Stellen Sie sich Folgendes vor: Ein Arbeitssuchender sieht eine offene Stelle bei seinem Traumunternehmen. Doch als er sich die Bewertungen des Unternehmens ansieht, stößt er auf sechs Worte, die ihn davon überzeugen, sich nicht zu bewerben: Die Unternehmenskultur hier ist toxisch. Igitt.
Unternehmenskultur ist eine mächtige Sache, auch in der heutigen virtuellen Welt. Tatsächlich prognostiziert der aktuelle Bericht „Hiring and Workplace Trends“ von Indeed und Glassdoor es wird im Jahr 2023 unverzichtbar seinUnd mit leises Aufhören Da einerseits mit einem schwierigen Einstellungsjahr zu rechnen ist, andererseits, ist eine Investition in die Kultur Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung, wenn Sie wettbewerbsfähig bleiben möchten.
Und doch hat sich das, was die Kultur eines Unternehmens prägt, im Laufe der Jahre und über Generationen hinweg verändert. Zum Beispiel: 66 % der Generation Z sagen, dass mehr Investitionen in die psychische Gesundheit diese verbessern werden.
In diesem Artikel definieren wir, was Unternehmenskultur ist, warum sie wichtig ist und geben einige Tipps, wie Sie sie verbessern können.
Was ist Unternehmenskultur?
Molly Jones, Director of Employee Experience bei Zoho Social, brachte es am besten auf den Punkt: „Die Unternehmenskultur ist eine Mischung aus Organisationswerten, dem durch die Führung geschaffenen Umfeld, dem Kommunikationsstil und der allgemeinen Atmosphäre eines Unternehmens.“
Die Art und Weise, wie Unternehmen und Unternehmenskultur heute betrachtet werden, hat sich verändert. So sehr, dass das Konzept, wie wir es kennen, Meme-Territorium erreicht.
Und die Antwort auf die Frage „Was ist Unternehmenskultur?“ ist komplizierter geworden. Zwei Jahre Hybrid- oder Fernarbeit und ein neuer Ansatz zur Work-Life-Balance haben den Ball ins Feld der Mitarbeiter geworfen. Tatsächlich haben über die Hälfte der Mitarbeiter würden in Erwägung ziehen, ihren Job nach COVID zu kündigen, wenn ihnen keine Flexibilität geboten würde.
Kurz gesagt: Gefüllte Kühlschränke und Tischfußball allein reichen nicht mehr aus.
Warum ist Unternehmenskultur wichtig?
Ist die Definition einer Unternehmenskultur komplizierter geworden? Ja.
Ist das immer noch wichtig? Auch ja. Tatsächlich ist es nach wie vor wichtig – auch wenn die Gespräche an der Kaffeemaschine virtuell stattfinden.
Hier sind einige wichtige Gründe, warum die Unternehmenskultur wichtig ist und warum ihr Priorität eingeräumt werden sollte.
Die Unternehmenskultur kann den Ruf beeinflussen
Wenn Sie eine großartige Unternehmenskultur haben, werden die Leute davon hören.
Und wenn es sich um ein toxisches Erlebnis handelt, werden die Leute definitiv darüber reden.
Von der Auslöschung in BuzzFeed-Artikel Talente zu vertreiben, kann ein schlechtes Arbeitsumfeld Ihrem Unternehmen schaden. Laut LinkedIn 40 % der Mitarbeiter sagten, dass Kollegen und Kultur ihre oberste Priorität bei der Auswahl eines neuen Jobs seien.
Aber eine hervorragende Unternehmenskultur ist etwas, worüber Mitarbeiter gerne posten (Mitarbeiter-Fürsprache, irgendjemand?). Und das ist sehr wichtig – Mitarbeiter sind 3x wahrscheinlicher Wenn es darum geht, herauszufinden, wie es tatsächlich ist, in einem Unternehmen zu arbeiten, wird man ihm eher vertrauen als einem CEO.
Hervorragende Unternehmen behalten hervorragende Mitarbeiter
Tolle Unternehmen bringen tolle Mitarbeiter mit sich … nicht die beste Anspielung auf einen berühmten Spruch, aber Sie verstehen, worum es geht.
