Die Art und Weise, wie Kandidaten in sozialen Medien nach Stellen suchen, diese entdecken und sich darauf bewerben, hat die Stellensuche und Einstellung völlig neu definiert. Man kann sich kaum an eine Zeit erinnern, in der das Durchsuchen von LinkedIn kein wesentlicher Schritt auf dem Weg zu einem neuen Job war. Heute ist es die neue Norm.
Infolgedessen ist die Nutzung sozialer Medien für HR-Funktionen wie die Personalbeschaffung zur Standardpraxis geworden, was ein weiterer Beweis dafür ist, dass soziale Medien nicht mehr ausschließlich der Marketingabteilung vorbehalten sind. Laut The Zoho Social Index™ 2022 arbeitet bereits etwa ein Drittel der HR-Teams bei der Social-Media-Strategie des Unternehmens mit ihrem Social-Media-Team zusammen.
In diesem Artikel erläutern wir, wie Sie mithilfe sozialer Medien hochwirksame Rekrutierungsstrategien erstellen und verfeinern können – unabhängig davon, ob Sie Einstiegspositionen oder Führungspositionen besetzen möchten.
Wie HR, Social Media und Recruiting Hand in Hand gehen
Laut CareerArc, 86% der ArbeitBewerber Suchen Sie in sozialen Medien nach neuen Jobs. Diese Daten unterstreichen die Bedeutung der Nutzung sozialer Medien bei Ihren Rekrutierungsbemühungen.
Durch die Nutzung sozialer Medien können Talentakquise-Experten ihre häufigsten Herausforderungen lösen, darunter:
- Eine einzigartige Arbeitgebermarke aufbauen
- Erweiterung des Kandidatenpools
- Vielfältige Interessenten erreichen
- Pflege ihres Kandidatenpools
Social-Media-Management-Plattformen wie Zoho Social gehen noch einen Schritt weiter und ermöglichen es Fachleuten, ihre Konkurrenz zu analysieren, Rekrutierungskampagnen zu erstellen, Stellenausschreibungen zu veröffentlichen, Einblicke in die Zielgruppe zu gewinnen und von einem zentralen Standort aus auf Reputationsmanagement-Tools zuzugreifen.
Partnerschaften zwischen Fachleuten im sozialen Bereich und im Bereich Talentakquise sind für beide Seiten von Vorteil, da sie mehrere Ziele verfolgen.
Beispielsweise streben beide danach, die Markenbekanntheit zu steigern und den Website-Verkehr zu erhöhen. Doch jedes Team bringt einzigartige Fähigkeiten und Fachkenntnisse mit. Während das Social-Media-Team darin versiert ist, Inhalte zu erstellen und sinnvolle Beziehungen in sozialen Netzwerken aufzubauen, sind die Rekrutierungspartner besonders gut darin, die Bedürfnisse potenzieller Kandidaten zu verstehen. Es ist eine Win-Win-Situation.
Durch den Austausch wichtiger Erkenntnisse können diese Teams zusammenarbeiten und eine Social-Media-Rekrutierungsstrategie entwickeln, mit der die größten Rekrutierungshindernisse eines Unternehmens überwunden und offene Stellen mit erstklassigen Talenten besetzt werden können.
Hier sind vier Möglichkeiten, wie Sie durch die Nutzung sozialer Medien für die Personalabteilung Ihre Rekrutierungsleistung steigern können.
1. Eine starke Arbeitgebermarke aufbauen
So wie Sie einen potenziellen Kandidaten recherchieren, prüfen Arbeitssuchende ihre potenziellen Arbeitgeber gründlich. Oft beginnt dies mit dem Lesen von Bewertungen auf sozialen und anderen Websites.
Julie Valentine, Managerin und Influencerin für Personalbeschaffung und Mitarbeitervertretung bei Zoho Social, drückt es so aus: „Bewertungsseiten wie Glassdoor haben großen Einfluss auf Arbeitssuchende. Für Personalbeschaffungsteams ist es wichtig, diese Plattformen zu nutzen.“
Julie beschreibt, wie Bewertungen von Teammitgliedern dabei helfen, Zoho Social als Arbeitgeber der Wahl zu positionieren. „Kandidaten können von unseren eigenen Mitarbeitern hören und nicht von Talentakquiseteams oder Personalmanagern – von denen Arbeitssuchende wissen, dass sie ihnen etwas verkaufen wollen. Authentische und objektive Bewertungen sind wirksame Mittel, um Top-Talente anzuziehen.“
Doch um begeisterte Mitarbeiterbewertungen zu erhalten, müssen Sie in Ihre Arbeitgebermarke investieren – und zwar beginnend mit einer ehrlichen Einschätzung Ihrer aktuellen Stärken und Schwächen.
Indem Sie ungefilterte Mitarbeiterbewertungen im Auge behalten, haben Sie Zugriff auf wertvolles Feedback, das Ihnen dabei helfen kann, Ihre Arbeitgebermarke (und Ihre Einstellungsergebnisse) zu gestalten und zu verbessern.
