Erinnern Sie sich an die Black Fridays vergangener Zeiten? Am frühen Morgen des Tages nach Thanksgiving kampierten unzählige Menschen vor Geschäften – manche sogar noch am Abend des Erntedankfestes. Die Geschäfte boten unschlagbare Angebote. In allen Gängen herrschte Chaos. Es war ein nationaler Zeitvertreib, der zu einem weltweiten Phänomen wurde.
Angespornt durch das Wachstum des Online-Shoppings und des Social Commerce entwickelte sich der Black Friday zu einem einmonatigen Event. Aus Camp-Outs wurden lange Nächte auf Einzelhändler-Websites und Social-Media-Shops. Wenn Sie dieses Jahr den Weihnachtseinkaufsboom optimal nutzen möchten, muss sich auch Ihre Black-Friday-Marketingstrategie ändern.
In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen, wie Sie Social-Media-Kampagnen für den Black Friday erstellen, die Ihre Gesamtstrategie in der Weihnachtszeit aufwerten.
Inhaltsverzeichnis
Arten von Black Friday-Social-Media-Kampagnen (mit Beispielen)
Laut dem Advanced Social Listening Tool von Zoho Social gab es eine 21 % mehr Erwähnungen zum Black Friday in sozialen Netzwerken von 2020 bis 2021, was darauf hindeutet, dass die Begeisterung für den Feiertag im Einzelhandel weiter zunimmt. Aber mit einem Rückgang der gesamten Interaktionen um 18 % wird der Kampf um die Aufmerksamkeit der Verbraucher härter denn je.
Käufer konzentrieren ihre Aufmerksamkeit am ehesten auf Einzelhandelssegmente mit den verlockendsten Angeboten. Zu den Unternehmen, die für die besten Black Friday-Angebote bekannt sind, gehören:
- Bekleidungseinzelhändler
- Elektronikfachhändler
- Kaufhäuser
- Kleine Unternehmen
- E-Commerce-Marken
- Hautpflege- und Make-up-Unternehmen
- Möbel- und Heimwerkerfachhändler
- Spielzeughersteller
Aber jede Marke kann eine erfolgreiche Black Friday-Marketingstrategie entwickeln, indem sie die Macht der sozialen Medien nutzt. Hier sind einige bewährte Beispiele für Black Friday-Marketingstrategien, die bei anderen Marken funktioniert haben und Ihnen als Inspiration für Ihre Kampagnenplanung dienen können.
Werbegeschenke und Wettbewerbe
Machen Sie Ihre Kunden aufmerksam, indem Sie kostenlose Waren verschenken. Erstellen Sie ein Gewinnspiel oder einen Wettbewerb in den sozialen Medien, um Ihr Engagement zu steigern und die Begeisterung für Ihre Marke anzukurbeln.
Werbegeschenke und Wettbewerbe steigern die Zahl Ihrer Follower, konvertieren Leads, erhöhen die Markenbekanntheit und erhöhen die Loyalität.
Macht euch bereit, beste Freunde. Wir verlosen 1.000 Brrr the Snowman-Eistorten. Löst den Code aus, um eure zu bekommen. Nur online verfügbar. pic.twitter.com/m7ObHbBC8N
— Baskin-Robbins (@BaskinRobbins) 26. November 2021
Letzten schwarzen Freitag, Baskin Robbins verschenkte 1.000 Eistorten an seine Follower. Um eine Torte mit nach Hause zu nehmen, mussten sie den Code entschlüsseln, den die Eiskette in den sozialen Medien geteilt hatte.
Ihr Twitter-Beitrag über die Verlosung wurde fast 6.500 Mal aufgerufen – eine beeindruckende Leistung, wenn man bedenkt, dass die meisten Menschen beim Weihnachtseinkauf nicht an Eis denken.
