Um die Woche gut abzuschließen, wollte ich mit Ihnen eine Idee teilen, die mir durch den Kopf geht, seit ich E-Commerce-Sites bei ihren E-Commerce-Strategien unterstütze.
Ohne mich technisch wirklich mit der Idee auseinandergesetzt zu haben, wollte ich heute von Ihrer Meinung dazu profitieren. Daher sind alle Kommentare willkommen.
Die Beobachtung: Der direkte Zugang generiert Umsatz
Seit einigen Monaten unterstütze ich regelmäßig E-Commerce-Seiten. Im Allgemeinen beantrage ich immer Zugriff auf Google Analytics, um analysieren und verstehen zu können, wie die Website ihren Traffic und damit auch ihre Verkäufe generiert.
Verstehen Sie, woher die Verkäufe kommen
Wenn Google Analytics gut konfiguriert ist, insbesondere im Hinblick auf E-Commerce-Aspekte, ist es möglich, die von Internetnutzern am häufigsten verwendeten Conversion-Pfade zu verfolgen. Das bedeutet, dass Google Analytics Ihnen die Verkehrsquellen (natürliche Referenzierung, AdWords, soziale Netzwerke, Direktzugriff usw.) mitteilt, die den Internetnutzer zum Kauf auf Ihrer Website veranlasst haben.
Wenn der am häufigsten verwendete Pfad beispielsweise dieser ist:
Dies bedeutet, dass Internetnutzer, die bei Ihnen gekauft haben, in den meisten Fällen zweimal über ein natürliches Ergebnis in den Suchmaschinen auf Ihre Website gelangt sind.
Direkter Zugriff, regelmäßig die neueste Quelle
Was mir bei den meisten von mir unterstützten E-Commerce-Seiten auffällt, ist, dass der Direktzugriff regelmäßig die letzte Besuchsquelle für den Internetnutzer ist.
Hier sind zum Beispiel einige typische Wege, die ich regelmäßig bei meinen Kunden antreffe:
Was ist Direktzugriff in Google Analytics?
Also ok, das ist alles schön und gut, aber am Ende Was ist Direktzugriff im Sinne von Google Analytics? ?
Mein Definition mir direkter Zugangdas sind alle Traffic-Quellen, die nicht kommen von:
– Natürliche Ergebnisse von Suchmaschinen: Diese befinden sich im Abschnitt „Organische Ergebnisse“.
– Bezahlte Ergebnisse von Suchmaschinen: Diese befinden sich im Abschnitt „bezahlte Ergebnisse“.
– Auf anderen Websites platzierte Links: solche, die zum Abschnitt „Verweisende Websites“ führen.
– Soziale Netzwerke, die im Abschnitt „Soziale Ergebnisse“ platziert sind.
Mit anderen Worten: Die Besuche, die über den Direktzugriff erfolgen, sind:
– Internetnutzer, die die URL Ihrer Website direkt eingegeben haben. Außerdem unterstützt Google Chrome dies mittlerweile sehr gut.
– Internetnutzer, die ein Lesezeichen, einen Favoriten, verwendet haben, um auf Ihre Website zu gelangen.
Die Idee: Ermutigen Sie Internetnutzer, die Seite auf Ihrer Website zu behalten
Aufgrund dieser Beobachtung komme ich zu dem Schluss, dass, wenn der Internetnutzer die Seite Ihrer Website zu seinen Favoriten hinzufügt, die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass er zu Ihnen zurückkommt, um seinen Kauf abzuschließen.
Also, Frage! Und dann sollen Sie mit „Antworten“ antworten. » laut in deinem offenen Raum schreien Komm, lass uns loslassen, es ist Wochenende!!
Wie können Sie Internetnutzer dazu ermutigen, Ihre Seite in ihren Favoriten zu behalten?
Um Ihnen bei der Beantwortung dieser Frage zu helfen, biete ich Ihnen zwei praktische Fälle an, in denen Sie die Möglichkeit haben, Ihre Meinung zu äußern.
Praxisfall Nr. 1: Ein Internetnutzer, der seinen Warenkorb verlässt
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Wenn Sie ein E-Händler sind, der Umsatz generieren möchte, gehen Sie normalerweise wie folgt vor:
1. Sie zeigen eine Leuchtbox an, die den Internetnutzer darüber informiert, dass sein Warenkorb 30 Tage lang gespeichert wird (denn für einen Internetnutzer, der auf Ihre Website zurückkehrt, ist es immer schöner zu sehen, dass sich alle von ihm ausgewählten Produkte NOCH in seinem Warenkorb befinden). .
2. Sie spammen diesen Internetnutzer freundlicherweise zu, indem Sie seine Cookies verwenden, um ihn daran zu erinnern, dass er noch nicht bei Ihnen gekauft hat Frech! ^^
Auch wenn dies bedeutet, dass eine Lightbox angezeigt wird, können Sie diese auch voll ausnutzen, indem Sie nach Ihren Angaben zum Speichern des Warenkorbs eine Schaltfläche wie „Diese Seite zu meinen Favoriten hinzufügen, um meinen Kauf später abzuschließen“ anbieten.
Praxisfall Nr. 2: Ein Internetnutzer, der Ihre Website verlässt, nachdem er 2 Minuten (vollständig!) auf einem Produktblatt verbracht hat
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Logischerweise müssen Sie geantwortet haben:
1. Ich schlage vor, dass er diese Seite über die Anzeige einer Lightbox zu seinen Favoriten hinzufügt, wenn er versucht, den Tab zu schließen
2. Dann zeige ich ihm Retargeting-Anzeigen.
Ein Mechanismus zum Verfeinern
Sie verstehen, ich finde die Idee, den Internetnutzer zu bitten, die letzte Seite Ihrer Website, auf der er sich befand, zu seinen Favoriten hinzuzufügen, ziemlich reizvoll. Dieser Vorschlag kostet außer der Entwicklung einer konfigurierbaren Lightbox fast nichts und hat zumindest den Vorzug, dem Internetnutzer eine letzte Botschaft zu vermitteln, die ihn zum Wiederkommen anregt.
Damit diese Lightbox nicht zu aufdringlich wirkt, müsste man sie natürlich so konfigurieren, dass sie nur den Internetnutzern angezeigt wird, die wirklich an Ihren Produkten interessiert sind (und nicht denen, die abspringen, sobald das Produktblatt angezeigt wird, z. B Beispiel). ).
Und Sie, was halten Sie von dieser Idee?
