„Sorgen Sie dafür, dass es viral geht.“ Ein Auftrag, der so berüchtigt ist, dass er zu einem Klischee geworden ist.
Social Marketer wissen, dass virale Posts nicht ihr wichtigstes Ziel sind. Tatsächlich könnten sie dadurch davon abgelenkt werden, ihre Zielgruppe zu erreichen und sich um die psychische Gesundheit ihres Teams zu kümmern.
Social Media Manager
Was ist das lächerlichste berufliche Ziel/die lächerlichste Zielsetzung, die Ihnen ein Chef je gestellt hat?*
*außer „mach es viral“
– Matt Navarra (Ich habe X verlassen. Folgen Sie mir bei Threads) (@MattNavarra) 22. September 2022
Das heißt aber nicht, dass man aus viralen Posts und Kampagnen nichts lernen kann. Strategisches virales Marketing steigert die Markenbekanntheit, erhöht das Engagement und baut Loyalität auf. Der richtige virale Inhalt kann Marken helfen, eine riesige Fangemeinde aufzubauen.
Wir haben festgestellt, dass die Marken, deren virales Marketing langfristiges, nachhaltiges Wachstum erzielt, diese neun Prinzipien befolgen. Nutzen Sie sie, um die soziale Reichweite Ihrer Marke zu erweitern (und sie könnten Ihnen sogar dabei helfen, viral zu werden).
Wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit, dass etwas viral geht?
Erstens: Wie wahrscheinlich ist es, dass Ihr Beitrag viral geht? Laut einer Studie der Stanford University aus dem Jahr 2016 Chancen, viral zu werden sind eins zu einer Million.
Trendige Plattformen wie TikTok bieten Marken jedoch mehr Möglichkeiten, in sozialen Netzwerken viral zu werden. Aber es gibt keine schnellen Tricks, um ein virales Video zu produzieren. Viral zu werden erfordert gleichermaßen Geschick und Glück.
Befolgen Sie die Content-Best Practices dieser neun Marken, die virale Magie geschaffen haben, um Ihre Chancen zu verbessern.
1. Lesen Sie den Raum
Der erste Schritt zum viralen Erfolg besteht darin, die Menschen zu verstehen, die Sie erreichen möchten. Definieren Sie Ihre Zielgruppe, falls Sie dies noch nicht getan haben.
Eine Zielgruppe ist die Gruppe von Personen, die sich am wahrscheinlichsten für Ihre Marke oder Ihr Produkt interessieren. Mitglieder dieser Gruppe haben oft gemeinsame Interessen, Hobbys und Verhaltensweisen. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Zielgruppe, indem Sie beobachten, wer Ihrer Marke folgt, wie diese Personen mit Ihnen interagieren und warum sie Ihnen folgen. Behalten Sie auch die externen Faktoren im Auge, die sie beeinflussen.
Während des ersten COVID-Lockdowns wusste das Shedd Aquarium beispielsweise, dass sein Publikum mit Unsicherheit und Angst zu kämpfen hatte. Um für mehr Freude in ihren Feeds zu sorgen, teilten sie ein Video von einem Pinguin namens Wellington, der das Aquarium erkundet und andere Tiere im Shedd trifft.
Pinguine im Amazonas?! 🐧🌴
Einige der Pinguine machten einen Ausflug, um andere Tiere im Shedd zu treffen. Wellington schien sich am meisten für die Fische in Amazon Rising zu interessieren! Auch die schwarzgebänderten Silberdollars schienen an ihrem ungewöhnlichen Besucher interessiert zu sein. pic.twitter.com/KgYWsp5VQD
— Shedd Aquarium (@shedd_aquarium) 15. März 2020
Kurz nachdem er den Beitrag geteilt hatte, machte sich in den sozialen Medien große Begeisterung breit. Der Originalbeitrag wurde allein auf Twitter 3,7 Millionen Mal aufgerufen und löste eine virale „Penguin Tour“-Kampagne aus.
Es wurden keine Produkte verkauft. Es wurden keine Sonderangebote angepriesen. Das Geniale an dieser Kampagne war, Freude und niedliche Pinguine zu verbreiten.
2. Posten Sie am richtigen Ort und zur richtigen Zeit
Jede soziale Plattform hat ein einzigartiges Publikum und dient einem bestimmten Zweck. Facebook ist für die Kundenbetreuung von entscheidender Bedeutung. TikTok ist für seine Auffindbarkeit bekannt. Instagram ist eine Drehscheibe für Influencer-Partnerschaften. Und das ist nur die Spitze des Eisbergs.
