Rekrutierungsprogramme, Hochschulbroschüren und Campusführungen sind nur der Anfang, um potenzielle Studierende anzusprechen. Da die jüngeren Generationen ihre bevorzugten sozialen Plattformen nutzen, um mehr über ihre Traumuniversitäten zu erfahren, ist die Nutzung von TikTok für die Hochschulbildung ein Muss.
Es gibt Hochschulen, die auf der Plattform erfolgreich sind und die Aufmerksamkeit von Studenten und Alumni gleichermaßen auf sich ziehen. Unser Social Media Benchmarks Report für die Hochschulbildung zeigt, dass 68 % der Highschool-Schüler soziale Kanäle nutzen, um sich über Hochschulen zu informieren. Unser Bericht zeigt auch, dass 80 % der Alumni-Organisationen der Meinung sind, dass soziale Medien den größten Einfluss auf das Engagement haben. Und 41 % der Schulbeamten können die gestiegenen Einschreibungszahlen direkt auf die Social-Media-Strategie zurückführen.
Wir haben mit mehreren Institutionen gesprochen, darunter dem Massachusetts Institute of Technology, der Bowling Green State University und der Ohio University, um zu besprechen, wie sie mit den Herausforderungen umgehen und welche Tipps sie für den Aufbau einer Präsenz auf TikTok haben. In diesem Artikel zeigen wir auch Beispiele dieser Colleges und Universitäten, die bei TikTok für die Hochschulbildung führend sind.
3 Institutionen leiten einen TikTok-Meisterkurs für die Hochschulbildung
1. Massachusetts Institute of Technology (MIT)
Das MIT hat die TikTok-Nische gemeistert. Ob es nun einen Roboter zeigt, der einen Zauberwürfel in 0,38 Sekunden löst,
Oder indem sie einen Blick hinter die Kulissen des Studentenlebens gewährt – die renommierte Institution schafft es hervorragend, unterschiedliche Inhaltstypen so auszubalancieren, dass sie unterschiedliche Zielgruppen anspricht.
2. Bowling Green State Universität
Die Bowling Green State University (BGSU) war die erste Universität in Ohio auf der „Clock App“ und ist seitdem führend im Bereich TikTok für Hochschulbildung. Sie ist eine der meistbesuchten Einrichtungen des Staates.
Neben Originalinhalten hebt BGSU die einzigartigen Angebote der Universität hervor, wie beispielsweise den Carillon Market, der die Just Walk Out-Technologie von Amazon nutzt. Der Markt ist eine der gastronomischen Einrichtungen von BGSU und die im Laden verwendete Technologie ermöglicht es den Studenten, Artikel einzukaufen, indem sie beim Betreten einen QR-Code scannen oder eine Debit- oder Kreditkarte antippen. Die Studenten können einfach tippen, hineingehen, ihr Essen nehmen und wieder hinausgehen, ohne ein traditionelles Kassensystem zu verwenden:
„TikTok ist eine großartige Plattform, um neue Zielgruppen zu erreichen. So viele Studenten aus dem ganzen Land sagen, sie hätten unsere Universität durch TikTok entdeckt und sich deshalb für die BGSU entschieden“, sagt Brianna Blackburn, Managerin für Social-Media-Strategie an der Bowling Green State University.
3. Ohio Universität
Die Ohio University (OU) ist eine der führende Institutionen des Landes für Engagement in sozialen Netzwerken. OU weiß, wie sie mit ihrem Publikum in Kontakt treten und gleichzeitig die Universität mit TikTok-Trends verbinden kann. Im folgenden Video teilen sie beispielsweise ihre Interpretation des Trends „Were XYZ“:
Sie haben sich außerdem mit den Kommunikations- und Marketingabteilungen ihrer Universität zusammengetan, um eine Halloween-Serie mit dem Maskottchen der OU, Rufus, dem Rotluchs, zu produzieren:
Die Herausforderungen bei der Entwicklung einer TikTok-Strategie für Hochschulen
Im Jahr 2023 werden mehrere Staaten und Universitätssysteme haben TikTok verboten oder eingeschränkt auf ihren Campus, oft indem sie den Zugang zum Campus-WLAN blockieren. Unser Benchmark-Bericht hebt vier weitere häufige Herausforderungen für Hochschulorganisationen in sozialen Netzwerken hervor, darunter: mehrere Zielgruppensegmente, Abteilungssilos, konkurrierende Interessen und ineffektive Tools. Hier ist ein kurzer Überblick über diese Herausforderungen:
Mehrere Zielgruppensegmente:Hochschulen und Universitäten haben unterschiedliche Zielgruppen – potenzielle Studierende, aktuelle Studierende, Alumni, Lehrkräfte, Fans – und alle wünschen sich unterschiedliche Arten von Inhalten.
