Unternehmer konzentrieren sich normalerweise darauf, neuen Verkehr auf Websites, Inhalte und Zielseiten zu lenken.
Das Ziel? Mehr Umsatz.
Aber was wäre, wenn Sie könnten Dreifacher Umsatz ohne neuen Verkehr überhaupt?
Das können Sie, und zwar so:
Optimieren Sie Ihre Website für Conversions mithilfe der grundlegenden Prinzipien der Conversion-Rate-Optimierung (CRO).
Hier sind die guten Neuigkeiten:
Der Einstieg ist einfacher, als Sie vielleicht denken. In diesem Beitrag erfahren Sie, was Conversion-Rate-Optimierung ist, wie Sie damit den Umsatz Ihrer Website steigern können, wo Sie mit Ihrem Blog beginnen sollten und vieles mehr.
Lassen Sie uns direkt eintauchen:
Was ist Conversion-Rate-Optimierung?
Conversion-Rate-Optimierungauch CRO genannt, ist ein Prozess, der es Menschen ermöglicht, eine Aktion auszuführen, wenn sie sich auf einer Website befinden. Durch die Änderung bestimmter Elemente einer Seite erhöht ein Unternehmen seine Chance auf eine „Konvertierung“ und die Umwandlung eines Besuchers in einen Lead.
Conversions finden nicht nur an einer Stelle statt. Sie können auf einer Preisseite, einer Homepage, einer Landingpage oder einem Blog stattfinden. Durch die einfache Optimierung dieser Seiten für eine höhere Anzahl von Conversions werden die Leads sprudeln.
Um diese Konvertierungen zu erhalten, müssen Sie jedoch den CRO-Prozess durchlaufen.
Wie können Sie den Umsatz Ihrer Website steigern?
Die Conversion-Rate Ihrer Website sollte ein Schlüsselelement Ihrer Online-Verkaufsstrategie sein. Auch wenn Sie sie nicht berücksichtigen, hat sie einen großen Einfluss auf den Umsatz Ihrer Website. Denn wenn Sie diese Interessenten nie effizient in Käufer verwandeln, was nützen dann all Ihre digitalen Verkaufs- und Marketingbemühungen?
Wenn Sie Ihre Conversion-Rate optimieren, maximieren Sie den Verkehr, der bereits auf Ihre Website gelangt. Anstatt dafür zahlen zu müssen, mehr Verkehr zu generieren, nutzen Sie einfach den Verkehr, den Sie haben, effektiver.
Mit der richtigen CRO wird der Prozentsatz Ihrer potenziellen Kunden, die aktiv werden, steigen. Dann Der Prozentsatz der Interessenten, die zu zahlenden Kunden werden, wird steigenWenn Sie Ihre Konversionsraten verdoppeln oder verdreifachen können, erzielen Sie mehr qualifizierte Leads, häufigere Verkäufe und höhere Umsätze.
Wo Sie mit Ihrem Blog beginnen sollten – Das 80/20
Der 80/20 Regel ist ein Konzept, das von Vilfredo Frederico Damaso Pareto stammt. Der Legende nach bemerkte dieser Mann eines Tages, dass 20 Prozent der Erbsenpflanzen in seinem Garten 80 Prozent der gesunden Hülsen hervorbrachten. Nachdem er ähnliche Muster in Verteilung und Produktion festgestellt hatte, wurde das allgemeine Konzept wie folgt:
„80 Prozent aller Ergebnisse resultieren aus 20 Prozent des Inputs oder der ergriffenen Maßnahmen.“
Diese Regel kann auf CRO angewendet werden.
Wenn Sie mit Ihrem Blog beginnen, ist es einfach, alles in ihn zu stecken. Nachdem der Inhalt eine Weile online ist, werden Sie wahrscheinlich feststellen, dass etwa 20 Prozent Ihrer Blogbeiträge 80 Prozent des Datenverkehrs generieren.
Es ist auch wahrscheinlich, dass 20 Prozent Ihres Datenverkehrs 80 Prozent der Konvertierung bewirken. Verstehen Sie, worauf wir hinauswollen?
