Wir sind uns alle einig, dass Smart-TVs eine der praktischsten technologischen Errungenschaften unserer Zeit sind. Sie ermöglichen es uns, im Internet zu surfen, On-Demand-Inhalte zu streamen, auf soziale Medien zuzugreifen usw. Deshalb verstehen wir Ihre Frustration, wenn Ihr Android TV sich nicht mit dem WLAN-Netzwerk verbinden lässt. Aber machen Sie sich keine Sorgen, denn dieses Problem kommt häufiger vor, als Sie denken.
Vom Neustarten Ihrer Geräte bis zum Aktualisieren der Firmware Ihres Routers – in diesem Handbuch werden alle möglichen Methoden zur Behebung des Problems beschrieben, damit Sie weiterhin problemlos auf alle internetbasierten Dienste auf Ihrem Android TV zugreifen können. Wir haben viel zu besprechen, also legen wir los.
Android TV stellt keine Verbindung zum WLAN her
Nachfolgend haben wir alle möglichen Lösungen hervorgehoben, die Benutzer ausprobieren können, wenn ihr Android TV keine Verbindung zum WLAN herstellt. Einige Lösungen sind spezifisch für den Fernseher, während andere spezifisch für den Router sind. Probieren Sie sie in jedem Fall der Reihe nach aus und finden Sie heraus, welche das Problem löst.
Vergessen Sie Ihr WLAN-Netzwerk und stellen Sie erneut eine Verbindung dazu her
Dies ist zweifellos die erste Lösung, die Sie ausprobieren sollten, wenn sich ein Android-Fernseher nicht mit dem WLAN verbinden lässt. Wenn Sie Ihr WLAN-Netzwerk vergessen und erneut eine Verbindung herstellen, können Sie kleinere Systemstörungen beheben und dem Fernseher ermöglichen, eine neue Verbindung herzustellen. Glücklicherweise ist der Vorgang sehr unkompliziert:
- Öffnen Sie „Einstellungen“ mit der Fernbedienung Ihres Android TV.
- Wählen Sie „Netzwerk &038; Internet“.
- Wählen Sie Ihr WLAN-Netzwerk.
- Klicken Sie auf „Netzwerk vergessen“ und dann auf „OK“.
- Warten Sie einige Sekunden und stellen Sie dann die Verbindung zum Netzwerk wieder her.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Netzwerkauthentifizierung abzuschließen, und prüfen Sie dann, ob der Fernseher erfolgreich eine Verbindung zum WLAN-Netzwerk herstellt.
Wenn die obige Lösung nicht funktioniert, versuchen Sie die nächste Lösung.
Überprüfen Sie noch einmal, ob Ihr Router ordnungsgemäß funktioniert
Bevor Sie andere komplexe Lösungen ausprobieren, ermitteln Sie, welches dieser beiden Geräte ein Problem hat. Um auszuschließen, dass der Router das Problem ist, verbinden Sie ein anderes Gerät mit dem WLAN-Netzwerk und prüfen Sie, ob die Verbindung erfolgreich ist. Wenn die Verbindung fehlschlägt, ist der Router offensichtlich der Übeltäter. Es ist also eine gute Idee, sich auf die Lösungen für den Router zu konzentrieren.
Starten Sie sowohl den WLAN-Router als auch den Fernseher neu
Durch einen Neustart Ihres WLAN-Routers und Fernsehers werden die Standardeinstellungen aktualisiert und wiederhergestellt. Außerdem werden alle Systemstörungen behoben, die das Problem möglicherweise auslösen. Und noch besser: Bei diesem Vorgang werden keine Benutzerdaten gelöscht.
Um Ihr Android TV neu zu starten, trennen Sie es von der Stromquelle und schließen Sie es nach 30 Sekunden wieder an. Alternativ können Sie:
- Suchen Sie die Einschalttaste auf Ihrem Android TV und drücken Sie lange darauf.
- Wählen Sie „Neustart“.
- Warten Sie einige Minuten, bis der Vorgang abgeschlossen ist, und stellen Sie dann erneut die Verbindung zum WLAN-Netzwerk her.
