🥇 ▷ So führen Sie ein erfolgreiches Social-Media-Experiment durch ✅

Sie wissen bereits, dass sich die sozialen Medien schnell entwickeln. Was vor ein paar Monaten für Ihre Marke funktioniert hat, ist heute möglicherweise nicht mehr relevant. Deshalb sind Social-Media-Manager erfolgreich, wenn sie sich eine Einstellung des kontinuierlichen Lernens und der Weiterentwicklung zu eigen machen. Die Verbesserung Ihrer Social-Media-Marketingstrategie erfordert häufige Neubewertung und Iteration, und die Durchführung von Social-Media-Experimenten ist ein wesentlicher Teil des Prozesses.

Wenn Sie eine Hypothese, Frage oder Herausforderung im Zusammenhang mit Ihrer Social-Media-Marketingstrategie haben, können Social-Media-Experimente umsetzbare nächste Schritte liefern. Ihre Ergebnisse liefern konkrete Beweise, die Ihre Argumente für mehr Ressourcen oder die Gründe für die Änderung Ihrer aktuellen Inhalte unterstützen.

Inhaltsverzeichnis

Experimente in sozialen Medien stellen nicht nur Ihre aktuelle Strategie auf die Probe, sondern bieten auch die Möglichkeit, etwas Neues auszuprobieren – beispielsweise ein neues soziales Netzwerk oder eine neue Funktion – und herauszufinden, ob es für Ihre Zielgruppe effektiv ist. Experimente können Ihnen auch schnellere Wege aufzeigen, Ihre Ziele zu erreichen, kostspielige Fehler zu vermeiden und neue Informationen über Ihre Zielgruppe zu gewinnen.

Schnappen Sie sich Ihre metaphorische Schutzbrille, Ihren Laborkittel und Ihre Reagenzgläser, denn in diesem Artikel gehen wir die Schritte zum Durchführen und Messen erfolgreicher Social-Media-Experimente durch.

7 Schritte zum Durchführen eines Social-Media-Experiments

Mit diesen sieben Schritten können Sie im Handumdrehen mit Leichtigkeit in den sozialen Medien testen:

1. Formulieren Sie eine Hypothese

Bevor Sie beginnen, benötigen Sie ein grundlegendes Verständnis der folgenden Punkte:

Die Gesamtziele Ihres Unternehmens
Ihre aktuelle Social-Media-Strategie, einschließlich der übergreifenden Ziele pro Plattform
Ihre Zielgruppen nach sozialen Netzwerken
Ihre aktuelle soziale Leistung
Die Fragen, Vorstellungen und Ideen, die Sie testen möchten

Priorisieren Sie eine Hypothese, die den größten Einfluss auf die wichtigsten Social-Media-Ziele Ihres Teams hat. Vermeiden Sie es, mehrere Tests gleichzeitig durchzuführen, da dies zu nicht schlüssigen Ergebnissen führen kann, insbesondere wenn Sie sich auf die Verwaltung organischer sozialer Netzwerke konzentrieren.

Wenn Sie Zoho Social verwenden, können Sie über unsere netzwerkübergreifenden Berichte (wie den Post Performance Report) oder Konkurrenzberichte (wie den Instagram Competitors Report) mehr über Ihre Zielgruppen und Leistung nach Kanälen erfahren.

Um Ihr Publikum noch besser zu verstehen, verwenden Sie die Advanced Listening-Tools von Zoho Social. Mit Listening können Sie Abfragen erstellen, um soziale Gespräche zu verfolgen und zu analysieren, Trends zu ermitteln und die Stimmung der Verbraucher zu ermitteln. Wenn Sie die Daten hinter den Gesprächen Ihres Publikums und den Inhalten sehen, mit denen es sich beschäftigt, können Sie eine Hypothese aufstellen.

2. Wählen Sie die richtige Art von Social-Media-Experiment

Nachdem Sie nun eine Hypothese haben, ist es an der Zeit, die Art des Social-Media-Experiments auszuwählen, das Sie durchführen werden, um Ihre Theorie zu beweisen.

Sie können zwischen zwei Haupttypen wählen: A/B-Tests und multivariable Tests.

