Die meisten von euch wissen, dass ich nun seit fast einem Jahr an der kompletten Überarbeitung des arbeite Webseite meines Unternehmens. Bei diesem Projekt handelt es sich streng genommen nicht um die Erstellung einer Website, aber aufgrund der Änderung im CMS ähnelt es stark einer solchen.
Gegen Ende des Projekts möchte ich auf die verschiedenen Phasen dieses Projekts zurückblicken, indem ich Ihnen meinen Rat und mein Feedback gebe.
Tatsächlich, von der Erstellung von Spezifikationen Bis hin zum endgültigen Rezept, über die Wahl einer Webagentur usw. gibt es viele Fehler zu vermeiden und gute Praktiken zu befolgen.
Ich beginne diese Serie, indem ich mich auf das konzentriere Spezifikationenein funktionales Dokument, das kompliziert zu schreiben ist, aber für einen guten Start bei der Neugestaltung oder Erstellung einer Website unerlässlich ist.
In diesem Artikel werde ich Ihnen eine geben Definition Dir erklären Wozu dient eine Spezifikation?. Dann erkläre ich Ihnen den Unterschied zwischen a funktionale und technische Spezifikationen.
Ich werde Ihnen die verschiedenen Elemente nennen, die in diesem Dokument enthalten sein müssen, und Ihnen eine geben Beispiel für Spezifikationen konkret durch das, was ich für die Neugestaltung der Website meines Unternehmens geschrieben habe. Das Beispiel für Spezifikationen wird im Format zum kostenlosen Download verfügbar sein PDFist das Leben nicht schön? ^^
Logischerweise sollten Sie dazu in der Lage sein, wenn Sie diesen Artikel gelesen haben Schreiben Sie wirksame Spezifikationen um eine Website nach Ihrem Image oder dem Ihres Unternehmens zu erstellen.
Was sind Spezifikationen?
Bevor ich Ihnen das erkläre Was beinhaltet eine Spezifikation? also a Beispiel Konkret ist es notwendig, dass Sie es gut verstehen Was ist eine Spezifikation? und wofür es verwendet wird. Es wird auch notwendig sein, das anzugeben Konzept der funktionalen und technischen Spezifikationen.
Definition: Was sind Spezifikationen?
Eine Spezifikation (Abk CDC), Scope-Erklärung auf Französischist ein Dokument, das es einem Auftraggeber ermöglicht, einem Ausführenden mitzuteilen, welche Arbeiten während der Fertigstellung eines Projekts erwartet werden.
Ok für das Definitionaber konkret, Was ist eine Spezifikation? ?
Bei der Erstellung einer Website handelt es sich um ein Dokument, das es einer Webagentur ermöglicht, zu ermitteln, was ihr Kunde von seiner Website erwartet: E-Commerce-Website, Showcase-Website, erwartete Funktionalitäten usw.
Wozu dient eine Spezifikation? Welche Rolle spielt es? Welches Ziel?
DER Spezifikationen einer Website hat zwei Hauptverwendungszwecke: für die Agentur und für den Kunden selbst.
Wie in der angegeben DefinitionDies ermöglicht es der Agentur, die die Website entwickeln wird, die damit verbundenen Probleme sowie das vom Kunden erwartete Ergebnis zu verstehen. Ihr Rolle Ziel ist es daher, der Agentur zu ermöglichen, den Kontext zu verstehen, in dem der Kunde tätig ist, seine Hauptkonkurrenten, die erwartete Standorttypologie sowie die primären Funktionalitäten.
Auf der Clientseite ist die Erstellung von Spezifikationen ermöglicht es ihnen, sich die richtigen Fragen darüber zu stellen, was sie wirklich für ihre Website wollen. Es ermöglicht Ihnen, die Umrisse der erwarteten Site auf Papier zu formalisieren. Tatsächlich werden wir später sehen, dass es wichtig ist, die wichtigsten zu entwickelnden Funktionalitäten aufzulisten, damit der Kunde eine Bestandsaufnahme machen kannObjektiv real, dass er sich mit seiner Seite geben will.