Um in Ihrem CRO so effektiv wie möglich zu sein, sollten Sie sich auf die profitablen 20 Prozent konzentrieren:
- Die 20 Prozent der Seitenbereiche, die die meisten Klicks erhalten
- Die 20 Prozent Ihres Publikums, die am wahrscheinlichsten kaufen
- Die 20 Prozent des Inhalts, die 80 Prozent der Conversions erzielen
Dies sind Ihre Schlüsselseiten und Ihre Schlüsselelemente.
Bestimmen Sie Ihre wichtigsten Seiten und Elemente
Um mit CRO zu beginnen, müssen Sie zunächst die wichtigsten Seiten und Bereiche innerhalb von Seiten identifizieren, die die meisten Konvertierungen erzielen. Das Finden dieser Informationen kann schwierig sein, aber Google Analytics macht es einfach.
Google Analytics ist ein großartiges Tool, das Ihnen einen detaillierten Überblick darüber bietet, wer Ihre Seite besucht, wie sich die Besucher verhalten und in welchen Bereichen am meisten los ist. Sie erhalten Einblick in:
- Wie ein Besucher mit Ihrer Site interagiert
- Wann und wo sie die Site verlassen
- Welche Seiten florieren, während andere Probleme haben
Es können auch Heatmaps bereitgestellt werden, die weitere Daten zur Nutzung Ihrer Seiten und Inhalte bieten.
Sobald Sie Ihre Daten erfasst haben, sollten Sie in den Ergebnissen auf Trends und Muster achten. Durch Hervorheben der Trends sehen Sie, auf welche Seiten und Elemente Ihrer Website Sie Ihre Aufmerksamkeit richten sollten. Zusätzlich zu Ihren Ergebnissen können Sie auch diese Bereiche mit hoher Auswirkung zum Testen in Betracht ziehen:
- Produktvergleichstabelle
- Pro- und Kontra-Liste in Mini-Produktbewertungen
- CTA-Buttons – Kopie, Farbe, Platzierung
- Bilder – Produktbilder vs. keine Produktbilder, Illustration vs. Foto usw.
Von hier aus müssen Sie Ihre Hypothesen erstellen, die Ihre bevorstehenden Tests umreißen, während Sie sich in die Grundlagen von CRO vertiefen. Sie könnten beispielsweise die Hypothese aufstellen, dass die Verkürzung eines bestimmten Formulars die Käufe um einen bestimmten Prozentsatz erhöht, weil der Check-out-Prozess dadurch wesentlich reibungsloser abläuft.
Wenn Ihre Hypothesen bereit sind, können Sie mit dem A/B-Test beginnen.
Was ist A/B-Testing und wie können Sie es durchführen?
A/B-Tests werden auch Split-Tests genannt. Bei dieser Methode werden zwei (oder drei oder vier) Versionen einer Website-Seite verwendet, um zu sehen, welche Version besser abschneidet. Die Leistung wird anhand einer zuvor formulierten Hypothese beurteilt. So funktioniert der A/B-Prozess:
- Sie wählen das zu testende Element aus
- Sie nehmen eine kleine Änderung vor, von der Sie annehmen, dass sie die Conversions verbessert.
- Sie testen die Kontrollversion (Originalversion) gegen die Variante (die neue Version), indem Sie die Hälfte Ihres Datenverkehrs an einen Ort und die andere Hälfte an den anderen senden.
- Sie sehen sich die Daten der Conversion-Raten auf jeder Seite an
- Die Seite mit der höheren Konvertierung ist die Version, die auf der Website live geschaltet wird.
- Wiederholen Sie dies mit leicht unterschiedlichen Winkeln oder Elementen
Einer der besten Aspekte von A/B-Tests ist, dass die Theorie beiseite gelassen und untersucht wird, was bei Ihrem Datenverkehr tatsächlich funktioniert – keine Versuche mehr, im Dunkeln zu tappen. Jetzt können Sie den Beweis selbst sehen.
