Der folgende Artikel hilft Ihnen dabei: Was ist E-Mail-Marketing-Automatisierung? Ein Leitfaden für Anfänger
Angesichts der neuesten Modeerscheinungen im digitalen Marketing vergisst man leicht, dass E-Mail immer noch der leistungsstärkste und kostengünstigste Kanal ist. Der Durchschnitt Der ROI für E-Mail-Kampagnen liegt bei etwa 4200 %.
Und wenn Sie die Leistungsfähigkeit der E-Mail-Automatisierung nutzen, haben Sie einen sicheren Gewinner.
Wenn Sie also Ihre E-Mail-Kampagnen verbessern möchten, ist es an der Zeit, auf Automatisierung zu setzen.
In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie E-Mail-Marketing-Automatisierung nutzen können, um zeitnahe, relevante, persönliche und kontextbezogene Nachrichten zu versenden, die die Markentreue fördern und die Kundenbindung erhöhen.
Was ist E-Mail-Marketing-Automatisierung?
Mithilfe der E-Mail-Marketing-Automatisierung können Sie E-Mails basierend auf einem vordefinierten Auslöser oder Ereignis an Ihre Abonnenten versenden. Wenn sich beispielsweise ein Benutzer in Ihre E-Mail-Liste einträgt, können Sie automatisch eine Willkommens-E-Mail senden.
Es ist das genaue Gegenteil einer herkömmlichen Massensendung, wenn Sie jedem auf Ihrer Liste gleichzeitig eine E-Mail mit derselben Nachricht senden. Wenn Sie beispielsweise Ihre Abonnenten darüber informieren, dass Sie einen neuen Blog-Beitrag veröffentlicht haben oder Ihren regelmäßigen Newsletter versenden:
Note: Nutzen Sie in Ihrer E-Mail-Marketingstrategie eine Kombination aus einmaligen Kampagnen und automatisierten Nachrichten.
Arten der E-Mail-Automatisierung
Es gibt zwei Haupttypen der E-Mail-Automatisierung:
- Zeitbasiert
- Verhaltensbasiert
Zeitbasierte Automatisierung Stellt E-Mails zu einem von Ihnen programmierten Datum, einer Uhrzeit oder Verzögerungen zu. Sie könnten beispielsweise eine „Willkommensserie“ mit fünf E-Mails erstellen, die fünf Wochen lang einmal pro Woche versendet werden soll, nachdem ein neuer Abonnent Ihrer Liste beigetreten ist.
Verhaltensbasierte Automatisierung ist viel intelligenter und ermöglicht es Ihnen, zu personalisieren, was und wann Sie Ihre E-Mails zustellen. Sie könnten beispielsweise Ihre Willkommensserie überwachen, um zu sehen, ob ein Benutzer auf einen bestimmten Link klickt, und basierend auf dieser Aktion könnten Sie eine separate E-Mail (außerhalb der Standard-Willkommensserie) senden, die ihn über ein Sonderangebot informiert.
Transaktions-E-Mail vs. Marketing-E-Mail
Bevor wir weitermachen, ist es wichtig, den Unterschied zwischen Transaktions-E-Mails und Marketing-E-Mails, auch kommerziellen E-Mails genannt, zu beachten.
Transaktions-E-Mails werden an Einzelpersonen gesendet, um eine Transaktion oder einen Vorgang abzuschließen. Sie enthalten Informationen, die für diese Person einzigartig sind und normalerweise durch ein Ereignis ausgelöst werden.
Zum Beispiel, wenn Sie einen Artikel in einem Online-Shop wie kaufen Amazondann erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigungs-E-Mail:
Weitere Beispiele für Transaktions-E-Mails sind:
- Kontoaktualisierungen
- Passwort-Resets
- Ereigniserinnerungen
Marketing-E-Mails werden im Allgemeinen an Gruppen von Kontakten gesendet, die es sind Interessenten oder Kunden. Sie haben ein kommerzielle Absicht und werden strategisch zu einem vorkonfigurierten Zeitpunkt geliefert.