Treueprogramme
Wenn Sie Ihre Zielgruppe dazu anregen möchten, nach dem Black Friday wieder auf Ihre Website zu gehen oder bei Ihnen einzukaufen, machen Sie Werbung für Ihr Prämien- oder Treueprogramm. Diese Programme bieten in der Regel Rabatte, Gutscheine oder frühzeitigen Zugang für Stammkunden.
Marken, die ihren Stammkunden zusätzliche Vergünstigungen bieten, können die Markentreue fördern, insbesondere wenn sie den Menschen ein Erlebnis bieten, das ihnen Freude bereitet.
GameStop bot seinen Profis während des Black Friday-Sales 2021 das Vierfache an Prämienpunkten an. Das war der höchste Prämienwert, den ihre Kunden das ganze Jahr über erhielten, und war daher die perfekte Gelegenheit für eine Werbung am Black Friday, die man sich nicht entgehen lassen durfte.
Omnichannel-Kampagnen
Verbraucher sind anspruchsvoll. Wenn sie etwas kaufen möchten, konsultieren sie heute 10 oder mehr Markenkanäle, bevor Sie eine Kaufentscheidung treffen.
Nutzen Sie am Black Friday Omnichannel-Marketing, indem Sie ein nahtloses Kundenerlebnis schaffen – von Ihren sozialen Plattformen und Chatbots bis hin zu E-Mail-Strategie und Kundenbetreuung. Treffen Sie Ihre Kunden genau dort, wo sie sich in jeder Phase ihrer Reise befinden.
Teilen Sie Ihre Werbeaktionen über verschiedene Kanäle und nutzen Sie verschiedene Social-Plattform-Tools, um Ihr Publikum zu fesseln. Während Macys Im Rahmen der Cyber Monday Specials-Kampagne machten sie auf Instagram Werbung für ihr LiveDeals-Facebook-Event. Die Kampagne schuf eine neue Möglichkeit für Kunden, mit dem Kaufhaus und seinen Produkten zu interagieren.
Von der Community inspirierte Kampagnen
Eine Marken-Community besteht aus Menschen, die eine emotionale Bindung zu Ihrer Marke haben. Wenn Sie Ihre Community effektiv erreichen, erhöhen Sie die Markentreue und können Kunden sogar dazu ermutigen, Markenbotschafter zu werden.
Lassen Sie sich bei der Erstellung Ihrer Black Friday-Inhalte von Ihrer Community inspirieren. Lernen Sie ihre anderen Lieblingsmarken, ihre bevorzugten Social-Media-Stile und ihre Feiertagsgestaltung kennen. Nutzen Sie Ihre Erkenntnisse als Leitfaden für die Entwicklung Ihrer Social-Media-Inhalte.
Zum Beispiel, Golde hat am letzten Black Friday drei Geschenkführer für die Feiertage veröffentlicht. In den Führern wurden Superfoods und andere Produkte von kleinen Unternehmen vorgestellt, von denen sie wussten, dass sie ihrer Community gefallen würden. Spaß? Ja. Ästhetisch ansprechend? Ja. Glückliche Community? Ja.
Tipps zur Marketingstrategie am Black Friday
Wenn Sie eine Black Friday-Marketingstrategie für soziale Medien entwickeln, müssen Sie vorausplanen. Jetzt ist es an der Zeit, Ihren Inhaltskalender zu ordnen, Bilanz zu ziehen, was dieses Jahr für Sie erfolgreich war (in Bezug auf Kennzahlen) und darüber nachzudenken, wie Sie sich in einer Flut anderer Black Friday-Social-Media-Kampagnen hervorheben können.
Befolgen Sie diese Tipps, um Ihre Black Friday-Marketingstrategie erfolgreich umzusetzen.
Ermutigen Sie zu Opt-Ins und neuen Followern
Steigern Sie den Bekanntheitsgrad Ihrer Marke, indem Sie neue potenzielle Follower und E-Mail-Abonnenten gewinnen. Nutzen Sie ein Frühbucherangebot, um Kunden dazu zu bewegen, Ihren Social-Media-Konten zu folgen oder sich für Ihren E-Mail-Newsletter anzumelden, um einen speziellen Black Friday-Rabattcode zu erhalten.