Analysieren Sie Ihre A/B-Testdaten
Nachdem Ihr Split-Test eine Zeit lang (vielleicht einen Monat oder so) gelaufen ist, sollten Sie über genügend Daten verfügen, um sich ein Bild davon zu machen, wie die Hypothese funktioniert hat.
Sie sollten sich nicht nur die Seitenaufrufe ansehen. Denken Sie daran: Uns geht es hier um die Konvertierung Ihres Datenverkehrs, nicht um die Menge des Datenverkehrs, den Sie erhalten. Sie sollten sich vielmehr die Seitenaufrufe UND die Gesamtzahl der Klicks ansehen.
Das kann nicht einfach irgendein Klick sein. Das muss DER Klick sein, der einen Besucher in einen Lead verwandelt. Das kann eine „Jetzt kaufen“-Schaltfläche oder ein Opt-in-Formular für E-Mails sein. Welche Art von Konvertierung Sie auch suchen, Sie sollten sie messen.
Ausgehend von unserer oben aufgestellten Hypothese, dass durch die Verkürzung eines Rechnungsformulars die Käuferkonversion gesteigert werden könnte, wollen wir uns folgende Fragen stellen:
Der Prozentsatz der Besucher, die den Kaufvorgang in der Originalversion abgeschlossen haben, im Vergleich zu den Besuchern, die den Kaufvorgang in der neuen Version abgeschlossen haben.
Um das zu erhalten, müssten wir die Gesamtzahl der Besucher durch die Anzahl der abgeschlossenen Käufe teilen.
Anschließend können wir die beiden Konvertierungsprozentsätze vergleichen, um zu sehen, ob unsere Hypothese richtig war.
Schlussfolgerungen ziehen und erfolgreich voranschreiten
Nachdem Sie einige A/B-Tests durchgeführt haben, werden Sie sehen, wie stark CRO Ihr Endergebnis beeinflussen kann. Sie werden in der Lage sein, bessere Versionen Ihrer Website-Seiten zu erstellen und langsam Ihre gesamten Online-Conversion-Ergebnisse zu transformieren.
Machen Sie sich klar, dass dies ein integraler Bestandteil Ihrer Marketingstrategie sein muss.
Wir möchten Ihnen für die Zukunft noch ein paar abschließende Tipps geben, wie Sie Ihre Site weiter optimieren und Ihr Geschäft ausbauen können.
Ohne weitere Umschweife hier drei Tipps für die Weiterentwicklung von CRO:
- Denken Sie kreativ über Ihre Website nach. Sie können beispielsweise Text-CTAs in Blogbeiträge einfügen oder Lead-Flows in einen Blog einbinden. Werden Sie kreativ und überlegen Sie, wie Sie Ihre Conversion-Rate basierend auf Ihrer Benutzerinteraktion optimieren können.
- Priorisieren Sie Ihren CRO nach der 80/20-Regel. Denken Sie daran, Ihre Zeit auf die 20 Prozent zu verwenden, die etwa 80 Prozent der Ergebnisse bringen.
- Beauftragen Sie jemanden mit der Leitung von CRO. Wenn diese Rolle noch nicht im Team besetzt ist, fügen Sie jemanden hinzu!
Abschluss
Obwohl es zunächst ziemlich überwältigend klingen mag, denken Sie daran, dass CRO auf einen fein abgestimmten Prozess hinausläuft. Sobald der Prozess und der Workflow eingerichtet sind, verfügen Sie über eine reibungslos funktionierende und optimierte Website. Und die Erstellung Ihres Prozesses wird viel einfacher, nachdem Sie einen erstklassigen CRO-Schulungsprogramm.
Indem Sie einen CRO-Prozess erstellen, der für die tägliche Realität Ihres Unternehmens geeignet ist, stellen Sie sich auf den Erfolg ein. Anstatt sich abzumühen, neuen Traffic zu generieren, den Ihr Vertriebsteam konvertieren kann, konzentrieren Sie sich darauf, den Traffic, den Sie haben, mit CRO zu maximieren.
