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So erstellen Sie einen Social-Media-Bericht, ohne ins Schwitzen zu geraten

Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: So erstellen Sie einen Social-Media-Bericht, ohne ins Schwitzen zu geraten

Wenn du hasst Erstellen von Social-Media-Berichten, aber es gehört zu Ihrem Job als Social-Media-Manager oder Geschäftsinhaber, das verstehe ich. Außerdem: Es gibt eine bessere, einfachere und angenehmere Möglichkeit, Ihre Berichte so oft zu erstellen, wie Sie sie benötigen. Ich zeige Ihnen, wie es geht.

Was ist ein Social-Media-Bericht?

(Sie wissen, dass dieser Abschnitt für SEO da ist, ich bin ehrlich zu Ihnen. Aber falls Sie es wirklich wissen wollen.)

All diese Fragen – und mehr – können und sollten in Ihrem beantwortet werden Social-Media-Berichte. Denn Berichte sind eine Möglichkeit, den Überblick darüber zu behalten, wie Ihre Social-Media-Strategie umgesetzt wird und wie sich dies auf Ihr gesamtes Marketing und Ihr gesamtes Unternehmen auswirkt. Denn als Social-Media-Vermarkter nutzen wir alle aus gutem Grund soziale Medien, oder?

Daher ist es eine wirklich gute Idee, jeden Monat oder jedes Quartal zu überprüfen, ob diese Gründe immer noch gültig sind – und notwendige Anpassungen vorzunehmen, wenn sich herausstellt, dass etwas, von dem wir angenommen haben, dass es funktionieren würde, nicht funktioniert.

Nicht nur, um sich einige gut aussehende Zahlen (auch Vanity-Metriken genannt) und schön gestaltete Grafiken anzusehen. Sondern um zu sehen, ob Ihr Marketingbudget tatsächlich sinnvoll angelegt ist und um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen, auf die Sie in Zukunft reagieren können.

Und Sie sollten in der Lage sein, all das (und noch mehr) anhand eines gut aufgebauten, leserfreundlichen Social-Media-Berichts zu erzählen.

Wer braucht überhaupt Berichte?

Ihr Kunde (ob Sie eine Agentur oder ein Freiberufler sind.)

Dein Boss.

Ihr CMO (der möglicherweise auch Ihr Chef ist).

Die sogenannten Stakeholder – Sie wissen schon, die Menschen, die ein gewisses Interesse daran haben, wie Ihr Unternehmen in den sozialen Medien abschneidet. Zum Beispiel Ihr Marketingteam.

Wenn Sie Ihre Social-Media-Performance verbessern möchten, wissen Sie, was Ihr Publikum anspricht und was möglicherweise für Ihr Unternehmen funktioniert.

Ja, wir alle brauchen manchmal einen Bericht. Aber viele von uns hassen es, sie herzustellen (habe ich recht?)

Keine Sorge, es gibt Möglichkeiten, den Prozess zu automatisieren, sodass er einfach, schnell und ohne Excel erledigt werden kann, wenn Sie sich für so etwas interessieren.

Schauen wir uns mal an, wie das gemacht wird.

Aber zuerst…

Was in einen Social-Media-Bericht aufgenommen werden sollte

Das hängt natürlich vom Zweck des Berichts ab (den Sie übrigens gut definieren sollten, bevor Sie ihn tatsächlich erstellen). Und von wem Sie ihn vorbereiten.

Aber eine gute Faustregel besteht darin, – raten Sie mal – Daten einzubeziehen, die wirklich nützlich und relevant sind. Ja, es ist schön, Ihren Kunden mit dem unglaublichen Follower-Wachstum in den letzten 6 Monaten zu beeindrucken. Aber vergessen wir nicht den Kontext und was das tatsächlich für das Unternehmen Ihres Kunden bedeutet (ganz zu schweigen davon, ob es sich bei diesen neuen Followern tatsächlich um potenzielle Kunden handelt).