Abteilungssilos:Die Verwaltung unterschiedlicher Zielgruppen wird schwieriger, wenn es unterschiedliche Abteilungen und Teams mit unterschiedlichen Schwerpunkten und Zielen gibt.
Interessenkonflikte:Rivalitäten an Schulen gehen über den Sport hinaus. Praktiker müssen die soziale Leistung ihrer Konkurrenten verstehen, um die soziale Strategie ihrer Einrichtung zu bewerten und zu verbessern.
Unwirksame Werkzeuge:Ohne die richtigen Tools zur Erfolgsmessung wird es noch schwieriger, einen Überblick über Leistung und Wirkung zu erhalten. Trotz dieser häufigen Schwachstellen gibt es Möglichkeiten, wie Sozialarbeiter diese Herausforderungen erfolgreich meistern können.
So bauen Sie eine herausragende TikTok-Präsenz im Hochschulbereich auf
Hier sind acht Tipps für den Aufbau einer TikTok-Präsenz im Hochschulbereich:
1. Identifizieren Sie Ihr Kerngeschäft, um ansprechende Inhalte zu erstellen
Jenny Li Fowler, Leiterin für Social-Media-Strategie am Massachusetts Institute of Technology, empfiehlt, sich auf „Brot-und-Butter-Inhalte“ zu konzentrieren. Diese „Brot-und-Butter-Inhalte“ beziehen sich auf eine Reihe von Inhalten oder bestimmten Themen, die jeder in Ihrer Community von Ihnen erwartet und schätzt, wie z. B. Campusfotos.
„Jede Universität hat ihre eigene Kultur und Dinge, die die Gemeinschaft zusammenbringen, wie ein Sportteam. Für uns sind Zahlen unsere Liebessprache – alles, was nerdig oder schrullig ist, lieben wir auch“, sagt sie.
Fowler ermutigt jedoch auch Hochschulintuitionen, Spontaneität zuzulassen. Beispielsweise ist MIT oft eine Antwort, die in Gefahr ist, sodass dies eine Gelegenheit sein könnte, einen bestimmten Moment auszunutzen.
„Wenn Ihre Kultur mit der Popkultur oder dem Zeitgeist zusammentrifft, ist das Gold in den sozialen Medien. Aber das ist ein Test dafür, wie schnell Ihr Team reagieren und diese Momente nutzen kann. Sie können in diesen Momenten wirklich kreative, kraftvolle und authentische Inhalte erstellen“, sagt sie.
„Entwickeln Sie das, was Ihre Institution und Ihre Kultur einzigartig macht. Versuchen Sie nicht, alle Trends nachzuahmen oder ihnen zu folgen, es sei denn, es passt von Natur aus. Trends kann man leichter falsch als richtig machen“, sagt sie.
2. Konzentrieren Sie sich auf ergänzende Ziele und gemeinsame Interessen
Fowler betreibt den Flaggschiff-Kanal, ihr primäres Publikum ist also global. Obwohl potenzielle Studenten und Alumni nicht ihr Hauptaugenmerk sind, sind sie Teil ihres Publikums. Sie erklärt, es sei positiv, dass verschiedene Abteilungen spezialisierte Ziele und spezifische Zielgruppen haben, weil sich die Teams dadurch gegenseitig ergänzen können.
„Ich denke, das ist sogar noch besser, weil wir uns gegenseitig unterstützen können. Einige Abteilungen haben zum Beispiel ähnliche Nischen wie Kognitionswissenschaften oder neurologische Studien. Einige [department labs and centers] konzentrieren sich auf künstliche Intelligenz, während andere sich auf Robotik oder Geisteswissenschaften konzentrieren. Wenn Leute zu mir zu einer Beratung kommen, empfehle ich ihnen immer, sich an Leute aus anderen Abteilungen zu wenden, damit sie die Arbeit der anderen unterstützen können, zum Beispiel bei der Event-Werbung“, sagt Fowler.
„Zusammenarbeit ist immer besser, als im Alleingang eine Community von Grund auf aufzubauen. Wenn man verschiedene Teams hat, ist es schön, wenn man sich gegenseitig unterstützen und die Inhalte der anderen teilen kann“, sagt sie.
