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Verletzt die biometrische Überprüfung die Arbeitnehmerrechte?

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Ihr einzigartiger Fingerabdruck, der Abstand zwischen Ihren Gesichtszügen und die Größe Ihres Gangs – all dies sind Dinge, die Arbeitgeber derzeit zur Überprüfung Ihrer Identität verwenden können. Einst eine neuartige Technologie, die Science-Fiction-Filmen und der Strafverfolgung vorbehalten war, ist die biometrische Technologie schnell zu einem festen Bestandteil unseres Privat- und Berufslebens geworden, und ihre Nutzung zeigt keine Anzeichen einer Verlangsamung.

Doch während einige Unternehmen die Biometrie als praktische und kostengünstige Sicherheitslösung betrachten, sehen viele Mitarbeiter dies nicht im gleichen Licht. Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre und Datensicherheit der Mitarbeiter haben zu einer Flut von Gerichtsverfahren gegen diese Praxis geführt, die in vielen Fällen zu Bundesgesetzen bezüglich ihrer Verwendung geführt haben.

Um Arbeitgebern zu helfen, diesen Kompromiss zwischen Datenschutz und Sicherheit besser zu verstehen, haben wir mit Unternehmen gesprochen, die die Technologie derzeit nutzen (sowie mit einigen, die sie kürzlich aufgegeben haben), um die ethischen, praktischen und rechtlichen Auswirkungen der Verwendung biometrischer Daten am Arbeitsplatz zu verstehen .

Der Aufstieg der Mitarbeiterbiometrie

Die biometrische Verifizierung oder biometrische Authentifizierung ist ein Sicherheitsprozess, bei dem einzigartige biologische Merkmale wie Fingerabdrücke, Hand-, Gesichts- und Netzhautscans oder Stimmmuster zur Identifizierung einer Person verwendet werden. Mithilfe mathematischer Algorithmen zur Abbildung der physischen und Verhaltensmerkmale wird die Methode jedes Jahr weiterentwickelt und gilt derzeit als narrensicher zu 99,8 %.

In einem Unternehmensumfeld kann die Mitarbeiterbiometrie für eine Reihe unterschiedlicher Zwecke eingesetzt werden, von der Identifizierung von Mitarbeitern und der Überwachung beim Passieren von Kontrollpunkten bis hin zur Aufzeichnung, wenn sie sich bei internen Systemen an- und abmelden.

Und die Praxis setzt sich durch. Während Biometrie in der Vergangenheit überwiegend von Regierungs- und Finanzinstitutionen genutzt wurde, deuten Daten von PwC darauf hin 57 % der US-Unternehmen verwenden die Authentifizierungsmethode derzeit auf die eine oder andere Weise. Dies entspricht über 18 Millionen Unternehmen im ganzen Land.

Da so viele Unternehmen biometrische Lösungen an ihrem Arbeitsplatz begrüßen, ist klar, dass die Praxis Ergebnisse liefert. Um die Hauptmotive für den Einsatz zu verstehen, haben wir mit Arbeitgebern im ganzen Land gesprochen. Hier ist, was wir gefunden haben.

Die genaueste Verifizierungsmethode

Es überrascht nicht, dass bei der Erörterung der Vorteile der Verwendung biometrischer Mitarbeiterdaten die hohe Genauigkeit der Methode am häufigsten genannt wurde.

Durch die Digitalisierung von Kernprozessen können Unternehmen, die diese Methode nutzen, auf umständliche Passwörter und manuelle Geräte wie Lochkarten und Zeitstempel verzichten. Abgesehen von der Verbesserung des Komforts für Arbeitgeber und Arbeitnehmer kann dies in der Regel auch Vorteile bringen viel genauere Ergebnisse.

