Die Begriffe UX und UI werden oft synonym verwendet. In diesem Leitfaden erfahren Sie mehr über UX- und UI-Design und die wichtigsten Unterschiede zwischen ihnen.
UX und UI sind zwei Konzepte, die häufig in der Diskussion über Software- und App-Design und -Entwicklung verwendet werden. Obwohl ihre Namen recht einfach und leicht verständlich erscheinen, decken sie beide sehr weit gefasste Ideen ab, die nicht leicht zu definieren sind. In diesem praktischen Leitfaden erklären wir Ihnen UX- und UI-Design und die wichtigsten Unterschiede zwischen beiden. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren!
Was ist User Experience (UX)-Design?
„Die Benutzererfahrung umfasst alle Aspekte der Interaktion des Endbenutzers mit dem Unternehmen, seinen Diensten und seinen Produkten.“ – Don Norman, Kognitionswissenschaftler und User Experience-Architekt. Mitbegründer der Nielsen Norman Group.
UX oder User Experience ist ein Begriff, der alle interaktiven Erfahrungen zwischen Kunde und Produkt beschreibt. Eine gute Benutzererfahrung ist eine Erfahrung, die die Bedürfnisse jedes Benutzers im spezifischen Kontext erfüllt, in dem er das Produkt verwendet. Dazu gehört alles von mobilen Apps über Websites bis hin zu persönlichen Dienstleistungen in einem Unternehmen.
Der Zweck des UX-Designs besteht darin, den Benutzern ein Verständnis für die Qualität des von ihnen genutzten Dienstes zu vermitteln. Dabei geht es nicht nur darum, wie das Produkt oder der Dienst funktioniert, sondern es werden auch Dinge berücksichtigt, wie etwa, ob es beim Benutzer ein bestimmtes Gefühl erzeugt oder nicht. Es geht nicht nur darum, wie einfach oder schwierig die Nutzung ist, sondern darum, was die Benutzer von der Qualität des Erlebnisses insgesamt halten.
Schlechtes UX-Designinsbesondere auf Ihrer Website, kann viele Probleme für den Benutzer verursachen und sich negativ auf Ihr Unternehmen auswirken. Wenn Sie beispielsweise Kunden müssen länger als erwartet warten, bis eine Site geladen istdies ist ein Beispiel für eine schlechte UX. Leider sehen wir dies immer noch häufig, weil Webentwickler die Site so konzipiert haben, dass sie nur mit größeren Bildschirmen funktioniert, die den gesamten darauf geladenen zusätzlichen Code unterstützen können.
Wie eine Website auf mobilen Geräten geladen wird, ist entscheidend für den Erfolg der Website, da immer mehr Menschen von Laptops und Desktops auf Tablets und Smartphones umsteigen. Wenn Besucher beim Besuch einer Website auf UX-Probleme stoßen, werden sie schnell gelangweilt oder frustriert und verlassen die Website einfach, wodurch potenzielle Kunden verloren gehen.
Was ist User Interface (UI)-Design?
Eine Benutzeroberfläche (UI) ist der Interaktionspunkt zwischen einem digitalen Gerät oder Produkt und dem Benutzer – wie zum Beispiel das Touchpad, auf dem Sie an der Kaffeemaschine Ihr Getränk auswählen, oder der Touchscreen Ihres Telefons. Im Gegensatz zu UX ist das Design der Benutzeroberfläche ein rein digitaler Begriff.
Bei Websites konzentriert sich das UI-Design auf Interaktivität sowie auf das Erscheinungsbild des Produkts. Beim UI-Design geht es darum, sicherzustellen, dass Ihre Benutzeroberfläche so intuitiv wie möglich verwendet werden kann. Dies bedeutet, dass alle interaktiven und visuellen Elemente, denen der Benutzer begegnen könnte, sorgfältig berücksichtigt werden müssen. Ein UI-Designer denkt daher unter anderem über Typografie und Farbschemata, Symbole und Schaltflächen, Bilder, responsives Design und Abstände nach.
Der Zweck der Benutzeroberfläche (UI) besteht darin, Benutzern eine schriftliche oder visuelle Möglichkeit zur Interaktion mit der zugrunde liegenden Maschine zu bieten. Sie gibt Benutzern Feedback zu den ausgeführten Aktionen, Reaktionen auf Eingaben und zur Funktionsweise des Produkts für den Verbraucher. Beachten Sie, dass nicht alle Schnittstellen gleich sind.