Eine starke Unternehmenskultur wird für starke Talente attraktiver sein. Eine toxische Unternehmenskultur wird nicht nur ihren Wettbewerbsvorteil verlieren, sondern auch wertvolle Mitarbeiter. Eine toxische Arbeitskultur war Teil der Treibstoff für die „große Resignation“, laut MIT.
In einer kürzlich durchgeführten Umfrage von Zoho Social unter 300 Marketingfachleuten stimmten 67 % zu, dass die Unternehmenskultur ihre Verbundenheit mit einem Unternehmen beeinflusst. Und verbundenere Mitarbeiter sind engagiertere Mitarbeiter.
Die Leute wollen bei großartigen Unternehmen bleiben. Punkt.
Eine großartige Unternehmenskultur steigert das Engagement der Mitarbeiter
An einem Ort zu arbeiten, den man liebt, und sinnvolle Arbeit zu leisten, inspiriert das Gegenteil von stillem Aufhören. Es führt zu höheren Mitarbeiterengagement.
Engagierte Mitarbeiter sind die besten Fürsprecher Ihrer Marke und stärken die Unternehmenskultur. Und man muss sagen: Sie sind auch gut fürs Geschäft.
Unseren aktuellen Daten zufolge stimmen ganze 81 % der Vermarkter zu, dass engagierte Mitarbeiter einen direkten Einfluss auf die Erfahrungen ihrer Kunden mit ihrer Marke haben.
Wie man die Kultur eines Unternehmens erkennt
Sie können nichts davon verbessern, bis Sie wissen, wo Ihr Unternehmen derzeit steht.
Schließlich ist Unternehmenskultur viel mehr als der Text eines Leitbilds. Wie Molly es ausdrückte: „Sie ist greifbar in den Unternehmensrichtlinien, Ritualen und Vorteilen und immateriell in der Einstellung gegenüber der Organisation und der Tiefe der Verbundenheit zwischen Einzelnen und dem Team.“
Nachfolgend finden Sie einige Möglichkeiten zur Bewertung Ihres Unternehmens.
1. Sprechen Sie mit Ihren Mitarbeitern
Wie beurteilen sie die Erfahrungen ihrer Mitarbeiter? Wie müssen ihrer Meinung nach die Unternehmenskultur verbessert werden? Welche Änderungen würden sie gerne sehen?
Holen Sie vorrangig Feedback von den Menschen ein, die am meisten von Ihrer Unternehmenskultur beeinflusst werden, und zeigen Sie, dass ihre Meinung geschätzt und wirkungsvoll ist. H&038;R Block hat dies getan Wenn es um die Festlegung ihrer Richtlinien zur Rückkehr ins Büro geht, berücksichtigen sie die Mitarbeiter und gestalten ihr System entsprechend.
Nutzen Sie Umfragen, um Feedback anonym und detailliert zu halten. Oder nutzen Sie Fokusgruppen für Echtzeit-Feedback.
Egal für welche Option Sie sich entscheiden, Molly hat einen wertvollen Ratschlag für Sie: „Unternehmen müssen ihre Anfragen konkret formulieren und zielgerichtet vorgehen.“
2. Sehen Sie sich Unternehmensbewertungen und Austrittsgespräche an
Dieser Tipp spricht für sich selbst … und Ihre Mitarbeiter auch. Eine Fülle von Feedback zu Ihrem Unternehmen ist nur eine Google-Suche entfernt.
Um unverfälschtes und ungefiltertes Feedback zu erhalten, ist die Analyse der Einschätzungen und Bewertungen Ihres Unternehmens durch ehemalige und aktuelle Mitarbeiter von entscheidender Bedeutung.
Sehen Sie sich auch Austrittsgespräche noch einmal an, um herauszufinden, was ehemalige Mitarbeiter an Ihrer Unternehmenskultur mochten und was nicht. Diese Materialien gibt es aus einem bestimmten Grund – nutzen Sie sie, um diesen Prozess zu starten.