Laut Luke Fitzpatrick, Marketingleiter von Drsoso.com, ist dieses Maß an Genauigkeit besonders nützlich, wenn es um die Bekämpfung von „Zeitdiebstahl“ geht – einem Phänomen, bei dem Mitarbeiter für die Zeit bezahlt werden, die sie nicht gearbeitet haben, und von „Buddy Punching“ – Eine ähnliche Art von Betrug, bei dem Mitarbeiter im Namen abwesender Mitarbeiter einstempeln.

„(Biometrische Daten) können nicht wie andere Systeme manipuliert werden, bei denen ein Mitarbeiter im Namen anderer ein- oder aussteigen kann“, sagt Fitzpatrick gegenüber Tech.co. Edward Mellet, Direktor bei WikiJob, stimmt dem zu und erklärt, dass Fingerabdruckscans zur Bekämpfung von Lohndiebstahl sowie zur „Widerlegung der Behauptung eines Arbeitnehmers, dass die Zeitaufzeichnungen eines Arbeitgebers fehlerhaft seien“, eingesetzt werden können.

Diese Bedenken sind berechtigt. In den USA fast Hälfte der Mitarbeiter haben irgendwann zugegeben, an Zeitdiebstahl beteiligt gewesen zu sein. Recherche von QuickBooks zeigt außerdem, dass dies Unternehmen schätzungsweise 11 Milliarden US-Dollar pro Jahr kosten kann, wobei Buddy-Punching weitere 372 Millionen US-Dollar an Verlusten verursacht.

Durch die Erfassung der Anwesenheit und Zeiterfassung über biometrische Geräte können Mitarbeiter das System nicht betrügen oder sich gegenseitig vertreten. Dies ist bei weitem der effektivste Weg, die Verantwortung der Mitarbeiter zu verbessern und gleichzeitig unnötige Geldverluste durch verlorene Arbeitskräfte zu vermeiden.

Ein höheres Maß an Genauigkeit hat auch massive Auswirkungen auf die Sicherheit, wie die Technologieexpertin und Forbes-Ratsmitglied Ana Codallo betont.

Und die Unternehmen sind sich einig. Wir treten in die Fußstapfen großer Technologieunternehmen Apple und Microsoft haben eine Reihe von Unternehmen, mit denen wir gesprochen haben, die biometrische Verifizierung eingeführt, um Schwachstellen im Zusammenhang mit Passwörtern zu überwinden. Abdul Savoor, Full-Stack-Entwickler bei The Stock Dork, erklärte beispielsweise, dass Passwörter zwar früher die Norm waren, „sie jedoch von Tag zu Tag zunehmend hackbar werden“, was den Weg für sicherere High-Tech-Lösungen ebnet.

Diese Ansicht vertritt auch Scott Annam, Gründer von MyCube, der erklärt, dass die biometrische Technologie die Sicherheit seiner Safes nur verbessert habe, da die Fälle von Cyberkriminalität im Laufe der Jahre zugenommen hätten, und ihm gleichzeitig den zusätzlichen Komfort verschafft habe, zu wissen, dass sein Safe speziell programmiert sei an den Besitzer.

Aber ist die biometrische Verifizierung angesichts der Kosten, die die der meisten manuellen Methoden übersteigen, wirklich eine praktikable Option für alle Unternehmen?

Ist die biometrische Verifizierung eine kostengünstige Lösung?

Während die Anschaffungskosten biometrischer Systeme die vieler anderer Sicherheitslösungen übersteigen, behaupten viele Unternehmen, dass ihre Kapitalrendite die Option auf lange Sicht dennoch geldbeutelfreundlicher macht. Dies erwies sich als ein weiterer wichtiger Anstoß für die Arbeitgeber, mit denen wir gesprochen haben, von denen viele in letzter Zeit gezwungen waren, sich ihres Geschäftsergebnisses bewusster zu sein.

Jake Cowans, Gründer und CCO von Company Scouts, hebt diese Rendite hervor und erklärt uns, dass nach der Implementierung seines biometrischen Sicherheitssystems keine zusätzlichen Mittel erforderlich seien. Infolgedessen sah er sich mit „viel geringeren anfänglichen und laufenden Investitionen“ konfrontiert – ein attraktives Angebot für jeden Geschäftsinhaber.

