Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: Was ist Closed-Loop-Marketing und wie funktioniert es?
Was ist Closed-Loop-Marketing? Closed-Loop-Marketing ist eine Marketinganalysestrategie, die Daten und Erkenntnisse nutzt, um Ihren Return on Investment (ROI) zu verbessern. „Den Kreislauf schließen“ bedeutet, dass Ihre Vertriebs- und Marketingteams zusammenarbeiten, um zu verstehen, was mit Ihren Leads passiert.
Wussten Sie, dass 63 % der Vermarkter nicht sicher sind, wie sich ihre Marketingbemühungen auf ihren ROI auswirken?
Wenn Sie in diesen Prozentsatz fallen, haben wir die perfekte Lösung für Sie: Closed-Loop-Marketing, auch Closed-Loop-Attribution oder Closed-Loop-Reporting genannt.
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Was ist Closed-Loop-Marketing?
Closed-Loop-Marketing ist eine Marketinganalysestrategie, die Daten und Erkenntnisse aus Ihren Kampagnen nutzt, um Ihren ROI zu verbessern. Der „Closed-Loop“-Teil des Ausdrucks bezieht sich auf die Art und Weise, wie Ihre Vertriebs- und Marketingteams zusammenarbeiten, um Leads in einer Endlosschleife zu melden und zu verfolgen.
So funktioniert Closed-Loop-Marketing
Wie funktioniert also Closed-Loop-Marketing?
Die Closed-Loop-Attribution funktioniert, indem sie verfolgt, wie Ihre Interessenten auf Ihre Website gelangen und ob sie zu Kunden werden. Wir können diesen Prozess in vier Schritte unterteilen:
- Ein Besucher gelangt auf Ihre Website
- Der Besucher durchsucht Ihre Website
- Der Besucher wird in einen Lead umgewandelt, indem er ein Formular zur Lead-Generierung ausfüllt
- Der Lead wandelt sich in einen Kunden oder Klienten um
Lassen Sie uns jeden Schritt im Folgenden detaillierter aufschlüsseln:
1. Ein Besucher gelangt auf Ihre Website
Wenn ein Besucher auf Ihrer Website ankommt, ist dies der Einstiegspunkt in Ihren geschlossenen Kreislauf. Zu diesem Zeitpunkt möchten Sie verfolgen, woher Ihre Besucher kommen.
Benutzer können Ihre Website aus verschiedenen Quellen besuchen, darunter:
Sie können analysieren, welche Marketingstrategien den meisten Traffic generieren, indem Sie verfolgen, wie Besucher auf Ihre Website gelangen. Wenn Ihre Besucher in Leads und schließlich in Kunden umgewandelt werden, können Sie diese Conversions außerdem dem richtigen Marketingkanal zuordnen.
2. Der Besucher durchsucht Ihre Website
Nachdem Besucher auf Ihrer Website angekommen sind, beginnen sie, Ihre Seiten zu durchsuchen und Ihre Inhalte zu lesen. In einigen Fällen verlassen sie Ihre Website möglicherweise sofort, ohne mit einer Ihrer Seiten zu interagieren.
Die Verfolgung des Verhaltens Ihrer Besucher auf Ihrer Website ist wichtig, um Bereiche und Seiten zu identifizieren, die verbessert werden müssen.
Beispielsweise stellen Sie möglicherweise fest, dass viele Besucher Ihre Website verlassen, nachdem sie eine bestimmte Seite besucht haben. In diesem Fall können Sie die Seite optimieren, indem Sie Ihren Webtext verbessern oder Bilder und Videos hinzufügen, um Ihr Publikum zu fesseln.
Durch die Verfolgung des Besucherverhaltens können Sie auch analysieren, welche Inhalte zu den meisten Conversions und Verkäufen für Ihr Unternehmen führen. Dadurch können Sie den genauen Weg sehen, den Ihre Interessenten genommen haben, um zu zahlenden Kunden zu werden.
