TikTok ist für seine viralen Videos und trendigen Tänze bekannt, aber es gibt noch eine weitere Ebene der App, die sie so verlockend macht: die Kommentare. Der TikTok-Kommentarbereich ist nicht nur für Reaktionen gedacht – er ist ein Spielplatz für Internet-Überlieferungen, Themen-Threads und Witze, die einen zum Lachen bringen. Mit Mega-Kommentatoren Profitieren Sie von der Freude der Masse und reposten Sie Seiten wie @commentsoocviele argumentieren, dass es der beste Teil der App ist.
Beliebte TikTok-Kommentare können Tausende – manchmal sogar Millionen – Likes einbringen. Marken können sich die potenzielle Reichweite, die diese authentischen Interaktionen erzielen, einfach nicht entgehen lassen. TikTok-Kommentare ermöglichen es Unternehmen, mit Kunden in Kontakt zu treten und gleichzeitig Markenbekanntheit aufzubauen. Nutzen Sie also die Chance, zu zeigen, wie lustig, authentisch oder witzig Ihre Marke sein kann.
In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie TikTok-Kommentare verdienen, und bieten FAQs und Strategieideen von Top-Marken, die TikTok-Kommentare meistern.
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Kaufen Sie keine TikTok-Kommentare, sondern verdienen Sie sie auf natürliche Weise
Lassen Sie uns die wichtigste Lektion ansprechen: Kaufen Sie keine TikTok-Kommentare. Technisch können Sie das, aber wir raten davon ab, weil es sich einfach nicht lohnt, insbesondere wenn Sie sie kostenlos verdienen können.
Angestellter Kommentator und Bots sind keine echten Botschafter für Ihre Marke und liefern Ihnen nicht die wahren Erkenntnisse, die Sie über Ihren Kundenstamm benötigen. Auf den ersten Blick wird Ihr Kommentarbereich mit Kommentaren und positiven Reaktionen überflutet erscheinen, aber Ihr Publikum wird es merken.
Schonen Sie Ihre Ressourcen, beugen Sie Misstrauen vor und vermeiden Sie, in den Kommentaren für die Nutzung von Bots gerügt zu werden.
Wenn es darum geht, auf natürliche Weise TikTok-Kommentare zu erhalten, gibt es einige Dinge zu beachten.
1. Die Hierarchie des Kommentarbereichs ist wichtig
Der Kommentarbereich wird nach Likes bewertet. Die App schiebt beliebte Kommentare an den Anfang des Bereichs und erhöht so die Sichtbarkeit noch weiter. Das Ziel ist eine durch Kommentare generierte Reichweite. Wenn eine Marke also einen Top-Kommentar oder eine Top-Videoantwort erhält, hat sie virtuelles Gold gefunden. Der TikTok-Algorithmus belohnt Inhalte mit viel Kommentaraktivität, wodurch diese Videos mit größerer Wahrscheinlichkeit auf der „Für dich“-Seite (For You, FYP) angezeigt werden. Eine Fülle von Kommentaren signalisiert dem Algorithmus, dass viele Benutzer interessiert sind, und schiebt sie daher an mehr FYPs weiter.
2. Videoantworten sorgen für zusätzliches Engagement
Durch Videoantworten hebt sich der Kommentarbereich von TikTok von anderen sozialen Plattformen ab. Videoantworten ermöglichen es dem ursprünglichen Ersteller, direkt mit einem Video auf einen Kommentar zu antworten. Die Videoantwort wird in den Kommentarbereich eingebettet und ist für alle Benutzer sichtbar, was zu noch mehr Engagement führt.
Verwenden Sie die Videoantwortfunktion von TikTok, um den Gesprächsfluss aufrechtzuerhalten. Marken können Videoantworten verwenden, um Fragen zu beantworten, aber sie können auch verwendet werden, um Zuschauer zu erkennen. Wenn ein Benutzer durch eine Anfrage, einen Vorschlag oder einfach eine lustige Bemerkung einen Top-Kommentar erhält, kann die Marke mit einer personalisierten Videoantwort nachfassen.
