Innerhalb von 26 Jahren haben sich die sozialen Medien von einem einfachen Kommunikationstool zu einer leistungsstarken Marketingplattform entwickelt. Von den Anfängen von Six Degrees bis zum Aufstieg von TikTok und der Einführung von Threads mussten sich Marken an diese sich ständig verändernde Landschaft anpassen. Und infolgedessen hat sich auch die Rolle der Social-Media-Manager geändert.
Von der Inhaltserstellung bis zum Community-Management haben sich die Aufgaben von Social-Media-Teams erheblich erweitert. Und angesichts der Popularität von Videos ist klar, dass Unterhaltung in Ihrer Social-Media-Content-Strategie von entscheidender Bedeutung ist.
Für Sie als Marke ist es wichtig, sich an diesen Wandel anzupassen und Ihre Zielgruppe auf authentischere und persönlichere Weise anzusprechen.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie sich die Unterhaltung in sozialen Medien entwickelt hat und wie Sie diese für Ihre Marke nutzen können, um Ihren treuen Kundenstamm zu vergrößern und gleichzeitig relevant zu bleiben.
Wir teilen auch Auszüge aus der Webinar-Masterclass-Reihe von Zoho Social, in der Rachel Karten, Social-Media-Beraterin und Erstellerin des Newsletters „Link in Bio“, ihre Gedanken zum Erstellen cleverer Inhalte teilte, die bei Ihrem Publikum Anklang finden.
Was führte zur Ära der gesellschaftlichen Unterhaltung?
Früher waren soziale Medien eine Möglichkeit, direkt mit Ihrer Community zu kommunizieren, und der Algorithmus hatte kaum Einfluss auf Ihre Feeds.
Wenn Sie also einer Marke in den sozialen Medien folgen, sehen Sie deren Beiträge in Ihrem Feed, unabhängig von der Optimierung. Heutzutage wird jeder Beitrag von Faktoren wie Format, Kreativität, Hashtags, der Art und Weise, wie die Leute damit interagieren, und dem sich ständig ändernden Algorithmus beeinflusst. Außerdem wetteifert jeder um Aufmerksamkeit.
Infolgedessen sind soziale Medien für den Aufbau der Markenbekanntheit ebenso wichtig geworden wie für die Förderung einer Community. Um sich abzuheben, sind authentisches Storytelling und die Entwicklung einer einzigartigen Stimme erforderlich. Sie sind auch zu einer Quelle der Unterhaltung geworden, nach der sich das Publikum mehr denn je sehnt.
Lassen Sie uns analysieren, wie es zu dieser Entwicklung in der Social-Media-Unterhaltung kam.
Die Pandemie machte Lo-Fi-Inhalte zu einer Notwendigkeit
Da die meisten Menschen während der Pandemie zu Hause eingesperrt waren, stieg die durchschnittliche Zeit, die US-Nutzer im Jahr 2020 in sozialen Medien verbrachten, auf 65 Minuten täglich— ein deutlicher Sprung gegenüber dem Vorjahr. Dieser rasante Anstieg zwang die Vermarkter dazu, traditionelle Praktiken aufzugeben und sich kreativere Ideen zu überlegen.
Hier kommen Lo-Fi- (Low Fidelity-) und persönlichkeitsorientierte Inhalte ins Spiel. Da sich das Publikum nach Authentizität und mehr menschlicher Interaktion sehnt, reichten ausgefeilte Inhalte nicht mehr aus. Marken wie Oreo gehörten zu den ersten, die Lo-Fi-Inhalte und beneidenswerte Kreativität annahmen.
Während der Quarantäne wollte das Publikum echte Menschen und echte Gesichter. Und die Marken reagierten, indem ihre Mitarbeiter und sogar CEOs direkt von ihren Handys aus Geschichten posteten und Reels drehten.
Zielgruppenpräferenzen für Storytelling im Marketing
Mehr Zeit zu Hause und am Handy bedeutete auch, dass das Publikum mehr Unterhaltung wollte. Eine starke Handlung, gut entwickelte Charaktere, Konflikte und Auflösung sind grundlegende Elemente einer fesselnden Geschichte. Und Social-Media-Inhalte bilden da keine Ausnahme. Das Publikum sucht nach Unterhaltung und Sie können seine ungeteilte Aufmerksamkeit in den sozialen Medien haben, vorausgesetzt, Sie schlagen Ihre Konkurrenten, die um dieselbe Aufmerksamkeit buhlen. Das erreichen Sie mit Inhalten, die auffallend, einzigartig und nachvollziehbar sind.
