Es gibt kaum eine praktischere Software für die Online-Terminplanung als Calendly. Die erweiterte Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit dieser Plattform sind einige ihrer besten Funktionen. Die Navigation durch die Site ist jedoch alles andere als perfekt. Manchmal werden Ihre offenen Slots als nicht verfügbar angezeigt, auch wenn Sie keine Einstellungen geändert haben und eigentlich frei sein sollten.
Wenn Sie dasselbe Problem haben, sind Sie nicht allein. Verfügbarkeitsprobleme können relativ häufig auftreten, wenn Sie die Plattform noch lernen. Glücklicherweise lässt sich das Problem mit ein paar kleinen Optimierungen leicht lösen. In diesem Artikel erläutern wir ausführlich, wie Sie genau das tun können.
Warum Calendly keine Verfügbarkeit anzeigt
Wenn ein eingeladener Teilnehmer keinen Termin mit Ihnen vereinbaren kann, obwohl Sie eigentlich frei sein sollten, können Sie das Problem ganz einfach beheben. Höchstwahrscheinlich haben Sie in Ihrem verknüpften Kalender ein Ereignis erstellt, bei dem Ihr Calendly-Zeitfenster für dieses Ereignis auf „Beschäftigt“ eingestellt ist. Wenn Sie diese Einstellung auf „Frei“ ändern, sollte das Problem behoben sein.
Sie müssen sich lediglich bei Ihrem Calendly-Konto anmelden und zum Tool zur Fehlerbehebung navigieren.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um auf diese Funktion zuzugreifen:
- Greifen Sie auf den Calendly-Chat zu, bei dem Verfügbarkeitsprobleme bestehen.
- Öffnen Sie die Chat-Einstellungen und gehen Sie zu den Veranstaltungsdetails.
- Navigieren Sie zum Abschnitt „Live-Seite anzeigen“ in der oberen rechten Ecke.
- Klicken Sie auf das Kalenderdatum oder den Zeitrahmen, für den Sie Verfügbarkeitsprobleme haben.
- Klicken Sie unten im Fenster auf die Schaltfläche „Problembehandlung“.
- Klicken Sie erneut auf das Datum und identifizieren Sie die Zeitfenster, bei denen Sie als „Nicht verfügbar“ angezeigt werden. Klicken Sie auf eines davon.
- Navigieren Sie zu Ihrem verbundenen Kalender und suchen Sie nach allen Zeitfenstern, die Sie blockiert haben.
- Klicken Sie auf „Ereignis bearbeiten“ in der Nähe der Uhrzeit oder des Tages, an dem Sie nicht verfügbar sind.
- Ändern Sie die Einstellung von „Beschäftigt“ auf „Frei“. Jetzt werden Sie in Ihrem Kalender für den Eingeladenen als verfügbar angezeigt.
Das war’s! Sie können Ihre Calendly-Seite aktualisieren und zu dem Slot zurückkehren, der Sie zuvor als nicht verfügbar angezeigt hat. Er sollte jetzt als normaler freier Slot angezeigt werden.
Wenn ein Ereignistyp Verfügbarkeitsprobleme verursacht, können Sie zur Ereignisplanungsseite gehen, auf „Menü“ und dann auf „Verfügbarkeitsprobleme beheben“ klicken und „Ereignistyp bearbeiten“ auswählen.
Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben, Ihr Slot aber immer noch als nicht verfügbar angezeigt wird, sollten Sie sich an das Calendly-Hilfecenter wenden, indem Sie dieser Link.
Gründe, warum Calendly Sie als nicht verfügbar anzeigen kann
Es gibt zahlreiche Gründe, warum die Plattform einen Tag oder einen bestimmten Termin in Ihrem Kalender als nicht verfügbar markieren kann, obwohl Sie eigentlich frei sein sollten. Die folgenden Beschriftungen helfen Ihnen, Ihren Fall zu verstehen:
- VERGANGENHEIT – Sie sehen einen Zeitslot aus der Vergangenheit, der nicht mehr gebucht werden kann.
- DAYMAX – Sie haben das für dieses bestimmte Ereignis festgelegte Tageslimit erreicht.
- GRUPPE – Die Gruppenveranstaltung hat die maximal zulässige Teilnehmerzahl erreicht.
- TOOSOON – Für jede Veranstaltung gilt eine Mindestvorlaufzeit, und dieser Zeitrahmen liegt außerhalb dieser Frist.
- BEREICH – Das Zeitfenster liegt außerhalb des geplanten Datumsbereichs.
- ÜBERLAPPUNG – Der Zeitrahmen überlappt sich mit anderen, zur selben Zeit geplanten Calendly-Ereignissen.
- PUFFER – Für diesen bestimmten Zeitrahmen wurde von Ihnen oder einem Teammitglied ein Puffer festgelegt.
- VERANSTALTUNG – Für diesen Zeitraum ist bereits eine Veranstaltung für Sie eingeplant.
- KALENDER – Ein Ereignis aus Ihrem verknüpften Kalender, das sich mit dem Zeitfenster überschneidet, blockiert das Calendly-Ereignis.
- NOCAL – Die Software kann keine Verbindung zu Ihrem Kalender oder dem eines Teammitglieds herstellen.
- UNFAIR – Verfügbare Teammitglieder haben zu viele Meetings gebucht.
- DAUER – Die Veranstaltung dauert länger als Ihre verfügbare Zeit.
- RESERVIERT – Der Zeitrahmen ist bereits für eine Umfrage oder ein einmaliges Meeting reserviert.
- HOST – Einer der Hosts des kollektiven Eventtyps ist für diesen Zeitrahmen nicht verfügbar.
Calendly-Verfügbarkeitsprobleme behoben
Unabhängig davon, ob Sie Calendly schon seit einiger Zeit verwenden oder erst vor Kurzem beigetreten sind, kann es sein, dass Sie in Ihrem Profil auf Verfügbarkeitsprobleme stoßen. Glücklicherweise besteht in den meisten Fällen kein Grund zur Sorge. In diesem Artikel haben wir die möglichen Gründe dafür erläutert, warum Ihre Zeitfenster als nicht verfügbar angezeigt werden, sowie detaillierte Schritte zur Fehlerbehebung und Behebung des Problems.
Wie haben Sie das Verfügbarkeitsproblem bei Calendly gelöst? Mussten Sie den Kundendienst kontaktieren oder reichten die Schritte aus diesem Artikel aus? Teilen Sie Ihre Erfahrungen in den Kommentaren unten.
