So beheben Sie den Fehler „Dieses Foto ist nicht verfügbar“

Erhalten Sie in Viber die Fehlermeldung „Dieses Foto ist nicht verfügbar“, wenn Sie versuchen, ein von einem Ihrer Kontakte gesendetes Foto herunterzuladen oder anzuzeigen? Das kann frustrierend sein und Ihren Kommunikationsfluss stören. In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen einige schnelle und einfache Tipps, wie Sie die Fehlermeldung im Handumdrehen beheben können.

1. Der Absender hat das Foto möglicherweise gelöscht

Ein häufiger Grund, warum Viber ein Foto nicht laden kann, ist, dass der Absender die Nachricht nach dem Senden gelöscht hat. Wenn die Fehlermeldung „Dieses Foto ist nicht verfügbar“ nur bei einigen ausgewählten Fotos angezeigt wird, liegt möglicherweise kein Problem mit der App vor. Sie sollten den Absender bitten, diese Fotos erneut zu senden.

Während Sie gelöschte Nachrichten auf Viber anzeigen können, funktioniert dies nicht bei entfernten Fotos.

2. Erlauben Sie die erforderlichen App-Berechtigungen

Viber kann möglicherweise keine Bilder laden, wenn Sie ihm versehentlich den Zugriff auf den Speicher Ihres Telefons verweigert haben. Daher ist es wichtig, sicherzustellen, dass Viber auf Fotos und Videos auf Ihrem Telefon zugreifen kann.

Android

1. Drücken Sie lange die Viber-App-Symbol und tippen Sie auf die Infosymbol aus dem resultierenden Menü.
2. Gehe zu Berechtigungen.
3. Klopfen Fotos und Videos.
4. Wählen Sie die Erlauben Option.

iPhone

1. Öffnen Sie das Einstellungen -App auf Ihrem iPhone.
2. Scrollen Sie nach unten, um auf Viber.
3. Tippen Sie auf Fotos.
4. Wählen Sie die Vollzugriff Option.

3. Speicherplatz freigeben

Ist der Speicherplatz auf Ihrem Android- oder iPhone-Gerät knapp? In diesem Fall kann es sein, dass Viber beim Herunterladen von Mediendateien Probleme hat, was zu der Fehlermeldung „Dieses Foto ist nicht verfügbar“ führt. Um dies zu vermeiden, sollten Sie den Speicherplatz auf Ihrem Android-Telefon oder iPhone überprüfen und freigeben.

Android

1. Öffnen Sie das Einstellungen app und gehen Sie zu GerätepflegeAlternativ können Sie zu Über das Gerät auf Ihrem Android-Smartphone, um Einblicke in den Speicher zu erhalten.
2. Tippen Sie auf Lagerung um eine vollständige Aufschlüsselung des Speicherstatus Ihres Telefons anzuzeigen.
3. Entfernen Sie bei Bedarf Apps oder unerwünschte Dateien und Apps, um Speicherplatz freizugeben.

iPhone

1. Öffnen Sie das Einstellungen -App auf Ihrem iPhone.
2. Scrollen Sie nach unten, um auf Allgemein und wählen Sie dann iPhone-Speicher.

Sobald genügend freier Speicherplatz vorhanden ist, sollte Viber wie gewohnt mit dem Laden von Bildern und Videos beginnen.

4. Überprüfen Sie den Serverstatus von Viber

Wie jede Instant-Messaging-App ist Viber anfällig für gelegentliche Serverausfälle. Wenn dies geschieht, können bei der Verwendung einiger App-Funktionen Probleme auftreten. Sie können Besuchen Sie Downdetector um zu prüfen, ob andere ähnliche Probleme haben.

Wenn die Server ausgefallen sind, können Sie nur warten, bis Viber sie repariert. Anschließend sollte der Fehler „Dieses Foto ist nicht verfügbar“ von selbst behoben werden.

5. App-Cache leeren

Die vorhandenen Cache-Daten, die mit Viber verknüpft sind, können die App beeinträchtigen und Probleme verursachen. Das Leeren des App-Cache sollte helfen, das Problem zu beheben.

1. Öffnen Sie das Viber app und gehen Sie zu Mehr > Einstellungen.
2. Gehe zu Lagerung.
3. Tippen Sie auf das Cache-Dateien löschen Option.

Öffnen Sie die Viber-App erneut und prüfen Sie, ob der Fehler weiterhin besteht.

6. Aktualisieren Sie die App

Wenn beim Öffnen von Bildern in Viber immer noch eine Fehlermeldung angezeigt wird, prüfen Sie, ob eine neuere App-Version verfügbar ist. Manchmal kann ein Fehler in der Viber-App das Laden von Bildern verhindern. Laden Sie sich also die neueste verfügbare Version aus dem Google Play Store oder App Store herunter, da diese das Problem möglicherweise beheben könnte.

7. Viber-Backup wiederherstellen

Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie versuchen, Ihr Viber-Chat-Backup aus der Cloud wiederherzustellen. Dies sollte helfen, Ihre Fotos und Videos aus dem Backup wiederherzustellen und den Fehler „Dieses Foto ist nicht verfügbar“ zu beheben.

1. Öffnen Sie die Viber-App und tippen Sie auf Mehr.
2. Wählen Einstellungen aus der Liste.
3. Gehe zu Konto > Viber-Backup.
4. Tippen Sie auf das Wiederherstellen Option unten.
5. Wählen Jetzt wiederherstellen zur Bestätigung.

Warten Sie, bis Viber Ihren gesamten Chatverlauf wiederhergestellt hat, und prüfen Sie, ob die Bilder anschließend geladen werden.

Sorgen Sie dafür, dass Ihre Viber-Fotos wieder geladen werden

Wenn Viber Ihre bevorzugte App für die Kommunikation mit Freunden und Familie ist, können Fehler wie „Dieses Foto ist nicht verfügbar“ Ihr Erlebnis ruinieren. Glücklicherweise ist es nicht allzu schwierig, diesen speziellen Fehler mit den oben genannten Lösungen zu beheben.

FAQs

F. Wo wird das Viber-Backup gespeichert?

Viber-Backups für Android-Geräte werden normalerweise auf Google Drive gespeichert, während die für iPhones auf Apple iCloud gespeichert werden. Huawei-Telefone, die keinen Zugriff auf Google Drive haben, verwenden jedoch Huawei Drive für Backups.

F: Werden durch das Löschen der Cache-Dateien in Viber Mediendateien entfernt?

Nein. Das Löschen von Cache-Dateien hat keine Auswirkungen auf Ihre Viber-Fotos und -Videos. Es entfernt nur temporäre App-Daten, die der Dienst möglicherweise gesammelt hat, um seine Leistung zu verbessern.