Viber ist mit über 1,1 Milliarden Unique Usern eine der beliebtesten Messaging-Plattformen der Welt. Die Plattform ist in 193 Ländern präsent und in Europa, insbesondere in der Ukraine, sehr erfolgreich.
Sie können mit Viber über Textnachrichten chatten, Telefon- oder Videoanrufe tätigen und Multimediadateien senden. Darüber hinaus bieten die Plattformen eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für Ihre Nachrichten und Anrufe.
Apps wie Viber ermöglichen es uns, uns mit unseren Freunden und Familien zu verbinden, die in weit entfernten Gebieten leben, ohne Probleme oder einen zusätzlichen Cent auszugeben.
Leider können Benutzer manchmal auf Situationen stoßen, in denen ihre ausgehenden Anrufe ohne Grund fehlschlagen. Wenn Sie einer dieser Leute sind und nicht wissen, was zu tun ist, wenn Viber ständig einen Anruffehler anzeigt, lassen Sie sich von uns helfen!
Schnelle Antwort
Wenn Ihr ausgehender Viber-Anruf weiterhin fehlschlägt, können dies die Gründe dafür sein:
– Instabile oder schlechte Internetverbindung.
– Veraltete Viber-App (Inkompatibilitätsprobleme).
– Möglicherweise haben Sie Benutzer blockiert (oder umgekehrt). Alternativ könnte Viber Ihr Konto gesperrt haben.
– Der Energiesparmodus ist aktiviert.
– Andere Gründe wie beschädigte Cache-Daten, Kompatibilitätsprobleme oder der Viber-Server könnten ausgefallen sein.
Lassen Sie uns erfahren, warum Ihr Viber-Anruf das Problem ständig nicht beheben und beheben kann und Sie endlich ohne Unterbrechungen mit Ihren Freunden und Ihrer Familie verbinden kann.
Inhaltsverzeichnis
- Grund Nr. 1: Schlechte Internetverbindung
- Grund Nr. 2: Ihre Viber-App ist veraltet
- Grund Nr. 3: Blockierter Benutzer
- Grund Nr. 4: Energiesparmodus
- Einige andere Gründe
- Die Rundung
Grund Nr. 1: Schlechte Internetverbindung
Selbstverständlich. Alle Kommunikationsprotokolle erfordern das Internet, um einen Anruf aufzubauen oder Nachrichten zu senden.
Sie bräuchten WLAN oder mobile Daten, um Ihnen alles zu ermöglichen. Bei einem schwachen oder instabilen Netzwerk funktioniert nichts.
Wenn Sie also keinen Viber-Anruf tätigen können, versuchen Sie alternativ, zwischen Wi-Fi und mobilen Daten zu wechseln, um zu sehen, ob die Angelegenheit fortgesetzt wird.
Note
Ein instabiles oder schlechtes Netzwerk kann sich auch auf Ihre Anrufqualität bei Viber auswirken.
Grund Nr. 2: Ihre Viber-App ist veraltet
Eine veraltete App ist ein größeres Problem, als Sie sich vorstellen können. Das Problem bei veralteten Apps ist, dass sie sich nicht anpassen können und mit neueren Änderungen nicht kompatibel sind.
Deshalb frieren sie ständig ein und stürzen ab. Überprüfen Sie, ob Ihre Viber-App ein Update benötigt, wenn Sie den Viber-Anruf nicht durchstellen können.
Benutzer der Android-App können zu gehen Google Play Store für Aktualisierungen. Gleichzeitig können iOS-Benutzer den App Store besuchen, um nach Updates zu suchen.
Grund Nr. 3: Blockierter Benutzer
Wenn Sie jemanden auf Viber blockiert haben oder jemand Sie blockiert hat, können Sie in keinem Fall einen Anruf tätigen oder eine Nachricht senden.
Wenn Sie jemanden blockiert haben und versuchen, ihn über Viber anzurufen, werden Sie im Allgemeinen aufgefordert, ihn zuerst zu entsperren.