Um Ihren WLAN-Router neu zu starten, trennen Sie ihn von der Stromquelle, warten Sie 60 Sekunden und schließen Sie ihn wieder an. Dieser Vorgang sollte Verbindungsprobleme und andere kleinere Systemstörungen Ihres Routers beheben. Wenn der Neustart der beiden Geräte nicht funktioniert, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.
Aktualisieren Sie die Firmware Ihres Routers
Veraltete Firmware kann bei Ihrem Router zu einer Vielzahl von Problemen führen, darunter auch Probleme mit der WLAN-Konnektivität. Das Verfahren zum Aktualisieren der Firmware des Routers ist unkompliziert, hängt jedoch vom jeweiligen Modell ab. Nachfolgend finden Sie allgemeine Schritte, die bei den meisten Modellen funktionieren:
- Öffnen Sie Ihren bevorzugten Browser und öffnen Sie die offizielle Website des Routers.
- Laden Sie die Firmware-Datei des Routers herunter.
- Übertragen Sie die Firmware-Datei auf den Router.
- Starten Sie den Router neu.
Versuchen Sie erneut, Ihr Android TV mit dem WLAN zu verbinden, und prüfen Sie, ob es funktioniert.
Wenn die obige Lösung nicht funktioniert, versuchen Sie die anderen unten hervorgehobenen Lösungen.
Überprüfen Sie die Wi-Fi-Netzwerkverbindung
Wenn Ihr Android TV keine Verbindung zum WLAN herstellt, liegt das möglicherweise an Ihrem lokalen Internetdienst. Überprüfen Sie die WLAN-Verbindung mit einem anderen Gerät, z. B. einem Tablet oder Smartphone. Wenn die Verbindung auf den anderen Geräten nicht funktioniert, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter (ISP), um den Status des Internetdienstes in Ihrer Region zu überprüfen. Wenn Ihre anderen Geräte jedoch problemlos mit dem WLAN-Netzwerk funktionieren, Ihr Fernseher jedoch immer noch keine Verbindung herstellen kann, liegt das Problem beim Fernseher.
Überprüfen Sie die WLAN-Signalstärke
Wenn Ihr Android TV keine Verbindung zum WLAN herstellt, liegt das möglicherweise an der Signalstärke Ihres WLANs. Es gibt Faktoren, die die Stärke eines WLAN-Signals beeinträchtigen können, darunter:
- Physische Hindernisse wie Schubladen und dicke Wände
- Interferenzen durch ähnliche Wellenlängen von elektronischen Geräten in der Nähe
- Eine große Entfernung zwischen dem Router und dem Gerät, mit dem Sie eine Verbindung herstellen möchten
- Der Router arbeitet mit falschen Frequenzeinstellungen
Glücklicherweise ist es ganz einfach, die Signalstärke Ihres WLANs zu überprüfen:
- Öffnen Sie „Einstellungen“ mit der Fernbedienung Ihres Android TV.
- Wählen Sie „Allgemein“ und dann „Netzwerk“.
- Beachten Sie die Anzahl der Balken auf dem WLAN-Symbol.
Wenn zwei oder weniger Balken angezeigt werden, ist Ihr WLAN-Signal schwach. Wenn die Balken voll sind, bedeutet dies, dass Sie ein starkes WLAN-Signal haben und Sie sollten einen weiteren Fix versuchen.
Wer ein schwächeres WLAN-Signal hat, sollte den Router in die Nähe des Android TV stellen. Wenn das nicht funktioniert, stellen Sie die Frequenz Ihres WLAN-Routers auf 5,0 GHz statt 2,4 GHz ein. Alternativ können Sie alle elektronischen Geräte im Raum ausschalten und prüfen, ob das funktioniert.
Wenn keine der oben genannten Lösungen bisher funktioniert hat, fahren Sie mit den folgenden fort.
Überprüfen Sie das WLAN-Passwort noch einmal
Das Eingeben eines falschen Passworts klingt trivial. Es kann jedoch der Grund dafür sein, dass Ihr Android TV keine Verbindung zum WLAN herstellt. Möglicherweise haben Sie es vor einiger Zeit geändert und geben nun eine veraltete Version ein. Oder Sie haben versehentlich ein Zeichen ausgelassen oder einen Buchstaben eingegeben. Wenn Sie vermuten, dass dies das Problem ist, überprüfen Sie noch einmal, ob Sie das richtige Passwort eingegeben haben. Wenn Sie das Passwort vergessen haben, finden Sie auf Ihrem WLAN-Router Anweisungen zum Zurücksetzen.