Kavin Patel, Gründer und CEO von Convrrt, stimmt dem zu und erklärt, dass die Umstellung auf Biometrie den Bedarf an intensiver Schulung, Verwaltungskosten und zusätzlichen Ausgaben wie Löhnen, der Ausstellung neuer Ausweise und der Reparatur verlorener oder beschädigter Schlüsselkarten minimiert.

Längerfristige Kapitalrenditen hindern jedoch nicht daran, andere Unternehmen aus dieser Praxis auszuschließen. Viele Arbeitgeber, mit denen wir gesprochen haben, sagten, dass der anfängliche Installationspreis die biometrische Verifizierung für ihre Unternehmen unrentabel machte. Andere erklärten, dass die laufenden Kosten im Zusammenhang mit der Wartung, Anpassung und Reparatur der Hardware sie davon abhielten, auf die Methode umzusteigen.

Der hohe Preis für Qualitätslösungen reichte sogar aus, um Loredo Rucchin, CEO von JukeBox, davon abzuhalten, Biometrie überhaupt zu nutzen. Als Loredo seine Erfahrungen mit der Methode beschrieb, erklärte er, dass alle budgetfreundlichen Optionen fehlerhaft seien und die Mitarbeiter von wichtigen Dingen abgehalten würden. Da dies ihm „mehr Probleme als Nutzen“ bereitete, veranlasste sein Unternehmen, die Lösung vollständig aufzugeben.

Sind Biometrie Wirklich Zuverlässiger?

Die Kosten für die Installation und Wartung von Technologie sind nicht der einzige Grund, der Unternehmen davon abhält, biometrische Daten einzuführen. Obwohl es den Ruf erlangte, narrensicher zu sein, kritisierten viele von uns befragte Arbeitgeber die Zuverlässigkeit des Systems – insbesondere wenn es um Iris-Scans ging.

Als Josh Pelletier, SMO von BarBend, zu diesem Thema sprach, erklärte er, dass Iris-Scans aufgrund von Inkonsistenzen bei Wimpern, Augenlidern, Linsen und Hornhautreflexionen nicht als zuverlässige Form der biometrischen Authentifizierung verwendet werden sollten. Travid Lindemoen von der Nexus IT Group stimmt dem zu und erklärt gegenüber Tech.co: „Wenn der Benutzer besonders lange Wimpern, eine ungewöhnliche Augenfarbe oder eine Spiegelung in der Hornhaut hat, funktioniert das Gerät nicht.“

Abgesehen von der Augenscan-Technologie können auch andere biometrische Methoden wie Fingerabdruck-Scans anfällig für Fehler sein. Denn während Ihr Fingerabdruck ein eindeutiges Kennzeichen Ihrer Identität ist, zeichnet die biometrische Technologie nur die charakteristischen Merkmale auf, um unnötige Details zu vermeiden. Daher ist es möglich, dass die Fingerabdrücke einzelner Personen fehlerhaft abgeglichen werden, insbesondere wenn die Hände der Person widrigen Bedingungen ausgesetzt waren. wie diese Studie verrät.

Einige Unternehmen halten biometrische Daten für zu invasiv

Obwohl Bedenken hinsichtlich der Zuverlässigkeit biometrischer Daten real sind, ist dies nicht der Grund, warum die Technologie in den letzten Monaten für Schlagzeilen gesorgt hat. Da Unternehmen sich das Recht vorbehalten, Arbeitnehmer zu entlassen, die sich nicht an die biometrischen Daten halten, stößt diese Praxis auf zunehmende Gegenreaktionen von Mitarbeitern, die über die Auswirkungen der Übergabe auf die Privatsphäre besorgt sind am persönlichsten Art der personenbezogenen Daten möglich.

