E-Mail-Marketing kann Ihnen einen ROI von 4400 % bieten. Allerdings können Sie diese Art von Ergebnissen nur erzielen, wenn Ihre E-Mails von den richtigen Personen geöffnet und angeklickt werden.
Die Verwendung eines gut geplanten E-Mail-Marketing-Trichters ist der beste Weg, dies zu erreichen.
E-Mail-Marketing-Trichter bieten einen intelligenteren Rahmen für den Aufbau Ihrer E-Mail-Marketing-Strategie. Ein guter Trichter verwandelt Abonnenten viel effizienter in Kunden.
Sie sind sich nicht sicher, wo Sie anfangen sollen?
In diesem Leitfaden erfahren Sie alles, was Sie über E-Mail-Marketing-Trichter wissen müssen und wie Sie sie auf Ihr Unternehmen anwenden können.
- Was ist ein E-Mail-Marketing-Funnel?
- Warum einen E-Mail-Marketing-Funnel verwenden?
- Verbinden Sie Ihren E-Mail-Marketing-Funnel mit jeder Phase der Customer Journey
- So erfassen Sie Leads für Ihren E-Mail-Marketing-Funnel
- 5 E-Mail-Marketing-Trichter-Tipps zur Steigerung der Conversions
Was ist ein E-Mail-Marketing-Funnel?
Ein E-Mail-Marketing-Trichter bezieht sich darauf, wie sich potenzielle Kunden durch Ihr per E-Mail gesendetes Verkaufsgespräch bewegen. Dies ist ein traditionelles Marketing-Trichtermodell, das auf E-Mails angewendet wird.
Ein E-Mail-Marketing-Trichter zielt darauf ab, die Interessen und Schmerzpunkte Ihrer potenziellen Kunden in jeder Phase des Trichters zu verstehen und ihnen relevante Inhalte zu senden, die darauf abzielen.
Der Zweck von E-Mail-Marketing-Trichtern besteht darin, Leads zu fördern und Kunden, um zu Conversions zu führen. Sie erreichen dies, indem Sie jede E-Mail, die Sie versenden, an die Phase der Kaufreise anpassen. Dies macht Ihre E-Mail-Inhalte relevanter und hilft Ihnen, Ihre Kunden dort zu treffen, wo Sie sind.
Warum einen E-Mail-Marketing-Funnel verwenden?
73 % der Vermarkter schreiben E-Mail-Marketing der Steigerung ihrer Conversion-Bemühungen zu.
E-Mail-Marketing ist ein (im Grunde) kostenloser Marketingkanal, der Ihrem Unternehmen gehört. Dies macht es zu einer der besten Marketing-Taktiken, um Ihre Zielkunden direkt zu erreichen und einen hervorragenden Marketing-ROI zu erzielen.
E-Mail-Marketing-Trichter können Sie die relevantesten Inhalte zur relevantesten Zeit an Ihre Leads senden. Dies hilft Ihnen, viel effektiver zu verkaufen.
Ein guter E-Mail-Marketing-Funnel gibt Ihnen mehr Kontrolle über die verschiedenen Schritte, die ein Kunde mit Ihrer Marke macht. Die Customer Journey kann chaotisch werden, wenn Sie dies nicht sorgfältig planen. Es könnte Sie auch daran hindern, jedem potenziellen Kunden die richtigen Botschaften und den richtigen Wert zu senden.
Wenn Sie dies richtig machen, können Sie viel mehr Interessenten in Kunden umwandeln.
Automatisierung in E-Mail-Marketing-Trichtern verwenden
Ein weiterer großer Vorteil der Verwendung eines E-Mail-Marketing-Trichters besteht darin, dass Sie Ihr Messaging in den verschiedenen Trichterphasen automatisieren können.
Mit der richtigen Marketing-Automatisierungsplattform können Sie Workflows einrichten Verwalten Sie Ihren E-Mail-Marketing-Trichter. So sparen Sie Zeit und Mühe und stellen sicher, dass die richtigen Personen immer die richtigen Nachrichten zur richtigen Zeit erhalten.