Werfen wir einen Blick darauf, was Sie in Ihren Social-Media-Bericht aufnehmen können:
  • Follower-Wachstum im Laufe der Zeit
  • Die Reichweite Ihrer Inhalte
  • Tägliche Interaktionen mit dem Publikum
  • Engagement-Rate – täglich und stündlich (dort finden Sie die besten Zeiten zum Posten in sozialen Medien)
  • Beiträge mit der besten Leistung, einschließlich der Inhalte mit den meisten Likes, Kommentaren oder Aufrufen
  • Follower-Demografie – einschließlich Land, Stadt, Geschlecht und Alter
  • Und mehr

Und vergessen wir nicht, dass diese für verschiedene Social-Media-Plattformen leicht unterschiedlich sein werden. Und wenn Sie verschiedene Social-Media-Konten nebeneinander vergleichen, erhalten Sie auch eine Vorstellung davon, welche Plattformen für Ihr Unternehmen und Ihr Publikum am besten geeignet sind und wo Sie Ihre Marketingbemühungen (und Ihr Budget) intensivieren können.

A Social-Media-Bericht kann Ihnen auch Einblicke in die Aktivitäten Ihres Teams geben, einschließlich:

  • Wie oft posten sie auf Ihren Profilen?
  • Und wie schnell und effizient sie auf Kundenanfragen in den sozialen Medien reagieren.

Dies wird Ihnen helfen, einen genaueren Blick auf Ihren Social-Media-Kundenservice zu werfen und herauszufinden, was Sie tun können, um das Erlebnis Ihrer Kunden mit Ihrer Marke in den sozialen Medien zu verbessern.

Wettbewerbsberichte, also warum Sie auch Ihre Konkurrenz beobachten sollten

Nun sind die Kennzahlen für Ihre Social-Media-Kanäle wichtig, aber sie sind nur ein Teil des Puzzles. Was Ihre Konkurrenten tun und wie Sie vergleichen, wird dazu beitragen, das Bild zu vervollständigen und Benchmarks zu erstellen, von denen Sie wissen, dass Sie mit ihnen konkurrieren, und Ihre Social-Media-KPIs zu definieren.

Mit Tools wie NapoleonCat können Sie sich die Social-Media-Statistiken der Profile Ihrer Konkurrenten ansehen und diese mit den Social-Media-Kanälen Ihrer Marke vergleichen. Ein praktisches Tool, um Wachstum und Engagement in sozialen Medien zu vergleichen und neue, effektivere Taktiken zu entwickeln.

Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihre Konkurrenten in sozialen Medien analysieren.

Und hier ist ein Beispiel dafür, wie man einen Mitbewerberbericht erstellt Instagram mit NapoleonCat.

So erstellen Sie in 1 Minute einen Social-Media-Bericht

Erstellen eines Social-Media-Berichts Es muss sich nicht unbedingt um eine Excel-Tabelle handeln – was besonders nützlich ist, wenn Sie einen Kunden (oder Ihren Chef) mit etwas optisch Ansprechendem und nicht nur mit Zeilen und Spalten mit Zahlen wirklich beeindrucken möchten. (Außerdem, wenn Sie Excel-Tabellen einfach nicht mögen oder das wirkliche Zusammensetzen von Zahlen nicht gerade Ihr Ding ist, was ich vollkommen verstehe.)

Sie können den Prozess mit einem Tool automatisieren – Sie wissen schon: Wählen Sie die Social-Media-Profile und die richtigen Social-Media-Kennzahlen aus und warten Sie dann, bis der Bericht erstellt wird. Ein gut aussehender Bericht, möchte ich hinzufügen, mit Ihrem Logo (oder dem Ihres Kunden) darauf und optisch ansprechenden Grafiken (denn ja, sie sind wichtig).

Beispielseite aus einem Social-Media-Bericht

Und dann planen Sie möglicherweise, dass es jede Woche oder jeden Monat automatisch an Ihren Kunden oder Chef gesendet wird, ohne dass Sie einen Finger rühren müssen (Sie könnten jedoch einen Finger rühren, um die Metriken anzupassen, wenn Sie sie aus irgendeinem Grund aktualisieren müssten). den Zeitraum, den Sie einbeziehen möchten, oder nehmen Sie Änderungen vor.)

Lassen Sie mich Ihnen zeigen, wie es mit NapoleonCat gemacht wird.