Diese Ängste fasst der Tech-Experte Codallo zusammen. „Biometrie zwingt die Menschen dazu, ihr Arbeitsleben persönlicher zu gestalten“, sagte sie gegenüber Tech.co, „(sie sind) persönlicher als ein Passcode, was ein Nachteil für Menschen sein kann, die sich mehr Trennung in ihrer Work-Life-Balance wünschen.“

Die Verwendung persönlicher biometrischer Identifikatoren ist auch für einige Arbeitgeber nicht geeignet, da einige Unternehmen, wie Infinity Dish, aus genau diesem Grund ganz auf biometrische Identifikatoren verzichten. Laura Fuentes, eine Mitarbeiterin des Unternehmens, sagte zu diesem Thema: „Obwohl wir die Idee, unser Unternehmen mit biometrischer Sicherheit auszustatten, befürchtet haben, waren die Einbußen bei der Privatsphäre der Mitarbeiter für uns zu besorgniserregend.“

Doch die Skepsis gegenüber der Biometrie beruht nicht nur auf einer fehlgeleiteten orwellschen Angst. Angesichts der Zunahme von Cyberangriffen kann die Weitergabe sensibler persönlicher Daten wie Fingerabdrücke, Iris und Gesichtsmuster an Arbeitgeber sehr reale Folgen für die Mitarbeiter haben, wenn diese Informationen nicht ordnungsgemäß erfasst und gespeichert werden.

Im Vergleich zu anderen Arten personenbezogener Daten sind biometrische Informationen dauerhaft und unveränderlich. Dadurch besteht ein höheres Risiko, dass es für Identitätsdiebstahl, identitätsbasierte Angriffe sowie Verfolgung und Überwachung verwendet wird. Dieser Widerspruch wird von Collado noch einmal auf den Punkt gebracht, der hinzufügt: „Die Ironie der Verwendung biometrischer Daten besteht darin, dass sie sowohl die Sicherheit Ihres Arbeitszugriffs erhöht als auch die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten gefährdet.“

Auch das Ausmaß dieser Verstöße kann alarmierend sein. Im Jahr 2015 wurden die Fingerabdrücke von über 5,6 Millionen Bundesangestellten kompromittiert, nachdem das Office of Personnel Management der US-Regierung von böswilligen Akteuren gehackt wurde. Dies war der größte Regierungsangriff in der Geschichte der USA, und da die biometrischen Daten noch nicht abgerufen werden konnten, gehen Experten davon aus, dass die Opfer der Angriffe bis heute verwundbar bleiben.

Rechtliche Beschränkungen rund um Unternehmensbiometrie

Wenn Ihr Unternehmen in Illinois tätig ist oder Sie Arbeitnehmer aus Illinois beschäftigen, müssen Sie den Biometric Information Privacy Act (BIPA) einhalten. Das 2008 ins Leben gerufene Gesetz regelt die Art und Weise, wie Unternehmen biometrische Daten erfassen, speichern, verwenden und vernichten, und verbietet Unternehmen die Nutzung biometrischer Daten zur Verfolgung von Personen ohne deren Zustimmung.

BIPA gibt es nur in Illinois, aber seit seiner Einführung wurden ähnliche biometrische Schutzmaßnahmen in Staaten wie New York, Texas, Washington und Arkansas eingesetzt. Kalifornien erwägt auch die Einführung von BIPA-ähnlichen Schutzmaßnahmen, nachdem sich der Gesetzgeber Anfang des Jahres geweigert hatte, die Ausnahmen für Unternehmen auszuweiten – und ähnliche Vorschriften könnten bald landesweit durchgesetzt werden.