Auch die Reaktion und Interaktion mit Ihren Mitarbeitern wirkt sich positiv auf potenzielle Kandidaten aus. Laut Glassdoor 62 % der Arbeitssuchenden sagen, dass ihre Wahrnehmung eines Unternehmens steigt, nachdem ein Arbeitgeber auf eine Bewertung reagiert hat.
Mithilfe eines Tools wie der Glassdoor-Integration von Zoho Social können Sie die Bewertungen Ihrer Arbeitgeber ganz einfach überwachen und sich mit ihnen auseinandersetzen. Zu den Funktionen des Tools gehören gespeicherte Antworten zum schnellen Senden markenbezogener Antworten und die Möglichkeit, Bewertungen von Zoho Social direkt an den Rest Ihres Teams zu senden.
2. Verstehen Sie, wie Sie im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern abschneiden
Potenzielle Kandidaten informieren sich nicht nur über Ihr Unternehmen, sondern prüfen auch, wie Ihre Sozialleistungen und Unternehmenskultur im Vergleich zu den Mitbewerbern abschneiden.
Sie sollten sich auch mit der Leistung Ihrer Konkurrenten befassen. Erfahren Sie, wie sie sich positionieren und wie ihre aktuellen Mitarbeiter über ihre Erfahrungen sprechen. Gewinnen Sie wichtige Erkenntnisse über die Konkurrenz, indem Sie eine Wettbewerbsanalyse in den sozialen Medien durchführen.
Nutzen Sie die Analyse, um Fragen zu Ihren Mitbewerbern zu beantworten wie:
- Wie bewerten ihre derzeitigen Mitarbeiter ihre Work-Life-Balance?
- Welche besonderen Vergünstigungen bieten sie?
- Legen sie Wert auf Wachstumsmöglichkeiten?
- Wie wird harte Arbeit anerkannt und belohnt?
- Wie sieht die Zukunft für die Organisation aus?
Erstellen Sie unter Berücksichtigung dieser Erkenntnisse über Ihre Konkurrenz Social-Recruiting-Inhalte, die die einzigartigen Vorteile Ihrer Arbeitgebermarke hervorheben.
Die Wettbewerbsberichte und intuitiven Listening-Tools von Zoho Social geben Ihnen noch tiefere Einblicke, als Sie durch manuelle Recherchen auf den nativen Plattformen erhalten würden. Mit dieser KI-gesteuerten Funktion übernimmt die Plattform die schwere Arbeit für Sie. Erfahren Sie in Sekundenschnelle, wie Ihre Arbeitgebermarke abschneidet, welche Botschaften bei Kandidaten gut ankommen und wo Sie Ihre Strategie anpassen müssen, um sich von Ihrer Konkurrenz abzuheben.
3. Erweitern Sie Ihren Kandidatenpool
Manchmal hat man das Gefühl, man konkurriere um eine begrenzte Anzahl qualifizierter Kandidaten. Auch wenn soziale Medien Einstellungsbarrieren wie Nähe und Reichweite abbauen, kann es einem vorkommen, als seien Ihre Aussichten auf diejenigen beschränkt, die bereits im Netzwerk Ihrer Marke sind. Wenn Ihnen die Kontakte ausgehen, ist es Zeit, Verstärkung anzufordern: Ihre Mitarbeiter.
Wenn Sie Ihre Mitarbeiter zu Markenbotschaftern in den sozialen Medien machen, können Sie Ihrer Marke menschlicher werden, Ihren Kandidatenpool erweitern und Ihr Empfehlungsnetzwerk vervielfachen. Wenn Teammitglieder ihre Erfahrungen in den sozialen Medien teilen, wirkt das echt, vertrauenswürdig und authentisch. Daten aus einer Zoho Social-Pulsumfrage im ersten Quartal 2023 zeigen, dass 68 % der Verbraucher angeben, sich einer Marke stärker verbunden zu fühlen, wenn sie sehen, dass Mitarbeiter über sie posten.
Nutzen Sie die Netzwerke Ihrer Mitarbeiter direkt, indem Sie sie bitten, Unternehmensinhalte und offene Stellen in ihren persönlichen sozialen Profilen zu teilen. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie eine Social-Media-Richtlinie haben, um Risiken zu minimieren.
Tools zur Markenwerbung – wie Employee Advocacy von Zoho Social – verstärken Ihre Inhalte und schützen Ihre Marke gleichzeitig vor negativen Auswirkungen, indem sie Ihren Mitarbeitern vorab genehmigte Social-Media-Nachrichten bereitstellen. Über die Plattform kann Ihr Team auf Ihre neuesten Inhalte zugreifen und diese direkt in seinen Profilen veröffentlichen.