3. Der Besucher wird in einen Lead umgewandelt, indem er ein Formular zur Lead-Generierung ausfüllt
Das Senden qualifizierter Leads an Ihr Vertriebsteam ist entscheidend, um mehr Geschäfte abzuschließen und mehr Conversions für Ihr Unternehmen zu erzielen. Sie können mehr Leads direkt an Ihr Vertriebsteam senden, indem Sie Formulare zur Lead-Generierung auf Ihrer Website implementieren.
Wenn Ihre Website-Besucher die benötigten Informationen finden und daran interessiert sind, mehr über Ihre Marke, Produkte oder Dienstleistungen zu erfahren, können sie auf Ihrer Website ein Formular zur Lead-Generierung ausfüllen.
Ein Formular zur Lead-Generierung kann alles sein, von einem E-Mail-Anmeldeformular bis hin zu einem Kontaktformular, das wertvolle Informationen über Ihre Zielgruppe sammelt, wie z. B. deren Namen und E-Mail-Adresse.
Wenn Benutzer diese Formulare ausfüllen, können Sie ihre Kontaktdaten sammeln, um sie mit den Informationen zu erreichen, die sie benötigen, um sie in treue Kunden zu verwandeln.
4. Der Lead wird zum Kunden oder Kunden
Die letzte Phase in Ihrem geschlossenen Kreislauf ist die Umwandlung Ihres Leads in einen Kunden oder Klienten. In dieser Phase können Sie analysieren, was dazu geführt hat, dass Ihre Website-Besucher zu Kunden wurden.
Welche Seiten haben sie besucht? Welche Inhalte haben sie angesehen? Haben sie vor der Konvertierung Formulare zur Lead-Generierung ausgefüllt, z. B. die Anmeldung für Ihre E-Mails?
Die Analyse der Schritte, die Ihre Kunden auf ihrem Weg zur Conversion unternommen haben, ist entscheidend für die Beurteilung des Erfolgs Ihrer Marketingstrategien. Wenn Sie die Reise Ihrer Kunden analysieren, können Sie die Kanäle optimieren, die die meisten Conversions generieren, um Ihrem Unternehmen zu noch besseren Ergebnissen zu verhelfen.
Welche Vorteile bietet Closed-Loop-Marketing?
Nachdem Sie nun wissen, wie diese wichtige Marketingstrategie funktioniert, wollen wir uns damit befassen, wie sie Ihrem Unternehmen zum Wachstum verhelfen kann.
Es gibt mehrere wesentliche Vorteile des Closed-Loop-Marketings, darunter:
- Verbinden Sie Ihre Vertriebs- und Marketingteams: Das Üben von Marketing-Attribution und Closed-Loop-Reporting hilft Ihren Vertriebs- und Marketingteams, miteinander zu kommunizieren. Sie können Daten und Erkenntnisse darüber austauschen, welche Techniken die meisten Leads und Umsätze für Ihr Unternehmen generieren.
- Optimierung Ihrer Marketingstrategien: Mithilfe der Closed-Loop-Attribution können Sie die Marketingkanäle identifizieren, die die meisten Conversions fördern. Dadurch können Sie Ihre Strategien verbessern und optimieren, um Ihre Reichweite zu vergrößern und den Umsatz zu steigern.
- Einen höheren ROI erzielen: Der größte Vorteil dieser Strategie besteht darin, dass sie Ihnen hilft, einen höheren ROI zu erzielen. Durch die Analyse des Conversion-Wegs Ihrer Website-Besucher und die Optimierung dieser Kanäle verbessern Sie Ihr Kundenerlebnis, senken Ihre Kosten pro Lead und erzielen eine bessere Conversion-Rate für Ihr Unternehmen.
Wenn Sie also effektive Marketingstrategien umsetzen möchten, die den Umsatz steigern und zum Wachstum Ihres Unternehmens beitragen, ist eine Closed-Loop-Berichtsstrategie ein Muss.
