Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: So schreiben Sie die perfekten E-Mail-Betreffzeilen, die geöffnet werden
So wie wir alle zugegebenermaßen ein Buch manchmal nach seinem Einband beurteilen, beurteilen potenzielle Kunden eine E-Mail nach ihrer Betreffzeile. Sie sind die erste Gelegenheit, das Interesse eines Empfängers zu wecken. Wenn also der Inhalt fehlt, besteht eine gute Chance, dass die E-Mail ungeöffnet bleibt.
Wir alle kennen das Sprichwort über den ersten Eindruck: Er ist bleibend. Auch wenn es oberflächlich erscheinen mag, haben die ersten Eindrücke doch Einfluss auf unser weiteres Handeln. Bei E-Mails bestimmt also die Betreffzeile, ob und wie der Empfänger mit dem Inhalt interagiert, da sie das Erste ist, was Benutzer sehen, wenn sie eine E-Mail erhalten.
Da Betreffzeilen für die Effektivität einer E-Mail so wichtig sind, lohnt es sich, ihnen ein wenig mehr Liebe zum Detail zu schenken. In erster Linie müssen Betreffzeilen aufmerksamkeitsstark sein. Und ja, das bedeutet Clickbaiting-Inhalte!
Einprägsame und kreative Betreffzeilen helfen Ihrer E-Mail, sich von den Hunderten anderen E-Mails abzuheben, die den Posteingang eines Empfängers anpingen. Brauchen Sie ein paar Tipps? Hier sind einige unserer Best Practices zum Schreiben der perfekten E-Mail-Betreffzeilen.
Personalisierung
Eine Möglichkeit, die Aufmerksamkeit der Empfänger zu erregen und gleichzeitig einer E-Mail eine persönliche Note zu verleihen, besteht darin, die Betreffzeile basierend auf den Informationen des Abonnenten zu personalisieren. Eine Möglichkeit hierfür besteht darin, den Namen des Empfängers anzugeben. Zum Beispiel, “[Name], Ihr Rabattcode ist drin.“ Sie können auch auf den Standort des Empfängers abzielen. Gestalten Sie die Betreffzeile und das Sonderangebot beispielsweise standortbezogen wie folgt: „Es ist Winter [Location]. Erhalten Sie 10 % Rabatt auf Winterjacken.“ Dies ist eine großartige Möglichkeit, die persönlichen Daten eines Abonnenten zu nutzen, um dem Empfänger das Gefühl zu geben, wertgeschätzt zu werden – und die E-Mail noch sentimentaler zu machen.
Sie können die Betreffzeile auch mit dem Namen des Absenders unterschreiben, etwa: „Hier gibt es einen Rabatt nur für Sie!“ Aus, [Name]).“ Dies verleiht der E-Mail eine menschliche Note und wirkt für den Empfänger wie eine persönlich für ihn geschriebene Notiz. Wenn Sie sich für diesen Weg entscheiden, stellen Sie sicher, dass der Name des Absenders bekannt ist und vom Empfänger leicht erkannt wird. Zum Beispiel jemand, mit dem sie bereits zusammengearbeitet oder mit dem sie gesprochen haben.
Führen Sie mit den wichtigen Informationen
Wenn Sie die wichtigsten Wörter an den Anfang Ihrer Betreffzeile setzen, können Sie das Interesse und Engagement der Empfänger sofort wecken. Dies könnte der Name des Empfängers sein (der als Aufmerksamkeitsgeber dient), gefolgt von dem in der E-Mail enthaltenen Sonderangebot. Zum Beispiel, “[Name]Erhalten Sie 10 % Rabatt mit Code Inside.“
Bei einer Betreffzeile wie dieser sind die beiden wichtigsten Bestandteile Ihrer E-Mail – der Hook und der Rabatt – das Erste, was der Leser sieht. Auf diese Weise erregen Sie die Aufmerksamkeit des Empfängers und geben ihm gleichzeitig einen Vorgeschmack auf das, was Sie in der E-Mail erwartet.