Eine tolle Benutzeroberfläche sollte Folgendes bieten:
- die Möglichkeit für Benutzer, problemlos zu navigieren
- eine unkomplizierte Möglichkeit, die Aufgabe zu erfüllen, für die sie gekommen sind
- und Feedback zu seiner Tätigkeit
Wie arbeiten UX- und UI-Design zusammen?
Leider kommt es selbst bei Spitzenmanagern branchenübergreifend allzu oft vor, dass die Begriffe UX-Design und UI-Design synonym verwendet werden, obwohl dies nicht der Fall ist. Beim UX-Design geht es darum, Benutzerprobleme zu erkennen und zu lösen, während sich beim UI-Design das Aussehen und die Funktionsweise der Produktschnittstellen dreht.
Die Kombination aus großartigem UX- und UI-Design macht die Benutzererfahrung viel effektiver, effizienter und angenehmer und ermöglicht dem Benutzer einen einfachen und unkomplizierten Zugriff auf das Produkt oder die Dienstleistung. Unternehmen mit designorientierten Strategien sind im Vergleich zu Unternehmen ohne diese Strategie deutlich im Vorteil. Obwohl UX- und UI-Design eng zusammenarbeiten, um die Benutzererfahrung zu beeinflussen, gibt es einige wesentliche Unterschiede zwischen den beiden. Hier sind unsere Top 5:
1. Interaktionsdesign vs. visuelles Design
Der Begriff „Interaktionsdesign“ wird von UX-Designern häufig verwendet, um die Arbeit beim Entwerfen interaktiver digitaler Produkte wie Websites und mobiler Apps zu beschreiben. Bei Aufgaben in diesem Bereich geht es in der Regel darum, die Bedürfnisse der Benutzer dieser Produkte zu verstehen und dann Lösungen für etwaige Probleme zu finden, wobei die Möglichkeiten von Computern genutzt werden. Interaktionsdesigner könnten beispielsweise neue Möglichkeiten für den Informationsaustausch erfinden oder sogar völlig neuartige Geräte entwickeln, die es noch nicht gibt.
UI-Designer verwenden jedoch eher „visuelles Design“, um das Erlebnis zu schaffen, das Sie beim Verwenden einer App oder Website haben. Dabei geht es nicht nur um Dinge wie Text und Schaltflächen, sondern auch um das allgemeine Erscheinungsbild und die Funktionalität der Website. Diese Designer denken darüber nach, welchen Eindruck ihr Produkt oder ihre Website auf die Benutzer macht, wie es sich anfühlt, sie zu verwenden, und wie sie die Navigation intuitiv gestalten können. Dazu könnte auch der Versuch gehören, Aspekte der Barrierefreiheit in die Benutzeroberfläche einbringen.
2. Drahtmodelle vs. Farben
In der Welt des User Experience Designs ist ein Wireframe eine visuelle Anleitung, die dabei hilft, das Grundgerüst einer Website oder Anwendung darzustellen. Wireframes sollten jedes einzelne Feature abbilden und frei von unnötigen visuellen Elementen und anderen Ablenkungen sein, um einen einfachen Ablauf für die Benutzer zu schaffen. UX-Designer konzentrieren sich auf diese Wireframes und erstellen ein Site-Design, das den Bedürfnissen des Benutzers entspricht.
UI-Designer konzentrieren sich mehr auf Farben und erstellen ein tolles Farbschema, um die Aufmerksamkeit des Benutzers zu erregen. Ein UI-Designer konzentriert sich darauf, wie bestimmte Farben unsere Stimmungen und Emotionen beeinflussen können und ob sie gut zusammenpassen. Sie achten auch auf die Größe der verschiedenfarbigen Elemente, ob sie zu klein oder zu groß sind, und lassen sich davon bei ihren Designideen leiten.