Ideen für Social-Media-Experimente für A/B-Tests

Ein A/B-Test ist eine der häufigsten Arten von Social-Media-Experimenten. Dabei wird nur eine Variable geändert, alles andere bleibt unverändert. Diese Art von Tests ist eine hervorragende Möglichkeit, Verbesserungen zu ermitteln, die messbare Auswirkungen haben. Einige gängige A/B-Tests in sozialen Medien sind:

Inhaltstypen: Video vs. Link, Foto, GIF usw.
Bildunterschriften: lang vs. kurz
Text: Frage vs. Aussage, Emojis oder Hashtags
Bilder: Illustrationen vs. Fotografie oder Animation
Veröffentlichungszeit: Montag um 9:00 Uhr vs. Freitag um 16:00 Uhr

Wenn Sie beispielsweise testen möchten, welcher Inhaltstyp bei Instagram Stories am interessantesten ist, könnte Ihr Team Fotoinhalte mit Videoinhalten vergleichen. Der Inhaltstyp würde sich ändern, aber Sie würden dieselbe Beschriftung verwenden und zur selben Uhrzeit und am selben Wochentag im Abstand von einer Woche posten.

Mithilfe von Zoho Social testete das Social-Team der Atlanta Hawks einen lockeren Ansatz für Videos bei Gemeinschaftsveranstaltungen. Ein Spieler drehte ein Handvideo, das mit der Leistung von professionelleren Social-Videos verglichen wurde. Das lockere Videoformat erwies sich als erfolgreicher und die Weitergabe der Leistungsdaten war ein großer Erfolg für das Social-Team.

Ideen für Social-Media-Experimente zum Testen mehrerer Variablen

Wie der Name schon sagt, werden beim multivariablen Testen zwei oder drei Variablen gleichzeitig geändert. Da Sie jedoch mit mehr Elementen experimentieren, kann die Analyse und Interpretation der Daten schwieriger sein. Sie benötigen außerdem ein großes Publikum, um eine Verzerrung des Tests zu vermeiden.

Einige multivariable Tests umfassen:

Kurzes animiertes Video vs. langes Live-Action-Video
Unterschiedliche Stimmlagen gepaart mit oder ohne Emojis
Mehrere Call-to-Action-Buttons mit unterschiedlichen vorgestellten Bildern
Verschiedene Inhaltstypen mit unterschiedlichen Überschriften
Gleicher Inhaltstyp, aber unterschiedliche Tage/Zeiten und Plattformen, um zu sehen, was am meisten Anklang findet, wie Instagram vs. TikTok

Das Social-Team von Zoho Social hat mehrere multivariable Tests durchgeführt, um unsere TikTok-Marketingstrategie zu entwickeln, wie Sie im nächsten Schritt lesen werden.

3. Wählen Sie Ihre Metriken und das Netzwerk aus, das Sie testen möchten

Legen Sie die wichtigsten Kennzahlen fest, an denen Sie erfolgreiche Inhalte messen möchten. Dazu können Impressionen, Verkehr auf einer bestimmten Seite wie der Website Ihrer Marke oder einer geschützten Ressource und Engagement-Kennzahlen (z. B. Likes, Klicks, Kommentare oder Shares) gehören.

Welchen Kanal Sie für Ihr Experiment wählen, hängt davon ab, was Sie testen und welches soziale Netzwerk Sie am häufigsten nutzen, um diese Art von Inhalten zu veröffentlichen. Verwenden Sie Ihre netzwerkspezifischen Daten, um diese Entscheidung zu treffen. Lesen Sie einige der Insights-Ressourcen von Zoho Social, um zu erfahren, welche Inhaltstypen auf welchen Plattformen am besten funktionieren.

Als unser Social-Team begann, TikTok zu testen, bestand das Hauptziel darin, die Bekanntheit bei unseren Zielgruppen zu steigern. Dementsprechend wählten wir Impressionen, Videoaufrufe, Profilaufrufe und Publikumswachstum als wichtigste Leistungsindikatoren.

4. Legen Sie die Dauer des Social-Media-Experiments fest

Machen Sie nicht den üblichen Fehler, keinen Zeitrahmen für Ihr Social-Media-Experiment festzulegen. Denken Sie daran, dass eine Social-Media-Strategie eine langfristige Angelegenheit ist. Geben Sie neuen Initiativen Zeit, um zu wachsen und sich zu entwickeln.

Ihr Berichtsfenster hängt von Ihrem Budget, der Größe Ihres Publikums und Ihren KPIs ab, aber der wichtigste Faktor ist das Erreichen statistischer Signifikanz.

Statistische Signifikanz bezieht sich auf die Wahrscheinlichkeit, mit der Ihre Testergebnisse das Ergebnis einer bestimmten Ursache und nicht des Zufalls sind. Um statistische Signifikanz zu erreichen, benötigen Sie eine große Stichprobe und eine Kontrolle. Beispielsweise ist eine Stichprobengröße von 1.000 stärker als 100, und Ihre Kontrolle wäre der Inhalt, den Sie nicht ändern.

Legen Sie eine Dauer fest und suchen Sie nach statistischer Signifikanz. Welche signifikanten Änderungen gibt es? Erwägen Sie nach Ihrer Testphase, Inhalte zu optimieren, die während dieser Zeit nicht funktioniert haben, anstatt bei Beiträgen, die nicht sofort Anklang finden, auf die Bremse zu treten.