Halt dich kurz
Wie bei den meisten Dingen sind kurze und prägnante Betreffzeilen der richtige Weg, insbesondere wenn man bedenkt, dass es fast so ist 50 % der Empfänger öffnen E-Mails auf einem mobilen Gerät. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass die Betreffzeilen kurz genug sind, damit sie von Benutzern auf Telefonen oder Tablets gelesen werden können. Während Computer-Posteingänge normalerweise Betreffzeilen mit 60 Zeichen enthalten, werden auf Mobilgeräten nur Betreffzeilen mit 25 bis 43 Zeichen angezeigt.
Um auf Nummer sicher zu gehen, empfehlen wir, Ihre Betreffzeilen innerhalb dieses Bereichs zu halten. Betreffzeilen mit 30–40 Zeichen sind eine sichere Sache und lassen Ihnen dennoch genügend Spielraum für Kreativität.
Wählen Sie Ihre Worte mit Bedacht
Bei einer so prägnanten Zeichenbeschränkung bleibt kein Platz übrig, also verschwenden Sie ihn nicht mit wortreichen Phrasen oder Füllwörtern. Wenn es darum geht, einprägsame und kreative Betreffzeilen innerhalb einer Zeichenbegrenzung zu schreiben, zählt jedes Wort. Da Sie nur begrenzten Spielraum haben, um Ihre Botschaft zu vermitteln und gleichzeitig die Aufmerksamkeit der Empfänger zu erregen, kommen Sie gleich zur Sache.
Um Ihre Betreffzeile prägnant und effektiv zu halten, denken Sie so: Jedes Wort muss einen Zweck haben und etwas zur Nachricht beitragen.
Integrieren Sie Zahlen
Eine Möglichkeit, eine Betreffzeile zu kürzen und gleichzeitig den Empfänger anzulocken, besteht darin, Zahlen anstelle von Wörtern zu verwenden. Zahlen sind leichter zu lesen und stechen im Text hervor, was sie zu einem effektiven Anlaufpunkt für die Empfänger macht.
Sehen Sie selbst, welche Betreffzeile Ihre Aufmerksamkeit erregt:
- Der Verkauf endet heute
- Letzte Chance, 15 % zu sparen
Da Zahlen Erwartungen wecken und viel bewusster sind, informieren sie den Empfänger genau darüber, was in der E-Mail enthalten ist, und wecken gleichzeitig sein Interesse. Stellen Sie sich Zahlen als Augenschmaus einer E-Mail-Betreffzeile vor!
Verwenden Sie Wörter mit Bedeutung
Wie gesagt, jedes Wort zählt. Vor diesem Hintergrund müssen die Wörter in einer Betreffzeile beim Empfänger Emotionen hervorrufen. Egal, ob es sich um ein Gefühl der Dringlichkeit, FOMO oder Neugier handelt, die Worte müssen das Öffnen der E-Mail unwiderstehlich machen. Setzen Sie dazu gezielt Worte ein, um den Empfängern deutlich zu machen, was ihnen entgeht, wenn sie die E-Mail ignorieren.
Hier sind ein paar Beispiele, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern:
- Lassen Sie sich das nicht entgehen 15% Rabatt
- Wirst du wirklich darauf verzichten? Kostenloser Versand?
- Letzte Chance, sich zu qualifizieren Ein kostenloses Geschenk.
- 3 Dinge, die Sie wann wissen müssen Einkaufen für Möbel.
Sie könnten auch erwägen, eine Frage zu stellen, um die Neugier des Empfängers zu wecken. Die Verwendung von Wörtern wie „ich frage mich wie“, „ich möchte wissen“ oder „interessiert an“ sind gute Anspielungen, um den Empfänger zum Öffnen der E-Mail zu bewegen. Sie könnten sie sogar mit Sätzen wie „Hier erfahren Sie mehr“ oder „Die Antwort finden Sie darin“ auf die Informationen verweisen.
Halten Sie keine Informationen zurück – machen Sie das Angebot klar
Kommen Sie gleich zur Sache. Wenn der Posteingang eines Kunden sein Mobilgerät mit einer neuen Nachricht Ihrer Marke anpingt, wird er sich als Erstes fragen: „Was bieten sie an?“ Seien Sie gegenüber den Empfängern in der Betreffzeile völlig transparent und heben Sie den Wert hervor, den Sie ihnen bieten.