3. Marken kommentieren virale Videos häufig
Das Kommentieren viraler Videos ist eine weitere gängige Praxis. Wenn Sie auf die Registerkarte „Entdecken“ gehen, sehen Sie trendige Hashtags mit Marken, die beliebte Videos kommentieren und die potenzielle Reichweite nutzen. Social-Media-Vermarkter interagieren jedoch auch mit TikToks, die ihre Marke direkt in der Bildunterschrift oder im Video erwähnen. Bonuspunkte gibt es, wenn das Video mit den Werten der Marke übereinstimmt oder neue Produkte vorstellt.
4. Das Verständnis der Natur der App ist der Schlüssel
Ein weiterer Faktor, den Sie im Auge behalten sollten, ist, der Kultur der App treu zu bleiben. Seien Sie unbeschwert und lustig, aber achten Sie auf die feine Linie zwischen Kreativität und Peinlichkeit. Das Verständnis der Natur der App ist der Schlüssel beim Navigieren im Kommentarbereich. Zu wissen, wie man im TikTok-Kommentarbereich Beziehungen aufbaut, sollte eine wichtige Rolle in Ihrer Strategie spielen, insbesondere wenn Sie die Aufmerksamkeit eines jüngeren Publikums gewinnen möchten.
Dies sind nur die Grundlagen, die Sie bei der Entwicklung Ihrer TikTok-Kommentarstrategie im Hinterkopf behalten sollten. Setzen Sie auf Innovation, indem Sie sich neue Möglichkeiten überlegen, den Dialog mit Ihrem Publikum zu pflegen und dauerhafte Beziehungen aufzubauen.
So aktivieren Sie Kommentare bei TikTok
Bereit, loszulegen? So wählen Sie aus, wer Ihre Videos kommentieren darf:
- Gehen Sie zu Ihrer Profilseite und klicken Sie auf die drei Balken in der oberen rechten Ecke. Klicken Sie auf Einstellungen und Datenschutz. Klicken Sie auf Datenschutz und scrollen Sie nach unten zu Kommentare.
- Auf dieser Seite können Sie auswählen, wer Ihre Videos kommentieren darf. Sie können „Jeder“, „Follower“, „Freunde“ oder „Niemand“ auswählen. Wenn Ihr Konto öffentlich ist, kann jeder bei „Jeder“ kommentieren, wenn die Kommentarfunktion aktiviert ist. Wenn Ihr Konto privat ist, müssen Benutzer bei „Follower“ Ihnen folgen, um kommentieren zu können. „Freunde“ bezieht sich auf Personen in der App, denen Sie folgen und die Ihnen zurückfolgen.
- Sie können hier auch die Kommentarfunktion für alle Ihre vorhandenen Videos deaktivieren.
Sie können Kommentare auch direkt vor dem Posten eines Videos oder für ein einzelnes vorhandenes Video auf dem unten gezeigten Bildschirm ein- oder ausschalten:
9 Möglichkeiten, das Beste aus Ihren TikTok-Kommentaren herauszuholen
Von lebhaften Tanzschritten bis hin zu Herausforderungen wie dem Adult Swim-WahnTikTok ist der Hotspot für Online-Trends. In den letzten zwei Jahren haben Marken an einer Vielzahl von Kommentartrends teilgenommen, um die Bekanntheit zu steigern und die geschäftlichen Vorteile von TikTok zu nutzen.
Beispielsweise @ripkekenkenz sagte, sie würde sich den Kopf rasieren, wenn die Detroit Lions ihr Video kommentieren würden. Und das taten sie, zusammen mit einer Vielzahl anderer Sportteams, was einen Trend markiert, bei dem sich YouTuber an Marken binden, um Viralität zu erreichen und Engagement zu fördern. Das Video erhielt bis Mai 2022 über 30.000 Kommentare.
Im Video unten fordert der TikToker jeden Fußballverein auf, sein Video zu kommentieren – ein weiteres großartiges Beispiel dafür, wie YouTuber Marken zur Interaktion nach ihren Bedingungen einladen.
Auf welche anderen Arten können Marken das Beste aus ihren TikTok-Kommentaren herausholen? Hier finden Sie Inspiration für Ihre nächsten Beiträge.