Jede Plattform spielt im Ökosystem der sozialen Medien eine wichtige Rolle. Nachdem Sie Ihre Zielgruppe eingegrenzt haben, finden Sie heraus, auf welchen Plattformen sie am meisten Zeit verbringt und warum. Planen Sie ihre digitale Reise mit Ihrer Marke.
Sobald Sie herausgefunden haben, wo, konzentrieren Sie sich darauf, herauszufinden, wann Ihr Publikum am meisten engagiert ist. Die Daten von Zoho Social haben die besten durchschnittlichen Zeiten zum Posten auf jeder Plattform ermittelt, und das Posten zu optimalen Zeiten kann dazu beitragen, dass Ihre Inhalte in überfüllten Feeds hervorstechen.
Letztendlich hängt die beste Zeit zum Posten vom Verhalten Ihrer Zielgruppe ab. Experimentieren Sie und finden Sie heraus, was funktioniert.
Wann Google auf den NationalCoffeeDay-Trend aufgesprungen sind, war klar, dass ihre Zielgruppe auf LinkedIn am aktivsten war. Der Beitrag erhielt fast 45.000 Likes und über 560 Shares von unterhaltenen Fans – eine beeindruckende Quote für die Plattform.
Wann und wo verbringt Ihr Publikum die meiste Zeit in sozialen Netzwerken? Nutzen Sie Ihre Antwort als Orientierung für Ihren Veröffentlichungsrhythmus.
3. Bauen Sie eine emotionale Verbindung auf
Um eine engagierte Marken-Community aufzubauen, müssen Sie eine emotionale Verbindung zu Ihren Followern aufbauen, egal, ob Sie sie zu Tränen rühren oder sie zum Lachen bringen. Sprechen Sie die Emotionen an, die Ihr Publikum mit Ihrer Marke assoziieren soll.
Geben Sie Ihren Kunden mit Ihren Inhalten das Gefühl, dass sie Ihnen vertrauen können und dass Sie sie verstehen. Laut dem Zoho Social Index™ 2022 ist die Übereinstimmung des Unternehmens mit persönlichen Werten für Verbraucher 74 % wichtiger als im Jahr 2021.
Indem Sie eine emotionale Verbindung aufbauen, bewegen Sie Menschen zum Handeln – sie folgen Ihnen beispielsweise in den sozialen Medien, kaufen in Ihren Geschäften ein und haben sogar die Möglichkeit, einen positiven Einfluss auf die Welt auszuüben.
In der viralen, preisgekrönten WhatsYourName-Kampagne von Starbucks UK wird eine emotionale Geschichte erzählt, die trans-/nichtbinäre Menschen nur zu gut kennen.
Das Video verwendet das berühmte Starbucks-Ritual, bei dem der Name eines Kunden auf einen Becher geschrieben wird, als Symbol der Anerkennung und Akzeptanz. Die Kampagne unterstreicht, dass bei Starbucks jeder willkommen ist.
Wenn Sie eine emotionale Verbindung zu Ihrem Publikum aufbauen, stützen Sie sich auf Ihre gemeinsamen Werte.
4. Qualität statt Quantität
Um Ihre Chancen auf einen viralen Erfolg zu erhöhen, investieren Sie Ihre Ressourcen in die Erstellung hochwertiger Inhalte. Vermeiden Sie es, zu viele Beiträge zu veröffentlichen oder nur des Postens wegen zu posten. Das kann Ihr Publikum überfordern, Ihr Team ausbrennen und Ihre Engagement-Rate beeinträchtigen.
Wie oft sollten Sie also in sozialen Medien posten? Laut der Studie von Zoho Social sollten Sie auf allen Ihren Plattformen nicht mehr als 11 Mal pro Tag posten. Befolgen Sie diese Empfehlungen zur Häufigkeit:
- TikTok: ein- bis viermal täglich
- Instagram: ein- bis zweimal täglich
- auf facebook.: vier bis fünf Mal pro Tag
- LinkedIn: nicht mehr als einmal pro Tag
- Þjórsárden: drei- bis viermal täglich
- Pinterest: nicht öfter als einmal pro Tag
In UGGs neuester viraler Kampagne, UGGSeason, teilen sie zwei Videos pro Tag auf dem TikTok-Konto ihrer Marke, eine Teilungsrate, die in unserem empfohlenen Bereich liegt.