Markieren Sie den Rabatt oder das Sonderangebot in der Betreffzeile, um deutlich zu machen, welche Vorteile das Öffnen Ihrer E-Mail mit sich bringt. Wenn Sie diese Informationen zurückhalten, sind Kunden möglicherweise nicht neugierig genug, um selbst nach dem Angebot in der E-Mail zu suchen. Wenn das Angebot zeitkritisch ist, können Sie in der Betreffzeile auch die Frist oder das Ablaufdatum angeben.
Einfach ausgedrückt: Geben Sie dem Empfänger die gewünschten Informationen auf die einfachste und zugänglichste Weise. Sie werden keine Zeit damit verschwenden, eine E-Mail zu durchforsten, um herauszufinden, was für sie drin ist. Machen Sie diese Informationen also zum ersten, was sie sehen.
Die Verwendung von Emojis
Es gibt viele widersprüchliche Forschungsergebnisse zum Nutzen von Emojis in Betreffzeilen. Während einige sagen, dass sie eine unterhaltsame und ansprechende visuelle Hilfe seien, argumentieren andere, dass sie ablenken und von der Botschaft ablenken. Unser bester Rat: Setzen Sie Emojis genau wie Worte mit Bedacht und sparsam ein.
Integrieren Sie ein Emoji nur dann in Ihre Betreffzeile, wenn es für den Inhalt Ihrer E-Mail relevant ist oder der Nachricht einen Mehrwert verleiht. Eine allgemeine Faustregel besteht darin, sich auf ein Emoji pro Betreffzeile zu beschränken, um die Leser nicht von der Nachricht abzulenken.
Großbuchstaben und Satzzeichen – kein Grund zum Schreien!
Genau wie bei Emojis gilt das Gleiche für alle Großbuchstaben und Ausrufezeichen. Die übermäßige Verwendung großgeschriebener Wörter und Ausrufezeichen in Betreffzeilen kann für Leser überfordernd sein. Es fühlt sich auch gezwungen, unaufrichtig an und wirkt wie ein verzweifelter Versuch, Verkäufe zu tätigen.
Eine E-Mail-Betreffzeile wie „OFFEN FÜR EIN ÜBERRASCHUNGSGESCHENK INNEN!“ ist zwar aufmerksamkeitsstark, aber dennoch erregend. ist aggressiv und liest sich wie Schreien. Schreien Sie Ihre Kunden nicht an! Du wirst sie nur verscheuchen. Es gibt bessere und einladendere Möglichkeiten, ihre Aufmerksamkeit zu erregen.
Ganz zu schweigen davon, dass auch Großbuchstaben dazu führen können, dass Ihre E-Mails als Spam gekennzeichnet oder markiert werden. In diesem Fall erreichen sie Ihren Zielkunden ohnehin nicht. Vermeiden Sie dies also unbedingt. Spielen Sie stattdessen mit der Groß-/Kleinschreibung im Titel und im Satz.
Segmentierte Listen
Eine weitere Möglichkeit, Ihre E-Mails – und deren Betreffzeilen – zu personalisieren, ist die Segmentierung Ihrer Mailingliste. Automatisierte E-Mail-Blasts können für Kunden überwältigend und irreführend sein, wenn der Betreff nicht auf sie zutrifft.
Stellen Sie sich zum Beispiel eine örtliche Zoohandlung vor, die eine automatisierte E-Mail mit der Betreffzeile an ihre gesamte Mailingliste sendet: „[Name] Schenken Sie Ihrem Welpen einen Knochen mit 10 % Rabatt auf Hundeleckerlis.“ Während diese Betreffzeile Kunden, die Hunde besitzen, anspricht und deren Aufmerksamkeit auf sich zieht, könnten sich Katzenbesitzer dadurch ausgeschlossen, frustriert oder verwirrt fühlen.
Durch die Segmentierung Ihrer Mailinglisten wird jedoch sichergestellt, dass Ihre Marke die Kunden angemessen erreicht und anspricht. Dadurch können Sie Ihre E-Mails und Betreffzeilen basierend auf den vorherigen Aktionen Ihres Kunden (von ihm bereitgestellte Informationen oder gekaufte Produkte) personalisieren. Dies wertet das Kundenerlebnis auf und macht die Betreffzeilen Ihrer E-Mail für den Empfänger relevanter – was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass er Ihre E-Mail öffnet.
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