Dies hat beispielsweise der Herrenrasierclub Cornerstone gesendet E-Mail mit Werbeangeboten:
Weitere Beispiele für Marketing-E-Mails sind:
- Newsletter
- Verkaufskampagnen
- Willkommens-E-Mail-Serie
Note: Im Allgemeinen unterstützen die meisten E-Mail-Automatisierungsprogramme keine Transaktions-E-Mails. In diesem Beitrag konzentrieren wir uns auf E-Mail-Marketing. Möglicherweise finden Sie jedoch unseren Beitrag zu Transaktions-E-Mail-Diensten hilfreich, wenn Sie dies benötigen.
In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Tools und E-Mail-Typen, die im Marketing oder in der kommerziellen Automatisierung verwendet werden, da diese von Bloggern am häufigsten verwendet werden.
Warum E-Mail-Marketing-Automatisierung nutzen?
Der Einsatz von E-Mail-Marketing-Automatisierung bietet drei wesentliche Vorteile:
1. Spart Ihnen Zeit
Durch die E-Mail-Marketing-Automatisierung sparen Sie Zeit, indem Sie eine E-Mail oder E-Mail-Serie einmal erstellen und diese dann automatisch ausführen lassen. Stellen Sie sich vor, Sie müssten Ihre Arbeit unterbrechen und jedes Mal, wenn sich ein neuer Abonnent anmeldet, eine Willkommens-E-Mail senden.
2. Gewährleistet eine pünktliche Lieferung
Die E-Mail-Automatisierung sendet E-Mails basierend auf Ihren Triggerereignissen zur richtigen Zeit an die richtigen Empfänger. Sie können die Lieferung sogar an unterschiedliche Zeitzonen anpassen; Wenn Sie beispielsweise sicherstellen möchten, dass ein Empfänger um 8 Uhr Ortszeit eine bestimmte E-Mail erhält.
3. Erzielt höhere Öffnungs- und Klickraten
Die Automatisierung des E-Mail-Marketings erhöht Ihre Chancen, dass Empfänger Links in Ihren Nachrichten öffnen, lesen und darauf klicken, weil diese relevant und aktuell sind.
Laut Zahlen des Epsilon Email Institute generieren automatisierte E-Mail-Nachrichten eine 50,4 % höhere Öffnungsrate und ein 106,3 % höhere Klickrate als Standard-Marketingbotschaften.
Und das E-Mail-Marketing-Benchmarks-Bericht von GetResponse zeigt, dass automatisierte E-Mails – getriggert und Autoresponder – funktionieren höhere Öffnungs- und Klickraten als regelmäßige Newsletter:
Note: Nutzen Sie E-Mail-Marketing-Automatisierung, um zeitnahe und relevante E-Mails an Ihre Abonnenten zu senden.
Nicht überzeugt? Schauen Sie sich unsere Beiträge zu Marketing-Automatisierungsstatistiken und E-Mail-Marketing-Statistiken an, um mehr zu erfahren.
Tools zur E-Mail-Marketing-Automatisierung
Inzwischen denken Sie:
Und die Antwort ist –
Es gibt viele E-Mail-Marketing-Softwarelösungen, jede mit ihrem eigenen Automatisierungsstil. Sie müssen genau entscheiden, welche Automatisierungsfunktionen Sie wünschen und wie hoch Ihr Budget ist.
Aber die gute Nachricht für Anfänger ist, dass (a) einige kostenlose Tools verfügbar sind und (b) die meisten Tools Ihnen eine kostenlose Testphase bieten, damit Sie die Automatisierungsfunktionen testen können.
Hier sind sechs beliebte Marketing-Automatisierungstools, die Sie in Betracht ziehen sollten:
1. ConvertKit
ConvertKit Mit dem visuellen Builder können Sie automatisierte E-Mail-Marketingnachrichten erstellen und versenden. Sie können mit einer einfachen „Wenn dies, dann das“-Funktion beginnen und durch die Verknüpfung von Ereignissen, Aktionen und Bedingungen zu vollständigen Marketing-Trichtern übergehen:
Preisgestaltung:
Sie können alle ConvertKit-Funktionen kostenlos testen 14 Tage. Danach beginnen die Preispläne bei 29 $/Monat für bis zu 1.000 Abonnenten.
Möchten Sie mehr erfahren? Schauen Sie sich Adams vollständige Rezension und Anleitung zu ConvertKit an.
