Eero ist ein von Amazon bereitgestelltes WLAN-System, das ein Mesh-Modemsystem verwendet, um ein besseres WLAN-Netzwerk über einen größeren Bereich bereitzustellen. Es wurde entwickelt, um Router, wie wir sie heute kennen, zu ersetzen. Und da eero 6 zu einem erschwinglichen Preis erhältlich ist, macht eero den Traum der Menschen von einem stabilen, sicheren WLAN-System wahr, unabhängig von ihrem Internetdienstanbieter (ISP).
Manchmal stellt ein eero-Gerät keine Verbindung zum Internet her, es gibt jedoch einige schnelle Lösungen, mit denen sich das Problem rasch lösen lässt.
Starten Sie Ihr Eero und Modem neu
Bei einem Computerproblem funktioniert in der Regel das alte Sprichwort „Ausstecken und wieder einstecken“. Ziehen Sie das Netzkabel vom Hauptgerät ab, warten Sie 30 Sekunden und stecken Sie es dann wieder ein.
Dieser Vorgang wird technisch als „Power Cycling“ bezeichnet. Wenn Sie ein Gerät aus- und wieder einschalten müssen, können Sie dies auch tun, indem Sie das Gerät über den Netzschalter (falls vorhanden) ein- und ausschalten. Denken Sie daran, dass das Drücken der „Reset“-Taste an einem Modem oder Router dessen Netzwerkeinstellungen zurücksetzt und eine etwas fortgeschrittenere Methode zur Fehlerbehebung darstellt.
Beim Aus- und Wiedereinschalten wird das Gerät zwar nicht zurückgesetzt, es wird jedoch gezwungen, den Verbindungsaufbau zu wiederholen. Dadurch können einfache und kurzfristige Verbindungsprobleme gelöst werden.
Sie können diesen Vorgang sowohl für Ihr ISP-Modem als auch für das (Haupt-)Gateway eero wiederholen, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Eero ist in erster Linie ein WLAN-Router, der ein vorhandenes Netzwerk erweitert. Wenn bei Ihrem ISP Probleme auftreten, kann er Ihnen nicht viel für die Bereitstellung des Internets tun.
Der einfachste Weg, um festzustellen, ob eero eine Internetverbindung empfängt, besteht darin, einen PC über ein Kabel direkt mit dem Router zu verbinden. So können Sie in die erweiterten Einstellungen gehen und prüfen, ob ein Netzwerksignal empfangen wird.
Alternativ können Sie die mitgelieferte eero-App zur eingeschränkten Fehlerbehebung verwenden. Weitere Netzwerkinformationen finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres eero-Geräts.
Beim regulären eero 6 ist das Hauptgerät das mit den zwei Ethernet-Ports, von denen einer zum Modem des ISPs führt, um eine Internetverbindung bereitzustellen. Der andere bleibt für eine PC-Verbindung offen.
Wenn eine Übersicht der Verbindungseinstellungen direkt auf dem eero keine Ergebnisse liefert, stellen Sie stattdessen eine Verbindung zum ISP-Modem her. Wenn Sie über Webzugriff verfügen, stimmt etwas mit der Verbindung zwischen Modem und eero oder dem eero-Modem nicht. Andernfalls müssen Sie Ihren ISP konsultieren, um ein allgemeines Verbindungsproblem zu beheben.
Bridge-Modus ausgeschaltet
Das eero-System funktioniert nicht ohne ein Modem, das von einem ISP zur Weiterleitung des Netzwerkverkehrs bereitgestellt wird. Bei einigen ISPs fungiert dieses Modem auch als Router. Leider müssen zwei verbundene Router (im Gegensatz zu Modem-Router- und Router-Switch-Verbindungen) per NAT überbrückt werden oder eine komplexe Konfiguration aufweisen, um fehlerfrei zu funktionieren. Wenn das Gerät Ihres ISPs nur als Modem verwendet werden soll, muss sein Bridge-Modus aktiviert werden.
Um den Bridging-Modus auf Ihrem ISP-Router/Modem zu finden, lesen Sie bitte die Bedienungsanleitung des Geräts, um genaue Informationen zu erhalten.