Die Pandemie und frühere globale Veränderungen wie der Aufstieg von Smartphones und sogar Hollywood Schriftstellerstreik Bereits 2007, als die heutigen Reality-Shows entstanden, änderte sich die Art und Weise, wie das Publikum Inhalte konsumiert. Es sucht immer noch nach den gleichen Elementen, die jede gute Geschichte hat, aber ohne das Gefühl, dass sie konstruiert und unecht ist. Das ist ein Zeichen der Zeit.
Und da das Internet immer zugänglicher wird, kann man mit unbewiesenen Behauptungen nicht mehr durchkommen. Wie Rachel in der Masterclass betonte, ist die Toleranz der Menschen gegenüber Blödsinn auf einem historischen Tiefstand.
Die erfolgreichsten Marken haben sich dieser Entwicklung im Content-Konsum angeschlossen und ihre Strategien angepasst, um Geschichten zu erzählen, die bei ihrem Publikum Anklang finden.
Dieses YouTube-Video von Google beispielsweise nutzt Storytelling, um die Funktionen des Unternehmens subtil hervorzuheben und sie gleichzeitig auf möglichst freundliche Weise mit denen eines Konkurrenten zu vergleichen.
Der „TikTok-Effekt“
Der Platz der Unterhaltung in den sozialen Medien wurde gefestigt, als TikTok auf der Bildfläche erschien. TikTok betrat den Markt zunächst als Social-Media-Unterhaltungsplattform und hat sich schnell seinen Platz in der Social-Media-Marketingstrategie jeder Marke gesichert.
TikTok war eine echte App für alle, die es normalen Menschen ermöglichte, authentische, kurze Videoinhalte zu jedem Thema zu erstellen und zu posten. Die Ranking-Algorithmen der App sorgten für noch mehr Chancengleichheit, indem sie Videos in Feeds erscheinen ließen, die ausschließlich auf dem Grad des Engagements basierten, das sie erhielten, wie z. B. Aufrufe, Likes und Shares, was zu TikTok-Trends oder „Challenges“ führte.
TikTok-Kampagnen wie die ChipotleLidFlip-Challenge und die GuacDance-Challenge führten in nur sechs Tagen zu über 250.000 Videoeinsendungen und 430 Millionen Aufrufen. Nach der GuacDance-Challenge meldete Chipotle über 800.000 US-Dollar Umsatz ihrer Guacamole am Nationalen Guacamole-Tag.
Mit seinem Kurzvideoformat und seiner cleveren Positionierung eroberte TikTok die Welt im Sturm und löste 2021 YouTube als meistgesehene App ab, und Netflix als am häufigsten heruntergeladene App im Jahr 2022.
Und es beeinflusste auch die Vorlieben der Verbraucher. Der Zoho Social Index ™ fand heraus, dass 38 % der Zielgruppen es vorziehen, wenn Marken originellen Inhalten den Vorzug vor trendigen Themen geben.
3 Möglichkeiten, unterhaltsamere soziale Inhalte zu erstellen
Social-Media-Teams sind praktisch interne Content-Ersteller. Das heißt, Sie müssen die neuesten Trends kennen und sie mit den Werten Ihrer Marke in Einklang bringen. Und gleichzeitig müssen Sie dafür sorgen, dass Sie Ihr Publikum unterhalten.
Doch wie Rachel bemerkte: „Es ist wirklich wichtig, dass Sie verstehen, dass es bei Social heute in erster Linie um Unterhaltung geht.“
Es gibt keinen einheitlichen Ansatz für Social-Media-Unterhaltung. Diese Freiheit gibt Ihnen die Möglichkeit, mit verschiedenen Inhaltstypen und -formaten zu experimentieren. Es gibt jedoch einige Kennzeichen, die Marken dabei helfen können, ihren Tonfall so anzupassen, dass er unterhaltsam ist.
Hier sind drei Möglichkeiten, wie Sie mit Ihren sozialen Inhalten Unterhaltung schaffen können:
1. Führen Sie mit Persönlichkeit
Jede Marke hat eine unverwechselbare Persönlichkeit, die sie von der Konkurrenz abhebt. Finden Sie Ihre Stärken und Schwächen heraus und erobern Sie sich eine Nische. Dazu müssen Sie:
Gehen Sie über eine starke Stimme und einen starken Ton hinaus
Ton und Stimme sind für die Persönlichkeit jeder Marke von entscheidender Bedeutung. In einer sich ständig verändernden sozialen Landschaft, in der Marken um die Aufmerksamkeit der Verbraucher konkurrieren, ist es jedoch notwendig, über den traditionellen Weg hinauszugehen.