3. Informationsarchitekt vs. Grafikdesigner
Obwohl die Begriffe UX und UI oft fälschlicherweise synonym verwendet werden, gibt es einen wesentlichen Unterschied bei den Berufsbezeichnungen der verschiedenen Abteilungen. Informationsarchitektur ist die Struktur, Organisation und Beziehung zwischen den verschiedenen Teilen einer Website oder App. Eine gute Informationsarchitektur ist für das UX-Design von entscheidender Bedeutung, da Sie die Ziele der Benutzer problemlos unterstützen müssen und Websites intuitiv navigierbar sein müssen, was bedeutet, dass sie ohne Anleitung einfach zu verwenden und zu verstehen sind. Die Platzierung der Elemente auf der Seite kann Benutzern dabei helfen oder sie daran hindern, das zu finden, was sie benötigen. Hier bietet ein Informationsarchitekt die Fachkompetenz, diese Funktionen effektiv zu gestalten.
Beim UI-Design hingegen ist es wahrscheinlicher, dass Sie einen Grafikdesigner zur Hand haben. Da Grafikdesign der visuelle Teil einer grafischen Benutzeroberfläche ist, der sich normalerweise auf Layout, Typografie und Bilder konzentriert, sehen die Leute hauptsächlich das fertige Produkt, bevor sie damit interagieren. Ein Grafikdesigner ist daher hier besser geeignet als ein Informationsarchitekt.
4. Benutzerforschung vs. Layouts
Beim UX-Design geht es vor allem darum, die Perspektive des Benutzers zu verstehen. Daher ist die Benutzerforschung hier von entscheidender Bedeutung. Durch die Benutzerforschung können Unternehmen ihre Benutzer verstehen – nicht nur, was sie wollen, sondern auch, wie sie sich verhalten, denken und fühlen. Diese Daten können jede Entscheidung während des gesamten Projekts beeinflussen. Die Benutzerforschung ist im UX-Design äußerst wichtig, da sie sicherstellt, dass Entscheidungen auf Daten basieren. statt Annahmen.
Im Gegensatz zum UX-Design liegt der Fokus eher auf Layout im User Interface Design. Das Layout ist die Struktur, die alle visuellen Komponenten einer Benutzeroberfläche unterstützt. Ein gutes Layout bietet Kunden einen unkomplizierten und optisch ansprechenden Weg, ihre Ziele zu erreichen. Deshalb ist es für das UI-Design so wichtig.
5. Szenarien vs. Typografie
Im UX-Design wird unter anderem das Szenario-Testing verwendet, um Fehler in Produkten zu finden. Dabei geht es darum, sich vorzustellen, wie verschiedene Benutzer Ihr Produkt ausprobieren, und sich dann mögliche Szenarien während der Nutzung auszudenken. Was passiert beispielsweise, wenn Sie ein digitales Produkt wie eine App oder Website entwerfen und die Netzwerkverbindung ausfällt? Was passiert, wenn der Benutzer eine Push-Benachrichtigung erhält, während er gerade Angaben in Ihrem Formular macht? Was, wenn er auf „Löschen“ statt auf „Speichern“ klickt?
Szenarien werden häufig verwendet, um Probleme zu lösen, die Benutzer daran hindern können, Aufgaben in Ihrem Produkt abzuschließen. Indem Sie sich vorstellen, wie Benutzer auf diese Probleme stoßen, können Sie Lösungen finden, bevor es zu spät ist.
Beim UI-Design liegt der Schwerpunkt viel mehr auf der Schaffung effektiver visueller Aspekte wie Typografie und Abstände und darauf, sicherzustellen, dass die Benutzeroberfläche eine möglichst reibungslose, intuitive Benutzerführung ermöglicht, als auf der Schaffung von Szenarien für die Benutzererfahrung. Die Typografie ist einer der wichtigsten Aspekte der Benutzeroberfläche, da sie sich direkt auf die endgültige Benutzererfahrung auswirkt und auch im Mittelpunkt großartiger Designkonzepte steht. Deshalb sollten Sie beim Entwerfen einer Benutzeroberfläche genau auf die Schriftarten achten, die Sie beim Erstellen Ihres Layouts verwenden.
Das Urteil
Obwohl wir in diesem Handbuch die wichtigsten Unterschiede zwischen UX und UI behandelt haben, ist es wichtig zu beachten, dass beide aus verschiedenen Gründen hilfreich sein können. Sie funktionieren auch am besten, wenn sie zusammen verwendet werden und sich gegenseitig ergänzen, um die reibungsloseste und angenehmste Interaktion für den Benutzer zu ermöglichen.
