Social-Media-Kampagnen sind nie so einfach, wie sie scheinen.
Das liegt daran, dass jede Marketingoffensive aus vielen verschiedenen Teilen besteht.
Erreichen Sie Ihr Publikum. Interpretieren Sie Ergebnisse. Verknüpfen Sie Projekte mit Geschäftszielen.
Und das ist noch nicht einmal die Spitze des Eisbergs der Aufgaben, die im Wahlkampf unbedingt erledigt werden müssen.
Wir verstehen Sie: Das Verwalten all dieser (und weiterer) Aufgaben ist entmutigend und geradezu überwältigend. Deshalb ist es so wichtig, einen klar definierten Spielplan für Ihre Social-Media-Kampagnen zu haben, bevor Sie zu tief in die Sache einsteigen.
Die gute Nachricht? Dieser Leitfaden kann helfen!
5 Schritte zum Erstellen einer Social-Media-Kampagne von Grund auf
Nachfolgend finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Durchführung einer beliebigen Social-Media-Kampagne von Anfang bis Ende.
Wenn Sie sich an die folgenden Schritte halten, behalten Sie nicht nur Ihre Kampagnen genauer im Auge, sondern können auch die häufigsten Hindernisse für Vermarkter vorhersehen und vermeiden.
Lassen Sie uns damit eintauchen!
Schritt Nr. 1: Unterteilen Sie die Grundlagen Ihrer Kampagnen
Nehmen wir an, Sie haben grünes Licht für den Start einer Kampagne erhalten.
Nett! Aber wo zum Teufel fängt man überhaupt an?
Vor dem Posten oder Veröffentlichen müssen Sie Ihre Kampagne eingehend planen.
So sieht beispielsweise der Beginn einer definierten Kampagne auf der Plattform von Zoho Social aus. Mit einem Leitbild, konkreten Zielen und einem festgelegten Zeitplan ist es viel wahrscheinlicher, dass Sie Ihre Kampagne durchziehen und auf Kurs halten.
Hier sind die vorbereitenden Aufgaben und Schlüsselfragen, die Ihre Social-Media-Kampagnen in Gang setzen. Ganz gleich, was Sie verkaufen, diese Schritte gelten immer!
1. Definieren Sie Ihre Zielgruppe
Fragen Sie sich: An wen richtet sich diese Kampagne? Dazu könnten gehören:
- Neue Kunden die noch nie von Ihnen gehört haben oder Ihr Unternehmen nicht kennen
- Ehemalige Kunden die in letzter Zeit nicht mit Ihnen interagiert haben
- Aktuelle Kunden die sich regelmäßig mit Ihren Angeboten und Inhalten beschäftigen
Wie dem auch sei, Ihre Antwort sollte nicht „jeder und alle“ sein.
Weil Ihre Zielgruppe direkten Einfluss auf die Botschaften und Taktiken Ihrer Kampagne hat. So ist es zum Beispiel ein Unterschied, wie Sie neue Kunden im Vergleich zu bestehenden Kunden ansprechen.
Natürlich kann es zwischen diesen Gruppen Überschneidungen geben. Allerdings kommen Kampagnen, die sich auf eine bestimmte Zielgruppe konzentrieren, bei den Kunden besser an als Marketingkampagnen, die für alle gleich sind.
2. Setzen Sie konkrete Ziele (und richten Sie diese an den richtigen Kennzahlen aus)
Wir haben es schon millionenfach gesagt: Ziele zu setzen ist entscheidend für alle Social-Media-Kampagnen. Einige Beispielziele sind:
- Steigern Sie Ihr soziales Engagement
- Umsatzsteigerung durch den Verkauf von Produkten
- Steigerung der Markenbekanntheit
- Steigern Sie den Verkehr auf Ihrer Site oder in Ihrem Geschäft
Indem Sie Ihre Kampagnen mit Kennzahlen und KPIs verknüpfen, können Sie objektiv beurteilen, ob eine Kampagne erfolgreich war oder nicht. Ohne Datenpunkte können Sie nur raten.
Auch Tracking-Metriken während Ihre Kampagne ermöglicht es Ihnen, Änderungen und Eingriffe vorzunehmen, falls Ihre Leistung ins Stocken gerät. Übersetzung? Richten Sie Ihre Social Analytics ein, bevor Sie beginnen!