  1. Gehen Sie zu in NapoleonCat.
  2. Klicke auf .
  3. Wählen Sie einen Zeitbereich (im Gegensatz zu vielen nativen Analysetools, z. B. on), können Sie Metriken für vollständig benutzerdefinierte Zeitbereiche verfolgen Instagram)
  1. Laden Sie Ihr Logo hoch, wenn Sie einen gut gebrandeten Bericht wünschen. Sie können das NapoleonCat-Branding auch entfernen, wenn Sie möchten.
  2. Wählen Sie aus den Profilen, die Sie mit Ihrem NapoleonCat-Konto verbunden haben, und den Profilen, denen Sie folgen, z. B. Ihren Mitbewerbern, das/die Profil(er) aus, das/die Sie in Ihren Bericht aufnehmen möchten.
  3. Wählen Sie dann die Metriken aus, die Sie für jedes der Social-Media-Profile einbeziehen möchten. Hier ist ein Beispiel für a Facebook Buchseite:
  1. Erstellen Sie dann den Bericht. Möglicherweise müssen Sie eine Weile warten, bis alle Daten vom System verarbeitet wurden.
  2. Und du bist fertig! Sie können den Bericht herunterladen oder an jeden senden, der ihn sehen möchte. Und Sie können sich auch dafür entscheiden, einen Bericht in ausgewählten Intervallen zu planen (hier finden Sie beispielsweise einen Artikel zum Erstellen eines monatlichen Social-Media-Berichts) und ihn wöchentlich, monatlich oder vierteljährlich per E-Mail an ausgewählte Adressen senden lassen, ohne jedes Mal etwas tun zu müssen.

Und hier ist der gesamte Vorgang in einem Video:

Social-Media-Reporting-Tools erleichtern die Arbeit

Natürlich können Sie native Social-Media-Analysetools wie die Meta Business Suite oder LinkedIn Analytics verwenden. Dies hat jedoch einige Nachteile, wie zum Beispiel die Tatsache, dass Sie mehrere verschiedene Tools verwenden und diese an einem Ort kombinieren müssen (wird es die berüchtigte Tabellenkalkulation sein?) Und dann möglicherweise Ihren Designer bitten, einen schönen PDF-Bericht für Sie zu entwerfen.

Wenn Sie jedoch so vorgehen möchten, schauen Sie sich diese nativen Tools an:

  • Mit der Meta Business Suite können Sie Ihre exportieren Facebook Analysen als PNG-, CSV- oder PDF-Dateien. Sie können Ihren Zielgruppenbericht und die Leistung Ihres Beitrags überprüfen, einschließlich detaillierter Videoanalysen.
  • Wenn Sie Ihre angeschlossen haben Instagram Geschäftskonto zur Meta Business Suite hinzufügen, sehen Sie auch Ihr Instagram Einblicke dort.
  • Für LinkedIn können Sie die für Ihre Unternehmensseite verfügbaren Analysen exportieren, einschließlich Ihrer Besuchermetriken und Inhaltsimpressionen sowie des Engagements für einen ausgewählten Zeitraum. Sie können es jedoch nur als XLS-Datei exportieren (und Sie wissen, was das bedeutet).

Daher würde ich empfehlen, ein Tool wie NapoleonCat zu verwenden 😉 So erstellen Sie:

Social-Media-Berichte, die Stunden dauern? Nein danke.

Erstellen eines Social-Media-Berichts Es muss wirklich kein Schmerz sein 🍑Und vor allem, weil es in der Natur der sozialen Medien (und des Marketings insgesamt) liegt, dass sie ziemlich häufig vorkommen sollten, um wirklich Sinn zu machen und Ihnen dabei zu helfen, Ihre Marketingstrategie entsprechend Ihrer Leistung in den sozialen Medien anzupassen.

Tun Sie sich also einen Gefallen und holen Sie sich ein Tool, mit dem Sie den Prozess automatisieren und im Handumdrehen einen gut gestalteten und – was noch wichtiger – hilfreichen Bericht mit wichtigen Kennzahlen und relevanten Daten erstellen können.

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