Wenn Sie einen Eero anschließend in den Bridge-Modus versetzen, werden seine Netzwerkdienste deaktiviert, der WLAN-Zugriff bleibt aber erhalten.
Es ist nicht ratsam, den Bridge-Modus einzuschalten, da Sie in diesem Fall den Zugriff auf Familienprofile, Geräteblockierung, eero Labs, eero Secure, erweiterte Netzwerkeinstellungen usw. verlieren. Wenn Sie den Bridge-Modus aus irgendeinem Grund dennoch einschalten müssen, wird dadurch weder die Geschwindigkeit noch die Stabilität beeinträchtigt.
So aktivieren Sie den Bridge-Modus auf Eero
Personen mit bestimmten Arten von Netzwerkkonfigurationen müssen ihr Netzwerk über den vorhandenen Router verwalten. Aus diesem Grund gibt es bei eero den Bridge-Modus. Es wird jedoch nicht empfohlen, diesen Modus zu aktivieren, da dadurch einige der erweiterten eero-Funktionen eingeschränkt werden.
Wenn Sie dennoch zu der Gruppe von Personen gehören, die den Bridge-Modus aktivieren müssen, gehen Sie wie folgt vor:
- Öffnen Sie die eero-App und tippen Sie unten rechts auf „Einstellungen“.
- Tippen Sie auf „Erweitert“.
- Tippen Sie auf „DHCP und NAT“.
- Wechseln Sie von „Automatisch“ zu „Bridge“.
- Tippen Sie oben rechts auf die Schaltfläche „Speichern“.
Neuinstallation der Eero Mobile App
Einige Benutzer haben mitgeteilt, dass das Löschen und anschließende Neuinstallieren der Eero-Mobil-App bei dem Problem helfen kann, dass Eero keine Verbindung zum Internet herstellt. Manchmal hilft eine Neuinstallation der App dabei, sicherzustellen, dass die App auf dem neuesten Stand und voll funktionsfähig ist.
Wenn Sie Probleme beim Herunterladen oder Finden der eero-App auf Ihrem Telefon haben, gehen Sie zum Apple App Store oder zu Google Play und geben Sie „eero-App“ in die Suchleiste ein. Anschließend können Sie die App entweder herunterladen oder deinstallieren.
Eero löschen und erneut hinzufügen
Die gängigsten Eero-Setups beinhalten mehr als ein Eero, da dies die Abdeckung des Hauses erheblich verbessert, was wiederum in einigen Bereichen die Internetgeschwindigkeit verbessert. Wenn nur eines der Eeros Probleme mit der Verbindung zum Internet hat, ist es am besten, es aus der App zu entfernen und dann wieder hinzuzufügen.
Sie können ein eero-Gerät einfach löschen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Öffnen Sie die eero-App auf Ihrem Gerät.
- Tippen Sie auf den Eero, den Sie löschen möchten.
- Tippen Sie auf „Erweitert“.
- Tippen Sie auf die Schaltfläche „Entfernen“ mit dem Namen des Eero, den Sie löschen möchten.
- Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf „Aus Netzwerk entfernen“.
Wenn Sie den Eero erneut hinzufügen möchten, können Sie einfach diese Schritte ausführen:
- Öffnen Sie die eero-App auf Ihrem Gerät.
- Tippen Sie oben rechts auf das blaue „+“-Symbol.
- Tippen Sie auf „eero-Geräte hinzufügen oder ersetzen“.
- Tippen Sie auf „eero-Gerät hinzufügen“
- Befolgen Sie die weiteren Einrichtungsanweisungen, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Unglaublich einfach
Eero ist eine großartige Möglichkeit, mehr Kontrolle über WLAN zu erlangen und einen optimierten Netzwerkzugriff über größere Entfernungen bereitzustellen, aber es ist nicht perfekt. Glücklicherweise können die meisten Verbindungsprobleme im Handumdrehen behoben werden.
Lassen Sie uns im Kommentarbereich wissen, ob Sie jemals Verbindungsprobleme mit Ihrem Eero hatten und wie Sie diese behoben haben.