Verwenden Sie ein Ethernet-Kabel
Ethernet-Kabel sind viel schneller als drahtlose Netzwerke. Das bedeutet, dass die Signalstärke eines Ethernet-Kabels viel stärker ist als die eines Wi-Fi-Netzwerks, was nahtlose Internetverbindungen garantiert. Stecken Sie einfach ein Ende Ihres Ethernet-Kabels in Ihren Router und das andere Ende in den Ethernet-Anschluss Ihres Android TV. Dieser Vorgang sollte Ihren Internetzugang sofort wiederherstellen. Wenn dies jedoch nicht der Fall ist, sollten Sie nachfolgende Fehlerbehebungen versuchen.
Schalten Sie DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) ein.
Um eine Verbindung zu WLAN herzustellen, müssen Sie bei vielen Smart-TV-Modellen die DHCP-Option aktivieren. Dies ist das Konfigurationsprotokoll, das Benutzern eine eindeutige IP-Adresse zuweist, über die sie eine Verbindung zum Internet herstellen können. Wenn diese Funktion deaktiviert ist, können bei der Verbindung zu Ihrem WLAN Probleme auftreten. Um DHCP auf Ihrem Android TV zu aktivieren, navigieren Sie zu „Netzwerkeinstellungen“ und schalten Sie die Schaltfläche „DHCP“ um.
Aktualisieren Sie die Systemsoftware auf Ihrem Android TV
Wenn die Systemsoftware Ihres Android TV veraltet ist, treten wahrscheinlich mehrere Systemstörungen auf, darunter eine fehlende Verbindung zum WLAN-Netzwerk. Wenn dies der Fall ist, navigieren Sie bitte zu den Einstellungen und prüfen Sie, ob Updates vorhanden sind, die installiert werden müssen. Android TVs führen häufig automatische Updates durch, dies kann sich jedoch ändern, wenn Sie den Fernseher eine Weile nicht verwendet haben. In diesem Fall müssen Sie die Updates manuell durchführen. Das Aktualisieren der Systemsoftware Ihres Android TV ist ziemlich unkompliziert:
- Drücken Sie die „Home“-Taste auf Ihrer Android TV-Fernbedienung.
- Wählen Sie „Systemsoftware-Updates“.
- Aktivieren Sie den Umschaltknopf „Automatisch nach Updates suchen“.
- Wenn der Umschaltknopf in Schritt 4 bereits aktiviert ist, aktivieren Sie die Schaltfläche „Nach einem Systemsoftware-Update suchen“, um die verfügbaren Updates manuell herunterzuladen.
Kontaktieren Sie das Support-Team
Wenn Ihr Android TV nach dem Ausprobieren der oben genannten Lösungen immer noch keine Verbindung zum WLAN herstellt, wenden Sie sich bitte an das Android TV-Supportteam, um Hilfe zu erhalten. Möglicherweise müssen Sie den Fernseher an einem ihrer Standorte abgeben, damit er untersucht werden kann. Wenn das Team am Internetzugangssystem des Fernsehers nichts auszusetzen hat, wenden Sie sich bitte an Ihren ISP, um zu prüfen, ob Probleme mit Ihrem Router oder Ihren WLAN-Einstellungen vorliegen.
Der Spaß geht weiter
Dass Ihr Android TV keine Verbindung zum WLAN herstellt, ist wirklich frustrierend. In vielen Fällen lässt sich das Problem jedoch durch einen Neustart des Routers und des Fernsehers beheben. Wenn das nicht funktioniert, sollten andere Lösungen wie das Überprüfen der Stärke des WLAN-Signals, das Durchführen von Software-Updates, das Anpassen der Frequenzeinstellungen usw. das Problem beheben. Wenn alle Lösungen fehlschlagen, wenden Sie sich bitte an das Supportteam für die jeweiligen Geräte und bitten Sie um Hilfe bei dem Problem.
Hatten Sie schon einmal Probleme, Ihr Android TV mit WLAN zu verbinden? Wie haben Sie das Problem gelöst? Bitte teilen Sie uns Ihre Erfahrungen im Kommentarbereich unten mit.