Da Bundesbehörden auf eine biometrische Zukunft blicken, wurde ein neuer Schwerpunkt auf die Frage gelegt, wie diese Tools die Privatsphäre ihrer Probanden schützen können. Aus diesem Grund erwägt der Kongress die Einführung neuer Vorschriften zur Sammlung und Nutzung sowohl für öffentliche als auch für private Einrichtungen. Demzufolge Aktualisierung der KongressanhörungDazu gehören voraussichtlich neue Meldepflichten und Einschränkungen bei Drittverträgen.

Und die Nichtbeachtung dieser Regeln könnte mit Kosten verbunden sein. In den letzten Jahren haben Tausende von Menschen dies getan meldete Verstöße gegen BIPA und ähnliche Gesetze zum Schutz ihrer Privatsphäre am Arbeitsplatz verabschiedet und gewonnen.

Nachdem beispielsweise ein Mitarbeiter behauptete, dass das in Illinois ansässige Unternehmen Topgolf im Jahr 2021 ohne seine Zustimmung Fingerabdrücke gesammelt habe, musste der Arbeitgeber seinen 2.600 Mitarbeitern insgesamt 2,6 Millionen US-Dollar Schadenersatz zahlen. Vor kurzem, Anfang dieses Jahres, stimmte die Illinois Central Railroad Co. (das Unternehmen, das Chicago mit New Orleans per Bahn verbindet) zu, satte 3,8 Millionen US-Dollar an ihre Mitarbeiter auszuzahlen, nachdem ihre biometrischen Praktiken wegen Verstoßes gegen BIPA für schuldig befunden wurden.

Wie diese Sammelklagenvergleiche zeigen, sind die Risiken beim Einsatz biometrischer Lösungen real, insbesondere wenn Sie die Vorschriften nicht einhalten. Aber wenn Sie Due Diligence praktizieren, könnte sich diese Praxis für Ihr Unternehmen trotzdem lohnen?

Ist Biometrie das Richtige für Ihr Unternehmen?

Für einige überwiegen die praktischen Vorteile biometrischer Daten bei weitem die Bedenken. Andreas Grant, Gründer von Networks Hardware, hat beispielsweise immer noch Zweifel an der Praxis, sieht aber aufgrund ihrer Stärken gegenüber anderen Sicherheitsmethoden biometrische Daten als ein „notwendiges Übel“, das wir irgendwann begrüßen müssen.

Diese Einstellung wird von Alice Eve, Marketingleiterin bei Cicinia.fr, geteilt, die der Biometrie zunächst skeptisch gegenüberstand, die Methode aber inzwischen mit offenen Armen angenommen hat. „Unser Unternehmen verwendet seit einem Jahr biometrische Daten“, erzählt Eve gegenüber Tech.co. „Ich persönlich empfand es zunächst als invasiv, aber jetzt denke ich kaum noch zweimal darüber nach.“

Für andere, wie Laura Fuentes von Infinity Fish, geht die Einführung biometrischer Sicherheitspraktiken jedoch zu weit. Als Fuentes erklärt, warum sie sich entschieden hat, ein Veto gegen diese Praxis einzulegen, erklärt sie: „Es fühlt sich an wie eine echte Affentatze, wenn man für mehr Sicherheit seine sensibelsten Daten preisgibt, die wiederum gestohlen werden könnten.“

Ob Biometrie für Ihr Unternehmen geeignet ist oder nicht, eines ist sicher Die Kontroverse um die Praxis wird nicht so schnell verschwinden.

Wenn Sie sich also dafür entscheiden, Ihre Sicherheit durch biometrische Daten zu erhöhen, ist Transparenz gegenüber Ihren Mitarbeitern von größter Bedeutung. Arbeitgebern wird beispielsweise empfohlen, zu erklären, warum die Lösung notwendig ist, wo die Daten gespeichert werden und wie sie geschützt werden. Indem Sie Ihre Mitarbeiter beruhigen und gleichzeitig die relevanten Gesetze einhalten, wird es einfacher, die High-Tech-Sicherheitsmethode zum Schutz Ihres Unternehmens und seiner Mitarbeiter einzusetzen.