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So schreiben Sie einen Preiserhöhungsbrief + Beispiele

So schreiben Sie einen Preiserhöhungsbrief + Beispiele

Der folgende Artikel hilft Ihnen dabei: So schreiben Sie einen Preiserhöhungsbrief + Beispiele

Da sich die Inflation auf die Volkswirtschaften auf der ganzen Welt auswirkt, sind Preiserh√∂hungen praktisch unvermeidlich. Das bedeutet jedoch nicht, dass die Kunden die Preis√§nderung begr√ľ√üen. Selbst wenn die Verbraucher die Preiserh√∂hung verstehen, k√∂nnte sie dennoch Auswirkungen auf ihre Kaufentscheidungen haben. Wie k√∂nnen Unternehmen ihre Preise erh√∂hen, ohne die Kundenbindung zu beeintr√§chtigen?

Sie k√∂nnen den Schock abmildern und dazu beitragen, Ihre bestehenden Kunden zu beruhigen, indem Sie ein professionelles Preiserh√∂hungsschreiben anbieten, die Entscheidung erl√§utern und ihnen f√ľr ihr fortgesetztes Gesch√§ft danken.



So schreiben Sie einen Preiserhöhungsbrief an Kunden

Steigende Preise k√∂nnen f√ľr Kunden, Mitarbeiter und Kleinunternehmer gleicherma√üen eine unangenehme Erfahrung sein. Das Schreiben eines Preiserh√∂hungsschreibens an Kunden kann helfen, Spannungen abzubauen, aber welchen Prozess gehen Sie ein und wie schreiben Sie das Preiserh√∂hungsschreiben? Mit den folgenden Schritten k√∂nnen Sie sicherstellen, dass Sie ein wirksames Preiserh√∂hungsschreiben verfassen, um Ihre treuen Kunden zu benachrichtigen.

Schritt 1: Benachrichtigen Sie die Teammitglieder

Eine Erh√∂hung des aktuellen Preises wirkt sich auf Ihr gesamtes Team aus. Stellen Sie daher sicher, dass Sie alle benachrichtigen, von den Vertriebsmitarbeitern √ľber das digitale Marketing bis hin zum Kundendienstteam und den Supportmitarbeitern. Sie m√∂chten nicht, dass Ihre Mitarbeiter √ľberrascht werden, wenn Kundenfeedback zu bevorstehenden Preiserh√∂hungen eintrifft.

Schritt 2: Kunden persönlich kontaktieren

Lassen Sie nicht zu, dass Ihre treuen Kunden Ihren Plan, die Preise zu erhöhen, von jemand anderem als Ihnen erfahren. Kontaktieren Sie Kunden direkt, um die bevorstehende Preiserhöhung zu erläutern, und stellen Sie sicher, dass die Nachrichten persönlich und namentlich an jeden einzelnen Kunden gerichtet sind. Ein Preiserhöhungsschreiben ist eine gute Möglichkeit, Kunden zu benachrichtigen und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten.

Schritt 3: Geben Sie ausreichend Bescheid

Geben Sie Ihren Kunden ausreichend Zeit, sich auf Ihre Nachricht √ľber eine Preiserh√∂hung einzustellen. In einigen F√§llen m√ľssen sie m√∂glicherweise ihre eigenen Budgets neu bewerten, um Ihr Unternehmen weiterhin zu unterst√ľtzen. In anderen F√§llen entscheiden sich einige Kunden m√∂glicherweise daf√ľr, den teureren Service einzustellen, und es ist h√∂flich, ihnen ausreichend Gelegenheit dazu zu geben. Als Best Practice gilt beispielsweise eine zweimonatige Vorank√ľndigung einer Abonnementpreis√§nderung.

Schritt 4: Kommen Sie auf den Punkt

Reden Sie nicht um den hei√üen Brei herum, wenn Sie Ihre E-Mail oder Ihren Brief zur Preiserh√∂hung verfassen. Sagen Sie im Voraus, dass Sie h√∂here Betriebskosten erlebt haben (oder was auch immer der Grund f√ľr die Erh√∂hung ist) und dass Sie aufgrund dieser steigenden Kosten gezwungen sind, Ihre Preise zu erh√∂hen.