Konzentrieren Sie sich schon lange vor dem Black Friday auf den Ausbau Ihres Kundenstamms, damit Ihre Inhalte ein breiteres Publikum erreichen.
A/B-Test verschiedener Kreativstrategien
Indem Sie Ihre Black Friday-Kampagnen frühzeitig starten, können Sie Ihre verschiedenen kreativen Optionen A/B-Tests unterziehen. Analysieren Sie beispielsweise, wie ein Kurzvideo im Vergleich zu einer Infografik mit derselben Botschaft abschneidet.
Wenn der Black Friday näher rückt, entscheiden Sie sich für das kreative Format, das für das meiste Engagement, die meiste Aufmerksamkeit und die meiste positive Stimmung sorgt.
Arbeiten Sie mit Kreativen und Influencern zusammen
Die Zusammenarbeit mit Kreativen und Influencern kann Ihnen dabei helfen, mehr Engagement zu generieren, neue Zielgruppen zu erreichen und Ihre Community in den sozialen Medien an diesem Black Friday zu stärken. Beginnen Sie so schnell wie möglich damit, Kontakt mit ihnen aufzunehmen.
Finden Sie Kreative und Influencer, die bei Ihrem Publikum Anklang finden und Erfahrung mit Ihren Produkten haben, um die wirkungsvollsten Kampagnen zu entwickeln. Denken Sie daran, dass die besten Inhalte lehrreich sind. Und unterhaltsam.
Bereiten Sie Ihre Profile vor
Eine der einfachsten Dinge, die Sie zur Vorbereitung auf den Black Friday tun müssen, ist, Ihre Profile fertigzustellen. Ein aktuelles Profil ist ein wesentlicher Bestandteil, um Zuschauer und Follower in Käufer und Superfans der Marke zu verwandeln.
Die Leute werden zuerst Ihre Profilfotos (sowohl Überschriften als auch Profilbilder) bemerken. Erwägen Sie, Ihre Fotos mit einem urlaubsinspirierten Thema zu aktualisieren.
Sie sollten in Ihren Profilbiografien (Instagram, Twitter) oder in den Infoabschnitten (Facebook, LinkedIn) Links zu Ihren Black Friday-Aktionen hinzufügen.
Stellen Sie sicher, dass alle Links in Ihren Profilen funktionieren. Sie möchten nicht, dass Benutzer auf Fehlerseiten gelangen.
Sie können Beiträge auch oben in Ihrem Profil anheften. Denken Sie daran, die beste Aktion anzuheften, die Sie in dieser Weihnachtszeit durchführen.
Automatisieren Sie Elemente Ihrer Social-Media-Strategie
Da wir uns der Weihnachtszeit nähern, sollten Sie Ihre Kundenbetreuungsstrategie und Ihre Content-Produktion intensivieren. Um eine Strategie zu entwickeln, die verhindert, dass Ihr Team in dieser arbeitsreichen Jahreszeit ausbrennt, verwenden Sie automatisierte Tools, um reibungslos zu skalieren.
Durch die Verwendung einer Social-Media-Management-Plattform wie Zoho Social können Sie:
- Planen Sie Beiträge im Voraus zur besten Tageszeit
- Programmieren Sie Chatbots, um den Nachrichtenansturm zu bewältigen
- Verfolgen Sie die Leistung verschiedener Beitragstypen
- Nutzen Sie Social Listening, um die Markenstimmung und Gespräche rund um Ihre Marke/Branche zu überwachen
Diese Tools unterstützen Sie bei der reibungslosen und effektiven Durchführung im Vorfeld und während des großen Ausverkaufs.
