„Wir Menschen können nichts dagegen tun: Wir müssen dazugehören.“ – Seth Godin, Tribes.
Soziale Netzwerke wie Reddit, Facebook und Discord haben uns geholfen, einen Ort zu finden, an dem wir dazugehören und Themen diskutieren können, die uns wichtig sind.
Marken nutzen diese Kanäle als Mittel, um mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Leider werden viele dieser Communities unübersichtlich und unauthentisch.
Heutzutage suchen viele Menschen nach kleineren Nischentreffpunkten. Twitter-Communitys (umbenannt in „X“) sind die neueste Ergänzung der Plattform und sind für diese Menschen konzipiert.
Lassen Sie uns untersuchen, was Twitter-Communitys sind und wie Sie sie nutzen können, um eine Community zufriedener Kunden aufzubauen.
Was sind Twitter-Communitys?
Twitter-Communitys sind soziale Gemeinschaften, die von Benutzern erstellt und moderiert werden, ähnlich wie Discord, Facebook-Gruppen und Slack.
Ursprünglich waren Communities nur auf Einladung zugänglich, doch jetzt können die Ersteller ihre Twitter-Community für jeden zugänglich machen.
Twitter-Communitys befinden sich derzeit in der Betaphase und Ersteller müssen eine Anfrage einreichen, um eine Community zu eröffnen. Sobald Twitter Ihre Anfrage genehmigt, können Sie so viele Personen wie Sie möchten zu Ihrer Community einladen und jeder, der beitritt, erhält fünf eigene Einladungen.
Hey 👋! Ich fühle mich so geehrt, dass ich das Glück habe 🍀, meine eigene Twitter-Community zu haben. Ich habe gerade alle Details hinzugefügt und kann es kaum erwarten, dass du an der Unterhaltung über Marke, Strategie und Stil teilnimmst. Im Moment ist es nur auf Einladung möglich, also schick mir eine DM, um meiner College of Style-Community auf Twitter beizutreten @HiCommunitys pic.twitter.com/axacMU6dP4
— 💕 Dr. Sandra Colton-Medici (@sandracolton) 16. Dezember 2021
Communities auf Twitter sind offen und öffentlich sichtbar. Allerdings können nur Community-Mitglieder an der Unterhaltung teilnehmen. Es gibt derzeit keine Möglichkeit, nach Communities zu suchen, denen man beitreten kann. Sie müssen also nach Tweets wie diesem Ausschau halten:
Twitter-Community gestartet – „Ganzheitliche Ernährung und Diätetik“ @HiCommunitys. Nehmen Sie heute an der Diskussion teil, um zu erfahren, welche Themen wir in Zukunft behandeln werden. Mitglieder, bitte beteiligen Sie sich für Feedback.
Legen Sie eine Erinnerung für meine kommenden @TwitterSpaces fest! Ernährung https://t.co/rBldTpGwmx
— Dr. Subhasree Ray (@DrSubhasree) 15. Dezember 2021
Sie können Updates auch in Twitter-Communitys verfolgen, indem Sie folgen @HiCommunitys.
Für wen sind Twitter-Communitys?
Der Zweck von Twitter-Communitys besteht darin, es jedem zu ermöglichen, eine Gruppe für Personen zu erstellen, die dieselben Interessen, Hobbys, Leidenschaften und Ziele teilen. Twitter-Communitys sind für Benutzer auch eine Möglichkeit, nur mit ihrer Community zu kommunizieren, anstatt einen Tweet an alle ihre Follower zu senden.
Es gibt kein bestimmtes Genre oder eine bestimmte Branche, in der Sie tätig sein müssen, um eine Community zu eröffnen. Auf Twitter gibt es beispielsweise Communities, die sich an Designer richten:
Und weitere, die Gesundheitsbewusste ansprechen:
Dann gibt es noch einige Communities mit einem ernsteren Ton, beispielsweise zu politischen oder sozialen Themen:
endlich haben wir Zugang zu @HiCommunitys
und wir möchten diese Community nutzen, um Frauen aus unterschiedlichen Bereichen digital zusammenzubringen, damit sie sich gegenseitig unterstützen können.