3. Wählen Sie ein Thema für Ihre Kampagne
Der vielleicht größte Vorteil bei der Durchführung von Social-Media-Kampagnen ist die kreative Freiheit.
Marken haben heutzutage die Qual der Wahl, wenn es um Kampagnenthemen und -ideen geht. Spontan fallen uns folgende ein:
- Produkteinführungen
- Urlaubskampagnen
- Exklusive oder zeitlich begrenzte Angebote
- Soziale Werbekampagnen
- Kampagnen mit nutzergenerierten Inhalten
- Influencer-Marketing-Kampagnen
Die Liste der Möglichkeiten, die Sie haben, ist endlos. Die Art der Kampagne, die Sie wählen, bestimmt Ihre Botschaft und welche Arten von Creatives Sie erstellen, erfassen oder gestalten müssen.
Sie wissen nicht, wie Sie eine Kampagne erstellen, die Ihrem Publikum gefällt? Schauen Sie sich unsere Liste mit Beispielen für Social-Media-Kampagnen an, um die nötige Inspiration zu erhalten!
4. Legen Sie den Zeitpunkt und die Dauer Ihrer Kampagne fest
Es ist wichtig, dass Sie für Ihre Kampagne einen Zeitplan einhalten. Zunächst einmal:
- Legen Sie ein geplantes Start- und Enddatum für Ihr Projekt fest
- Legen Sie Termine für bestimmte Ziele, Meilensteine und Möglichkeiten fest, den Fortschritt Ihrer Kampagne zu überprüfen.
- Realistische Schätzungen für Liefergegenstände und Genehmigungen basierend auf Ihren Zeitplänen und denen Ihrer Teams
Beachten Sie, dass Ihr Zeitplan nicht in Stein gemeißelt sein muss, während sich Ihr Projekt weiterentwickelt. Keine Panik: Das passiert.
Allerdings ist es für das Ressourcenmanagement wirklich hilfreich, sich an einen Zeitplan zu halten. Mit anderen Worten: Sie verbrauchen weder unnötig Ihr Budget, noch verschwenden Sie die Zeit Ihrer Teamkollegen, indem Sie trödeln.
Und auf die Frage, wie lange Ihre Social-Kampagnen dauern sollten, gibt es keine „richtige“ Antwort.
So können beispielsweise Urlaubskampagnen nur etwa eine Woche dauern und die Planungsphase ist deutlich länger. Auf der anderen Seite können manche Hashtag- und Werbekampagnen länger dauern und erst enden, wenn das Engagement nachlässt.
Aber allgemein gilt: Je straffer Ihr Zeitplan und Ihre Zeitvorgaben, desto besser. Ein paar Monate im Voraus zu planen und vorzubereiten ist natürlich besser als ein paar Wochen. Seien Sie einfach realistisch!
Schauen Sie sich unsere Vorlagen für Social-Media-Kampagnen an, um einen benutzerdefinierten Zeitplan für Ihre nächste Kampagne zu erstellen.
5. Wählen Sie die passenden Kanäle
Die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass Ihre Social-Media-Marketingkampagne mehrere Kanäle umfasst, oder?
So ist es beispielsweise keine Überraschung, dass Marken gleichzeitig Facebook- und Instagram-Werbung schalten, da die Ausgaben für digitale Werbung um 56 % im Jahresvergleich.
Aber vielleicht haben Sie weder das Budget noch die Präsenz für bezahlte Anzeigen. Vielleicht möchten Sie auf einem Kanal organische Inhalte anbieten und auf einem anderen bezahlte soziale Medien.
So oder so, das ist in Ordnung! Denken Sie nur daran, dass Ihre Social-Media-Werbestrategie von Plattform zu Plattform unterschiedlich sein wird. Was auf Facebook und Instagram funktioniert, funktioniert möglicherweise nicht auf Twitter oder Pinterest (und umgekehrt).
Sie können so viele (oder so wenige) Kanäle in Angriff nehmen, wie Sie möchten! Aber unser Rat? Überfordern Sie sich nicht. Und verlieren Sie nie Ihre großen Ziele aus den Augen, wenn Sie auf mehreren Kanälen posten.
