Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: Trends, die die B2B-Branche im Jahr 2023 prägen
Die B2B-Branche entwickelt sich ständig weiter. Man kann nicht einfach im Jahr 2020 ein Unternehmen gründen und davon ausgehen, dass es 20 Jahre ohne Veränderungen bestehen wird. Die Welt bewegt sich schnell und Unternehmen müssen mit den neuesten Trends Schritt halten, um relevant zu bleiben. In diesem Blogbeitrag werden 12 wichtige Trends erörtert, die die B2B-Branche in den nächsten 5–10 Jahren prägen werden.!
1. Die Babyboomer-Generation geht zurück
Ein Faktor, der die B2B-Branche im Jahr 2023 beeinflusst, ist der Rückgang der Babyboomer-Generation (geboren zwischen 1946 und 1964). Einigen Prognosen zufolge wird es bis 2020 im Vergleich zu 2015 25 % weniger Menschen in dieser Altersgruppe geben. Bis 2060 wird sich die Zahl der über 65-Jährigen weltweit voraussichtlich verdoppeln. Dies wird erhebliche Auswirkungen auf die B2B-Branche haben, da einige Unternehmen scheitern werden weil sie zu sehr auf ältere Arbeitnehmer angewiesen sind, die beispielsweise zwischen 2023 und 2025 ihren Arbeitsplatz aufgeben.
2. Der Aufstieg der Chatbots
Chatbots sind automatisierte Messenger, die Ihnen helfen können, Ihre Prozesse zu automatisieren und Aufgaben auszuführen, ohne dass ein Mensch beteiligt ist. In den kommenden Jahren werden Chatbots zum Standardkommunikationskanal zwischen Kunden und Unternehmen werden, da sie menschliche Fehler reduzieren und eine effiziente Möglichkeit zur Automatisierung von Prozessen darstellen. Zusätzlich, Facebook Messenger hat über 1 Milliarde aktive Benutzer. Dies ist die größte Messaging-Plattform der Welt. Daher ist es für Unternehmen sinnvoll, es im Rahmen ihrer Lead-Generierungskampagne zu nutzen.
3. KI-Chatbots werden das Social-Media-Marketing übernehmen
Bis 2023 werden KI-Chatbots die Marketingaktivitäten übernehmen. Bis dahin können sie 90 % der Social-Media-Marketingaufgaben übernehmen. Schätzungen zufolge sind KI-Chatbots auch für über 50 % der über E-Commerce aufgegebenen Bestellungen verantwortlich Facebook Messenger, WhatsApp und Instagram. Darüber hinaus sind sie effizienter als menschliche Vermarkter, da KI-Chatbots auf das gesamte Internet zugreifen und mehr Gespräche gleichzeitig überwachen können. KI-Chatbots automatisieren die meisten Ihrer Social-Media-Marketingaktivitäten. Darüber hinaus können sie so entwickelt werden, dass sie Ihr Vertriebsteam ergänzen, indem sie wertvolle Informationen über den Kunden liefern und so eine Win-Win-Situation sowohl für Vermarkter als auch für Verkäufer schaffen.
4. Die Entstehung der virtuellen Realität im Marketing
Wie bereits erwähnt, wird von virtuellen Assistenten erwartet, dass sie auf ihren Plattformen VR-Technologie einsetzen, um Benutzern die Möglichkeit zu geben, Dinge vor dem Kauf zu erleben. IKEA ist ein Beispiel für ein Unternehmen, das bereits virtuelle Realität zum Verkauf seiner Produkte und Dienstleistungen nutzt. Sie haben eine „IKEA VR“-Plattform geschaffen, auf der Kunden vor dem Kauf erleben können, wie es wäre, auf bestimmten Möbeln zu sitzen. Weitere Unternehmen werden diesem Beispiel folgen und diese Technologie nutzen, um in den nächsten fünf Jahren voranzukommen.
5. Videomarketing wird an Bedeutung gewinnen
Bis 2023 werden 80 % des Internetverkehrs der Verbraucher aus Videoinhalten bestehen. Die meisten Unternehmen nutzen bereits Videomarketing, aber es wird in den kommenden Jahren noch dominanter werden, da Verbraucher dieser Art von Inhalten zunehmend auf Social-Media-Seiten ausgesetzt sind Facebook, Instagram, Twitterusw. Dieser Trend wird sich auch auf E-Commerce-Unternehmen auswirken, von denen erwartet wird, dass sie ihre Videomarketing-Bemühungen bis 2020 verstärken. Darüber hinaus wird das Aufkommen virtueller Assistenten das Videomarketing noch weiter vorantreiben.
6. Der Aufstieg der Sprachsuche
Bis 2020 wird die Sprachsuche dominieren und 60 % aller Suchanfragen werden per Sprache erfolgen. Unternehmen müssen SEO-Strategien entwickeln, die für Spracherkennungssoftware optimiert sind, da der Algorithmus von Google diese bereits zur Bereitstellung von Suchergebnissen verwendet. Bis 2020 werden die meisten Menschen Sprachassistenten wie Google Home nutzen. Amazon Echo, Appleist Siri und Microsoft Cortana zum Suchen.
7. Augmented Reality wird zum Mainstream
Bei Augmented Reality handelt es sich um digitale Informationen, die in die reale Welt eingeblendet werden und es Ihnen ermöglichen, mit ihr zu interagieren. Es ist für Marketingstrategien unverzichtbar geworden, da Sie damit Informationen über Ihre Produkte und Dienstleistungen bereitstellen können. Ein Beispiel ist die AR-App von IKEA, mit der Kunden vor dem Kauf erleben können, wie Möbel in ihrem Zuhause aussehen würden. Augmented Reality wird bis 2020 zum Mainstream werden, da immer mehr Unternehmen stark in diese aufstrebende Technologie investieren.