So starten Sie mit Closed-Loop-Marketing
Wenn Sie bereit sind, einen höheren ROI zu erzielen, sind Sie bei uns genau richtig. Hier sind drei schnelle Tipps, die Ihnen den Einstieg in die Closed-Loop-Berichterstattung erleichtern:
1. Nutzen Sie Closed-Loop-Marketingtools, um wichtige Daten und Erkenntnisse zu verfolgen
Der Einsatz von Marketingtools ist unerlässlich, um das Besucherverhalten und andere wertvolle Daten auf Ihrer Website zu verfolgen.
Hier sind einige Beispiele für Tools, mit denen Sie wichtige Erkenntnisse über Ihre Website und Marketingstrategien gewinnen können:
- Google Analytics: Google Analytics ist eines der beliebtesten Website-Analysetools. Es hilft Ihnen, die Quellen Ihres Web-Verkehrs und wichtige Daten zum Zielgruppenverhalten zu verfolgen, z. B. wie viel Zeit Besucher auf Ihrer Website verbringen und welche Seiten sie besuchen.
- Nussschale: Nutshell ist eine Customer-Relationship-Management-Plattform (CRM), mit der Sie wertvolle Informationen über Ihre Besucher, Interessenten und aktuellen Kunden sammeln können. Diese Angaben, wie Name, E-Mail-Adresse und mehr, sind entscheidend, damit Ihr Vertriebsteam Ihre Leads erreichen kann, um mehr Geschäfte abzuschließen und die Loyalität Ihrer aktuellen Kunden zu stärken.
- MarketingCloudFX: MarketingCloudFX ist Ihre Komplettlösung für digitales Marketing. Von der Verfolgung von Website-Analysen über das Publikumsverhalten bis hin zu den Ergebnissen Ihrer Marketingstrategien kann MarketingCloudFX alles tun.
Mit diesen Tools können Sie die wichtigen Daten ganz einfach nachverfolgen und so den Umsatz Ihres Unternehmens steigern.
2. Analysieren Sie die Reise Ihrer Kunden
Nachdem Sie nun damit begonnen haben, die Interaktionen Ihrer Website-Besucher und Leads zu verfolgen, können Sie damit beginnen, den Weg Ihrer Kunden zur Conversion zu analysieren. Stellen Sie sich folgende Fragen:
- Welche Kanäle führten dazu, dass sie meine Website besuchten?
- Welche Seiten haben sie angesehen?
- Welche Inhalte haben sie gelesen?
Mithilfe dieser Fragen können Sie beurteilen, welche Marketingstrategien und -kampagnen die meisten Conversions für Ihr Unternehmen erzielt haben.
3. Optimieren Sie Ihre Marketingstrategien
Nachdem Sie nun die Reise Ihrer Kunden und die Schritte, die sie zur Konvertierung unternommen haben, analysiert haben, können Sie mit der Optimierung Ihrer Strategien beginnen.
Beispielsweise stellen Sie möglicherweise fest, dass die meisten Ihrer Kunden Ihre Website zum ersten Mal besuchten, nachdem sie bei Google nach einer Suchanfrage gesucht hatten. Anschließend landen sie auf Ihrer Dienstleistungsseite und erfahren mehr über Ihr Unternehmen und seine Dienstleistungen. Als Nächstes füllen sie Ihr Kontaktformular aus, bevor sie zum Kunden werden.
In diesem Fall optimieren Sie Ihre Strategie zur Suchmaschinenoptimierung (SEO), um Ihr Ranking zu verbessern und mehr potenzielle Leads auf Ihre Website zu lenken.
Darüber hinaus können Sie Ihre Serviceseite optimieren, indem Sie Ihren Webtext verbessern, Bilder und Videos sowie farbenfrohe Call-to-Action-Schaltflächen (CTA) hinzufügen, um mehr Besucher zu ermutigen, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen und zu zahlenden Kunden zu werden.
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