Es hilft Ihnen auch, Ihre E-Mail-Leads basierend auf ihrer Position im Trichter zu trennen.
Wenn Leads mit Ihren E-Mail-Nachrichten interagieren und bestimmte Aktionen ausführen, können Sie sie basierend auf diesen Aktionen automatisch in Listen platzieren. Dies hilft Ihnen, Leads zu organisieren und die richtigen Beziehungen zu den richtigen Personen aufrechtzuerhalten.
Verbinden Sie Ihren E-Mail-Marketing-Funnel mit jeder Phase der Customer Journey
Sie müssen den Trichter an der Customer Journey ausrichten, um E-Mail-Marketing-Trichter zu erstellen. Dies ist eine Aufschlüsselung der verschiedenen Stadien eines Kunden bei der Interaktion mit Ihrer Marke.
Wichtig dabei ist, dass Sie wissen, warum Kunden Entscheidungen treffen und was diese Entscheidungen antreibt.
Indem Sie die verschiedenen Stadien Ihrer ausrichten E-Mail-Marketing-Trichter Mit diesen Kundenfragen, Emotionen und Anforderungen erzielen Sie in jeder Phase des Trichters viel mehr Erfolg.
Um Ihnen bei der Planung zu helfen, lassen Sie uns die verschiedenen Phasen der Käuferreise aufschlüsseln und erläutern, wie Sie diese Ihren E-Mail-Marketing-Trichtern zuordnen können.
Stufe 1: Bewusstsein
Bekanntheit oder Markenentdeckung ist die erste Stufe. Dies ist der Fall, wenn ein potenzieller Kunde entdeckt, dass Ihre Marke als Lösung für sein Problem existiert.
Dies beginnt damit, dass ein potenzieller Kunde nach einer Lösung für sein Problem sucht. Ihr Ziel hier ist es, die bestmögliche Lösung zu präsentieren, die dem Interessenten einen Mehrwert bietet, um ihn dazu zu bringen, sich mit Ihrem E-Mail-Marketing zu beschäftigen.
Dazu gehört, den Interessenten dazu zu bringen, sich für Ihre Mailingliste anzumelden und relevante Inhalte zu senden. Auf diese Weise beginnt ihre Reise mit Ihrer Marke auf die bestmögliche Weise.
In unserem vollständigen Leitfaden zum Erweitern Ihrer E-Mail-Liste finden Sie einige nützliche Tipps. Wir teilen auch einige Strategien, die Sie weiter unten in diesem Leitfaden anwenden können.
Was Ihren E-Mail-Inhalt betrifft, müssen Sie sich daran erinnern, dass Interessenten bei dieser Phase des Marketing-Trichters sind nicht kaufbereit. Sie finden nur mehr über Lösungen für ihr Problem heraus, also suchen sie nach lehrreichen, interessanten Inhalten, die keine ernsthafte Verpflichtung erfordern.
Einige der besten Arten von Inhalten, die in dieser Phase des E-Mail-Marketing-Trichters enthalten sein sollten, sind:
- Bildungsinhalte, wie Blogbeiträge oder YouTube Videos
- Kostenlose Vorlagen oder Checklisten
- Gratisproben
Oder irgendetwas anderes, das Ihren Interessenten zeigt, dass Sie ihr Problem verstehen und die Lösung haben, um ihnen zu helfen.
Hier ist ein Beispiel für eine Top-of-Funnel-E-Mail-Marketing-Nachricht, die Sie versenden könnten:
Quelle
Es ist auch wichtig, sich daran zu erinnern, dass es online endlose kostenlose und leicht verfügbare Inhalte gibt. Also dein E-Mail-Marketing-Trichter sollte etwas “Exklusiveres” oder Wertvolleres bieten, als ein potenzieller Kunde bei einer Google-Suche erhalten kann. Aus diesem Grund sind Dinge wie E-Books oder kostenlose Vorlagen in der Bewusstseinsphase so mächtig.
Stufe 2: Überlegung
In der Erwägungsphase der Buyer’s Journey müssen Sie dem Kunden beweisen, dass Ihre Marke die beste Lösung ist.