Nehmen wir zum Beispiel die Billigfluggesellschaft Ryanair. Mit ihrem selbstironischen Humor und ihren witzigen Antworten ist die Marke zum Synonym für disruptives Social-Media-Marketing geworden. Ihre Inhalte sind nicht nur ein weiteres Marketinginstrument, sondern sie binden ihre Kunden ein und schaffen ein Gemeinschaftsgefühl, in dem die Zuschauer in den sozialen Medien lachen und ihre Erlebnisse mit der Fluggesellschaft teilen.
Geben Sie Ihrer Marke ein Gesicht und verlassen Sie sich bei Bedarf auf Kreative
Anstatt nur gelegentlich mit Entwicklern zusammenzuarbeiten, sollten Sie sie als eine Erweiterung Ihres Social-Media-Teams betrachten.
Rachel meinte dazu: „Ich denke, eine Möglichkeit, über Ersteller und Influencer nachzudenken, sind gesponserte Posts. Eine andere Möglichkeit besteht jedoch darin, wie wir sie auf unsere Kanäle bringen und ihr komödiantisches Timing und ihre Persönlichkeit auf unseren Kanälen nutzen können.“
Wenn Ihr Influencer-Budget begrenzt ist, motivieren Sie Ihre Mitarbeiter, einige Einblicke hinter die Kulissen zu geben, oder ermutigen Sie Ihre Kunden, Inhalte mit Ihren Produkten zu erstellen. Dies ist auch eine großartige Lösung, wenn Sie oder Ihr Social-Media-Team sich vor der Kamera nicht wohl fühlen.
Old Navy ermutigt seine Kunden, in den sozialen Medien ihren Hashtag OldNavyStyle zu verwenden, um Videos oder Fotos mit ihren Produkten zu teilen. Diese Strategie hat zu einem Anstieg von mehr als 500.000 Posts auf Instagram und TikTok-Videos mit über 15,5.000 Likes geführt.
2. Seien Sie authentisch
Nein, wir sprechen nicht von der sozialen Plattform namens „Sei echt“ – wir meinen, sei authentisch.
Da soziale Medien allgegenwärtig sind und das Publikum immer mehr Kenntnisse über Marketing- und Verkaufstaktiken hat, können sich Marken nicht mehr auf oberflächliche Inhalte verlassen. Verbraucher suchen nach Ehrlichkeit und Authentizität bei Inhalten, die Mehrwert bieten und nachvollziehbar sind.
Um den richtigen Ton bei der Authentizität zu treffen, müssen Sie:
Umarme Lo-Fi, hör auf, perfekt zu erscheinen
Es ist nicht nur kostengünstig, sondern zeigt auch die menschliche Seite Ihrer Marke und erzielt mit kleineren Budgets einen höheren ROI. Nehmen Sie unbearbeitete Videos auf oder erfassen Sie Produktbilder mit Ihrem Telefon und klicken Sie auf „Veröffentlichen“.
Fenty Beauty, mit über 2,4 Millionen Followern auf TikTok, greift den Lo-Fi-Inhaltsstil der Plattform auf und lässt seine Community und Produkte den Wert der Marke widerspiegeln.
Ich serviere euch allen fiyaaa Unboxing-Inhalte von der einzig wahren ✨Muva @Rihanna 🤩☀️ Werde Teil des Viralen FentySummatime Kollektion, die schnell ausverkauft war! 😮💨⤵️ 🩷FENTYBEAUTY Exklusive Summatime-Wasserflasche auf der Website 🩷POUTSIKEL Feuchtigkeitsspendende Lippenstifte in ‚Gem and I‘ + ‚Fuchsia Wife‘ 🩷MATCHSTIX Farbadaptiver Wangen- und Lippenstift in ‚Strawberry Pop‘ 🩷FENTYICON Lippenstift in „Miss Candy Venom“, „Tropic Doll“ und „Nosy Rosy“. Schnappt euch diese Sommer-Lippenstifte in limitierter Auflage, solange ihr könnt, meine besten Freunde!! ❤️🔥
Vermenschlichen Sie Ihre Marke
Geben Sie Ihren Inhalten den Charakter einer Person und nicht einer Marke. Beispielsweise BTS-Videos aus Ihrem Büro, Ihrer Fabrik, Ihrer Küche usw.