1. Nutzen Sie virale Inhalte, um den Top-Kommentar zu erhalten
Wie wir bereits besprochen haben, ist es üblich, dass Marken unter einem viralen Video Kommentare hinterlassen, da dies eine einfache Möglichkeit ist, viel Aufmerksamkeit auf Ihre Marke zu lenken. Jede Marke kann ein virales Video kommentieren, aber ein Top-Kommentar bringt mehr Engagement und Reichweite.
MC Donalds gewann den Top-Kommentar in diesem TikTok-Video mit einem ungewöhnlich aussehenden Ronald McDonald aus Enterprise, AL.
https://www.tiktok.com/@iambobbymcfly/video/7082562443825728811?is_from_webapp=1&038;sender_device=pc&038;web_id=7093955626262791722
Bis Juni 2022 wurde das Video über 8,8 Millionen Mal angesehen. Beachten Sie, dass die Antwort von McDonald’s einfach war, aber gerade ausreichte, um die Aufmerksamkeit der Zuschauer zu erregen, indem sie humorvoll blieb.
2. Erzeugen Sie Engagement mit einem Call-to-Action
Viele Marken sorgen in ihrem Kommentarbereich für Engagement, indem sie in das Video oder die Bildunterschrift einen Aufruf zum Handeln einbauen. Einige gängige Taktiken sind beispielsweise, die Zuschauer zu bitten, einen Freund zu markieren, ein Emoji zu hinterlassen oder eine Frage zu beantworten.
Milch Make-up verwendet in seinen TikTok-Kommentaren häufig CTAs, um Diskussionen anzuregen. In diesem TikTok fragt die Beauty-Marke die Zuschauer, was sie tun würden, wenn sie ihren Badezimmerschrank öffnen und einen Haufen Milchprodukte vorfinden würden. Die Marke bat die Kommentatoren auch um eine Emoji-Reaktion und antwortete direkt auf mehrere Kommentare.
Einige Marken verwenden angeheftete Kommentare als Handlungsaufforderung. Diese stellen normalerweise eine weitere Frage oder können verwendet werden, um darunter einen Thread zu erstellen. Marken verwenden angeheftete Kommentare, um auf häufig gestellte Fragen zu antworten oder bestimmte Werbeaktionen oder Kampagnen hervorzuheben. Angeheftete Kommentare können auch Details liefern, die in einem Video nicht bereitgestellt wurden, oder mehr Kontext bieten. Ein angehefteter Kommentar bleibt oben im Kommentarbereich, sodass ihn jeder Benutzer sieht, wenn er den Beitrag öffnet.
Smartsheet nutzte einen angehefteten Kommentar, um mehr Kontext zu ihrer Partnerschaft mit McLaren und DeadlyScience, einer gemeinnützigen Organisation, zu geben. Beim Großen Preis von Australien ersetzte Smartsheet seine Beschilderung durch das Logo von DeadlyScience. Sie pinnten auch die Website der gemeinnützigen Organisation in einem anderen Video, um die Leute zur Unterstützung aufzufordern.
So pinnen Sie Kommentare auf TikTok an
Das Anheften von Kommentaren ist ganz einfach. So gehts:
- Um einen Kommentar anzuheften, gehen Sie zum genauen Video.
- Halten Sie den Kommentar gedrückt, den Sie anheften möchten. Tippen Sie auf „Kommentar anheften“.
3. Arbeiten Sie mit Kreativen über traditionelle gesponserte Beiträge hinaus zusammen
TikTok-Ersteller haben einen großen Anteil am Erfolg der App. Sie sind im Kommentarbereich erfolgreich und viele sind auch Influencer, die durch Anzeigen und gesponserte Videos mit Unternehmen zusammenarbeiten.
Obwohl gesponserte Inhalte wertvoll sind, kann das Veröffentlichen zu vieler Inhalte Benutzer vom Ersteller oder der Marke insgesamt abschrecken. Laut dem Zoho Social Index™ 2022 entfolgen 81 % der Verbraucher Erstellern, wenn diese mehr als ein paar Mal pro Woche gesponserte Inhalte veröffentlichen. Marken sollten darüber nachdenken, wie sie über den Kommentarbereich und andere Aspekte der App wie TikTok LIVE mit Erstellern zusammenarbeiten können.