Von BeispielWenn der Kunde einen Blog-Bereich wünscht, muss er sich normalerweise die Frage stellen, ob er diesen Blog regelmäßig aktualisieren kann. Wenn ja, von wem? Welche Fächer? Was Objektiv für diesen Abschnitt? usw…
Daher dient eine Spezifikation hauptsächlich dazu, die Konturen eines Projekts zu definieren und ermöglicht es den verschiedenen daran beteiligten Akteuren, die richtigen Fragen zu stellen, um die richtigen Antworten zu erhalten.
Was sind die Unterschiede zwischen den funktionalen Spezifikationen und dem technischen CDC?
Wenn wir über die Website-Erstellung sprechen, fallen oft zwei verschiedene Begriffe: Funktionsspezifikationen und die technische Spezifikationen.
Was ist der Unterschied zwischen diesen beiden Dokumenten? Welches Dokument erwartet eine Agentur, um die Kosten für die Erstellung einer Website abzuschätzen? Keine Panik, ich werde Bilanz ziehen!
Vereinfacht gesagt gibt es in einer Agentur zwei verschiedene Projektmanager:
- Der funktionale Projektmanager, der in ständigem Kontakt mit dem Kunden steht. Ihr Ziel ist es, die Bedürfnisse des Kunden zu verstehen und ihn zu beraten. Er spricht die gleiche Sprache wie der Kunde.
- Der technische Projektmanager organisiert die Leitung eines Projekts mit den technischen Profilen der Agentur: Entwickler, Integratoren usw.
Wenn ein funktionaler Projektmanager Spezifikationen erhält, kontaktiert er den technischen Projektmanager, der sich um die Übersetzung des funktionalen Dokuments in ein technisches Dokument kümmert, damit die Entwickler wissen, was der Kunde erwartet.
Also, a technische Spezifikationenist ein Dokument, das für die technischen Profile einer Webagentur bestimmt ist und von der Agentur selbst verfasst wird.
Wer soll das Pflichtenheft schreiben?
Aber dann, Wer soll die Spezifikationen schreiben? Ist dies einem Expertenprojekt vorbehalten oder kann sogar ein Anfänger dieses wichtige Dokument schreiben?
Dem Kunden wird empfohlen, möglichst viel selbst zu schreiben. Ganz einfach, weil eine Spezifikation viele Informationen enthält, die mit dem Projektkontext verknüpft sind: Informationen zum Unternehmen, zum Wettbewerb, zur erwarteten Standorttypologie, den Funktionalitäten usw.
Und außerdem, wie ich Ihnen oben erklärt habe, die Rolle von Spezifikationen Ziel ist es auch, dem Kunden die Möglichkeit zu geben, die richtigen Fragen im Zusammenhang mit seinem Website-Erstellungsprojekt zu stellen.
Für den erwarteten Funktionalitätsteil sind noch einige technische Fähigkeiten in Bezug auf Ergonomie und UX-Design erforderlich. Ich empfehle Ihnen daher, sich an einen Experten auf diesem Gebiet zu wenden, sei es durch Ihr persönliches Wissen oder durch die Hinzuziehung eines Fachmanns. Die gleiche Beobachtung gilt hinsichtlich der geplanten grafischen Charta.
Was beinhaltet eine Spezifikation?
Jetzt wo du es verstehst Wozu dient eine Spezifikation? und warum es notwendig ist, dass Sie es so weit wie möglich selbst schreiben, können wir dem Abschnitt widmen, der dem Inhalt dieses Dokuments gewidmet ist. Was beinhaltet eine Spezifikation?Welche erwarteten und/oder wichtigen Elemente müssen einbezogen werden, damit es gut auf seine Anforderungen reagiert? Objektiv ?
Ich biete die Lieferung an Standardplan einer Spezifikation sowie die verschiedenen hervorzuhebenden Punkte. Wie oben erläutert, muss es den Beteiligten ermöglichen, sich in vier Hauptabschnitten die richtigen Fragen zu stellen:
- Ausführliche Vorstellung des Unternehmens und des Projektkontextes
- Darstellung des technischen Kontextes
- Vorstellung erwarteter Funktionsmerkmale
- Vorstellung der Auswahlverfahren für Dienstleister
Schauen wir uns nun die verschiedenen Elemente an, die in jedem dieser Abschnitte erwartet werden.