„Überlegen Sie sich kreative Möglichkeiten, wie Sie Ihren Inhalten mehr den Charakter einer Person verleihen können, den Charakter der Inhalte eines Kollegen, und nicht den Eindruck erwecken, als würde eine Marke von oben herab mit Ihrem Publikum reden.“
Bei Zoho Social rekrutieren wir häufig Mitarbeiter aus verschiedenen Teams als Stars in unseren Social Videos, um die Menschen hinter der Marke zu zeigen.
3. Optimieren Sie für die Teilbarkeit
Die Algorithmen der sozialen Medien konzentrieren sich stärker auf die Auffindbarkeit und sorgen für endlose Unterhaltung mit Entwicklern und Marken, denen Sie vielleicht noch nicht folgen. Relevanz und Identifizierbarkeit veranlassen Menschen dazu, Inhalte zu teilen.
So erstellen Sie solche Inhalte:
Erschließen Sie sich spezifische Communities
Sprechen Sie Ihr Publikum direkt an, indem Sie Inhalte posten, die Ihre Marke mit seinen Werten verbinden.
Nehmen wir zum Beispiel diesen Tweet von Uber Eats. Sie feierten den Vatertag, indem sie in ihrem Feed ein paar Witze teilten und die Benutzer subtil dazu aufforderten, etwas Besonderes für ihren Vater zu bestellen. Sie betonten, wie wichtig es ist, wertvolle Zeit mit den Liebsten zu verbringen und gleichzeitig die Rolle zu würdigen, die Väter in unserem Leben spielen.
Erschließen Sie „universelle Wahrheiten“ für Ihr Publikum
Menschen identifizieren sich am meisten mit universellen Wahrheiten. Sie geben ihnen das Gefühl, gesehen zu werden und ein Gefühl der Zugehörigkeit zu entwickeln. Es kann sich um Inhalte handeln, die Stereotypen durchbrechen, von gemeinsamen Erlebnissen erzählen oder einfach nur Spaß machen.
https://www.instagram.com/p/Cu-GtP1yk1f/?hl=en
Bauen Sie mit Social-Media-Unterhaltung Communitys auf
Soziale Medien bieten die Möglichkeit, sinnvolle Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen. Nutzen Sie die Macht der Unterhaltung in sozialen Medien, um eine tiefere Verbindung zu Ihrem Publikum aufzubauen und ein Gemeinschaftsgefühl zu schaffen, das die Markentreue fördert.
Und mit Tools wie Zoho Social, die Sie bei der Entwicklung ansprechender Überschriften für Social-Media-Beiträge und der Erfassung von Kundentrends durch Social Listening unterstützen, sind die Möglichkeiten zur Umgestaltung Ihrer Markenstrategie für maximale Wirkung grenzenlos.
Sehen Sie sich das Masterclass-Webinar mit Rachael Karten an, um mehr über die Erstellung aussagekräftiger Inhalte zu erfahren, die Ihr Publikum auf echte, authentische Weise unterhalten und fesseln.
Häufig gestellte Fragen
1. Welchen Einfluss haben soziale Medien auf die Unterhaltung?
Soziale Medien haben die Art und Weise verändert, wie das Publikum Inhalte konsumiert, indem sie zu Unterhaltungsplattformen geworden sind. Es geht nicht mehr nur darum, mit Familie und Freunden in Kontakt zu bleiben. Kurzvideoplattformen wie TikTok und traditionelle soziale Netzwerke wie Facebook und Instagram haben neue Türen geöffnet, indem sie ihre Algorithmen für Entdeckung und Engagement optimiert und eine endlose Reihe unterhaltsamer Inhalte erstellt haben.
2. Wie haben soziale Medien das Entertainment-Marketing verändert?
Soziale Medien haben zu einem wachsenden Boom bei Content-Erstellern geführt, die benutzergenerierte Inhalte entwickeln, die unterhaltsam, authentisch und monetarisiert sind. Diese Influencer sind inzwischen genauso einflussreich wie Prominente und ermöglichen es Marken, ihre Marketingbudgets zu optimieren, um ein breiteres Publikum zu erreichen und engere Verbindungen zu ihren Kunden aufzubauen.