Emily Zugay ist ein berühmtes Beispiel dafür, wie Marken über den Kommentarbereich mit Kreativen zusammenarbeiten können. Ende 2021 wurde sie viral, weil sie Logos bekannter Marken wie Apple und Starbucks neu gestaltete. Das ursprüngliche TikTok sammelte schnell über 17 Millionen Aufrufe und über 20.000 Kommentare.
Ihr trockener Ton und ihre sarkastischen Neugestaltungen, die an die frühen Tage von Microsoft Paint erinnern, führten zu einer Überschwemmung ihres Kommentarbereichs.
Sie gestaltet diese bekannten Logos immer wieder nach und war Werbepartnerin mehrerer Marken, darunter Gymshark und Microsoft. Einige Marken übernahmen ihre skurrilen Logos als Profilbilder für ihre TikTok-Seiten – was Zugay für den besten Insiderwitz der App hält.
4. Gemeinsames Gestalten auch über den Telefonbildschirm hinaus
Ende 2021, Highschool-Schüler Samuel Beasely hat ein TikTok erstellt, in dem er erwähnte:[getting] der heißeste Old Navy-Werbespot aller Zeiten“, und über 1.300 Benutzer antworteten mit Clips, die sie gerne in einer Anzeige sehen würden, und erregten damit die Aufmerksamkeit der Markenagentur von Old Navy. Nicht lange danach, Old Navy veröffentlichte im Frühjahr einen Werbespot inspiriert von TikTok-Kommentaren. Der Spot überlagert Screenshots und betont, dass die Anzeige vollständig auf Benutzerfeedback basiert.
Old Navy bittet Kunden nun, sie in den sozialen Medien zu markieren, um im Laufe des Jahres 2022 weitere Marketingideen für die Bekleidungsmarke zu teilen.
https://www.youtube.com/watch?v=qRQqv0SWwbI
5. Bitten Sie um Erlaubnis, kommentarwürdige, benutzergenerierte Inhalte zu veröffentlichen
Stellen Sie sich den TikTok-Kommentarbereich als eine Fundgrube für benutzergenerierte Inhalte vor (aber Sie müssen den Jackpot natürlich teilen). Unternehmen können auf ihrem TikTok-Profil Videos von Erstellern reposten, die ihre Produkte und Dienstleistungen präsentieren. Marken präsentieren auch benutzergenerierte Inhalte von Benutzern oder Erstellern, die zu ihrer Gesamtmarke passen. In diesem Beispiel ESPN fragte den Ersteller, ob die Marke das Video auf ihrer Seite erneut veröffentlichen könnte.
Dieser herzerwärmende Clip zeigt einen Teenager, der versucht, seine Freunde davon abzuhalten, das Workout-Video des Erstellers zu photobomben. Eine Kultmarke wie ESPN, die diese Art von Gesundheit auf ihrem Hauptkonto hervorhebt, wird zwangsläufig natürliche Kommentare erhalten. Der Ersteller, Ryan Germainzeigte in dem Clip ebenfalls Sportsgeist, eine Anspielung auf die Werte und die Identität der Marke.
6. Achten Sie auf TikTok-Duette und kleinere Ersteller
Obwohl es toll ist, virale Videos zu kommentieren und mit Mega-Creators zusammenzuarbeiten, kann Ihre Marke auch von der Interaktion mit kleineren Accounts profitieren. In ihrem TikTok-Duett mit dem beliebten YouTuber und Influencer Jackie Ainader Schöpfer @dakkatsu gab eine ehrliche Bewertung der neuen Light Reflecting Foundation von Nars Kosmetik.
Die Make-up-Marke reagierte in den Kommentaren, wie unten zu sehen ist. Nars sicherte sich nicht nur den Top-Kommentar und setzte die Konversation mit dem Ersteller über den Kommentarbereich hinaus fort, sondern erhielt auch positive Rückmeldungen von anderen Fans.
7. Nutzen Sie den Kommentarbereich, um Einblicke in die Stimme des Kunden zu erhalten
TikTok-Benutzer haben keine Angst, sich im Kommentarbereich zurückzuhalten, und diese echte Ehrlichkeit kann Marketingfachleuten helfen, aussagekräftigere Erkenntnisse zur Stimme des Kunden (VoC) zu gewinnen. Der authentische Charakter des Kommentarbereichs spiegelt persönliches Feedback wider, egal ob es positiv oder negativ ist.