2. MailerLite
MailerLite umfasst erweiterte E-Mail-Automatisierungsfunktionen, mit denen Sie neue Abonnenten willkommen heißen oder bestehende Kunden anhand ihres Verhaltens ansprechen können. Sie können einfache oder anspruchsvolle Arbeitsabläufe mit vier wichtigen Schritten basierend auf Zeit, Bedingung oder Aktion erstellen:
Preisgestaltung:
MailerLite enthält einen voll ausgestatteten Für immer kostenloser Plan für bis zu 1.000 Abonnenten. Bezahlte Pläne beginnen bei 10 $/Monatund erhöhen Sie sich, wenn Sie weitere Abonnenten hinzufügen.
3. ActiveCampaign
ActiveCampaign macht es Ihnen leicht, eine Begrüßungsserie einzurichten, Ihre Kontakte zu segmentieren oder einfache Workflows zur Automatisierung Ihres E-Mail-Marketings zu verwenden.
ActiveCampaign umfasst außerdem ein CRM-Toolkit, mit dem Sie Ihre Kontakte und Vertriebsleads im Auge behalten können, sowie eine Messaging-App, mit der Sie mit Website-Besuchern interagieren können.
Preisgestaltung:
ActiveCampaign bietet eine kostenlose 14-tägige Testversion. Der Lite Plan beginnt bei 15 $/Monat für bis zu 500 Abonnenten. Wenn Sie jedoch die zusätzlichen CRM- und Messaging-Funktionen wünschen, beginnen die Preise bei 70 $/Monat.
4. Tropfen
Tropfen verfügt über einen visuellen Workflow-Builder, mit dem Sie mithilfe der Automatisierungsauslöser und -aktionen ganz einfach verhaltensbasierte E-Mail-Kampagnen entwerfen können:
Es gibt außerdem über 20 vorgefertigte visuelle Workflows, die Sie verwenden und anpassen können, um mehr Zeit zu sparen.
Preisgestaltung:
Sie können Drip kostenlos nehmen 14-tägige Probefahrt um zu sehen, ob es das richtige Werkzeug für Sie ist. Der Basic Planen startet um 19 $/Monat für bis zu 500 Abonnenten.
6. Brevo (ehemals Sendinblue)
Brevo bietet sowohl Marketing-E-Mails als auch Transaktions-E-Mails auf einer einzigen Plattform. Wie die oben aufgeführten Tools erleichtern sie die Segmentierung von Abonnenten und die Erstellung verhaltensgesteuerter Kampagnen mit einem visuellen Automatisierungs-Builder.
Darüber hinaus verfügen sie über konvertierungsorientierte Funktionen wie einen Opt-in-Formular-Builder und Landing-Page-Software.
Preisgestaltung:
Die Preisgestaltung von Brevo richtet sich nach der Anzahl der E-Mails, die Sie tatsächlich versenden, und nicht nach der Anzahl Ihrer Abonnenten insgesamt. Ihre Kostenloser Plan unterstützt 300 E-Mails/Tag. Der Lite-Plan Ist 25 $/Monat und unterstützt 20.000 E-Mails/Monat.
7 Arten automatisierter E-Mails
Sobald Sie sich für Ihren E-Mail-Marketingdienst entschieden haben, ist es an der Zeit, die Automatisierungsfunktionen zu nutzen. Hier sind sieben Arten automatisierter E-Mails, die Sie erstellen können:
1. Willkommens-E-Mails
Der Willkommens-E-Mail ist die häufigste Art automatisierter E-Mail. Jedes Mal, wenn ein neuer Abonnent Ihrer Liste beitritt, danken Sie ihm für das Abonnement und sagen Sie ihm, was ihn erwartet. Sie können sich für eine einzelne E-Mail entscheiden oder eine Willkommensserie erstellen.
Hier ist wie Andy Crestodina aus Orbit Media Studios freut sich über neue Abonnenten:
2. Dankes-E-Mails
Jedes Mal, wenn ein Kunde einen Kauf tätigt oder ein Unterstützer eine Spende tätigt, können Sie eine senden automatisierte Dankesnachricht. Ein „Dankeschön“ trägt wesentlich zum Aufbau einer langfristigen Beziehung bei.