„Unsere Zulassungsabteilung konzentriert sich auf Studieninteressierte, sodass sie viele wirklich coole, ausgefallene Inhalte erstellen können, die möglicherweise nicht mein gesamtes Publikum ansprechen. Wir haben mehr Fachleute, Pädagogen und Akademiker, die die Hauptkanäle verfolgen und unsere Kerninhalte mehr schätzen: Forschung, Wissenschaft, Robotik. Die Zulassungsabteilung kann mehr unterhaltsame, innovative Inhalte erstellen – und Gott sei Dank, denn sie sind so gut darin.“
3. Partnerschaften mit Studierenden fördern
Elise Holbrook, Senior Social Media Specialist an der Ohio University, sagt, dass das Studententeam einen großen Anteil an ihrem Erfolg auf TikTok hat. Während Holbrook die Gesamtstrategie und Inhaltsfreigabe überwacht, produziert das studentische Social-Media-Team Inhalte für TikTok und Reels. Juliana Colant ist ein hochrangiges Mitglied des studentischen Social-Media-Teams der OU und arbeitet sehr eng mit Holbrook zusammen.
„Das Studententeam war schon immer ein so wichtiger Teil unserer Strategie, weil die Studenten die Universität und das Campusleben super gut kennen. Sie wissen besser, was Leute in ihrem Alter interessiert“, sagt Holbrook. „Wenn man Inhalte für junge Leute erstellen will, müssen junge Leute miteinbezogen werden.“
Im Jahr 2023 startete BGSU ein Markenbotschafterprogramm. Blackburn trifft sich alle zwei Wochen mit den Botschaftern, um Ideen für Inhalte zu sammeln. Bei diesen Treffen erstellen sie auch TikTok-Inhalte.
BGSU setzt seit Jahren auf ein studentisches Social-Media-Praktikantenteam, aber 2023 starteten sie ein Markenbotschafterprogramm für studentische Mikro-Influencer. Die Studenten posten wöchentlich auf ihren persönlichen Social-Media-Kanälen, haben aber auch zweimal im Monat die Möglichkeit, persönlich mit dem BGSU-Social-Team zu lernen, zu brainstormen und TikToks zu erstellen.
„Eine zusätzliche Ebene der Verbindung mit den Studierenden hat uns enorm dabei geholfen, mit dem Geschehen auf dem Campus in Kontakt zu bleiben und neue Ideen und Perspektiven von einer Vielzahl von Studierenden zu hören – wir bekommen von ihnen tolle TikTok- und Kampagnenideen. Es ist auch eine großartige Lernmöglichkeit für Studierende, die sich für Marketing oder Öffentlichkeitsarbeit interessieren“, sagt sie.
4. Geben Sie Ihrer Institution eine persönliche Note
Holbrook und Colant empfehlen, Möglichkeiten zu finden, wie Sie populäre Inhalte mit Ihrer Institution verknüpfen können, egal ob es sich um einen TikTok-Trend oder einen Sound handelt.
„Wir versuchen herauszufinden, wie wir OU in den TikTok-Bereich integrieren können, und zwar auf eine Weise, die ansprechend und unterhaltsam, aber auch informativ für das Publikum ist, das wir erreichen möchten“, sagt Colant.
Beispielsweise hat das Team während des Barbie-Filmparodie-Trends mehrere Videos erstellt, wie das folgende:
Aber unsere Social-Media-Experten sind sich einig, dass es eine Kunst ist, Trends aufzugreifen. Blackburn erwähnt, wie sie am TikTok-Trend „Ich bin X, natürlich von XYZ“ teilgenommen haben.
Blackburn erklärt, dass der Trend „Ich bin natürlich X“ deshalb so erfolgreich war, weil sie gleich zu Beginn posten konnten, als er auf TikTok populär wurde. Anstatt das Video nur auf BGSU-Studenten zu beschränken, machten sie es über alle College-Studenten, was ein viel breiteres Publikum ansprach. Sie rät Teams, schnell zu handeln, wenn sie auf Trends aufspringen, und Inhalte zu erstellen, die für ein breites Publikum relevant sind.
„Der Hochschulbranche wird allgemein nachgesagt, sie verändere sich nur langsam und sei langsam bei ihren Marketingtaktiken. Aber TikTok ist für uns eine einzigartige Gelegenheit, uns wirklich von diesem Stereotyp abzuheben und zu den Early Adopters zu werden“, sagt sie.
