Die ersten Wochen eines neuen Jahres sind die perfekte Gelegenheit, über unsere Erfolge nachzudenken – und ich freue mich, einen unserer bisher größten bekannt zu geben: Zoho Social wurde zum 1 Bestes Softwareprodukt von G2s 2024 Best Software Awards. Das ist der erste Platz im Vergleich zwischen Produkten in jeder Softwarekategorie!
Dies ist das achte Jahr in Folge, in dem Zoho Social von G2 ausgezeichnet wurde. Wenn ich allein an die Entwicklung der sozialen Medien in diesem Zeitraum denke, unterstreicht diese Auszeichnung den wachsenden Wert unseres Produkts und die wesentliche Rolle, die das Social-Media-Management heute in Unternehmen spielt.
Dass wir dieses Jahr den ersten Platz belegt haben, ist nicht nur ein Spiegelbild der außergewöhnlichen Arbeit, die Team Zoho Social jeden Tag leistet, sondern auch der Art und Weise, wie unsere Kunden ihre Unternehmen mithilfe der Macht der sozialen Medien umgestalten. Bei den jährlichen Best Software Awards von G2 werden Produkte auf Grundlage authentischer Bewertungen echter Benutzer bewertet, die jedes Jahr die Entscheidungen von 90 Millionen Softwarekäufern beeinflussen. Ich bin unseren über 30.000 Kunden unendlich dankbar – dank Ihnen sind wir hier.
Die Stimme des Kunden ist unser Leitstern
Unser Ziel bei Zoho Social ist es, dass die Zusammenarbeit mit uns ein Vergnügen ist. Dies erreichen wir nur, indem wir unseren Kunden zuhören, ihre Probleme zu unseren Problemen machen und auf Ihr Feedback reagieren.
Im Jahr 2023 haben wir unsere Integrationen mit branchenführenden Partnern wie Salesforce ausgebaut, strategische Investitionen in KI getätigt und den Benutzern durch die Übernahmen von Tagger und Repustate innovative Funktionen bereitgestellt. Und während dieser Zeit haben unsere Kunden hart daran gearbeitet, soziale Medien zu nutzen, um ihr Geschäft auszubauen und sinnvollere Beziehungen zu ihrem Publikum aufzubauen.
Nehmen wir zum Beispiel die Convenience-Store-Kette Casey‘s, die seit der Implementierung der Service Cloud-Integration von Zoho Social um 90 % schnellere Reaktionszeiten gegenüber ihren Kunden verzeichnet:
Oder denken Sie daran, wie das IT-Softwareunternehmen Ivanti durch sein von Zoho Social betriebenes Markenbotschafterprogramm einen Earned Media Value von 500.000 US-Dollar generiert:
Und dann ist da noch Salesforce, das seit der Implementierung von Zoho Social im Jahr 2022 12.000 Arbeitsstunden eingespart hat. Das Team arbeitet nicht nur effizienter, sondern nutzt auch Daten von Zoho Social, um eine Full-Funnel-Social-Media-Strategie voranzutreiben:
Danke
Auszeichnungen wie diese erhält man nur, wenn man sich voll darauf konzentriert, die allerbeste Technologie zu liefern, die von den allerbesten Leuten entwickelt, unterstützt und verwendet wird. Zoho Social hat eine Plattform entwickelt, die den geschäftlichen Einfluss sozialer Medien nutzt, und unsere Kunden erwecken diesen Einfluss jeden Tag zum Leben.
An alle unsere Kunden: Wir sehen Sie. Wir schätzen Sie. Und ich kann es kaum erwarten, darüber nachzudenken, was wir im Jahr 2024 gemeinsam erreichen werden.
Zugriff auf die vollständigen G2-Ranglisten Hier. Sie sind noch kein Zoho Social-Kunde? Wir zeigen Ihnen die Plattform in einer persönlichen Demo.