Schritt 5: Wertsch√§tzung ausdr√ľcken

Um den Verlust von Kunden zu vermeiden, achten Sie darauf, Ihren Kunden Wertsch√§tzung auszudr√ľcken und ihren Wert f√ľr Ihre Marke zu demonstrieren. Erinnern Sie Ihre Kunden daran, dass sie der Grund f√ľr Ihr Gesch√§ftswachstum sind, und zeigen Sie mehr Wert, indem Sie ihren Beitrag zu Ihrem Erfolg anerkennen.

Schritt 6: Wert betonen

Sie möchten durch die neue Preisgestaltung keine Kunden verlieren, stellen Sie also sicher und betonen Sie die herausragenden Produkte und Dienstleistungen, die Ihr Unternehmen ihnen in der Vergangenheit geboten hat. Versichern Sie Ihren Kunden, dass Preisänderungen leider notwendig sind, um weiterhin das gleiche Niveau an herausragenden Dienstleistungen anbieten zu können.

Schritt 7: Neuigkeiten bekannt geben

Verfolgen Sie die entt√§uschende Nachricht einer Preiserh√∂hung mit spannenden und willkommenen Neuigkeiten und Ank√ľndigungen. Stellt Ihr Unternehmen ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung vor? Wird es neue Funktionen enthalten, um der Preiserh√∂hung Rechnung zu tragen? Wenn Sie wissen, dass Sie ein noch h√∂heres Preis-Leistungs-Verh√§ltnis bieten, k√∂nnen Sie die Frustration √ľber neue Preise lindern und negative Nachrichten in etwas Positives verwandeln.

Schritt 8: Bieten Sie einen Zeitplan an

Ihre Kunden m√∂chten nicht von einer Preiserh√∂hung √ľberrascht werden. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden genau wissen, wann sie mit der tats√§chlichen Preiserh√∂hung auf ihren Rechnungen rechnen m√ľssen. Niemand mag die schlechte Nachricht √ľber eine Erh√∂hung der Servicepreise auf seiner Rechnung, aber es ist noch schlimmer, von einer solchen √ľberrascht zu werden.

Schritt 9: Feedback annehmen und Unterst√ľtzung leisten

Ihre Preiserh√∂hung mag unpopul√§r sein, aber es ist wichtig, offen f√ľr Kundenfeedback zu bleiben. Einige Kunden m√∂chten m√∂glicherweise Kontakt aufnehmen und ihre Bedenken √§u√üern. Wenn diese Kommunikation akzeptiert wird, f√ľhlen sich diese Kunden wertgesch√§tzt. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail zur Preiserh√∂hung oder Ihr Brief zur Preiserh√∂hung Ihren Kunden die M√∂glichkeit bietet, ihre Gedanken, weitere Fragen oder Bedenken zu √§u√üern. Vermeiden Sie die Einbindung eines Call-to-Action, da Sie keine Flut von Beschwerden ausl√∂sen m√∂chten, sondern Kontaktinformationen f√ľr diejenigen angeben, die danach suchen.

Muster einer Preiserhöhungsmitteilung

Suchen Sie nach einer Vorlage f√ľr ein Preiserh√∂hungsschreiben, mit der Sie Ihr eigenes Schreiben erstellen k√∂nnen? Seien Sie direkt √ľber die bevorstehenden erh√∂hten Kosten informiert und passen Sie das folgende Beispiel an, um die weitere Unterst√ľtzung Ihrer Kunden anzufordern.

Weitere Beispiele f√ľr Preiserh√∂hungsschreiben

Sie m√ľssen nicht unser Beispiel f√ľr ein Preiserh√∂hungsschreiben verwenden, um Ihre Kunden √ľber h√∂here Preise zu informieren. Es stehen zahlreiche weitere Beispiele f√ľr Briefvorlagen zu Preiserh√∂hungen mit wichtigen Punkten zur Verf√ľgung, die den Kunden helfen, den neuen Preis zu verstehen.

Vorlage, wenn Sie eine Preiserhöhung planen

Dripify bietet das gro√üartig Beispiel f√ľr ein Preiserh√∂hungsschreiben wie man Kunden behutsam dar√ľber informiert, dass mit h√∂heren Kosten zu rechnen ist, und gleichzeitig die neuen Preispl√§ne detailliert darlegt.

Beispiel f√ľr eine direkte Preiserh√∂hungsmitteilung

Ein weiterer effektiver Vorlage f√ľr ein Preiserh√∂hungsschreiben ist ein Angebot von Gosite, das Kunden an die Serviceleistung des Unternehmens erinnert und ihnen ein besonderes Angebot bietet.