3. Bestimmen Sie den Stil Ihrer Unternehmenskultur
Passt der Stil Ihrer Unternehmenskultur zur Vision und den Werten Ihres Unternehmens?
Ist Ihre Unternehmenskultur beispielsweise eher kooperativ? Hierarchisch? Ergebnisorientiert? Steht der Spaß im Mittelpunkt?
Es gibt viele verschiedene Arten von Geschäftskulturstilen.
Um Ihre Unternehmenskultur zu identifizieren, müssen Sie unter anderem verstehen, welchen Kulturstil Ihre Führungskräfte etablieren möchten und ob die aktuelle Arbeitsweise dieser Erwartung entspricht.
Dies kann sich auch auf die Art und Weise der Kommunikation in Ihrem Unternehmen auswirken: Verfügen Sie über Messaging-Plattformen wie Slack, die Echtzeit-Gespräche ermöglichen? Oder ist Ihr Stil eher formell? Wie viele Meetings = zu viele?
Mein Team arbeitet komplett remote und ich liebe alles daran.
– Wir arbeiten asynchron.
– Wir haben keine Meetings. Niemals.
– Unser Slack-Server ist unser Büro.
In unserer „Unternehmenskultur“ geht es vor allem darum, die Menschen ihren Beitrag so leisten zu lassen, wie sie am besten können, und sie ansonsten so arbeiten zu lassen, wie sie möchten.
— Simon Høiberg (@SimonHoiberg) 20. Juli 2022
6 Tipps zum Aufbau einer erfolgreichen Unternehmenskultur
Wir haben das „Was“ abgedeckt.
Wir haben das „Warum“ behandelt.
Lassen Sie uns nun tiefer in die Materie eintauchen. Hier sind sechs Tipps, die Ihnen dabei helfen, eine erfolgreiche Unternehmenskultur aufzubauen.
Tipp 1: Stellen Sie den Menschen in den Mittelpunkt
Molly bringt es am besten auf den Punkt: „Der immerwährende Aspekt einer erfolgreichen Unternehmenskultur besteht darin, den Menschen in den Mittelpunkt zu stellen und der körperlichen und geistigen Gesundheit der Mitarbeiter höchste Priorität einzuräumen, damit sie bei der Arbeit ihr bestes, authentischstes und konzentriertestes Selbst zeigen.“
Dazu müssen Sie aber auch überlegen, wie Sie Ihre Mitarbeiter unterstützen und was Sie sonst noch tun können. Dazu kann es gehören, dass Sie nach Wachstumsmöglichkeiten oder Weiterbildungsmöglichkeiten suchen, die Sie ihnen bieten können.
Dies kann auch in Form der Belohnung und Anerkennung von Mitarbeitern geschehen. Anerkennung zeigt Ihren Mitarbeitern, dass sie wertgeschätzt werden und ihre Arbeit gewürdigt wird. Denn wer freut sich nicht über einen Slack-Shoutout und die gelegentliche „Gute Arbeit“-Geschenkkarte von Starbucks? (*hebt die Hand*)
Wie Molly es ausdrückte: „Priorisieren Sie Ihre Mitarbeiter. Wenn Ihre Mitarbeiter glücklich und gesund sind, werden sie sehr stolz darauf sein, ihre Arbeit im Dienste des Unternehmens zu verrichten.“
Profi-Tipp: Eine einfache Möglichkeit, Mitarbeiter und ihre tägliche Arbeit zu würdigen, ist eine Lernen Sie die Social-Post-Serie des Teams kennen.
Außerdem sind sie super teilbar – aus Sicht der Mitarbeitervertretung, mehr als die Hälfte der Menschen teilen Mitarbeiter-Updates am ehesten in sozialen Netzwerken.
2. Überdenken Sie Ihre Grundwerte und wie Sie diese umsetzen
Menschen möchten für Unternehmen arbeiten, die ihre Werte teilen.
Von den Erwartungen an Ihr Arbeitsumfeld bis hin zu den Vergünstigungen, die Sie Ihren Mitarbeitern bieten, können die Grundwerte Ihres Unternehmens ein Leitfaden für Ihre Unternehmenskultur sein – solange sie nicht nur gepredigt, sondern auch praktiziert werden.