Der Interessent weiß, was Sie anbieten, aber jetzt vergleichen sie Ihre Marke mit Ihren Mitbewerbern, um festzustellen, welche Richtung sie einschlagen sollen. Sie vergleichen Ihre Angebote auch mit ihren persönlichen Einwänden wie Vertrauen oder Budget.
In dieser Phase versteht der Interessent sein Problem und die Art der Lösung, die er dafür benötigt. Jetzt haben Sie die Chance, ihnen zu zeigen, warum Ihre Marke die bestmögliche Antwort ist.
Ihre E-Mail-Inhalte sollten in dieser Phase der Käuferreise alle Einwände des Interessenten ansprechen und den Wert hervorheben, den Ihr Produkt für ihn haben könnte.
Zu den besten Arten von Inhalten, die Sie in dieser Phase in Ihre E-Mails aufnehmen sollten, gehören:
- Sozialer Beweis. Dies ist während der Betrachtungsphase mächtig. Das Teilen von Dingen wie Rezensionen, Fallstudien oder Erfahrungsberichten von zufriedenen Kunden trägt viel dazu bei, Vertrauen aufzubauen.
- Feature-Vorteil-Vergleiche.Hier erwähnen Sie die Funktionen Ihres Produkts und heben die Vorteile hervor, die jede Funktion bietet. Stellen Sie sicher, dass diese Vorteile mit den Schmerzpunkten oder Einwänden Ihres Zielkunden übereinstimmen.
- Produktvideos oder Demos die detaillierter zeigen, was Ihr Produkt tut und wie es Ihrem potenziellen Kunden helfen kann.
- Sonderangebote oder Aktionenum Ihre Zielkunden zu binden.
Idealerweise segmentiert Ihre E-Mail-Automatisierungsplattform Ihre Zielgruppe in verschiedene Listen. Auf diese Weise können Sie relevante, personalisierte Beispiele dieser Inhalte an jede Liste senden.
Dadurch stimmen Sie die Lösungen Ihres Unternehmens näher auf die Schmerzpunkte des Kunden ab, was ein überzeugenderes Argument für Ihr Produkt darstellt.
Hier ist ein Beispiel für die Art von E-Mail, die Sie in dieser Phase des Trichters senden können:
Quelle
Stufe 3: Konvertierung
In der Konversionsphase Ihres E-Mail-Marketing-Trichters verwandeln Sie Abonnenten in Kunden.
Sie haben die ganze Arbeit geleistet, um die Abonnenten anzuziehen und zu engagieren; Jetzt ist es an der Zeit, sie als Kunden durch den Boden des Trichters zu ziehen.
Wenn potenzielle Kunden die Konversionsphase erreichen, sind sie informiert, informiert und kaufbereit. Nun, sie brauchen nur einen Schubs, um sie zu einem Verkauf zu bewegen.
Ihre E-Mail-Marketing-Inhalte hier sollten die Einwände potenzieller Kunden ausgleichen und ihnen einen guten Grund geben, einen Kauf abzuschließen. Dazu sollten Sie Ihre E-Mail-Marketing-Inhalte kurz und sehr handlungsorientiert gestalten. Ein starker CTA ist unerlässlich.
Einige der besten Arten von Inhalten, die Sie in dieser Phase des Trichters in Ihre E-Mails aufnehmen können, sind:
- Rabatte oder Sonderangebote.Wenn Sie diese zeitgebunden machen, können Sie die Dringlichkeit erhöhen, um die Conversions zu steigern. Versuchen Sie erneut, diese Angebote für jeden Interessenten zu personalisieren.
- Bieten Sie an, mit dem Interessenten zu telefonieren.Verkaufsgespräche und Live-Produktdemos können eine großartige Möglichkeit sein, Geschäfte abzuschließen und Einwände auszuräumen.
- Starke Produktbilder und Videos.
- Sie können weiter hinzufügen Rezensionen und Erfahrungsberichte um Vertrauen aufzubauen.
Wir haben einen vollständigen Leitfaden für Marketingtaktiken am unteren Ende des Trichters, die Sie für weitere Einblicke verwenden können.
