So überwachen Sie TikTok für Ihre Marke
Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Marke auf TikTok zu überwachen:
1. Definieren Sie Ihre Ziele und Kennzahlen
Legen Sie klare Ziele fest und legen Sie fest, welche Kennzahlen für Ihre Marke am relevantesten sind. Überlegen Sie, was Sie durch die Überwachung von TikTok erreichen möchten. Möchten Sie beispielsweise die Leistung Ihrer Mitbewerber im Auge behalten, sich auf eine bestimmte Kampagne konzentrieren oder Ihre Zielgruppe im Allgemeinen besser verstehen? Sobald Sie Ziele festgelegt haben, können Sie auswählen, welche Kennzahlen Sie zur Erfolgsmessung verwenden möchten.
2. Überwachen Sie relevante Keywords für Ihre Marke
Achten Sie auf spezifische Schlüsselwörter, die mit Ihrer Branche und Marke in Zusammenhang stehen. Diese Schlüsselwörter können alles Mögliche umfassen, von spezifischen Funktionen und Produktnamen über Branchenphrasen bis hin zu beliebten Hashtags und Namen von Wettbewerbern.
Dieses Bild zeigt beispielsweise eine Wortwolke mit den wichtigsten Schlüsselwörtern, Hashtags und Erwähnungen auf der Plattform von Zoho Social. In diesem Beispiel könnte eine Kaffeekette Schlüsselwörter wie „Espresso“, „Tasse Kaffee“, „Latte“ oder „Barista-Empfehlungen“ überwachen, um aufkommende Gespräche innerhalb der Branche zu identifizieren.
3. Beobachten Sie die Kundenstimmung
Überprüfen Sie die Kundenstimmungsanalyse, um ein detailliertes Verständnis davon zu erhalten, was Ihr Publikum über Ihre Marke sagt und fühlt. Tools wie Zoho Social analysieren positive, negative und neutrale Stimmungen, um Ihnen einen Überblick über die Meinungen Ihrer Kunden zu geben. Einige TikTok-Überwachungstools geben Ihnen einen Stimmungswert, mit dem Sie diese Kennzahl quantifizieren können. Verwenden Sie einen Stimmungsanalysewert, um Ihre Strategie anzupassen, die Kundenzufriedenheit und die allgemeine Wahrnehmung Ihrer Marke zu verbessern.
4. Überwachen Sie die Leistung Ihrer Konkurrenten
Nachdem Sie relevante Schlüsselwörter und die Kundenstimmung überprüft haben, finden Sie heraus, wie Ihre Konkurrenten auf TikTok abschneiden. Mithilfe einer Wettbewerbsanalyse können Sie sich von der Masse abheben. Daher ist es wichtig, dass Sie nicht nur Ihre Marke überwachen. Durch die Verfolgung der Engagement-Raten, Interaktionen und Antwortraten Ihrer Konkurrenten können Sie herausfinden, was bei ihnen funktioniert, und gleichzeitig Lücken in ihrer Strategie aufzeigen, die Ihre Marke füllen kann.
In Zoho Social können Sie automatisierte Berichte anzeigen, die Ihnen dabei helfen, Ihre Konkurrenz zu überwachen und die Leistung über verschiedene soziale Kanäle hinweg zu vergleichen.
5. Entwickeln Sie Ihre TikTok-Überwachungsstrategie weiter
Je mehr Sie aus Ihren Erkenntnissen lernen, desto mehr müssen Sie Ihre TikTok-Überwachungsstrategie anpassen. Sie könnten zum Beispiel neue Gespräche Ihres Publikums oder neue Konkurrenten entdecken. Bleiben Sie flexibel und nutzen Sie Ihre TikTok-Überwachungstools, um immer einen Schritt voraus zu sein.