Erstellen Sie unterschiedliche Werbeaktionen für unterschiedliche Zielgruppen
Wenn Sie ein spezielles, hyper-nischenspezifisches Publikum bedienen, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort. Wenn Sie jedoch mehrere Zielgruppentypen haben, sollten Sie für jedes Marktsegment unterschiedliche Black Friday-Social-Posts erstellen.
Kaufhäuser sollten beispielsweise Beiträge erstellen, in denen sie ihre Weihnachtsangebote hervorheben und sich an unterschiedliche Mitglieder ihrer Zielgruppe richten. Egal, ob es sich um einen Kunden handelt, der sich für Wohndekor und Elektronik interessiert, oder um einen Kunden, der nach Kleidung und Outdoor-Ausrüstung sucht.
Inspirierende Social-Media-Kampagnen zum Black Friday
Eine der größten Herausforderungen beim Aufbau einer erfolgreichen Social-Media-Strategie für den Black Friday besteht darin, sich in der Masse der anderen Marken zu behaupten, die um die Aufmerksamkeit der Verbraucher buhlen.
Sehen wir uns Beispiele von Marken an, die herausragende Black Friday-Kampagnen in sozialen Netzwerken produzieren und die Sie als Inspiration nutzen können.
1. REI
REI ist davon überzeugt, dass ein Leben im Freien ein erfülltes Leben ist. An diesem Black Friday (und an allen zukünftigen Black Fridays) schließen sie ihre Türen, um ihren Mitarbeitern einen bezahlten Urlaub und die Möglichkeit zu geben, neue Kraft zu tanken (vermutlich im Freien).
REI schließt seine Geschäfte und Callcenter am Black Friday für immer und bezahlt seine Mitarbeiter für alles andere als Einkaufen. Ihr Opt Outside-Programm zielt darauf ab, „die Vorteile der Zeit im Freien einem Tag voller Konsum und Verkauf vorzuziehen“, sagt ihr CEO.https://t.co/Yp4nmUyL2O
— Das Progress-Netzwerk (@progressntwrk) 17. Oktober 2022
Während die OptOutside Die Kampagne mag unkonventionell erscheinen, sie ist jedoch perfekt auf die Geschichte, Mission und Werte der Marke abgestimmt.
REI ist nicht nur geschlossen, sondern ermutigt seine Kunden auch, an Basisgruppen zu spenden, die die Unternehmensmission unterstützen.
Spenden Sie noch heute an den REI Cooperative Action Fund. Bis zum 31.12.21 verdoppeln wir jeden Dollar bis zu einer Million Dollar. Geben Sie den Organisationen etwas zurück, die das Recht aller Menschen, draußen zu sein, respektieren und schützen. GivingTuesday
— REI (@REI) 30. November 2021
Wenn eine missionsbasierte Kampagne gut zu Ihrer Marke passen könnte, achten Sie auf Markenauthentizität. Das Letzte, was Sie am Black Friday brauchen, ist ein misslungener PR-Stunt. Bleiben Sie Ihrer Marke treu.
2. Ursprünglich rein
Ursprünglich reindie Online-Hautpflegemarke mit Kultstatus, gibt am Black Friday alles. Als kleines Unternehmen besteht ihre Strategie in den sozialen Medien darin, Kunden zu binden und Markentreue aufzubauen.
Sie gehen über die Standardangebote hinaus. Letztes Jahr war das einwöchige Black Friday-Angebot von Primally Pure voller besonderer Vergünstigungen für die Teilnehmer ihres Treueprogramms, Werbegeschenke und neuer Produkte – Inhalte, die ihre größeren Geschäftsziele widerspiegelten.
Denken Sie beim Entwurf Ihrer Social-Media-Kampagne zum Black Friday daran, dass diese sich an Ihren Geschäftszielen orientiert (Beispiele: Loyalität aufbauen, Bekanntheit erhöhen, Umsatz steigern).