Hier ist ein Beispiel für eine Conversion-fokussierte E-Mail-Nachricht am Ende des Trichters:
Quelle
Stufe 4: Bindung
Im Konversionsstatus wird der Abonnent zum Kunden. Aber die Customer Journey ist noch nicht zu Ende.
Eines der großartigen Dinge am E-Mail-Marketing ist, dass es Ihnen ermöglicht, mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben, langfristige Beziehungen aufzubauen und mehr langfristigen Wert von jedem Kunden zu gewinnen. Das Ziel hier ist, dass die Kunden immer wiederkommen.
Es kann Sie fünfmal mehr kosten, neue Kunden zu gewinnen, als an Ihre bestehenden Kunden zu verkaufen. Daher kann die Konzentration auf die Kundenbindung Ihrem Unternehmen einen großen Mehrwert verleihen.
Beginnen Sie die Kundenbindungsphase, indem Sie dem Kunden für seinen Kauf danken und nachfassen, um zu sehen, wie es ihm geht.
Halten Sie sie dann weiterhin beschäftigt, indem Sie Inhalte anbieten wie:
- Personalisierte Angebote
- Nützliche Informationen, die ihnen helfen, mehr Wert aus Ihrem Produkt zu ziehen
- Neuigkeiten über Ihr Unternehmen oder Produktneuheiten
- Onboarding-Optionen
- Angebote zur Kundenbindung
- Bitten um Feedback
- Personalisierte Rabatte oder Werbeaktionen für Upgrades oder andere Produkte
Auch hier ist die Personalisierung der Schlüssel.
In dieser Phase wissen Sie ziemlich viel über den Kunden, also müssen Sie sicherstellen, dass Sie ihm relevante, personalisierte Inhalte senden, die ihn mit Ihrer Marke beschäftigen und ihm einen Mehrwert bieten. Deshalb benötigen Sie für diese Kunden eine separate Liste.
Wenn Sie Ihren bestehenden Kunden die gleichen Nachrichten senden müssten, die Sie an Top-of-Funnel-Interessenten senden, werden Sie Ihre Ziele nicht erreichen oder Engagement aus Ihren E-Mail-Kampagnen generieren.
Hier ist ein großartiges Beispiel für eine auf Kundenbindung ausgerichtete E-Mail-Marketing-Nachricht:
Quelle
So erfassen Sie Leads für Ihren E-Mail-Marketing-Funnel
Bevor Sie mit dem Aufbau Ihres E-Mail-Marketing-Trichters beginnen können, müssen Sie eine E-Mail-Liste erstellen. Ohne dies können Sie keine E-Mail-Marketing-Nachrichten an irgendjemanden senden!
Während Sie Ihre E-Mail-Liste auf viele Arten aufbauen können, gibt es zwei Haupttaktiken, die Sie verwenden werden, um Leads zu erfassen.
Startseiten
Zielseiten sind eigenständige Seiten mit einem einzigen Conversion-Ziel. In diesem Fall besteht das Ziel darin, Menschen dazu zu bringen, sich für Ihre Mailingliste anzumelden.
Sie können Personen über bezahlte Anzeigen, Website-Navigation, organische Suchen, soziale Medien und mehr auf diese Zielseiten leiten.
Die Zielseite muss ein Anmeldeformular enthalten und zeigen, warum es für den Interessenten wertvoll wäre, sich Ihrer Mailingliste anzuschließen. Das heißt, es sollte die Vorteile beschreiben, die sie durch den Beitritt zu Ihrer E-Mail-Liste erhalten.
Dies kann Dinge wie einen Rabatt oder einfach den Zugang zu exklusiven Inhalten und Tipps beinhalten. Im Gegenzug könnten Sie auch etwas Wertvolles anbieten, z. B. ein kostenloses E-Book oder eine kostenlose Vorlage.