Überprüfen Sie noch einmal die Werte, die Sie für Ihr Unternehmen festgelegt haben, wie diese umgesetzt werden und stellen Sie fest, wo Sie mehr tun könnten.
Nehmen wir zum Beispiel Flexibilität. Laut LinkedIn Arbeitnehmer geben 2,6-mal häufiger an, glücklich zu sein wenn sie ihren Standort und ihre Arbeitszeiten frei wählen können. Und Flexibilität kann zu einer gerechteren Arbeitskultur führen.
Arbeiten Sie mit Ihren Führungskräften und Einstellungsteams zusammen, um die Flexibilität zu prüfen, die Sie anbieten. Und wenn nicht alle Teams flexible Arbeitszeiten nutzen können, überlegen Sie, wie Sie für mehr Chancengleichheit sorgen können.
Und besuchen Sie Ihre DEI-Initiativen. Wie vielfältig ist Ihre Belegschaft im Vergleich zu Ihren Aussagen und Zielen? Haben Sie Prioritäten gesetzt Vielfalt in sozialen MedienFührungsrollen und -chancen?
Es versteht sich von selbst: Vielfalt verbessert die Unternehmenskultur. Die Belegschaft wird immer vielfältiger – die Generation nach der Jahrtausendwende ist die vielfältigste Generation. Schaffen Sie eine Kultur, in der sich Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Perspektiven, Kulturen, Alter und mehr willkommen fühlen können.
3. Führung zugänglich machen
Führungskräfte spielen für die Durchsetzung der Unternehmenskultur eine entscheidende Rolle – laut Quantum Workplace sagen 83 % der Mitarbeiter, dass Führungskräfte für die Schaffung und Gestaltung der Unternehmenskultur verantwortlich sind.
„Stellen Sie sicher, dass die Führungskräfte erreichbar sind. Laden Sie sie zu Teambesprechungen ein, stellen Sie sie in der internen Kommunikation wie Firmennewslettern oder All-Hands-Meetings vor und bitten Sie sie, an wichtigen Kundengesprächen teilzunehmen.“
Beziehen Sie Führungskräfte in die Arbeit zur Identifizierung und Verbesserung Ihrer Kultur ein. Und finden Sie Wege, sie für die Mitarbeiter sichtbarer zu machen. Wie Molly vorgeschlagen hat: „Laden Sie sie zu Teambesprechungen ein, stellen Sie sie vor in interne Kommunikation wie Firmennewsletter oder Mitarbeiterversammlungen, und bitten Sie sie, an wichtigen Kundentelefongesprächen teilzunehmen.“
Dies gilt nicht nur für die Führungsebene. Wie das alte Sprichwort sagt: Menschen verlassen keine Unternehmen. Sie verlassen Manager. Und 50 % der Mitarbeiter erleben Kultur am stärksten durch die Leistungseinstellung ihres Vorgesetzten.
Führungskräfte auf allen Ebenen müssen befähigt werden, Ihre Unternehmenskultur als Ganzes zu gestalten. Stellen Sie sicher, dass sie auf einer Linie sind und in den Prozess eingebunden werden. Und wenn sie nicht gut genug in der Art von Umgebung geübt sind, die Sie aufbauen möchten, finden Sie heraus, wo Sie Schulungen anbieten können.
4. Engagieren Sie Ihre Mitarbeiter in sozialen Netzwerken durch Mitarbeiter-Advocacy
Die Meinung Ihrer Mitarbeiter ist ausschlaggebend – nicht nur beim Aufbau Ihrer Unternehmenskultur, sondern auch dabei, zu verbreiten, dass diese hervorragend ist.
Starten Sie eine Mitarbeiter-Advocacy-Programm. Einerseits gewinnen Sie damit intern Punkte, da Sie Ihren Mitarbeitern zeigen, dass sie für die Marketingstrategie Ihres Unternehmens wichtig sind und dass ihre Meinung zählt. Und Anreizsysteme für die Mitarbeitervertretung können auch nie schaden.
