Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: Unternehmensführer sind sich nicht einig, wer für KI-Fehler verantwortlich ist
Mit ChatGPT, BardUnd andere KI-Tools Es ist nur natürlich, dass dies mittlerweile ein fester Bestandteil des Alltags vieler Mitarbeiter ist ethische Fragen Es entstehen zunehmend Bedenken hinsichtlich ihrer Anwendung und Nutzung am Arbeitsplatz.
Eine im Juli 2023 durchgeführte Tech.co-Umfrage ergab, dass Unternehmensführer uneinig sind, wer die Verantwortung für Fehler übernehmen sollte, die durch KI am Arbeitsplatz gemacht werden. Fast ein Drittel ist der Meinung, dass Mitarbeiter, die wichtige Aufgaben mit KI-Tools erledigen, allein für Fehler oder Irrtümer verantwortlich sind, während ein geringfügig höherer Prozentsatz der Meinung ist, dass sowohl der Mitarbeiter als auch sein Vorgesetzter mitverantwortlich sind und die Schuld teilen sollten.
Dieselbe Umfrage ergab auch, dass 82 % der Unternehmensleiter es für in Ordnung halten, KI-Tools wie ChatGPT zu verwenden, um Antworten an Kollegen zu schreiben.
Umfrage von Tech.co unter Unternehmensleitern und Entscheidungsträgern
Kürzlich stellte Tech.co einer Gruppe von 86 Führungskräften und Entscheidungsträgern mehrere ethische Fragen zum Einsatz von KI-Tools wie ChatGPT an ihrem Arbeitsplatz.
Der Einsatz von KI im Geschäftsalltag ist für viele Unternehmen ein relativ neues Phänomen. Daher dachten wir, es wäre interessant herauszufinden, ob Entscheidungsträger sich darüber im Klaren sind, was sie in diesem Zusammenhang für angemessene und ethische Praktiken halten .
Diejenigen, mit denen wir gesprochen haben, mussten nicht auf jede Frage antworten, um in unsere Umfrage aufgenommen zu werden. Daher haben wir in den folgenden Abschnitten hervorgehoben, wie viele Personen auf jede Frage geantwortet haben.
Unternehmen sind sich uneinig darüber, wer die Verantwortung für KI-Fehler übernehmen soll
69 Wirtschaftsführer und Entscheidungsträger antworteten auf unsere Frage: „Wenn ein Vorgesetzter einem Mitarbeiter die Erlaubnis gibt, ein KI-Tool wie ChatGPT zu verwenden, um eine wichtige Aufgabe zu erledigen, und das KI-Tool einen Folgefehler macht, wer ist dann dafür verantwortlich – das KI-Tool, der Mitarbeiter oder der Manager?“
Fast ein Drittel der Befragten (31,9 %) schieben die Schuld allein dem Mitarbeiter oder „Benutzer“ zu, der das KI-Tool bedient, mit dem die wichtige Aufgabe erledigt wird.
Viele verwiesen darauf, dass ein KI-Tool lediglich eines von vielen Tools ist, die der durchschnittliche Mitarbeiter heutzutage bei der Arbeit nutzt, und dass sie daher dafür verantwortlich sind, sicherzustellen, dass es angemessen eingesetzt wird.
Ein etwas höherer Anteil der Befragten – 33,3 % – Sagen Sie, dass die Schuld zwischen dem Mitarbeiter, der das KI-Tool verwendet hat, und dem für ihn verantwortlichen Manager geteilt werden sollte.
Etwas mehr als ein Viertel (26,1 %) hingegen glauben, dass alle drei Parteien – das KI-Tool, der Mitarbeiter und der Manager – eine gewisse Verantwortung für den Fehler tragen.
Für einige Befragte ist es wichtig, das KI-Tool dafür verantwortlich zu machen, dass es seinen Zweck nicht erfüllt – andere sagen, es sei nicht möglich, eine Softwareanwendung zur Verantwortung zu ziehen.