Unter Umständen jedoch nicht! Es ist also besser, diesen Grund auszuschließen, indem Sie zu Ihrer Sperrliste gehen und die Person entsperren.
Folge diesen Schritten:
- Offen Viber auf Ihrem Mobilgerät.
- Tippen Sie auf „Mehr“ Schaltfläche in der unteren rechten Ecke.
- Wählen „Einstellungen.“
- Tippen Sie auf “Privatsphäre.“
- Wähle aus “Block Aufführen” Möglichkeit.
- Klopfen “Entsperren“ neben dem Kontaktnamen.
Wenn Sie jemand blockiert hat, können Sie den Anruf dann möglicherweise nicht aufbauen. In diesem Fall können Sie nichts tun!
Alternativ kann Viber Ihr Konto sperren, wenn der Verdacht besteht, dass es gegen die Viber-Nutzungsbedingungen verstößt oder an Spamming-Aktivitäten beteiligt ist. Es kann Sie auch daran hindern, Anrufe auf der Plattform zu tätigen.
Wenden Sie sich an das Viber-Supportteam, um Einspruch einzulegen.
Grund Nr. 4: Energiesparmodus
Der Energiesparmodus verhindert, dass der Akku Ihres Geräts in den verzweifelten Stunden entladen wird, wenn Ihr Gerät kurz vor dem Tod steht. Dieser Modus kann mit verschiedenen Apps funktionieren, um Ihr Gerät vor Batterieentladung zu schützen.
Wenn Sie also keinen Viber-Anruf tätigen können, deaktivieren Sie den Energiesparmodus auf Ihrem Gerät, um diesen Faktor auszuschließen.
An Android:
- Öffne das Einstellungen App.
- Wählen “Batterie.“
- Deaktivieren Sie die „Energiesparmodus” Möglichkeit.
An iOS:
- Öffne das Einstellungen App.
- Wähle aus “Batterie” Möglichkeit.
- Ausschalten “Low-Power-Modus.“
Einige andere Gründe
Ein beschädigter Cache könnte auch die Ursache für diesen Fehler sein. Sie können die Cache-Daten auf Ihrem Gerät löschen, indem Sie wie folgt vorgehen;
Für Android:
- Öffne das Einstellungen App.
- Wählen “Anwendungen.“
- Tippen Sie auf “Anwendungen” nochmal.
- Suchen und tippen Sie auf „Viber.“
- Navigieren Sie zu „Lagerung.“
- Tippen Sie auf die “Cache leeren” Taste.
iOS Benutzer können die App deinstallieren und neu installieren, um die Cache-Daten zu löschen.
Alternativ kann eine Inkompatibilität zwischen Ihrem Gerät und der Viber-App dieses Problem auslösen. Sie können versuchen, Ihr Gerät neu zu starten oder das System bei Bedarf zu aktualisieren.
Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die App rechtzeitig aktualisieren, um Inkompatibilitätsprobleme zu beheben.
Note
Sie können sich auch an den Entwickler der jeweiligen App wenden, um eine kompatible Version zu starten.
Schließlich könnten die Viber-Server ausgefallen sein. Gehen Sie zu Downdetector, um zu sehen, ob das Problem für alle überall weiterhin besteht. Hier erfahren Sie, ob Sie nicht der einzige mit diesem Problem sind und ob andere ähnliche Erfahrungen machen.
In solchen Situationen können Sie eine abwartende Haltung einnehmen.
Die Rundung
Es kann verschiedene Gründe geben, warum Viber-Anrufe nicht durchgehen.
Ihre instabile Internetverbindung, veraltete Viber-App, blockierter Benutzer, aktivierter Energiesparmodus, beschädigte Cache-Daten und App-Inkompatibilitätsprobleme könnten dieses Problem auslösen.
Alternativ kann dieses Problem auftreten, wenn das Viber-System ausgefallen ist.
Verwenden Sie also unsere Korrekturen, um das Problem zu beheben. Wenn nichts funktioniert, wenden Sie sich an den Viber-Support, um Hilfe zu erhalten.