Wenn Mitarbeiter positiv über ihr Unternehmen posten, schaffen Sie auf der externen Seite Vertrauen bei zukünftigen Talenten, Verbrauchern und darüber hinaus. Laut unseren jüngsten Daten sind sich sowohl Vermarkter (81 %) als auch Verbraucher (66 %) einig: Marken, die über ihre Mitarbeiter posten, wirken sich positiv auf die Meinung der Kunden über ihr Unternehmen aus.
Optimieren Sie diesen Prozess und gestalten Sie ihn mit einer spezialisierten Plattform noch kollaborativer. Zoho Socials Mitarbeiter-Advocacy-Softwareerleichtert beispielsweise die Kuratierung von Inhalten, die Mitarbeiter problemlos über ihre eigenen sozialen Kanäle teilen können.
5. Schaffen Sie eine Feedback-Kultur
Erinnern Sie sich an die Mitarbeiterbefragungen und Fokusgruppen, über die wir gesprochen haben? Das muss kein einmaliges Unterfangen sein.
Schaffen Sie stattdessen eine Feedback-Kultur.
Ein Feedbacksystem verhilft Ihnen und Ihrer Organisation zum Erfolg, indem es Dinge korrigiert, die Ihren Teams nicht weiterhelfen. Und es verhilft Ihren Mitarbeitern zum Erfolg, indem es ihnen zeigt, was in Ihrer Arbeitsumgebung erwartet wird.
Regelmäßige Einzelgespräche, in denen Sie Ihren Teammitgliedern bei ihrer Entwicklung helfen und offen Feedback erhalten und geben können, schaffen beispielsweise einen sicheren Raum für gegenseitige Transparenz. Außerdem zeigen Sie den Mitarbeitern damit, dass Sie ihnen bei ihrer Entwicklung helfen möchten.
Überprüfen Sie regelmäßig die Rituale, Kommunikationskanäle und den Rhythmus der Teambesprechungen in Ihrem Unternehmen. Fördern oder behindern diese Dinge Ihre Unternehmenskultur? Seien Sie offen für Feedback und Anpassungen.
6. Setzen Sie sich Ziele und messen Sie Ihren Fortschritt
Wie bei allem gilt: Was gemessen wird, wird auch getan.
Der Aufbau, die Verbesserung oder einfach die Überprüfung Ihrer Unternehmenskultur ist kein Prozess nach dem Motto „einstellen und vergessen“. Ebenso wenig reicht es aus, einfach neue Unternehmenswerte zu schreiben und still und leise die Website zu aktualisieren.
Setzen Sie sich Ziele, um die Unternehmenskultur zu verbessern. Möchten Sie ein vielfältigeres Umfeld? Eine stärkere Unternehmenskultur mit aktiveren Führungskräften? Eine höhere Mitarbeiterbindung? Eine höhere Mitarbeiterzufriedenheit? Mitarbeiter, die in den sozialen Medien mehr über Ihr Unternehmen posten?
Definieren Sie, was Sie erreichen möchten, und setzen Sie sich SMART-Ziele, um Ihre Endziele zu messen. Messen Sie dann Ihren Fortschritt. Erstellen Sie ein Check-in-System – mit sich selbst und anderen Stakeholdern aus verschiedenen Teams –, um festzustellen, wo Sie im Prozess stehen.
Bauen Sie eine bessere Unternehmenskultur auf, bauen Sie ein besseres Unternehmen auf
Wie wir arbeiten, wo wir arbeiten und was es bedeutet, sich mit unserer Arbeit verbunden zu fühlen, hat sich ziemlich verändert.
Was sich jedoch nicht geändert hat, ist die Notwendigkeit, eine effektive Unternehmenskultur zu schaffen, die Ihr Unternehmen zu einem großartigen Arbeitsplatz macht.
Steigern Sie noch heute das Engagement und die Bindung Ihrer Mitarbeiter. Und nutzen Sie dabei unseren Artikel über Employer-Branding-Strategieals Leitfaden zum Aufbau des Rufs Ihres Unternehmens in- und auswendig.
