Wenn Sie einen der Pläne von Audible abonniert haben, wissen Sie, wie viel von einem guten Geschäft sie sind. Aber trotzdem, Ihre Meinung zu der Frage „Lohnt sich Audible?“ kann sich noch ändern, was dazu führt, dass Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen. Vielleicht finden Sie die monatliche Gebühr zu hoch und haben eine günstige Alternative entdeckt. Oder vielleicht haben Sie einfach nicht die Zeit, sich alle auf der Plattform verfügbaren Bücher anzuhören. Was auch immer Ihr Grund sein mag, wir sind hier, um Ihnen zu zeigen, wie Sie Ihre Audible-Mitgliedschaft mit wenigen Klicks kündigen können. Darüber hinaus verraten wir auch, wie Sie Ihren kostenpflichtigen Plan pausieren können, ohne dabei Ihr Mitgliedsguthaben zu verlieren.
Was Sie tun müssen, bevor Sie Ihre Audible-Mitgliedschaft kündigen
Wenn Sie Ihr kostenpflichtiges Audible-Abonnement kündigen, verlieren Sie einige Privilegien. Zwei davon sind Ihr monatliches Mitgliedsguthaben (einschließlich ungenutzter) und Ihre Möglichkeit, Hörbücher zurückzugeben oder umzutauschen. Bevor Sie also auf diese Schaltfläche „Stornieren“ klicken, vergewissern Sie sich, dass Sie Ihr gesamtes Guthaben aufgebraucht und alle Rücksendungen oder Umtausche beglichen haben. Wir zeigen Ihnen unten, wie Sie beides tun können.
Lösen Sie Ihr ungenutztes Mitgliedsguthaben ein
Sie können Ihr ungenutztes Mitgliedsguthaben entweder in der Audible-App oder über einen Webbrowser auf der Audible-Website einlösen. Dazu müssen Sie zunächst nach dem gewünschten Hörbuch suchen. Nachdem Sie den Titel ausgewählt haben, klicken Sie auf die Option „Jetzt kaufen mit 1 Credit“ und wählen Sie dann „Kauf bestätigen“.
Audible fügt das Hörbuch dann automatisch zu Ihrer Bibliothek hinzu. Dann wiederholen Sie einfach den Vorgang, bis Sie alle Ihre Mitgliedsguthaben aufgebraucht haben.
Geben Sie Ihre Hörbücher zurück oder tauschen Sie sie um
Wenn Sie ein Hörbuch irrtümlich gekauft haben oder Ihnen am Ende nicht gefallen, können Sie es zurückgeben oder gegen ein anderes Buch eintauschen. Hier ist wie:
- Greifen Sie mit Ihren Amazon-Anmeldedaten auf Ihr Profil auf der Audible-Webseite zu.
- Platzieren Sie Ihren Cursor über Ihrem Kontonamen, der oben auf dem Bildschirm angezeigt wird.
- Klicken Sie auf Kontodetails. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, melden Sie sich erneut bei Ihrem Konto an.
- Wählen Sie unter der Überschrift „Ihr Konto“ auf der linken Seite Kaufhistorie aus.
- Suchen Sie nach dem Hörbuch, das Sie zurückgeben möchten. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Diesen Titel zurückgeben“ neben dem Buch.
- Klicken Sie auf den Grund, warum Sie das Buch zurückgeben.
- Wählen Sie die Schaltfläche „Zurück“, die Sie unten rechts im Bereich sehen. Auf Ihrem Bildschirm erscheint eine Meldung, dass die Rücksendung erfolgreich war.
Audible gewährt Ihnen dann automatisch eine Rückerstattung für das zurückgegebene Buch. Wenn Sie das Buch ursprünglich per Kreditkarte bezahlt haben, wird die Rückerstattung Ihrem Konto nach sieben bis zehn Werktagen gutgeschrieben. Wenn Sie mehrere Bücher zurückgeben, erhalten Sie außerdem nicht die Rückerstattung für alle auf einmal. Sie werden Ihrem Kontoguthaben einzeln hinzugefügt. Beachten Sie auch, dass Sie ein Buch nur innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf zurückgeben oder umtauschen können.
So kündigen Sie Ihre Audible-Mitgliedschaft
Sobald Sie Ihr gesamtes Mitgliedsguthaben aufgebraucht und alle Ihre Rücksendungen oder Umtausche beglichen haben, können Sie Ihre Audible-Mitgliedschaft kündigen. Denken Sie daran, dass Sie dies am besten tun, bevor der aktuelle Abrechnungszeitraum endet. Auf diese Weise wird Ihnen der nächste nicht in Rechnung gestellt.
Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, wenn Sie sich bereits sicher sind, dass Sie Audible kündigen müssen. Beachten Sie, dass dies in der Audible-App nicht möglich ist. Sie müssen also entweder auf dem PC oder auf Ihrem Telefon oder Tablet einen Webbrowser verwenden.
- Greifen Sie über Ihre Amazon-Anmeldeinformationen auf Ihr Profil auf der Audible-Website zu.
- Bewegen Sie die Maus über den Namen Ihres Profils oder Kontos. Wenn Sie mobil sind, können Sie einfach auf das Pfeilsymbol neben dem Kontonamen tippen.
- Gehen Sie zur Option mit der Bezeichnung Kontodetails, um Ihre Audible-Mitgliedschaftsinformationen anzuzeigen.
- Klicken Sie unter dem Feld „Ihre Mitgliedschaft“ auf die Option „Mitgliedschaft kündigen“.