Sanieine von zwei Schwestern gegründete, indisch und südasiatisch inspirierte Modelinie, leistet hervorragende Arbeit beim Umgang mit der VoC-Diskussion in ihrem Kommentarbereich. Nachdem die Marke festgestellt hatte, dass die Kunden eine umfassendere Größenauswahl wünschten, begann sie, ihr Größenangebot zu erweitern.
Die Marke legte später nach und kündigte auf ihrer TikTok-Seite einen Casting-Aufruf für Models aller Formen für ihre neue Kampagne an.
Die Sani-Schwestern interagieren häufig mit ihren Kunden in den Kommentaren und bieten Lösungen, Alternativen und Erklärungen. Beispielsweise hatten mehrere Kunden Fragen zum Hinzufügen von Ärmeln zu mehreren Outfits und sie antworteten entsprechend.
Im folgenden TikTok beantworten die Schwestern eine Frage zu Sonderanfertigungen mit einer Videoantwort und einem Tutorial, damit die Kunden genau wissen, wo sie auf der Sani-Website hingehen müssen.
8. TikTok-Kommentare mit Vorsicht deaktivieren
Obwohl es toll ist, positives Feedback von Kunden zu erhalten, ist Kritik unvermeidlich. Einige Marken deaktivieren Kommentare vollständig, um das Risiko einer PR-Krise zu begrenzen, während andere sie aus Gründen der Markensicherheit nach Bedarf deaktivieren.
Unabhängig von Ihrer Entscheidung sollten Sie mit Vorsicht vorgehen. Manchen Benutzern gefällt die Idee nicht, dass eine Marke sie komplett zum Schweigen bringt, insbesondere wenn das Feedback berechtigt ist. Es signalisiert, dass die Marke unsicher oder defensiv ist oder nicht über die Ressourcen verfügt, um mit Gegenreaktionen entsprechend umzugehen. Kommentare zu verbieten bedeutet weniger Engagement, was sich auf die Reichweite auswirken kann. Es ist auch eine verpasste Gelegenheit, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten.
So löschen Sie Kommentare auf TikTok
Ähnlich wie beim Deaktivieren von TikTok-Kommentaren sehen manche Benutzer auf andere TikToker und Marken herab, die Kommentare löschen. Es gibt jedoch mehrere Situationen, in denen eine Marke den Kommentar eines Benutzers löschen möchte, beispielsweise eine sehr beleidigende Bemerkung. Eine Marke möchte möglicherweise auch ihren eigenen Kommentar löschen, wenn sie einen Fehler gemacht hat. So löschen Sie einen einzelnen Kommentar:
- Um einen von Ihnen oder einem anderen Benutzer geposteten Kommentar zu löschen, gehen Sie zum entsprechenden Video und wählen Sie das Kommentarsymbol rechts aus.
- Halten Sie den Kommentar gedrückt, den Sie löschen möchten. Wählen Sie Löschen.
So löschen Sie Kommentare in großen Mengen
Hoffentlich muss Ihre Marke dies nie tun, aber so löschen Sie Kommentare in großen Mengen:
- Gehen Sie zu dem Video, bei dem Sie Kommentare löschen möchten. Tippen Sie auf das Kommentarsymbol rechts, um den Kommentarbereich zu öffnen.
- Scrollen Sie zu dem Kommentar, den Sie löschen möchten. Drücken und halten Sie den Kommentar (Sie können auch das Schiebebalkensymbol in der oberen rechten Ecke auswählen). Tippen Sie auf „Mehrere Kommentare verwalten“.
- Tippen Sie auf die Kreise neben den Kommentaren, die Sie entfernen möchten. Sie können bis zu 100 Kommentare auswählen.
- Klicken Sie auf „Löschen“ und tippen Sie dann zur Bestätigung erneut auf „Löschen“.
9. Legen Sie einen Plan für die Kommentarmoderation und das Aussortieren von Spam-Kommentaren fest
Anstatt die Kommentarfunktion ganz zu sperren, sollten Sie Richtlinien zur Kommentarmoderation erstellen. Bestimmen Sie Anwendungsfälle für die Nichteinbindung von Kommentaren und erstellen Sie Richtlinien zum Löschen oder Beschränken von Kommentaren. Erstellen Sie Spezifikationen für Kommentare zu Videos Ihrer Marke sowie für Kommentare, die Ihre Marke veröffentlicht.