Dies zeigt, wie wertvoll es ist, Ihre Kampagne mit einem Tool wie Zoho Social zu veröffentlichen. Unsere Plattform ermöglicht Ihnen nicht nur, Kampagneninhalte plattformübergreifend zu veröffentlichen, sondern auch, Ihre Ziele und Vorgaben bei jedem neuen Beitrag in den Vordergrund zu rücken.
Schritt Nr. 2: Bereiten Sie Inhalte und Creatives für Ihre Kampagnen vor.
In dieser Phase haben Sie Ihre Kampagnenidee fertiggestellt.
Und um dieses Ziel zu verwirklichen, müssen fast immer neue Leute in das Projekt einbezogen werden.
Egal, ob Sie Teil einer Marketingabteilung sind oder ein Team aus einer Person repräsentieren, Ihre Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit ist entscheidend. Dies gilt insbesondere, wenn Sie die für Ihre Kampagne benötigten kreativen Elemente (z. B. Bilder, Videos, Texte) erhalten und Ihre Kampagnen rechtzeitig abschließen möchten.
Nachfolgend finden Sie eine Aufschlüsselung, wie Sie die wichtigsten kreativen Elemente und Leistungen erhalten, die Sie benötigen.
1. Vernetzen Sie sich mit Ihrem Team
Ob persönlich, per Team-Chat oder in virtuellen Meetings – Sie müssen wahrscheinlich mit vielen verschiedenen Personen kommunizieren, um Ihr Projekt voranzubringen. Dazu gehören:
- Am Genehmigungsprozess der Kampagne beteiligte Stakeholder (z. B. Manager und Kunden)
- Freiberufler und Vertragspartner (für Grafiken, Videos, Inhalte und/oder Texterstellung)
- Teamkollegen und Kollegen, die an der Kampagne teilnehmen werden
Auch hier ist es von großem Vorteil, alle oben genannten Punkte im Voraus mitzuteilen und genügend Zeit zur Vorbereitung zu haben. Respektieren Sie die Zeit aller und bestätigen Sie deren Einsatz und Engagement, bevor Sie fortfahren.
2. Brainstormen Sie Ihre wichtigsten Social-Media-Kreativen
Keine zwei Social-Media-Kampagnen sind gleich, was die sozialen Kreativelemente betrifft. Vergessen Sie neben den großen Leistungen wie Inhalten nicht die wesentlichen sozialen Elemente Ihrer Kampagne, wie zum Beispiel:
3. Berücksichtigen Sie Kooperationspartner außerhalb Ihrer Marke
Um Ihre Kampagne auf die nächste Ebene zu bringen, müssen Sie sich manchmal mit Leuten zusammentun, die über Ihr eigenes Netzwerk hinaus für mehr Aufmerksamkeit sorgen können.
Sie können beispielsweise Kontakte zu externen Partnern knüpfen, darunter:
Wenn Sie diese Beziehungen nicht nutzen können, ist das völlig in Ordnung. Wichtig ist, dass Sie einen Prozess haben, um die Anforderungen Ihrer Kampagne zu kommunizieren und alles zusammenzuführen.
Und auch hier kann Zoho Social helfen. Tools wie der Social Planner von Zoho Social machen es einfach, alle Ihre kreativen Assets zu speichern, Genehmigungen einzurichten und den Überblick darüber zu behalten, was gepostet wurde oder live gehen muss.
Gekoppelt mit Echtzeitanalysen nach dem Start Ihrer Kampagne informiert Sie unsere Plattform ständig über die Leistung Ihrer Kampagne.
Schritt Nr. 3: Social-Media-Kampagnen über mehrere Kanäle hinweg managen
Das Ausführen einer Kampagne über mehrere Kanäle muss kein Albtraum sein.
Auch wenn Sie sich auf einen einzigen Kanal beschränken, sollten Sie die folgenden organisatorischen Schritte berücksichtigen, um Ihre Live-Kampagnen besser verwalten und überwachen zu können.
1. Erstellen Sie einen Veröffentlichungs- und Inhaltskalender
Mit einem speziellen Veröffentlichungstool können Sie Ihren Inhaltskalender erstellen und Ihre Beiträge weit im Voraus planen. So müssen Sie nicht in Echtzeit hektisch nach Beiträgen suchen. Als Bonus bleibt Ihnen mehr Zeit für die Verwaltung der Kundenbeziehungen und die Beantwortung von Kundenanfragen.