Ziel ist es, Frauen über ihre Rechte aufzuklären und ihnen mehr Macht zu verleihen.
mach mit 👇https://t.co/R0NNuJlu7i
— Frauen gegen Gewalt und Ausbeutung (@wesave_ngo) 15. Dezember 2021
Twitter-Communitys sind die ideale Möglichkeit, eine Gemeinschaft rund um einen Glauben, ein Interesse oder ein Ziel aufzubauen.
Wie erstelle und moderiere ich Twitter-Communitys?
Um eine Twitter-Community zu erstellen, müssen Sie Senden Sie ein Formular zur Genehmigung. Die Dauer der Genehmigung variiert und Twitter akzeptiert nur bestimmte Bewerbungen, um den Markt zu testen. Nach Abschluss der Betaphase werden die Communities möglicherweise schneller ausgerollt und gewinnen mehr Anklang.
Als Community-Ersteller legen Sie das Thema fest, erstellen die Regeln und senden Einladungen an Personen mit ähnlichen Interessen. Erfolgreiche Community-Ersteller entwickeln einen Treffpunkt, an dem die Leute in einem positiven Umfeld relevante Gespräche führen können.
https://twitter.com/MarbsRadiotw/status/1471514535378907143
Als Community-Moderator haben Sie die Möglichkeit, Tweets zu verbergen, die gegen Ihre Community-Regeln verstoßen, und Sie können Mitglieder aus der Community entfernen.
Twitter-Community-Ersteller und Moderatoren sollten lesen Die Regeln von Twitter um sicherzustellen, dass sie ihre Community nicht verlieren. Folgende Dinge sollten Sie ansprechen:
- Welche Arten von Inhalten Sie zulassen
- Welche Arten von Beiträgen werden Sie entfernen?
- Private Nachrichten zwischen Mitgliedern
- Themen, die Sie als Leitfaden für die Gespräche behandeln werden
Moderatoren können außerdem Community-Regeln bearbeiten. Nehmen Sie also Änderungen vor, wenn Sie erfahren, was funktioniert und was nicht.
Wenn Sie schließlich bereit sind, Ihre Community zu erweitern, twittern Sie darüber oder senden Sie DMs und Einladungen an bestimmte Benutzer.
Web Extension Entwickler: Wir starten ein neues @HiCommunitys hier auf @Twitter. Antworten Sie auf diesen Tweet, und ich schicke Ihnen eine DM, damit Sie eingeladen werden! Hoffentlich kann dies ein Ort sein, an dem Web-Erweiterungen geteilt, unterstützt und beworben werden können. Bitte RT für mehr Aufmerksamkeit.
— Andrew Beyer (@firebeyer) 30. November 2021
Eine Community finden und ihr beitreten
Wenn Sie eine Community finden, der Sie beitreten möchten, müssen Sie entweder eine Einladung anfordern (wenn es eine geschlossene Community ist) oder auf die Schaltfläche „Beitreten“ klicken, um die Erlaubnis des Moderators einzuholen (wenn es eine offene Community ist).
Wenn Sie Moderator einer Community sind und den Beitritt desinteressierter Personen verhindern möchten, sollten Sie die Regel einführen, dass Community-Mitglieder nur solche Personen einladen, die ein echtes Interesse am Thema haben.
Twitter hat auch kostenpflichtige Communities eingeführt, die Super Follows. Mit Super Follows können Ersteller kostenpflichtige Zusatzdienste wie etwa zusätzlichen Inhalt anbieten.
Treten Sie meiner neuen TikTok-Trendgruppe innerhalb der neuen College of Style-Community bei. Für 10 $/Monat erhalten Sie tägliche TikTok-Trend-Updates, Informationen zur Gestaltung von Trends in Ihrer Nische, 4 monatliche Gruppencoaching-Sitzungen + Profilprüfung und Community-Support. Jetzt beitreten unter: https://t.co/4Ybr3SCBiU pic.twitter.com/XC7f0jCiME
— 💕 Dr. Sandra Colton-Medici (@sandracolton) 13. Dezember 2021
Es sind noch weitere Updates in Arbeit, wie zum Beispiel für die Android-App-Funktionalität.