Vorlage f√ľr einen Preiserh√∂hungsbrief mit Fokus auf Service

In diesem Vorlage f√ľr die Benachrichtigung √ľber Preiserh√∂hungenContent Snare zeigt, wie man einen Kundenstamm √ľber einen neuen Preis anspricht und gleichzeitig die angebotenen erstklassigen Dienstleistungen unterstreicht.

Tipps zur Ank√ľndigung von Preiserh√∂hungen

Die Angst, Kunden zu verlieren, k√∂nnte einige Kleinunternehmer dazu veranlassen, ihre Entscheidung, den alten Preis zu erh√∂hen, zu √ľberdenken, auch wenn die Preiserh√∂hung es ihnen erm√∂glicht, eine bessere Qualit√§t anzubieten. Allerdings muss eine Preiserh√∂hung f√ľr Sie, Ihr Team oder Ihre Kunden nicht schmerzhaft sein. Ber√ľcksichtigen Sie bei Ihrer Preiserh√∂hungsank√ľndigung einfach die folgenden Tipps.

Geben Sie eine Begr√ľndung an

Die Begr√ľndung ist eines der wichtigsten Elemente eines Preiserh√∂hungsschreibens. Kunden m√∂chten den Grund f√ľr die h√∂heren Kosten kennen, beispielsweise erh√∂hte Produktions- und Vertriebskosten, und diese Argumentation kann ihnen helfen, die erh√∂hten Tarife zu akzeptieren.

Seien Sie informativ und dennoch kurz

Halten Sie Ihre Preiserh√∂hungsmitteilung kurz und pr√§gnant. Sie m√∂chten Ihren Kunden zwar alle relevanten Details zur Verf√ľgung stellen, dies jedoch in einem m√∂glichst kurzen Format.

Stellen Sie FAQs bereit

Kunden suchen möglicherweise nach zusätzlichen Informationen, die nicht auf dieselbe Seite wie Ihre kurze Preiserhöhungsbenachrichtigung passen. Sie können einen Link zu einer an Ihre Website angehängten FAQ-Seite mit weiteren Details zu etwaigen Preiserhöhungen bereitstellen. Dadurch können Kunden Details erhalten, etwa wie sie sich von einem kostenpflichtigen Plan abmelden können, sowie weitere Details, die den angebotenen Wert verstärken.

Seien Sie fest und autoritär

Behalten Sie in Ihrem Preiserh√∂hungsschreiben am besten einen professionellen Ton bei und vermeiden Sie eine √ľberm√§√üig entschuldigende oder erkl√§rende Sprache. Die meisten Unternehmen werden irgendwann ihre Preise erh√∂hen m√ľssen, und obwohl Empathie angebracht ist, ist eine Entschuldigung nicht n√∂tig.

Begrenzen Sie Preiserhöhungen auf einmal pro Jahr

H√§ufige Preiserh√∂hungen sind eine gute M√∂glichkeit, die Kundenbindung zu verlieren. Versuchen Sie bei der Preisanpassung zu prognostizieren, mit welchem ‚Äč‚ÄčSatz Sie mindestens das n√§chste Jahr lang profitabel bleiben k√∂nnen, um weitere Preiserh√∂hungen zu vermeiden.

Wie könnte man Preiserhöhung anders sagen?

Suchen Sie nach einer sanfteren Art, ‚ÄěPreiserh√∂hung‚Äú zu sagen? Oder vielleicht m√ľssen Sie in Ihrer Preiserh√∂hungsmitteilung einfach eine sich wiederholende Sprache vermeiden. In jedem Fall gibt es andere Ausdr√ľcke, mit denen Sie eine Preiserh√∂hung kommunizieren k√∂nnen, darunter:

  • Inflation
  • Preisanstieg
  • Steigende Kosten
  • Preiserh√∂hung
  • Preiserh√∂hung

Wie f√ľhrt man eine Preiserh√∂hung durch?

Wenn Sie Ihre Preise erh√∂hen m√ľssen, ist es wichtig, dass Sie Ihren Kundenstamm im Voraus informieren, um ihn an sich zu binden. Dies kann auf verschiedene Weise erfolgen, von einer Website-Ank√ľndigung bis hin zu einem pers√∂nlichen Brief oder einer E-Mail zur Preiserh√∂hung. Manche Unternehmen h√§ngen vielleicht einfach einen Aushang in ihrer Niederlassung aus, aber dieser weniger pers√∂nliche Kontakt wird sich negativer auf die Kundenbeziehungen auswirken.

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