Sehen Sie sich unten an, wie ein Live-Veröffentlichungskalender in Zoho Social aussieht. Mit unserer Kampagnenmanagementplattform können Sie Ihre täglichen Social-Media-Beiträge neben Ihren kurz- oder langfristigen Kampagnen in einer einzigen App verwalten. Allein diese visuelle Darstellung lässt Ihre Kampagne weniger einschüchternd wirken und erleichtert zudem das Verschieben von Inhalten bei Bedarf.
2. Optimieren Sie Ihre Social-Media-Beiträge für jeden Kanal
Jede Social-Media-Plattform ist völlig anders, wenn es um die Optimierung geht. Dazu gehört:
- Länge der Bildunterschrift
- Hashtags
- Veröffentlichungszeitpunkt
- Erscheinungsweise
- Bildgröße(n)
- Links
- Handlungsaufforderungen
Dies unterstreicht erneut, wie wichtig es ist, über ein Tool zu verfügen, mit dem Sie Kampagneninhalte schnell und zentral an einem Ort veröffentlichen und bearbeiten können.
Möchten Sie einen Beitrag für Instagram, Facebook optimieren Und Mit Zoho Social können Sie im Handumdrehen Änderungen vornehmen und eine Vorschau anzeigen.
3. Seien Sie darauf vorbereitet, Followern in Echtzeit zu antworten
Legen Sie Wert darauf, Engagement und Interaktion mit Kunden zu priorisieren, sobald Ihre Kampagne live ist.
Fragen. Kommentare. Shout-outs und Call-outs. Was immer Sie wollen.
Die Verwaltung von Interaktionen erfordert oft etwas Jonglieren, insbesondere wenn Sie zwischen mehreren Plattformen wechseln. Eine schnellere Reaktionszeit kann den Unterschied zwischen einem positiven Engagement oder Verkauf und einem abspringenden Käufer ausmachen.
Tools wie der Smart Inbox von Zoho Social ermöglichen es Ihnen, Fragen über mehrere Plattformen hinweg schneller zu beantworten, indem Sie Ihre gesamte soziale Kommunikation und Benachrichtigungen konsolidieren. Das Ergebnis ist mehr Zeit für die Kunden und weniger Zeit, die Sie damit verbringen, von einem Netzwerk zum anderen zu springen.
Schritt Nr. 4: Bewerten Sie die Leistung Ihrer Kampagne
Um herauszufinden, ob Ihre Kampagne ein Volltreffer oder ein Reinfall war, müssen Sie sich Ihre Analysen ansehen.
Das liegt daran, dass Zahlen objektiv sind. Durch Ihre Berichterstattung können Sie Ihre Erfolge gegenüber Stakeholdern, Teamkollegen und Kunden deutlich hervorheben.
Denken Sie daran: Berichte und Analysen sollten fortlaufend erfolgen und nicht erst am Ende Ihrer Kampagne überprüft werden. Sie sollten zwar unbedingt über das Endergebnis Ihrer Bemühungen nachdenken, aber wenn Sie sich die Kampagnendaten während des gesamten Projekts ansehen, haben Sie ein größeres Gefühl der Kontrolle.
1. Schauen Sie sich Ihre Leistungsdaten auf hoher Ebene an
Engagement-Daten (Impressionen, Interaktionen und Klicks) können Ihnen Aufschluss darüber geben, wie gut Ihre Kampagne bei Ihrem Publikum ankommt. Wenn Sie sich die Daten im Zeitverlauf ansehen, können Sie:
- Vergleichen Sie, wie engagiert Ihr Publikum vor der Kampagne im Vergleich zu während der Kampagne war (und danach, langfristig)
- Welche Netzwerke haben am besten (und am schlechtesten) abgeschnitten?
- Bestimmen Sie, ob ein bestimmter Inhaltstyp oder Zeitpunkt zu mehr Engagement geführt hat.
Hier ist eine Momentaufnahme der Kampagnenanalyse in Zoho Social:
2. Bewerten Sie spezifische Kennzahlen zum sozialen Engagement
Über die Gesamtdaten hinaus sollten Sie auch in Betracht ziehen, sich bestimmte Beiträge genauer anzusehen. Welche Beiträge waren beispielsweise Ihre erfolgreichsten? Welche erzielten die meisten Impressionen, Interaktionen und Klickraten?