Ausführliche Darstellung des Unternehmens und Kontexts
Dieser Teil mag unnötig erscheinen, obwohl er für Agenturen von entscheidender Bedeutung ist.
Die Darstellung der Tätigkeit und Geschichte des Unternehmens wird es ihnen nämlich ermöglichen, das Unternehmen, seinen Tätigkeitsbereich, die bestehende Konkurrenz usw. besser zu verstehen.
Durch die Präsentation Ihres Unternehmens (Gründungsdatum, verkaufte Produkte, Umsatz, Anzahl der Mitarbeiter usw.) weiß die Agentur sofort, um welche Art von Struktur es sich handelt.
Darüber hinaus liefern Sie durch die Darstellung des Tätigkeitsbereichs, in dem die Agentur tätig ist, sowie der Hauptkonkurrenten die notwendigen Informationen für die erste grafische Recherche, die Ihnen die Agentur zusendet.
Wenn Sie neu im Internet sind, lassen Sie es mich wissen!
Wenn Sie einen Online-Shop eröffnen und Ihre Struktur eingerichtet wird, geben Sie dies an. Wenn Sie nicht über technische Fähigkeiten verfügen, machen Sie dies ebenfalls deutlich. Dadurch kann die Agentur ein Support- und/oder Schulungsbudget planen, um Sie unabhängig zu machen.
Auf diese Weise können Sie die Tarife jeder Agentur auf einer gemeinsamen Basis vergleichen.
Wenn Sie Ihre Website neu gestalten möchten, geben Sie einige Statistiken an
Wenn Sie bereits über eine E-Commerce-Website verfügen oder nicht, sollten Sie darüber hinaus Statistiken erstellen. Dadurch kann die Agentur Ihren Reifegrad im Internet messen und ihre Botschaft entsprechend anpassen.
Von Beispielkönnen Sie Informationen über den monatlichen Datenverkehr, die generierten Einnahmen, die Anzahl der aufgerufenen Seiten, aktuell verwendete Technologien, Informationen, die abgerufen werden müssen, usw. bereitstellen.
Darstellung des technischen Kontextes
Das andere sehr wichtige Element im Zusammenhang mit dem Kontext des Projekts wird die Darstellung der technischen Umgebung sein, in der es stattfinden muss oder wird.
Wenn Sie bereits ein etabliertes Unternehmen mit einer Website sind, ist es tatsächlich notwendig, die gesamte technische Umgebung zu spezifizieren. Präsentieren Sie die verschiedenen technischen Plattformen, die Sie verwenden (ERP, CRM, Datenbank usw.) sowie die Art der Abläufe zwischen diesen verschiedenen Elementen (XML, CSV usw.). Um aus Sicht der Agentur konkreter zu sein, empfehle ich Ihnen, ein kurzes Diagramm zu erstellen, das die verschiedenen Tools und ihre Abläufe zusammenfasst.
Was die Wahl des CMS angeht: Wenn Sie keine Verpflichtung haben, rate ich Ihnen, die Agentur um die Angabe des CMS zu bitten, das sie Ihnen für Ihr Projekt empfiehlt. Bitten Sie sie um eine Begründung für diese Lösung
Wenn, wie in meinem Fall, der Konzern, zu dem Ihr Unternehmen gehört, bei der Neugestaltung unserer Website von allen Tochtergesellschaften die Verwendung eines bestimmten CMS verlangt hat, bitten Sie die Agentur, Ihnen eine schriftliche Rückmeldung zur Wahl dieser Lösung zu geben. Wenn das auferlegte CMS Ihren Anforderungen nicht optimal entspricht, haben Sie die Möglichkeit, intern zu verhandeln.
Apropos CMS: Wenn Sie noch nicht wissen, welche technische Lösung Sie verwenden werden, empfehle ich Ihnen, meine Meinung zu Prestashop, Shopify, Wix und Jimdo zu lesen. Dies wird Ihnen später einige nützliche Ideen geben.