Nur 5,8 % der Befragten geben an, dass die alleinige Schuld beim Manager liegt 2,9 % deuten darauf hin, dass der Mitarbeiter und das KI-Tool in gewisser Hinsicht beide mitverantwortlich waren.
82 % der Unternehmensleiter denken, dass es in Ordnung ist, KI zum Verfassen von Antworten an Kollegen zu verwenden
68 Wirtschaftsführer und Entscheidungsträger antworteten auf unsere Frage: „Halten Sie es für ethisch vertretbar, ein KI-Tool wie ChatGPT zu verwenden, um eine Antwort auf eine Nachricht eines Kollegen zu schreiben?“
Die überwiegende Mehrheit (82,4 %) sagen, dass es ethisch vertretbar ist, KI zu nutzen, um beim Verfassen einer Antwort an Mitarbeiter zu helfen. Nur als Kontrast 8,8 % berichten, dass dies keine akzeptable Praxis ist.
Der gleiche Prozentsatz (8,8 %) argumentierte, dass es wirklich auf die Botschaft ankomme. Längere, persönlichere Nachrichten – solche, die eine menschliche Note erfordern – wurden als Fälle hervorgehoben, in denen die Verwendung von ChatGPT nicht angemessen wäre.
Von den 52 Unternehmensführern, die auf unsere Folgefrage geantwortet haben, ob Sie in solchen Antworten Ihre KI-Nutzung offenlegen müssen, ist die überwiegende Mehrheit (80,8 %) halten es für ethisch vertretbar, dies zu tun, während fast ein Fünftel (19,2 %) sagen, es sei nicht nötig gewesen, es preiszugeben.
68 % der Unternehmensleiter sind der Meinung, dass Mitarbeiter KI-Tools nicht ohne Erlaubnis nutzen sollten
73 Wirtschaftsführer und Entscheidungsträger antworteten auf unsere Frage: „Glauben Sie, dass es ethisch vertretbar ist, wenn ein Mitarbeiter KI-Tools wie ChatGPT ohne die Erlaubnis seines Arbeitgebers nutzt?“
68,5 % sind der Meinung, dass Mitarbeiter KI-Tools wie ChatGPT nicht ohne ausdrückliche Genehmigung eines Arbeitgebers, Managers oder Vorgesetzten verwenden sollten. Jedoch, 12,3 % der Befragten dieser Frage glauben, dass die Verwendung von KI-Tools ohne ausdrückliche Genehmigung zulässig ist.
Der Rest 19,2 % Es wurde klargestellt, dass es ganz darauf ankommt, was der betreffende Mitarbeiter vorhat. Diese Befragten konzentrierten ihre kontextabhängigen Antworten auf die Sensibilität der verwendeten Daten, die Art der anstehenden Aufgabe und die bestehenden Richtlinien des betreffenden Unternehmens.
KI am Arbeitsplatz: Klare Richtlinien sind der Schlüssel
Täglich werden neue ethische Fragen im Zusammenhang mit dem Einsatz von KI am Arbeitsplatz gestellt. Je erfinderischer nutzt Unternehmenssuche für ChatGPT und anderer KI-Tools, desto mehr Fragen werden sich stellen, wie man sie verantwortungsvoll, ethisch und fair nutzt.
Wenn Mitglieder Ihres Teams KI-Tools wie ChatGPT verwenden, ist die Bereitstellung klarer Richtlinien darüber, wie und wann sie diese nutzen können, der Schlüssel zur Vermeidung der negativen Folgen einer falschen Anwendung.
Wer an diesen Gesprächen beteiligt werden sollte, bleibt Ihnen überlassen – jedes Unternehmen wird die Dinge etwas anders machen. Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass niemand Fehler macht, ist jedoch die Aufrechterhaltung eines offenen Dialogs mit den Mitarbeitern darüber, wie der Einsatz von KI-Tools Ihrem Unternehmen zugute kommen – und es auch teuer werden kann – ist.