Foto von Audible - Wenn Sie dazu aufgefordert werden, melden Sie sich erneut bei Ihrem Audible-Konto an.
- Wählen Sie die Option „Nein danke, stornieren fortsetzen“, um Ihre Aktion zu bestätigen.
- Wählen Sie Ihren Grund für die Kündigung Ihrer Mitgliedschaft. Klicken Sie danach auf die Schaltfläche „Mitgliedschaft kündigen“.
- Audible wird Ihnen höchstwahrscheinlich Alternativen zur Kündigung Ihres Kontos anbieten. Sie könnten beispielsweise vorschlagen, den Plan zu wechseln oder sich an den Kundendienst zu wenden, um Probleme zu lösen, die Sie möglicherweise mit Audible haben. Wenn Sie an keiner dieser Alternativen interessiert sind, wählen Sie die Schaltfläche „Trotzdem stornieren“.
- Melden Sie sich erneut bei Ihrem Profil an, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Und das ist es! Sie haben Ihre Audible-Mitgliedschaft erfolgreich gekündigt. Sie erhalten dann eine E-Mail mit der Bestätigung der Stornierung.
Häufig gestellte Fragen
Nachfolgend beantworten wir die am häufigsten gestellten Fragen zur Kündigung der Audible-Mitgliedschaft:
Erhalte ich eine Rückerstattung, nachdem ich mein Audible-Abonnement gekündigt habe?
Nachdem Sie Ihre Audible-Mitgliedschaft gekündigt haben, erhalten Sie leider keine Rückerstattung für bereits bezahlte Audible-Produkte oder -Dienste. Sie verlieren auch den Zugang zu Sonderangeboten und Rabatten.
Verliere ich meine Bücher, wenn ich Audible kündige?
Jedes Buch, das Sie bei Audible gekauft haben (ob mit Mitgliedsguthaben, Coupons oder Ihrer Kreditkarte), gehört für immer und bedingungslos Ihnen. Selbst wenn Sie Ihre Audible-Mitgliedschaft kündigen, bleiben sie also immer noch in Ihrer Bibliothek – es sei denn, Sie löschen sie oder geben sie zurück. Außerdem können Sie jedes Buch, das Sie gekauft haben, herunterladen und es jederzeit und so oft anhören, wie Sie möchten.
Außerdem können Sie auch nach der Kündigung Ihrer Audible-Mitgliedschaft noch Hörbücher kaufen. Sie verlieren jedoch den Zugriff auf Sonderangebote und Rabatte, und einzelne Audible-Bücher können bis zu 70 % mehr kosten.
Behalte ich mein Audible-Guthaben, nachdem ich meine Mitgliedschaft gekündigt habe?
Wie bereits erwähnt, verlieren Sie bei der Kündigung alle Credits, die Sie durch Ihre Audible-Mitgliedschaft verdient haben. Beachten Sie außerdem, dass Sie ungenutzte Audible-Guthaben nicht auf ein anderes Konto übertragen können. Bevor Sie also Ihre Audible-Mitgliedschaft kündigen, lösen Sie am besten zunächst ungenutzte Guthaben ein.
Kann ich meine Audible-Mitgliedschaft pausieren?
Wenn Sie Ihre Audible-Mitgliedschaft vollständig kündigen möchten, können Sie sie stattdessen pausieren. Auf diese Weise können Sie alle Ihre Credits behalten. Die genannte Problemumgehung ist auch hilfreich, wenn Sie anfangen, Mitgliedsguthaben zu sammeln, für die Sie noch keinen Bedarf sehen. Außerdem ist es großartig, wenn Sie Zeit brauchen, um sich alle Hörbücher anzuhören, die Sie gekauft haben.
Um Ihre Audible-Mitgliedschaft zu pausieren, gehen Sie wie folgt vor:
- Melden Sie sich auf der Audible-Website bei Ihrem Audible-Konto an.
- Drücken Sie auf das Pfeilsymbol neben dem Kontonamen und wählen Sie Kontodetails aus.
- Suchen Sie nach dem Abschnitt „Details zur Mitgliedschaft“. Klicken Sie unten in diesem Abschnitt auf die Option „Mitgliedschaft pausieren“.
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Solange Ihre Audible-Mitgliedschaft pausiert ist, müssen Sie den Mitgliedsbeitrag nicht bezahlen, erhalten in dieser Zeit aber auch keine Gutschriften. Sobald Ihr Abonnement neu gestartet wird, erhalten Sie erneut Mitgliedsguthaben und zahlen die monatliche Gebühr. Denken Sie daran, dass Sie Ihr Abonnement nur einmal alle 12 Monate pausieren können. Außerdem können Sie dies nur für bis zu drei Monate tun.
Kann ich meine Audible-Mitgliedschaft reaktivieren und dort weitermachen, wo ich aufgehört habe?
Wenn Sie Ihre Audible-Mitgliedschaft pausieren, können Sie sie reaktivieren, sogar bevor sie fortgesetzt wird. Wenn Sie dies tun, erhalten Sie wieder Ihr Mitgliedsguthaben. Auch Ihr bisheriges Guthaben bleibt erhalten.
Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre Audible-Mitgliedschaft zu reaktivieren:
- Starten Sie die Audible-Website in Ihrem Browser. Melden Sie sich mit Ihren Amazon-Kontodaten an.
- Gehen Sie zur Reaktivierungsseite.
- Wählen Sie auf dem Reaktivierungsbildschirm Ja.
Foto von Audible - Auf der nächsten Seite sehen Sie eine Nachricht, die bestätigt, dass Sie Ihre Mitgliedschaft reaktiviert haben.
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