Damit Ihre Inhalte aktuell, relevant und effektiv bleiben, müssen Sie Ihre Zielgruppe identifizieren und die Feinheiten verstehen, wie Sie sie erfolgreich erreichen. Das bedeutet, dass Sie mehr über ihre Surf- und Kaufgewohnheiten erfahren und wissen, wie sie mit Ihrer Marke interagieren und wie sie miteinander interagieren. Wenn Sie Marktforschung nutzen, um Ihre Zielgruppe besser zu verstehen, können Sie Ihre Inhalte sinnvoll vermarkten und den besten Return on Investment erzielen. Lassen Sie uns näher darauf eingehen, wie Sie Marktforschung nutzen können, um effektives Content-Marketing voranzutreiben.
Identifizieren Sie Ihre Zielgruppe
Um Ihr Publikum zu fesseln, müssen Sie zunächst die Mitglieder Ihres Publikums identifizieren und gezielt mit ihnen in Kontakt treten, die Sie ansprechen möchten. Und das bedeutet, das Wer, Was, Wo, Wann und Warum festzulegen. Glücklicherweise ist es mit der Verlagerung des Konsums in den Online-Bereich einfacher geworden, diese Antworten zu finden.
WHO
Zunächst einmal: Wer ist Ihr Publikum? Der einfachste Weg, diese Frage zu beantworten, ist, sich Ihren aktuellen Kundenstamm anzuschauen. Sie kennen wahrscheinlich bereits deren demografische Daten und Kaufgewohnheiten, und aus diesem einfachen Inhalt können Sie viel darüber erfahren, was für Ihr Publikum am attraktivsten ist, sowie über deren grundlegendes Alter, Geschlecht, Standort und ob sie von dort kommen (d. h. von mobilen oder Desktop-Geräten). Wenn Sie nicht viele Informationen haben, Kontaktieren Sie sie per Telefoninterview oder persönlicher Umfrage und fragen Sie sie mehr über sich selbst. Sobald Sie davon erfahren haben, überprüfen Sie Ihre neu entdeckten Informationen. Ist dies die Zielgruppe, die Sie ansprechen möchten? Wenn nicht, passen Sie Ihre Content-Bemühungen entsprechend an.
Was
Was kaufen Ihre Kunden? Nach welchen Schlüsselwörtern suchen sie, die sie zu Ihnen führen? Was sagen sie in ihren sozialen Netzwerken und auf Ihren Kundenfeedbackformularen über Sie? Jede dieser Antworten kann Ihnen dabei helfen, Ihr Content-Marketing effektiver zu gestalten.
Wo
Wo halten sich Ihre Kunden online auf? Wo unterhalten sie sich über Ihre Marke? Wo auf Ihrer Site sind sie am aktivsten und mit welchen Inhalten beschäftigen sie sich am längsten? Mit welchen Inhalten interagieren sie am häufigsten? In welchen sozialen Netzwerken und auf welchen Websites sind sie aktiv?? Von welchen Websites kommen sie und wohin gehen sie, wenn sie Ihre Website verlassen?
Wann
Wenn Sie herausfinden, wann Ihre Kunden auf Ihre Inhalte zugreifen und Ihre Produkte kaufen, können Sie die effektivsten Zeiten ermitteln, um Ihr Content-Marketing optimal zu nutzen. Kaufen sie am häufigsten zu einer bestimmten Tages-, Wochen-, Monats- oder Jahreszeit? Wie oft kaufen sie? Kaufen sie eher nur einmal oder sind sie Stammkunden? Wie lange dauert es vom ersten Kontakt mit Ihren Inhalten bis zu dem Zeitpunkt, an dem sie einen Kauf tätigen? Interagieren sie an bestimmten Tagen oder zu einer bestimmten Tageszeit mit Social-Media-Posts? All diese Informationen können Ihnen dabei helfen, Ihren Kunden die verlockendsten Inhalte zu dem Zeitpunkt zu präsentieren, an dem sie diese am wahrscheinlichsten sehen und darauf reagieren.