In den Kampagnenvideos sind Models, Designer und Schauspielerinnen zu sehen, die die berühmten Stiefel tragen. In den letzten Monaten hat UGG sein Markenimage verändert und seine Stiefel sind zu einem unverzichtbaren Bestandteil der High Fashion geworden. Indem sie nur ein paar Videos pro Tag veröffentlichen, bewahren sie sich ein Gefühl von anspruchsvollem Mysterium.
Bis jetzt, UGGSeason hat 64,2 Millionen Aufrufe auf TikTok. Denken Sie daran: Qualität ist immer schicker als Quantität.
5. Alles dreht sich um das „A“-Wort: Authentizität
Authentizität ist mehr als ein Schlagwort: Sie ist ein wesentlicher Aspekt jedes viralen Posts oder jeder Kampagne.
Es gibt keine schnellen Tricks, mit denen Sie langfristig Aufmerksamkeit erzielen können. Wenn Sie beispielsweise einen ironischen Markenauftritt übernehmen, nur weil Ihr Konkurrent das tut, ist das nicht authentisch. Ihr anspruchsvolles Publikum wird Sie sofort durchschauen.
Erstellen Sie stattdessen Inhalte, die authentisch, originell und in der Identität Ihrer Marke verwurzelt sind.
Fragen Sie sich, ob Ihr Inhalt alle Kriterien der Authentizitäts-Checkliste erfüllt:
- Ist Ihr Inhalt nachvollziehbar?
- Hat Ihr Publikum das Gefühl, dass Sie es „verstehen“?
- Bleiben Sie Ihrer Marke treu?
- Verfügen Sie auf jedem Kanal über einen effektiven, auf Ihr Publikum zugeschnittenen Inhaltsmix?
Die britische Bäckerei Lass dich backenstrahlt Authentizität aus. Als die Bäckerei bei der örtlichen Handelsaufsichtsbehörde wegen der Verwendung „illegaler Streusel“ gemeldet wurde, machte die Dreistigkeit der Marke in den sozialen Medien Sprinklegate zu einer viralen Sensation.
Scheinbar über Nacht gewannen sie Hunderttausende von Anhängern.
Dieser Vorfall ist eine gute Erinnerung daran, dass übertrieben aufpolierte Inhalte oft nicht gut ankommen. Bleiben Sie Ihrer Community gegenüber authentisch.
6. Sprechen Sie Ihr Publikum an
Vergessen Sie beim Erstellen von Inhalten für Ihre Marke nicht eine unschätzbar wertvolle Ressource, die Ihnen zur Verfügung steht: nutzergenerierte Inhalte (UGC).
UGC sind unbezahlte oder nicht gesponserte Social-Media-Posts, die Leute über Ihre Marke, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung teilen.
Um den besten UGC zu finden, fragen Sie Ihr Publikum nach der Art von Inhalten, die Sie teilen möchten. Erstellen Sie Kampagnen-Hashtags und Social-Media-Wettbewerbe, um Ihr Publikum zum Mitmachen zu animieren.
Die IceBucketChallenge war 2014 eine der erfolgreichsten viralen Kampagnen aller Zeiten.
Die Herausforderung war einfach. Filmen Sie sich selbst, wie Sie mit Eiswasser übergossen werden, und verpflichten Sie sich, Geld an die ALS-Vereinigung und fordern Sie Ihre Freunde heraus, dasselbe zu tun.
Insgesamt nahmen über 17 Millionen Menschen an dem Wettbewerb teil und es wurden über 115 Millionen Dollar gesammelt. Der Wettbewerb beschleunigte die ALS-Forschung schneller als viele es sich je hätten vorstellen können.
Im Jahr 2022 gab die ALS Association bekannt, dass die Herausforderung direkt zur Finanzierung einer neuen ALS-Behandlung das wird das Leben der Menschen verbessern.
Unterschätzen Sie nicht die Macht Ihres Publikums.
7. Machen Sie Ihre Inhalte nützlich genug, um sie zu teilen
Durch die Erstellung hochrelevanter, nützlicher und lehrreicher Inhalte erhöhen Sie ganz einfach Ihre Chancen, viral zu werden. Um Ihre Social-Media-Shares zu erhöhen, sollten Sie Ihre Inhalte leicht verdaulich und teilbar gestalten. Denken Sie an Infografiken, Kurzvideos und interaktive Inhalte.