Vorstellung erwarteter Funktionsmerkmale
Für diesen Teil empfehle ich Ihnen, die Hilfe eines Fachmanns in Anspruch zu nehmen, insbesondere wenn Sie planen, einen Online-Shop zu eröffnen. Tatsächlich erfordert E-Commerce spezifisches Fachwissen und wenn Sie kein Experte auf diesem Gebiet sind, ist es besser, sich beraten zu lassen.
Bezüglich der gewünschten Funktionalitäten empfehle ich Ihnen, eine Excel-Tabelle zu erstellen, in der die verschiedenen gewünschten Funktionalitäten für die verschiedenen Seitenvorlagen aufgeführt sind, die auf Ihrer Website vorhanden sein müssen.
Von BeispielHier sind die verschiedenen Seitenvorlagen, die für eine E-Commerce-Site vorhanden sein können
- Startseite
- Kategorieseite
- Unterkategorieseite
- Produktblatt
- Warenkorbseite
- Conversion-Trichter
- News-/Blog-Bereich
- Suchmaschine: Suchfeld, Ergebnisseite…
- CMS-Seite: 404-Fehler, wer sind wir … usw
- usw…
Ich empfehle Ihnen, jeder Funktion eine Wichtigkeitsbewertung zuzuweisen (von 1 bis 5). Beispiel), wodurch Sie Ihre Bedürfnisse priorisieren können. Diese Kategorisierung der Funktionen ermöglicht es Ihnen, Kompromisse einzugehen, falls Ihr Budget nicht alle gewünschten Funktionen zulässt.
Finden Sie in meinem Beispiel für Spezifikationen im PDF-Format ein Link zu einer Tabelle mit Funktionen nach Vorlage, ein Beispiel, das ich für meine Ausschreibung und während des gesamten Neugestaltungsprojekts verwendet habe. Meine Tabelle hatte über 400 verschiedene Zeilen. Es hat mich viel Zeit gekostet, es zu erstellen, aber ich versichere Ihnen, dass sich die Mühe auf jeden Fall gelohnt hat.
Mit diesem Dokument können Sie auch überprüfen, ob Sie keine für Ihr Unternehmen wichtigen Funktionen vergessen haben, wenn die Agentur Sie während des Projekts die Funktionsspezifikationen validieren lässt.
Vorstellung der Auswahlverfahren für Dienstleister
Dort letzter Teil der Spezifikationen Ziel ist es, die Methoden zur Auswahl des Dienstleisters sowie die Informationen im Zusammenhang mit der Beratung (Terminplanung und Kontaktinformationen) darzustellen.
Liste der erwarteten Elemente
In diesem Abschnitt werden die verschiedenen Elemente aufgeführt, die Sie als Antwort von den Agenturen erhalten möchten, die Sie ausgewählt haben und an die Sie Ihre Spezifikationen gesendet haben.
Im Allgemeinen sind die erwarteten Artikel:
- Detaillierte Vorstellung der Agentur: Team, Organisation, Referenzen, Hauptkontakte
- Eine Rückplanung des Projekts und der von der Agentur vorgesehenen Methodik: Wann beginnt das Projekt? Wann endet es (falls Sie keine Frist festgelegt haben)? Was werden die Leistungen der Agentur sein (funktionale Spezifikationen? Wöchentliche Berichterstattung? …) Welche Validierungsphasen? Welche Art der Kommunikation mit dem Dienstleister?
- Mehrere Möglichkeiten der grafischen Erstellung: im Fall einer E-Commerce-Site von Beispielist es oft ratsam, die allgemeine Homepage der Website sowie das Produktblatt anzufordern. Dadurch erhalten Sie einen Überblick über die grafischen Fähigkeiten der Agentur und/oder darüber, ob sie Ihre Geschäftswelt versteht oder nicht.
- Ein detaillierter Budgetvorschlag: Je detaillierter dieser Budgetvorschlag ist, desto mehr müssen Sie die Agenturen untereinander vergleichen. Wenn Sie möchten, dass die Agentur auch das Hosting Ihrer Website und Ihre Traffic-Akquise (SEO-Strategie, SEM usw.) verwaltet, müssen Sie dies in diesem Teil erwähnen. Denken Sie auch daran, nach Budgetdetails für TMA zu fragen, der Wartung von Drittanbieteranwendungen, also der regelmäßigen Wartung, die die Agentur nach dem Start der Website durchführt.