Wir denken über Möglichkeiten nach, Communities zu verbessern und auszubauen. Hier sind einige Dinge, die Sie bald sehen werden, und weitere sind auf dem Weg
-rangige Zeitleiste
-Beitrittsanfrage
-Android-App-Funktionalität!
vielen Dank an alle, die uns während des Tests Feedback geben – weiter so! In der Zwischenzeit bleibt es gemütlich pic.twitter.com/gqi5AKaqxy
— Communities (@HiCommunities) 12. November 2021
Und Twitter hat dem Tool kürzlich die folgenden Funktionen hinzugefügt:
Mods, falls Sie es verpasst haben, hier ist eine Zusammenfassung der Tools, die wir zur Verfügung gestellt haben, um Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Communities zu helfen!
– Optionen, wie Personen Ihrer Community beitreten
– Möglichkeit zum Bearbeiten des Community-Titels und der Community-Beschreibung
– Möglichkeit, Regeln zu bearbeiten
– Option zum Entfernen von Mitgliedern
— Communities (@HiCommunities) 5. November 2021
Vorteile des Beitritts als Marke
Twitter-Communitys sind die perfekte Gelegenheit, eine Community von Markenbotschaftern aufzubauen. Nutzen Sie sie, um die Sichtbarkeit Ihrer Marke zu stärken und potenziell Ihren Umsatz zu steigern. Versuchen Sie, Twitter-Communitys nicht dazu zu nutzen, sich auf Marketing und Werbung zu fixieren, sondern konzentrieren Sie sich auf die wichtigen Themen. Communities sind eine Chance, sich als Influencer, Leader und Freund zu positionieren.
Indem Sie Ihrer Marke ein menschliches Gesicht geben, gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Community-Mitglieder. Wie in der realen Welt müssen Sie dafür einen Mehrwert bieten, eine helfende Hand reichen und ein offenes Ohr haben. Gespräche sind wechselseitiger Natur, also verzichten Sie darauf, diese Plattform rund um die Uhr als Plattform zu nutzen, um Angebote anzupreisen.
Nutzen Sie Twitter-Communitys, um VIP-Erlebnisse für Ihre Kunden zu schaffen und sie in treue Fans und Evangelisten zu verwandeln.
Liefern Sie nützliche, aktuelle und relevante Inhalte, damit Ihre Mitglieder diese weiterhin verfolgen und bei anderen, die sie kennen, weiterempfehlen.
Schon bald wird Ihre Community zu einer hochgradig zielgerichteten Gruppe heranwachsen, die Inhalte Ihrer Marke begrüßt.
Wenn Ihr Unternehmen unterschiedliche Interessen verfolgt, sollten Sie mehrere Communities gründen, um alle Interessen abzudecken. Mit Zoho Social können Sie Ihre Diskussionen und Erwähnungen in einem einzigen Dashboard überwachen und verwalten, sodass Sie immer auf dem Laufenden sind.
Bauen Sie Ihre Marke mithilfe von Twitter-Communitys auf
Twitter-Communitys befinden sich noch in der Anfangsphase ihrer Entwicklung, aber verpassen Sie sie nicht. Sie sind ein potenzieller Marketingkanal für den Aufbau sinnvoller Beziehungen zu Ihren Kunden und potenziellen Käufern.
Behalten Sie neue Entwicklungen im Auge und beginnen Sie mit der Planung, wie Sie Ihre Community aus Markenbotschaftern aufbauen werden.
Laden Sie in der Zwischenzeit unseren neuesten Social-Media-Benchmark-Bericht herunter, um zu erfahren, wie Sie Digital Natives erreichen.
Die Verwendung der Twitter-Nomenklatur in Zoho Social bezieht sich auf die neu umbenannte X-Plattform und die zugehörige Terminologie.