Eine großartige Strategie besteht darin, mehrere Zielseiten zu haben, die Ihre E-Mail-Marketingliste bewerben, die jeweils auf ein bestimmtes Zielgruppensegment ausgerichtet sind. Auf diese Weise können Sie jeden Lead automatisch in eine relevante Liste einfügen, sodass Sie ihre E-Mail-Marketing-Reise mit Ihrer Marke mit einer persönlicheren Note beginnen können. Dies wird Ihnen helfen, die Conversions zu steigern.
Konzentrieren Sie sich dazu auf jeder Zielseite auf einen bestimmten Schmerzpunkt, den jedes Segment Ihrer Zielgruppe haben könnte.
Quelle
Anmeldeformulare
Sie können E-Mail-Adressen auch über Opt-in-Formulare auf Ihrer Website sammeln. Diese können in Form von Popups oder eingebetteten Formularen auf Webseiten auftreten.
Auch hier können Sie Interessenten etwas Besonderes für die Anmeldung anbieten oder einfach dafür werben, dass Sie einen wertvollen Newsletter haben. Sie können Ihren E-Mail-Marketing-Trichter auch mit Opt-in-Formularen personalisieren, indem Sie Leads zu verschiedenen Listen hinzufügen, je nachdem, auf welchem Formular sie konvertiert wurden.
Idealerweise verwenden Sie eine Kombination aus Opt-in-Formularen und Zielseiten, um Ihre Mailingliste aufzubauen. Mit einer Plattform wie Propel IQ erhalten Sie einen Website-Builder, der mit diesen Funktionen ausgestattet ist und alle mit Ihrer automatisierten E-Mail-Marketing-Lösung verknüpft sind.
5 E-Mail-Marketing-Trichter-Tipps zur Steigerung der Conversions
Jetzt wissen Sie, wie Sie Ihren E-Mail-Marketing-Funnel erstellen und implementieren.
Es gibt jedoch eine Menge Dinge, die in einen erfolgreichen E-Mail-Marketing-Funnel einfließen. Wenn Sie die Conversions maximieren und die Leute effizient durch jede Phase Ihres Trichters bewegen möchten, sind hier ein paar einfache Taktiken, die Sie anwenden sollten.
1. Segmentieren Sie Ihre E-Mail-Liste
Der beste Weg, das E-Mail-Engagement und die Conversions zu steigern, ist die Personalisierung. Das bedeutet, relevante Inhalte an jeden Ihrer Abonnenten zu senden, die auf ihre Interessen, Schmerzpunkte und Phase in der Kaufreise zugeschnitten sind,
Dazu müssen Sie Ihre Mailingliste segmentieren.
Mit E-Mail-Automatisierungssoftware können Sie dies basierend auf den Aktionen Ihrer Abonnenten tun. Beispielsweise können Sie eine Mailingliste erstellen, die darauf basiert, wo sich potenzielle Kunden angemeldet haben. Sie können diese Mailinglisten dann verfeinern, je nachdem, wie sie mit Ihren E-Mails interagieren.
Sie könnten Mailinglisten haben, die auf Standort, Geschlecht, Kunden vs. Interessenten usw. basieren. Je spezifischer Sie mit Ihren Mailinglisten sind, desto effektiver können Sie Ihre E-Mail-Inhalte personalisieren.
2. Teilen Sie hochwertige Inhalte
Qualitativ hochwertige Inhalte, an denen Ihr Publikum interessiert ist, sind der Schlüssel, um E-Mail-Engagement zu generieren und Ihre potenziellen Kunden dazu zu bringen, den Trichter hinunterzusteigen.
Qualitativ hochwertige Inhalte helfen Ihnen dabei, ein paar verschiedene Dinge zu erreichen. Es weckt das Interesse potenzieller Kunden an Ihrem Unternehmen, hilft beim Aufbau von Vertrauen und positioniert Ihr Unternehmen als Branchenexperten.
Hochwertige Marketinginhalte beziehen sich auf Inhalte, die den Schmerzpunkten Ihres Publikums entsprechen und dessen Interessen ansprechen. Dies sollte mit Autorität geschehen und nützliche Einblicke, Takeaways und Informationen bieten, die zur Lösung ihres Problems beitragen können.