Hier ist eine einfache „Dankeschön“-E-Mail im Anschluss an a JustGiving Spende:
3. E-Mails zum Online-Kurs
Eine der besten Möglichkeiten, Menschen dazu zu bewegen, sich Ihrer E-Mail-Liste anzuschließen, besteht darin, einen kostenlosen E-Mail-Kurs anzubieten. Durch die E-Mail-Automatisierung ist es möglich, jede Lektion Ihres Kurses in einem festgelegten Intervall per Drip-Feed einzuspeisen. Hier ist wie Henneke aus Bezauberndes Marketing fördert sie Kurs zum Snacken im Schreiben:
Und hier ist die Willkommens-E-Mail, die den Rahmen bildet:
4. E-Mails zur Wiedereingliederung
Automatisierte Re-Engagement-E-Mails ermöglichen es Ihnen, inaktive Kontakte oder Kunden gezielt anzusprechen. In Ihrem Arbeitsablauf können Bedingungen gelten, beispielsweise die Zeitspanne seit dem letzten Website-Besuch oder E-Mail-Klick. Darüber hinaus können Sie versuchen, ein exklusives Angebot oder einen Gutschein beizufügen, um sie wieder für Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu begeistern.
Hier ist ein Beispiel von Grammatikalisch das stellt inaktive Benutzer vor „Das Wrinkle-in-Time-Abzeichen“gefolgt von einem großen ‘GEHEN’ Taste, um das Produkt erneut zu verwenden, und a Sonderangebot für ihr Premiumprodukt:
5. Upselling von E-Mails
Wenn Sie Kunden haben, die an einem Mitgliedschaftsprogramm teilnehmen oder regelmäßig Einkäufe tätigen, können Sie senden Automatisierte Upselling-E-Mails die Sonderangebote enthalten. Hier ist ein Beispiel von Grundstein Angebot eines neuen Produkts zum Einführungspreis für bestehende Mitglieder:
6. E-Mails mit abgebrochenen Einkaufswagen
Wenn Sie einen Online-Shop betreiben, können Sie eine auslösen Automatisierte E-Mail für abgebrochene Warenkörbe wenn jemand einen Artikel in den Warenkorb legt, ihn aber verlässt, ohne etwas zu kaufen.
69 % der Käufer verlassen ihren Einkaufswagen, bevor sie zur Kasse gehen. (Quelle)
Erinnern Sie sie daran, dass sie den Kauf vergessen haben, und bieten Sie einen besonderen Rabatt oder einen Kaufanreiz an. Hier ist wie Topo-Designs macht es:
Beschränken Sie sich nicht auf eine E-Mail. Sie könnten beispielsweise die Ausführung einer E-Mail-Serie für ein paar Tage planen:
- E-Mail 1: 24 Stunden später senden.
- E-Mail 2: 48 Stunden später senden.
- E-Mail 3: 72 Stunden später senden.
7. E-Mails zur Abonnementverlängerung
Niemand möchte bestehende Kunden verlieren, insbesondere nicht diejenigen, die wiederkehrende Abonnements bezahlen. Eine der besten Möglichkeiten, sie zu behalten, besteht darin, eine zu senden automatische Verlängerungs-E-Mail Erinnern Sie sie daran, dass ihr Abonnement, Konto oder ihre Police bei Ihnen bald abläuft.
Hier ist ein Beispiel von Los Papa Einen Kunden an einen bald ablaufenden Domainnamen erinnern:
Einpacken
Kluge Unternehmen nutzen die Automatisierung des E-Mail-Marketings, da sie dadurch Zeit sparen, die Kundenbindung erhöhen und den Umsatz steigern. Und alle Statistiken zur Marketingautomatisierung, die Sie finden, zeigen Ihnen, wie wichtig es ist.
Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Marketingstrategie eine Kombination aus einmaligen Kampagnen und automatisierten Nachrichten umfasst, damit Sie Ihren Interessenten und Kunden zeitnahe, relevante und personalisierte Nachrichten senden können.
Sie verfügen über die Tools und kennen die Arten automatisierter E-Mails, die Sie versenden müssen. Worauf warten Sie also noch?