„Es ist wirklich einfach, einfach schnell die Lippen zu einer Audiodatei zu synchronisieren, aber was unseren Account wirklich auszeichnet, ist die große Vielfalt unserer Inhalte.“
Neben der Verwendung von TikTok-Sounds veröffentlicht BGSU auch Vlogs und Sketche. Sie ermutigt die Teams, auch frühzeitig verschiedene Techniken anzuwenden, beispielsweise mit Schnittstilen zu experimentieren.
„Haben Sie Spaß beim Bearbeiten, z. B. beim Heranzoomen oder beim Hinzufügen von Soundeffekten. Mischen Sie es richtig auf, sehen Sie, wie Ihr Publikum reagiert, und experimentieren Sie weiter. Wenn Sie als öffentliche Einrichtung wohlüberlegte und strategische Risiken eingehen, können Sie sich von Ihren Mitbewerbern abheben. Das ist unser Ansatz als Marke, die sich an erster Stelle auf soziale Medien konzentriert“, sagt Blackburn.
„Es ist uns wichtiger, dass wir solide, konsistente Inhalte erstellen, auch wenn das bedeutet, dass wir etwas posten, das anders ist als alles, was wir bisher gemacht haben, oder in unseren Augen nicht ganz ‚perfekt‘ ist. Wir streben immer nach Fortschritt statt nach Perfektion. Beim Wachstum von TikTok geht es darum, alles zu geben – es geht nur darum, es zu versuchen“, sagt sie.
5. Haben Sie Spaß und gehen Sie gleichzeitig auf die Interessen Ihres Publikums ein
Holbrook erklärt, dass im Hochschulbereich die Tendenz besteht, den Inhalt als ernst zu betrachten, da die Teams eine Marke zu vertreten haben. Sie ermutigt die Teams jedoch, ihre Komfortzone zu verlassen.
„Ein wichtiger Teil unserer Strategie war, uns selbst nicht allzu ernst zu nehmen. Bis zu einem gewissen Grad wollen wir uns als legitime akademische Institution präsentieren. Aber die Leute in der [target audience] der College-Studenten möchten nicht, dass eine Marke – egal, ob es sich um eine College-Marke oder eine andere Marke handelt – die ganze Zeit super ernst ist“, sagt Holbrook.
Fowler ermutigt soziale Teams im Hochschulbereich, beim Aufbau einer Präsenz auf TikTok Spaß zu haben.
„Zu den interessantesten Inhalten zählen solche, die eine Verbindung zu Ihrer Community oder Ihrer Kultur herstellen. Das macht am meisten Spaß“, sagt Fowler.
Das MIT hat beispielsweise eine Barbie-Box entwickelt:
„Selbst wenn Sie Ihr Publikum einfach Barbies nennen und sagen: ‚Hey, meine Nerd-Barbies‘, funktioniert das“, sagt Fowler.
„Ich habe immer gescherzt, dass eine der schwierigsten Entscheidungen, die ich am Tag treffe, die ist, welches Emoji ich verwende. Es sind soziale Medien. Es soll Spaß machen und manchmal denke ich, dass wir diese grundlegende Tatsache vergessen“, sagt Fowler.
6. Bauen Sie eine Community durch Beständigkeit auf
Colant sagt, dass es bei der TikTok-Strategie zwei wichtige Dinge zu beachten gibt: Konsistenz und Community. Konsistenz ist wichtig, weil TikTok keine Plattform ist, auf der Sie einfach einmal im Monat posten und dann ein großes Wachstum oder eine große Antwortrate erwarten können. Sie müssen konsequent Inhalte für Ihr Publikum veröffentlichen, zusammen mit Zuschauern, die Ihnen noch nicht folgen, Ihre Inhalte aber auf ihrer „Für Sie“-Seite sehen. Sie spricht auch darüber, dass TikTok oft mit der Jagd nach Viralität in Verbindung gebracht wird, aber der Aufbau einer Community ist wichtiger.