In National Geographics viralem Tarantel-Video wird der faszinierende Prozess gezeigt, der sich abspielt, wenn die Spinne ihr Exoskelett abwirft. Viele Menschen werden nie nahe genug herankommen, um diesen 7-stündigen Häutungsprozess persönlich mitzuerleben. Das beschleunigte Video ist ein lehrreiches (und unglaublich faszinierendes) Hilfsmittel.
Das Video hat derzeit 1,5 Millionen Aufrufe und fast 3.000 Likes auf Twitter. Kopieren Sie seinen Erfolg, indem Sie etwas Informatives in einem teilbaren Format teilen.
8. Arbeiten Sie mit den richtigen Influencern und Kreativen zusammen
Die Creator Economy boomt. Influencer und Creator sind heute ein unverzichtbarer Bestandteil Ihrer gesamten Marketingstrategie und können Ihrer viralen Marketingkampagne den entscheidenden Schub verleihen.
Influencer und Kreative können die Reichweite Ihrer Marke erhöhen, die Bekanntheit steigern und zum Aufbau Ihrer Community beitragen.
Wenn Sie einen Influencer oder Creator finden, mit dem Sie gerne zusammenarbeiten möchten, stellen Sie diese entscheidenden Fragen:
- Passt die Marke dieser Person zur Mission unserer Marke?
- Welche Kennzahlen sind uns am wichtigsten? (Hinweis: Wenn Sie viral gehen möchten, sollten Sie nach Erstellern mit hohen durchschnittlichen Impressionskennzahlen suchen.)
- Überschneidet sich unser Publikum mit dem Publikum dieser Person?
Durch die Partnerschaft mit Dolly Parton und einer Handvoll anderer Kreativen hat Taco Bell die Neuauflage seiner mexikanischen Pizza auf die nächste Stufe gehoben.
Jedes Video im viralen Mexican Pizza: Das Musical Die Kampagne wurde tausende (manchmal Millionen) Mal aufgerufen.
Egal, ob Sie ein neues Produkt auf den Markt bringen oder Ihr Publikum erweitern möchten: Die Nutzung einer Influencer-Plattform zur Zusammenarbeit mit den richtigen Influencern/Entwicklern kann Ihrer Marke zu einem Aufschwung in den sozialen Netzwerken verhelfen.
9. Aktuelle Trends berücksichtigen
Wenn Sie in der Internetkultur verwurzelt bleiben und über aktuelle Trends auf dem Laufenden bleiben, können Sie virale Momente zu Ihrem Vorteil nutzen. Ein Wort der Warnung: Versuchen Sie nicht, auf jeden Trend aufzuspringen.
Nutzen Sie Social Listening, um herauszufinden, welche Gespräche rund um Ihre Marke und Branche stattfinden.
Wenn sich die Unterhaltungen Ihrer Community mit einem viralen Beitrag oder einer Kampagne überschneiden, haben Sie einen Volltreffer gelandet. Handeln Sie schnell, um dem Trend Ihre ganz eigene Note zu verleihen.
Chipotle hat beispielsweise mit seiner Interpretation des Corn-Trends ein virales Meisterwerk geschaffen, indem das Unternehmen den Corn Kid höchstpersönlich rekrutierte.
Mit 7,8 Millionen Likes, 250.000 Shares und 40.000 Kommentaren (und es werden immer mehr) ist ihr Video Gold im Internet.
Viral zu werden bedeutet mehr, als man auf den ersten Blick sieht
Auch wenn viral zu werden nicht das A und O ist, können wir von Marken, die in den sozialen Medien zu Stars geworden sind, wichtige Lektionen lernen. Auch wenn Sie Ihr Glück nicht kontrollieren können, können Sie Ihre Inhalte optimieren, um Ihre Reichweite langfristig zu erhöhen.
Nutzen Sie diese Liste mit Best Practices, um Ihre Content-Strategie voranzutreiben. Ihre Inhalte werden beim richtigen Publikum Anklang finden – egal, ob sie viral gehen oder nicht.
Möchten Sie Ihre allgemeine Social-Media-Marketingstrategie optimieren? Viral zu werden ist nur der Anfang. Um Ihre Zielgruppe zu erreichen und zu begeistern, benötigen Sie eine Social-Media-Strategie.