Bei Zoho Social haben wir Employee Advocacy genutzt, um 14 Millionen Impressionen und erreichen 455.000 US-Dollar verdienter Medienwert im Jahr 2022. Unsere Bemühungen haben die Bekanntheit der Vorteile, der Kultur und der offenen Stellen bei Zoho Social erhöht und uns geholfen, unser Team mit erstklassigen Neueinstellungen zu erweitern.
Madeline Keen, Managerin für technische Personalbeschaffung und Influencerin für Mitarbeiter-Advocacy bei Zoho Social, sagt: „Auf der Advocacy-Plattform teilen unsere Teammitglieder Artikel über unsere Kultur – von Mitarbeitergeschichten bis hin zu Auszeichnungen – und Stellenausschreibungen mit höchster Priorität. Dadurch erweitern wir unsere Reichweite auf ungenutzte Kandidaten außerhalb des Netzwerks des Personalbeschaffungsteams.“
4. Bauen Sie dauerhafte Kontakte zu potenziellen Kandidaten auf
Veränderungen in den Einstellungsprozessen in den letzten Jahren haben es für Talentakquise-Experten unerlässlich gemacht, langfristige und sinnvolle Beziehungen zu hochqualifizierten Kandidaten in sozialen Medien aufzubauen. Haley Ennes, Recruitment Enablement Senior Program Manager bei Zoho Social, erklärt: „Der Arbeitsmarkt hat sich drastisch verändert und die Grenze zwischen aktiven und passiven Kandidaten ist verschwommen.“
Fachkräfte für die Personalbeschaffung müssen Beziehungen pflegen, bevor sie den Deal abschließen können. Julie fügt hinzu: „Es ist wichtig, authentische Beziehungen zu den Top-Talenten aufzubauen, die wir ansprechen möchten. Indem wir regelmäßig Unternehmensnachrichten und -updates in den sozialen Medien teilen, sorgen wir dafür, dass unsere Marke im Gedächtnis bleibt. Wir fördern unsere Kultur und unsere Arbeitgebermarke kontinuierlich, bis der richtige Zeitpunkt gekommen ist. Dann haben wir den Fuß in der Tür und sind bereit, Gespräche zu führen, die uns helfen, Top-Talente davon zu überzeugen, dass Zoho Social ihre ideale Wahl ist.“
Julie Valentin
Manager, Personalbeschaffung, Zoho Social
Einer Zoho Social-Pulse-Umfrage aus dem ersten Quartal 2023 zufolge stimmen zwei Drittel der Verbraucher zu, dass sich Posts von Marken zur Unternehmenskultur auf ihre Verbundenheit mit dem Unternehmen auswirken.
Um Kontakte zu knüpfen und ihre Arbeitgebermarke weiter zu fördern, erstellen manche Unternehmen separate „Karriere“-Konten, wie dieses Beispiel von Caesars Entertainment zeigt. Auf der Seite veröffentlicht Caesars Profile von Teammitgliedern und offene Stellen – Inhalte, die genau auf die Follower der Seite abgestimmt sind.
Andere Unternehmen wie NJ TRANSIT nutzen ihre Markenkonten, um Fahrer und Betreiber anzuwerben. Als sie begannen, soziale Medien zu nutzen, um Busfahrer einzustellen, verzeichneten sie einen Anstieg der Lebensläufe um 60 %.
Mithilfe einer einheitlichen Social-Media-Management-Software wie Zoho Social können Talentteams Rekrutierungsinhalte erstellen und verwalten – auch wenn sie keine Social-Media-Profis sind. Entwerfen und implementieren Sie mit dem Veröffentlichungskalender von Zoho Social effektive Rekrutierungskampagnen von Anfang bis Ende. Verwenden Sie Nachrichtengenehmigungs-Workflows, um das offizielle Gütesiegel des Social-Media-Teams und anderer Interessengruppen zu erhalten.
In der Zwischenzeit werden alle Post-Kommentare, Direktnachrichten und Markenerwähnungen in der Smart Inbox zusammengefasst. Dort können Sie Fragen beantworten und das Engagement Ihrer Community fördern. Dies ist besonders wichtig, um Beziehungen zu Top-Talenten aufzubauen.
Nutzen Sie Zoho Social, um Ihren Social-Media-Ansatz für HR zu verbessern
Soziale Medien sind ein wesentlicher Bestandteil jeder erfolgreichen Rekrutierungsstrategie. Wie Madeline sagt: „Sowohl bei sozialen Medien als auch bei der Talentakquise geht es darum, sinnvolle Verbindungen aufzubauen.“
Im Jahr 2023 gibt es keinen besseren Ort als die sozialen Netzwerke, um Beziehungen zu potenziellen Kandidaten aufzubauen und zu pflegen.
Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Social Media Ihre Rekrutierungsbemühungen und andere HR-Ziele unterstützen kann? Holen Sie sich noch heute eine personalisierte Demo von Zoho Social von einem Mitglied unseres Teams.