8. Wearable-Technologie wird exponentiell wachsen
Ein weiterer technischer Fortschritt, der die Arbeitsweise von Vermarktern verändert, ist die Wearable-Technologie. Tragbare Geräte sind kleine Geräte, die Sie am Handgelenk, im Gesicht oder am Hals tragen können. Einige dieser Geräte sind „Smartwatches“ mit vielen anderen Funktionen als der Zeitanzeige. Es wird erwartet, dass diese Geräte bis 2020 ein großes Geschäft werden, da sie schneller, genauer und sicherer sind als ihre Vorgänger. Darüber hinaus ermöglichen sie mehr Rechenleistung und bessere Konnektivität. Diese Funktionen werden tragbare Gadgets in unverzichtbare Werkzeuge verwandeln, die Vermarkter zur Durchführung ihrer Aktivitäten verwenden. Einige Marketingunternehmen nutzen diese Technologie bereits, um mit Verbrauchern in Kontakt zu treten, die an ihren Produkten und Dienstleistungen interessiert sind.
9. Marketingkampagnen werden persönlich
Marketingkampagnen werden in den kommenden Jahren immersiver und persönlicher, da Vermarkter hochgradig personalisierte Kundenerlebnisse schaffen werden. Viele Unternehmen weltweit nutzen diesen Trend bereits, aber er wird sich in den nächsten fünf Jahren weiterentwickeln, um Produkte und Dienstleistungen von der Konkurrenz abzuheben. Darüber hinaus wird erwartet, dass virtuelle Assistenten eine wichtige Rolle bei der Entwicklung personalisierter Kommunikationsstrategien spielen. Unternehmen werden die Bedürfnisse und Vorlieben ihrer Kunden stärker analysieren, bevor sie gezielte Marketingkampagnen entwickeln. Das Internet der Dinge (IoT) wird Vermarktern auch dabei helfen, zielgerichtete Anzeigen und Werbeaktionen basierend auf Kundenpräferenzen bereitzustellen. Diese technologischen Veränderungen werden das Marketing bis 2020 deutlich personalisierter machen. Darüber hinaus können Vermarkter dank schnellerer und erschwinglicherer Internetverbindungen ihre Marketingkampagnen rationalisieren und effektiver gestalten.
10. Datensicherheit wird zur Priorität
Das digitale Informationsgeschäft macht es für Unternehmen erforderlich, die Daten, die sie von Verbrauchern sammeln, zu schützen. Dies ist zu einem wesentlichen Bestandteil jeder Geschäftsstrategie geworden, da sich Kunden des Werts ihrer Online-Informationen stärker bewusst sind. Viele Verbraucher haben bereits Bedenken, ihre Daten an Unternehmen weiterzugeben, da der Datenschutz für Millionen von Menschen weltweit ein wachsendes Problem darstellt. Dies hat Vermarkter dazu gezwungen, Datensicherheitsstrategien zu entwickeln, um sicherzustellen, dass Kundeninformationen auch dann sicher bleiben, wenn sie von ihrer Quelle zum Unternehmen gelangen. Regierungen auf der ganzen Welt haben außerdem neue Gesetze erlassen, die Unternehmen dazu verpflichten, Kundendaten vor der Wahrung individueller Rechte und Interessen zu schützen. Vermarkter müssen in Sicherheitssysteme investieren, die Transparenz gewährleisten. Es wird erwartet, dass all diese Änderungen bis 2023 weltweit zu sichereren Datenverwaltungspraktiken führen werden.
11. Unternehmen werden Verbrauchern auf neue digitale Plattformen folgen
Vermarkter, die nicht mit der Entwicklung digitaler Plattformen Schritt halten, werden es im Jahr 2020 schwer haben, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Dies liegt daran, dass die meisten Verbraucher regelmäßig soziale Medien und Video-Streaming-Netzwerke nutzen. Darüber hinaus nutzen viele Menschen ihre Mobilgeräte, um online mit anderen zu kommunizieren und sich zu vernetzen. Das bedeutet, dass Vermarkter die digitalen Trends genau im Auge behalten müssen, um zu wissen, wo ihre Kunden personalisierte Inhalte bereitstellen sollen. In den nächsten fünf Jahren werden die meisten Verbraucher weiterhin von traditionellen sozialen und medialen Netzwerken zu neueren Plattformen wie künstlicher Intelligenz (KI) und virtueller Realität (VR) wechseln. Dies wird neue Möglichkeiten für Vermarkter schaffen, da sie Produkte und Dienstleistungen über diese Plattformen bewerben müssen. Einige Marketingunternehmen haben bereits damit begonnen, virtuelle Assistenten einzusetzen, um Kunden auf Abruf relevante Informationen bereitzustellen.
Dies sind einige der bedeutenden Trends, die digitale Vermarkter im Jahr 2023 erwarten können. Es ist jedoch wichtig zu bedenken, dass all diese Veränderungen es Vermarktern ermöglichen werden, persönlich mit Kunden in Kontakt zu treten. Unternehmen benötigen keine generischen Anzeigen mehr, da sie ihre Marketingkampagnen auf die individuellen Bedürfnisse und Wünsche zuschneiden können.