Warum
Zu guter Letzt kommt das Warum. Das Warum ist zweifach: Warum vermarkten Sie an sie und welche Geschäftsziele versuchen Sie zu erreichen? Dies kann Ihnen helfen, Ihren Inhalt auf den Punkt zu bringen. Es kann Sie auch daran erinnern, welche Ziele Sie mit Ihrem Inhalt verfolgen – was Sie Ihr Publikum zum Handeln bewegen möchten. Leserschaft ist großartig, aber wenn Ihre potenziellen Kunden nichts anderes tun, als Ihre Seite zu besuchen, entwickelt sich Ihr Return on Investment nicht zu Ihren Gunsten.
Messen Sie die Effektivität Ihrer Inhalte
Jede Art von Unternehmen hat ihren eigenen Inhaltsstil. Und jeder Inhaltsstil hat seinen eigenen Grad an Messbarkeit sowie seine eigenen Ziele. Beginnen Sie damit, zu ermitteln, welche Arten von Inhalten Ihre Site hat und welchen Zweck diese Inhalte haben. Zu den am besten messbaren Inhalten gehören Landingpages, Homepages, Produkt- und Checkout-Seiten, Kontaktseiten und Seiten, deren Ziel die Konvertierung oder Lead-Generierung ist. Anhand dieser Seiten können Sie messen, ob Ihre Inhalte Konvertierungen von wiederkehrenden Besuchern generieren, die demografischen Merkmale dieser Besucher und die Kanäle, über die Sie die meisten Aktionen erzielen. Sind es Empfehlungen von einer Partner-Website? Kommen sie über eine Suchmaschine? Es ist wichtig, das herauszufinden.
Zusätzliche Inhalte – Blogbeiträge, externe Inhalte, grafikbasierte Inhalte usw. – konzentrieren sich mehr auf die Schaffung von Markenbewusstsein, Loyalität, Vertrauen, Gemeinschaft und Konversation. Diese letztere Art von Inhalten ist schwieriger zu messen und kommt oft in Form von Blogs, Foren, Whitepapers, sozialen Medien, FAQs und Anleitungsdokumentationen. Das heißt nicht, dass diese Inhalte nicht effektiv gemessen werden können. Daten wie Seitenaufrufe, Sitzungsdauer und wiederkehrende Leserschaft werden alle verwendet, um die Vorlieben und Aktionen Ihrer Leser zu verstehen und Ihnen zu ermöglichen, Ihre Inhalte anzupassen, um Loyalität und Markenbewusstsein zu erhöhen. Sehen Sie sich beispielsweise an, welche Inhalte neue Leser anziehen und welche Inhalte wiederkehrende Leser. Wiederkehrende Besucher können Ihnen sagen, ob Sie gute Arbeit geleistet haben, um Vertrauen und Autorität mit Ihrer Marke aufzubauen, während neue Besucher hervorheben können, welche Art von Inhalten neue Leser anzieht.
Wie also berechnen Sie Ihren Return on Investment (ROI) für Ihre Inhalte, um diese richtig anzupassen? Wenn es um Inhalte geht, kann die Berechnung Ihres ROI eine ungenaue und anspruchsvolle Aufgabe sein. Aber jeder Teil dieser Analyse spart Ihnen Geld, das Sie sonst für Marketing ausgeben würden. Sehen Sie sich an, wie viel Verkehr jedes einzelne Inhaltselement generiert, ob es in sozialen Netzwerken geteilt wird und wo es von externen Parteien weiterverwiesen wird, und andere Kennzahlen.
Da immer mehr Verbraucher das Internet für ihre Kaufentscheidungen nutzen, stehen Ihrem Unternehmen viel mehr Informationen zur Verfügung, um Inhalte effektiv zu erstellen und Verbraucher anzusprechen. Die Nutzung verfügbarer Daten zur Bewerten Sie Ihr Publikum und Ihren Inhalt strategisch ist ein wichtiger Teil der Sicherstellung, dass Sie das Beste aus Ihrem Marketingbudget herausholen.