Beim Experimentieren mit TikTok berichtete das Social-Team nach vier Monaten über die Ergebnisse, da genügend Daten zur Analyse verfügbar waren. Außerdem wurde ein wöchentliches Update unseres internen Social-Dashboards eingerichtet, um weiter zu testen und zu lernen und bei Bedarf die Strategie zu iterieren.

Während der ersten vier Monate stellten wir fest, dass die Aufrufe für jedes TikTok konstant blieben, mit durchschnittlich 535 Aufrufen pro Video. Wir konnten auch unsere Gedanken/Annahmen über die For You Page (FYP) und den TikTok-Algorithmus bestätigen – beide Seiten lieferten unserer Zielgruppe (Social-Media-Spezialisten, Manager, digitale Vermarkter usw.) konstant Inhalte.

5. Wählen Sie Ihre Variablen und steuern Sie

Wenn Sie A/B-Tests verwenden, berücksichtigen Sie alle Elemente Ihres Inhalts, die Ihre Testergebnisse beeinflussen könnten, um sicherzustellen, dass Sie nur eine Variable testen. Wählen Sie auch Ihre Kontrolle aus, also den Inhalt, der sich nicht ändert. Wenn Sie beispielsweise Bilder testen, achten Sie darauf, den Text, die Zielgruppe, den Zeitpunkt usw. nicht zu ändern.

In den multivariablen TikTok-Experimenten unseres Social-Teams wurden mehrere Variablen getestet, darunter Formate, Themen und kreative Überlegungen wie Musik, Sounds und Untertitel.

Im folgenden Beispiel kamen 91 % der Aufrufe vom FYP, 5 % von einer persönlichen Profilansicht und 1 % von direkten Followern – was ihre Hypothese bestätigt, dass das FYP und der Algorithmus die Haupttreiber für die Bereitstellung von Inhalten für unsere Zielgruppe waren.

Wenn Sie Zoho Social verwenden, können Sie mithilfe von Tagging die Leistung Ihrer Kontrolle und des Testbeitrags verfolgen.

6. Führen Sie das Social-Media-Experiment durch

Jetzt ist es an der Zeit, die Inhalte umzusetzen! Nutzen Sie die Publishing-Tools von Zoho Social, um Ihre Inhalte für das Experiment nahtlos zu planen, zu erstellen, zu optimieren und zu veröffentlichen. Sie können beispielsweise die ViralPost®-Technologie von Zoho Social nutzen, um zu optimalen Sendezeiten zu veröffentlichen.

Verwenden Sie den Tag-Leistungsbericht, um die Ergebnisse Ihrer Social-Media-Experimente (einschließlich Ihrer bezahlten Kampagnen) zu organisieren, auszuführen und zu analysieren.

Lesen Sie unseren Leitfaden zum Kreativtesten, um weitere Tipps und Beispiele zur Durchführung von Social-Media-Experimenten zu erhalten.

7. Analysieren und teilen Sie die Ergebnisse Ihres Experiments

Überprüfen Sie die Ergebnisse Ihres Experiments, um neue Möglichkeiten zu erkennen oder Ihren Aufzeichnungen neue Erkenntnisse hinzuzufügen.

Wenn Sie die Zustimmung der Geschäftsleitung gewinnen möchten, insbesondere für weitere Tests oder Ressourcen, müssen Sie kommunizieren und eine aussagekräftige Datenstory erstellen, um hervorzuheben, warum Ihr Unternehmen von den von Ihnen vorgeschlagenen nächsten Schritten profitieren wird.

Mit Zoho Social können Sie ganz einfach auf automatisierte, präsentationsfertige Berichte zugreifen, die Ihnen dabei helfen, Ihre Datengeschichte zu veranschaulichen. Erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte, wie diese Facebook-Leistungsübersicht, die Impressionen, Interaktionen, Klicks auf Post-Links und Veröffentlichungsverhalten für verschiedene Inhaltstypen enthält:

Nutzen Sie Experimente, um Engagement und Wachstum zu optimieren

Hier ist ein kurzer Überblick über die sieben Schritte:

Viel Glück auf Ihrem Weg, Ihrer Neugier freien Lauf zu lassen und wie ein Wissenschaftler zu denken – Ihre Social-Media-Strategie wird es Ihnen danken.

Dieser Artikel ist ein hervorragender erster Schritt, aber es gibt noch viel mehr über Social-Media-Experimente zu lernen. Betreten Sie das (virtuelle) Labor selbst und sammeln Sie praktische Erfahrungen, indem Sie sich für eine kostenlose Testversion anmelden.