Bei diesen Inhalten kann es sich um Blogbeiträge, Videos, Podcasts, Social-Media-Inhalte oder alles andere handeln, das dem Benutzer einen Mehrwert bietet. Indem Sie kostenlosen wertvollen Inhalt in Ihren E-Mails anbieten, geben Sie Ihren Abonnenten mehr Grund, sich zu engagieren und sich für das zu interessieren, was Sie tun.
3. Senden Sie Ihre E-Mails mit der richtigen Häufigkeit
Wenn Sie möchten, dass Ihr E-Mail-Marketing-Trichter erfolgreich ist, müssen Sie ihn konsistent gestalten.
Sobald Sie aufhören, sich mit Ihrem Publikum zu beschäftigen, werden sie auch aufhören, sich mit Ihnen zu beschäftigen.
Die beste Art der E-Mail-Frequenz hängt wirklich nur von Ihren Käuferpersönlichkeiten ab und davon, was sie von Ihrer Marke erwarten. Im Allgemeinen ist das tägliche Versenden von E-Mails zu viel und kann dazu führen, dass Ihre Abonnenten das Interesse verlieren. Das Versenden von E-Mails etwa dreimal pro Woche sollte Ihnen helfen, ein optimales Engagement-Niveau aufrechtzuerhalten.
Stellen Sie einfach sicher, dass Sie genügend Zeit für jede Phase der Kaufreise aufwenden.
4. Befolgen Sie die richtigen E-Mail-Marketing-Metriken
Sie werden nicht wissen, ob Ihre E-Mail-Marketing-Trichter erfolgreich sind, wenn Sie die richtigen E-Mail-Marketing-KPIs nicht im Auge behalten.
Einer der wichtigsten Faktoren einer erfolgreichen E-Mail-Marketingkampagne ist die Überwachung der Metriken und die Optimierung Ihrer Kampagnen um sie herum. Dies kann Ihnen helfen, jedes Mal, wenn Sie eine E-Mail senden, ein besseres Engagement zu generieren, wodurch Ihre Kampagnen erfolgreicher werden.
Sie können Ihre E-Mails auch A/B-testen, um noch bessere Einblicke in die Leistung Ihrer Kampagne zu erhalten.
Hier finden Sie eine ausführliche Anleitung zu den E-Mail-Marketing-Metriken, die Sie kennen müssen.
5. Verwenden Sie die richtige E-Mail-Marketing-Software
Am wichtigsten ist, dass Sie ohne die Verwendung der richtigen Software keine erfolgreichen E-Mail-Marketing-Trichter implementieren können.
Die beste E-Mail-Marketing-Plattform sollte das Einrichten und Automatisieren Ihrer Kampagnen einfach machen. Dies sollte natürlich auch klare Einblicke in Ihre Kampagnenleistung bieten.
Idealerweise bietet die Plattform viele verschiedene Anpassungsoptionen und Vorlagen, mit denen Sie ansprechendere, interaktivere E-Mails erstellen können. Sie müssen auch sicherstellen, dass die Software mit Ihren anderen Marketing-Tools wie Lead-Generierung, Lead-Datenbank, Website-Builder und CRM-Software funktioniert.
Zusammenfassung
Die Implementierung strategischer E-Mail-Marketing-Funnel hilft Ihrem Unternehmen, Zeit zu sparen, potenzielle Kunden besser einzubeziehen und mehr Umsatz zu generieren. All dies mit einem hervorragenden ROI.
Wenn Sie daran interessiert sind, E-Mail-Marketing-Trichter für Ihr Unternehmen einzurichten, müssen Sie die richtige E-Mail-Marketing- und Automatisierungssoftware verwenden. Mit einer All-in-One-Plattform wie Propel IQ erhalten Sie alle Marketing-Tools, um die gesamte Marketingreise abzudecken. Dazu gehören eine leistungsstarke E-Mail-Automatisierungssoftware sowie ein KI-Website-Builder, SMS-Marketing, Empfehlungsmarketing, Tools für das Verkaufsengagement und mehr. Kontaktieren Sie uns, um zu sehen, wie es für Ihr Unternehmen funktionieren kann.
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