„Eine Million Aufrufe für jedes einzelne Video wären großartig, aber es geht darum, eine beständige Community aufzubauen. Wir möchten mit potenziellen Studierenden, aktuellen Studierenden und Alumni in Kontakt treten. Überlegen Sie sich also, wie Sie am besten mit der aktuellen Community in Kontakt treten und gleichzeitig viel Engagement erzielen können.“
7. Werden Sie zum Besten seiner Klasse, indem Sie Leistung und Wettbewerber analysieren
Holbrook sagt, dass das Zeigen von Beweispunkten sowohl quantitativer als auch qualitativer Art dabei helfen kann, das „Warum“ hinter Ihrer TikTok-Strategie aufzuzeigen. Wenn Sie beispielsweise Berichte erstellen, in denen Sie relevante Engagement-Kennzahlen wie Reshares, Kommentare und Likes sehen können, erhalten Sie einen quantitativen Eindruck von der Leistung. Sie empfiehlt außerdem, sich die TikTok-Kommentare anzusehen, um zu sehen, wie der Inhalt bei Ihrem Publikum ankommt, um einen qualitativen Eindruck von Ihren Beiträgen zu bekommen.
Das Team überprüft nicht nur die TikTok-Leistung von OU, sondern hat auch eine Seite eingerichtet, auf der es andere Colleges, Universitäten und Konkurrenzinstitutionen verfolgt, um zu sehen, wie unterschiedliche Schulen mit Inhalten umgehen.
„Wie berichten sie über ihre Fußballspiele? Könnten wir etwas Ähnliches oder Anderes machen? Man kann wirklich lernen und sich weiterentwickeln, indem man sich die Konkurrenz ansieht“, sagt Colant.
Über konkurrierende Institutionen hinaus achtet das Team auf Posts von Content-Erstellern, Influencern und Marken.
„Das ist ein wirklich wichtiger Punkt, den wir berücksichtigen müssen. [short-form video platforms] wie TikTok und Reels, die um die Aufrufe der Leute konkurrieren. Wie kommt man auf das Niveau der Marken, die immer die trendigen Videos bekommen“, sagt Holbrook.
„Ich betrachte die TikTok-Strategie gerne als Studieren der Plattform. Wir studieren die Plattform ständig und hören zu. Wir vermeiden es, nur des Postens wegen zu posten, weil wir zuerst zuhören und sehen, wie die allgemeine Konversation verläuft“, sagt Blackburn.
8. Gehen Sie Partnerschaften mit TikTok-Bildungs-Influencern ein
Fowler sagt, dass Hochschulen eine eingebaute Gruppe von Mikro-Influencern haben, weil aktuelle und zukünftige Studierende ein Leben ohne soziale Medien nie gekannt haben. Die heutigen Studenten sind nicht nur Wissenschaftler – sie sind Content-Ersteller und Influencer. Und natürlich sind auch Alumni und Fans in sozialen Medien präsent.
„Sie haben Botschafter, die Sie bereits mögen und Ihre echten Fans sind. Die Leute sind begeistert, wenn ihre Lieblingsinstitution Kontakt zu Ihnen aufnimmt. Viele Studenten haben ihre eigenen YouTube-Kanäle mit mehreren tausend Followern. Für mich sind das Mikro-Influencer. Nutzen Sie diese Leute und schlagen Sie ihnen eine Möglichkeit zur Zusammenarbeit vor“, sagt sie.
Neben dem Einsatz von Mikro-Influencern im Rahmen ihres Botschafterprogramms arbeitete die BGSU mit ihrem ersten Influencer zusammen, @eliemagic im Jahr 2023. Er reist zu Campussen in ganz Ohio, um Studenten zu interviewen, und er hat auch eine Serie, die sich dem griechischen Leben und studentischen Athleten widmet. BGSU nahm Kontakt auf, nachdem er angekündigt hatte, dass er auf den Campus kommen würde, und sie arbeiteten daran, etwas zu erreichen, was er nicht allein schaffen konnte: ein Interview mit einem Professor.
„Er kam herein und überraschte die Klasse. Es war ein tolles Erlebnis, den Schock in den Gesichtern aller zu sehen, denn er ist in Ohio sehr bekannt“, sagt sie.
Genau wie die TikTok-Trends sind auch die Social-Media-Strategien für Hochschulen dynamisch, aber diese Tipps können Ihnen dabei helfen, Ihre Präsenz auf TikTok auszubauen.
TikTok für Hochschulen: Verbindungen über die „Für Dich“-Seite hinaus fördern
Der gemeinsame Rat aller drei Institutionen? Konzentrieren Sie sich auf Community und Verbindung auf Ihrem TikTok und anderen Kanälen, um eine Beziehung zu Ihren Zielgruppensegmenten aufzubauen. Wenn Sie mehr über die Verwendung von TikTok für Bildungszwecke erfahren möchten, lassen Sie sich von unserer Liste mit 15 Möglichkeiten zur Verwendung sozialer Medien für Bildungszwecke inspirieren.