3. Freundinnenkollektiv
Freundin Kollektiv macht umweltfreundliche Sportbekleidung stylisch und ihre Social-Media-Kampagne zum Black Friday 2021 war genauso schick wie ihre Produkte.
Auf TikTok konzentrierten sie sich auf benutzergenerierte Inhalte, während auf Instagram Sie verwendeten auffällige Animationen. Indem sie ihre Inhalte für jede Plattform optimierten, konnten sie ihre Kreativität ausschöpfen und erhielten Zehntausende Aufrufe für jedes ihrer Instagram-Reels, während die Erstellerin, mit der sie zusammenarbeiteten, 5.000 Aufrufe für ihr gesponsertes Video erhielt.
Für großes Aufsehen sorgte auch Girlfriend, als das Unternehmen eine Woche vor dem Black Friday mit seinem Weihnachtsschlussverkauf begann.
Nehmen Sie sich bei der Entwicklung Ihrer Kampagneninhalte die folgenden Tipps zu Herzen:
- Optimieren Sie Ihre visuellen Elemente und Ihren Social-Media-Text für jeden Kanal.
- Arbeiten Sie mit Entwicklern zusammen, die die Ästhetik Ihrer Marke prägen und Ihnen helfen können, Ihre Bekanntheit zu steigern.
- Starten Sie Ihre Black Friday-Kampagne vor dem Feiertag, um Medienaufmerksamkeit zu erlangen.
4. Shea Feuchtigkeit
Während des Black Friday-Verkaufs im letzten Jahr Shea Feuchtigkeit beschlossen, zu ihren Wurzeln zurückzukehren und die schwarze Gemeinschaft zu unterstützen. Sie gründeten den Next Black Millionaire Fund, ein Projekt, das schwarze Unternehmen mit Zuschüssen, Vertriebsunterstützung und einer Zusammenarbeit mit Shea Moisture unterstützt.
Wir freuen uns sehr, die Einführung des Next Black Millionaire Fund bekannt zu geben!
Reichen Sie Ihre Bewerbung ein und sichern Sie sich die Chance, Ihr Geschäft auszubauen, 💰 100.000 US-Dollar Innovationsförderung zu gewinnen und Ihren Weg zum Millionär zu dokumentieren.
Weitere Informationen finden Sie unter https://t.co/kTgzX89Pgw. pic.twitter.com/nyCBjZcEVH
— sheamoisture (@SheaMoisture) 26. November 2021
Obwohl sie auch Black Friday-Angebote beworben haben, war es der Wettbewerb, der die meiste Aufmerksamkeit erregte. Es war klar, dass Shea Moisture ihre Community verstand.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Black Friday-Inhalte den Bedürfnissen Ihrer Community entsprechen. Lernen Sie Ihr Publikum kennen. Finden Sie heraus, was es während der Feiertage braucht – sei es ein Wettbewerb oder hilfreiche Ressourcen.
Beginnen Sie mit der Planung (und Terminierung) Ihrer Social-Media-Beiträge zum Black Friday
Der Black Friday steht vor der Tür. Erwarten Sie keine überfüllten Einkaufszentren und Parkplätze. Ihre Kunden werden online und in sozialen Netzwerken nach Angeboten suchen.
Stellen Sie zur Vorbereitung auf den Feiertag im Einzelhandel sicher, dass Ihre Social-Media-Kampagne zum Black Friday und Ihre Kundenbetreuungsstrategie rechtzeitig vor Ende November bereitstehen.
Denken Sie beim Erstellen Ihrer Kampagne daran, Ihre Mission zu unterstreichen, sie an den Zielen Ihrer Organisation auszurichten, Ihre Kreativität wirken zu lassen und Ihre Inhalte im Voraus zu planen.
Weitere Ressourcen zur Planung Ihrer Feiertagsstrategie finden Sie in unseren Informationen zu Social-Media-Daten des Feiertagseinzelhandels.