Diese Regeln können Ihnen auch dabei helfen, schwierige Situationen zu meistern, beispielsweise wenn ein Benutzer eine Marke wegen schlechter Geschäftspraktiken kritisiert. Wie das Sprichwort sagt: Manchmal ist die beste Antwort, gar nicht zu antworten.
Negatives Feedback ist für Wachstum notwendig, aber ziehen Sie für Ihre Marke eine Grenze. Dazu können Kommentare gehören, die beleidigend, explizit oder allgemein beleidigend gegenüber Ihrer Marke oder Ihren Kunden sind. Hüten Sie sich vor Trollen, die einfach nur nach Aufmerksamkeit suchen, oder vor Bots, die keine echten Menschen sind (und normalerweise keine Profilbilder oder Inhalte auf ihren TikTok-Seiten haben). Bot-Nachrichten können von allgemein über bizarr bis hin zu sehr detailliert reichen, also halten Sie die Augen offen, bevor Sie sich zu einer Antwort entschließen.
So filtern Sie Kommentare auf TikTok
Glücklicherweise filtert TikTok Spam und beleidigende Kommentare für Sie heraus. Sie können Kommentare auch filtern, indem Sie bestimmte Schlüsselwörter eingeben. Diese Kommentare werden ausgeblendet, sofern Sie sie nicht genehmigen.
- Gehen Sie zu Ihrer Profilseite und klicken Sie auf die drei Balken in der oberen rechten Ecke. Klicken Sie auf Einstellungen und Datenschutz. Klicken Sie auf Datenschutz und scrollen Sie nach unten zu Kommentare.
- Gehen Sie zu Kommentarfilter. Wählen Sie unter Kommentarfilter die Option „Spam und beleidigende Kommentare filtern“ aus.
- Um bestimmte Schlüsselwörter zu filtern, wählen Sie „Schlüsselwörter filtern“ und geben Sie die gewünschten Schlüsselwörter ein. Sie können bis zu 200 Schlüsselwörter hinzufügen.
So verwalten Sie Kommentare im TikTok Ads Manager
Wenn Sie TikTok für Unternehmen nutzen, TikTok-Werbeanzeigenmanager ermöglicht Marken, Kommentare für Anzeigen auf TikTok zu verwalten. Anzeigen haben im Gegensatz zu normalen TikTok-Videos in der unteren linken Ecke eine „gesponserte“ Überlagerung.
- Um Kommentare im TikTok Ads Manager zu verwalten, gehen Sie zu Assets und wählen Sie Kommentare.
- Gehen Sie zu „Kampagne“, klicken Sie auf „Anzeigengruppenliste“ und wählen Sie dann „Anzeigengruppe“ aus. Klicken Sie auf die drei Punkte und dann auf „Kommentare“.
- Von hier aus können Sie Kommentare anzeigen und verwalten. Klicken Sie in der Seitenleiste auf TikTok-Kommentare und tippen Sie auf „Anzeigengruppe auswählen“. Sie können auch nach einer einzelnen Anzeigengruppe suchen.
Erobere TikTok-Kommentare
Um sich im TikTok-Kommentarbereich zurechtzufinden, ist ein ausgewogenes Verständnis der Kultur der App und eine gezielte Strategie erforderlich. Für Marken, die Kommentare über ein Portfolio von sozialen Kanälen hinweg verwalten, kann ein zentrales Tool hilfreich sein.
Die TikTok-Integration von Zoho Social macht die Verwaltung von Kommentaren einfach und effizient. Unsere Integration ermöglicht es Ihnen, über einen Smart Inbox schnell auf eingehende TikTok-Kommentare sowie auf Nachrichten aus anderen großen sozialen Netzwerken zu reagieren. Sie können Kommentare auch kategorisieren, damit Sie wissen, welche Antworten Sie priorisieren müssen – und so nie wieder eine Gelegenheit für durchdachte Interaktionen mit dem Publikum verpassen.
Jetzt, da Sie auf dem Weg sind, den Kommentarbereich zu meistern, sehen Sie sich unsere Tipps zum Erstellen effektiver TikTok-Marketingkampagnen an.