Beratungsplan
Der Beratungsplan ist sehr wichtig, da er es der Agentur ermöglicht, alle voraussichtlichen Termine im Zusammenhang mit dem Projekt zu kennen:
- Startdatum der Ausschreibung
- Termine für mündliche Verteidigungen, falls Sie dies planen (empfohlen!)
- Endgültiges Auswahldatum der Agentur
- Gewünschter Projektstarttermin
- Gewünschtes Produktionsdatum
Dieser Zeitplan ist wichtig, denn so weiß die Agentur, wie viel Zeit sie für die Beantwortung Ihrer Ausschreibung hat, aber auch, wann sie online veröffentlicht werden soll. Dadurch kann sie ihren Arbeitsaufwand planen und weiß, ob sie über ausreichende Ressourcen verfügt, um das Projekt unter guten Bedingungen durchzuführen.
Tatsächlich antworteten mir einige Agenturen nach der Übermittlung dieser Spezifikationen, dass sie angesichts der erwarteten Arbeit nicht in der Lage seien, die Fristen einzuhalten, da sie bereits mit ressourcenintensiven Projekten beschäftigt seien.
Auswahlverfahren für Dienstleister
Ein weiterer wichtiger Punkt, der geklärt werden muss, sind die Faktoren für die Bewertung der Antworten der Agenturen.
Webagenturen müssen die Kriterien kennen, die Sie bei der Entscheidung für den Dienstleister berücksichtigen, der die Website entwickeln wird.
Wenn Sie das Budget angegeben haben, das Sie für die Erstellung Ihrer Website verwenden möchten, können Sie dies tun Beispiel betonen Sie, wie wichtig es ist, dies zu respektieren.
Kontaktinformationen
Beenden Sie Ihr Dokument abschließend, indem Sie sich die verschiedenen Kontaktinformationen merken. Wenn es mehrere von euch gibt, die das haben habe die Spezifikationen geschriebenGeben Sie die Kontaktinformationen der verschiedenen Akteure an.
Tatsächlich benötigen Agenturen möglicherweise Klarstellungen zu Elementen Ihrer Spezifikationen. Diese Kontaktinformationen sind daher unbedingt erforderlich.
Beachten Sie, dass ich Ihnen im Idealfall empfehle, die ausgewählten Agenturen eine Woche nach Zusendung des CDC erneut zu kontaktieren, um ihnen eine telefonische Frage-und-Antwort-Runde anzubieten.
Beispiel für Spezifikationen zur Erstellung einer Website
Wie ich Ihnen bereits in der Präambel angedeutet habe, habe ich letztes Jahr die Spezifikationen für die Neugestaltung der Website meines Unternehmens verfasst. Ich habe also eine Beispiel für Spezifikationen kostenlos an Sie zu liefern und als PDF herunterladen. Die gute Nachricht für Sie ist, dass alle Agenturen, bei denen ich dieses Dokument eingereicht habe, mir ein sehr positives Feedback gegeben haben: Dieses CDC hat es ihnen ermöglicht, die Probleme und die erwartete Arbeit vollständig zu verstehen.
Natürlich habe ich alle Informationen zu meinem Unternehmen gelöscht, was normal ist (einschließlich der grafischen Satzung). Sie müssen sie durch Ihre eigenen ersetzen, um mit der Personalisierung dieses Dokuments beginnen zu können.
Das werden Sie auch darin sehen PDF dass ich viel an den erwarteten Funktionalitäten der zukünftigen Website meines Unternehmens gearbeitet habe. Das Beispiel für Spezifikationen Da ich im Bereich der Berufsausbildung tätig bin, habe ich auch alle erwarteten, für diesen Bereich spezifischen Funktionen entfernt: Sie müssen die Funktionen daher entsprechend Ihrem Tätigkeitsbereich personalisieren.
Dank dessen konkretes BeispielSie haben daher einen Rahmen, dem Sie folgen können Schreiben Ihrer Spezifikationen.
