstellen können, mit dem Sie Ihre Direktnachrichten auf der Plattform effektiv verwalten können, bieten sich Ihnen großartige Möglichkeiten, sinnvolle (und profitable) Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen Instagram Publikum.
Wenn Sie eine treue Fangemeinde auf der Plattform aufbauen möchten, verpassen Sie diese Gelegenheit nicht und starten Sie unsere kostenlose zweiwöchige Testversion.