Diese Datenpunkte sind nicht nur für Ihre Inhaltsstrategie von unschätzbarem Wert, sondern liefern auch Ideen für zukünftige Kampagnen.
3. Analysieren Sie bezahlte und organische Werbung
Angenommen, Sie haben eine bezahlte Kampagne durchgeführt, sollten Sie die Leistung Ihrer Anzeigen im Vergleich zu Ihren organischen Inhalten bewerten. Auf diese Weise können Sie Ihr Anzeigenbudget optimieren und auch feststellen, ob Social Ads auf lange Sicht eine lohnende Investition sind.
Schritt Nr. 5: Ideen und Inspiration für neue Social-Media-Kampagnen sammeln
Sobald eine Kampagne endet, befinden Sie sich wahrscheinlich bereits in der Planungsphase einer neuen.
Und das ist großartig!
Aber auch hier kann die Planung und das Brainstorming für soziale Medien sowohl anstrengend als auch zeitaufwändig sein. Anstatt sich jedes Mal den Kopf zu zerbrechen, wenn es an der Zeit ist, eine Kampagne zu erstellen, sollten Sie einige einfache Taktiken in Betracht ziehen, um sicherzustellen, dass frische Ideen auf den Plan treten. Du.
1. Nutzen Sie die Macht des Social Listening
Wenn Sie genau wissen möchten, was Ihr Publikum von seinen Lieblingsmarken erwartet, schauen Sie sich nur die Gespräche in den sozialen Medien an.
Tools wie Zoho Social machen es ganz einfach, die Kunst des Trendspottings zu meistern. Unser Keyword- und Hashtag-Abschnitt Ihres Listening-Themas hebt sofort hervor, worüber Ihr Publikum spricht, sodass Sie Trends und Content-Hypes immer einen Schritt voraus sind.
2. Führen Sie eine Wettbewerbsanalyse durch
Pop-Quiz: Welche Art von Social-Media-Kampagnen führen Ihre Konkurrenten derzeit durch?
Die Durchführung einer Wettbewerbsanalyse kann Ihnen Aufschluss über aufstrebende Marken und große Konkurrenten geben. Durch Zuhören und Wettbewerbsanalysen können Sie ihre soziale Präsenz besser verstehen und erkennen, wo sie möglicherweise Fehler machen.
Beispielsweise stellen Sie möglicherweise fest, dass Kunden mit der jüngsten Produktänderung oder dem Preismodell Ihrer direkten Konkurrenten unzufrieden sind. Wenn Sie einen Anstieg der @Erwähnungen Ihrer Konkurrenten mit negativer Stimmung feststellen, könnten Sie eine Kampagne auf die Beine stellen, die diese enttäuschten Kunden anspricht.
3. Lassen Sie sich von vergangenen Kampagnen inspirieren
Und schließlich: Scheuen Sie sich nicht, sich von erfolgreichen Social-Media-Kampagnen inspirieren zu lassen, die Sie anderswo gesehen haben.
Vielleicht hat Ihr Konkurrent gerade eine tolle Kundenerfolgskampagne durchgeführt.
Oder vielleicht haben Sie einige elegante Social-Ads einer Marke gesehen, die Sie persönlich bewundern.
Machen Sie sich in jedem Fall Notizen zu solchen Kampagnen und überlegen Sie, wie Sie ein ähnliches Thema selbst übernehmen können. Das Ziel besteht hier nicht darin, Ideen zu kopieren oder zu stehlen, sondern sicherzustellen, dass Sie wissen, was andere Akteure in Ihrer Branche tun.
Haben Sie eine klare Strategie für die Planung erfolgreicher Social-Media-Kampagnen?
Wir wissen aus erster Hand, dass die Planung einer Kampagne viel Laufarbeit erfordert.
Da Sie nun wissen, wie Sie mit den oben genannten Schritten eine Social-Media-Kampagne erstellen, können Sie Ihre nächste Kampagne voller Zuversicht angehen.
Stellen Sie einfach sicher, dass Sie die richtigen Tools verwenden, um Ihre Kampagne so schnell wie möglich in die Tat umzusetzen. Wenn Sie es noch nicht getan haben, probieren Sie Zoho Social selbst aus, um zu sehen, wie unsere Veröffentlichungs- und Analysefunktionen Ihr nächstes Social-Media-Projekt auf die nächste Stufe heben können.
