Der Play Store von Google beherbergt Android-Apps. Es gibt zwar andere Quellen zum Herunterladen und Installieren von Apps, aber es ist nach wie vor das vertrauenswürdigste und das Standardziel. Sie können auch Filme ausleihen, eBooks und sogar Musik kaufen. Was würden Sie tun, wenn Sie sich bei Google Play nicht anmelden können?
Das kann frustrierend sein, wenn man bedenkt, dass die durchschnittlichen Android-Nutzer nicht einmal die App-Marktplätze von Drittanbietern kennen und die meisten von ihnen voller Malware und Viren sind. Während Google Play Store ist nicht genau frei von diesen Problemen selbst ist es immer noch die sicherste Option. Wie man es repariert?
Lass uns anfangen.
1. Aktualisieren und neu starten
Wenn es um Android-Updates geht, ist die Adoptionsrate nicht wirklich spektakulär. Google aktualisiert dieses Diagramm oft, und die Ergebnisse sind offen für Diskussionen. Ungefähr 17% der Nutzer haben immer noch Marshmallow auf ihren Handys, was auch der höchste Wert ist. Diese Betriebssystemupdates bieten nicht nur Funktionen, sondern enthalten auch wichtige Patches und Fehlerkorrekturen.
Öffnen Sie Einstellungen und gehen Sie zur Option System-Update, um zu überprüfen, welche Android-Version Sie haben und ob ein Update verfügbar ist oder nicht. Wenn ja, aktualisieren Sie bitte, auch wenn Sie keine Probleme haben. Starten Sie anschließend Ihr Telefon neu und prüfen Sie, ob Sie sich anmelden können Google Play Store jetzt.
2. Internetverbindung
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung mithilfe der Website Speed Test, um sicherzustellen, dass Sie eine funktionierende Verbindung mit einer anständigen Geschwindigkeit haben. Es ist auch eine gute Idee, Ihren ISP-Plan zu überprüfen. Stellen Sie nach Möglichkeit eine Verbindung zu einem anderen WLAN-Netzwerk her und versuchen Sie es erneut. In diesem Handbuch finden Sie weitere Informationen zur Verwendung von Play Store bei Problemen mit mobilen Daten.
3. Datennutzung
Sie haben eine solide Internetverbindung und andere Apps funktionieren einwandfrei. Das bedeutet nicht, dass der Play Store auch Zugang zum Internet hat. Sie können den Internetzugang auf App-Basis einschränken. Um dies zu überprüfen, gehen Sie zu Einstellungen und tippen Sie auf Apps verwalten. Wenn Sie eine andere Benutzeroberfläche haben, suchen Sie nach einer Liste installierter und System-Apps.
Suchen Sie hier nach Play Store und Play Services. Tippen Sie zuerst auf Play Store.
Stellen Sie sicher, dass es auf Ihrem Telefon sowohl mit mobilen Daten als auch mit Wi-Fi auf das Internet zugreifen kann. Beschränken Sie die Datennutzung. Wiederholen Sie diesmal den gleichen Vorgang für Play Services.
4. App-Berechtigungen
Möglicherweise hat ein kürzlich durchgeführtes Update oder eine Sicherheits-App die App-Berechtigungen durcheinander gebracht. Öffnen Sie zum Überprüfen Einstellungen und kehren Sie zu Apps verwalten zurück.
Lassen Sie uns diesmal zuerst Play Services überprüfen. Tippen Sie auf App-Berechtigungen und stellen Sie sicher, dass es Zugriff auf Speicher und andere Dienste hat.
Machen Sie dasselbe jetzt für den Play Store und stellen Sie sicher, dass er über die erforderlichen Berechtigungen verfügt, um ebenfalls zu funktionieren. Versuchen Sie erneut, sich im Play Store anzumelden.
5. Löschen Sie Daten und Cache
Alte Daten- und Cache-Dateien können manchmal für ungewöhnliches Verhalten verantwortlich sein. Das Löschen dieser Daten und Dateien hat keinerlei Auswirkungen auf Ihr Telefon. Kehren Sie erneut zu Einstellungen zurück und verwalten Sie Apps wie zuvor und wählen Sie Play Store und Play Services.
Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf Daten löschen und wählen Sie Cache löschen und dann Alle Daten löschen.
Melden Sie sich jetzt mit Ihrem Google-Konto im Play Store an. Das sollte in den meisten Fällen funktionieren.
6. Deinstallieren Sie Play Store / Services Updates
Nun, Updates bringen nicht nur Funktionen und Patches mit sich, sondern manchmal auch Fehler. Möglicherweise hat ein aktuelles Play Store-Update die Sache durcheinander gebracht. Es kann vorkommen. Kehren Sie wieder zur Option Play Store zurück, wie wir es im letzten Schritt getan haben. Tippen Sie diesmal auf Updates deinstallieren am unteren Bildschirmrand.
Klicken Sie auf OK, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und versuchen Sie es erneut. Note dass sich der Play Store nach einiger Zeit selbst im Hintergrund aktualisiert, aber das sollte kein Problem sein. Möglicherweise können Sie Play Store oder Play Store Services nicht deinstallieren, wenn Google Find My Device aktiviert.
7. Download Manager
Je nach Marke und Modell Ihres Smartphones verfügt Ihr Smartphone möglicherweise über eine Download Manager-App. Ich habe es nicht, aber wenn Sie es tun, gibt es ein paar Dinge, die Sie überprüfen müssen.
Sie sollten es in der App-Liste finden. Öffnen Sie es und stellen Sie sicher, dass es aktiviert ist. Wenn es aktiviert ist, sollte eine Option zum Deaktivieren angezeigt werden und umgekehrt. Stellen Sie außerdem sicher, dass die App über Datennutzungszugriff verfügt, wie in Punkt 3 oben erläutert.
8. Deaktivieren Sie 2FA
Obwohl ich die Verwendung von 2FA für alle Konten empfehle und dies kein Problem sein sollte, haben einige Nutzer von Erfolg berichtet, indem sie 2FA für ihr Google-Konto deaktiviert haben. Klicke auf dieser Link um Einstellungen in Mein Konto in Google zu öffnen. Je nachdem, was Sie aktiviert haben, wird entweder die Option 2FA oder 2SV angezeigt.
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Ihr Google-Passwort einzugeben. Scrollen Sie ein wenig, um die 2FA-Option zu finden, und klicken Sie auf das Symbol Löschen, um zu beginnen. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
9. Melden Sie sich in Ihrem Google-Konto ab
Haben Sie andere Google Apps wie Google Mail überprüft? Arbeiten sie oder müssen Sie sich anmelden? In jedem Fall würde ich vorschlagen, dass Sie sich abmelden und wieder in Ihrem Google-Konto anmelden, wenn Sie so weit gekommen sind.
Öffnen Sie Einstellungen und tippen Sie auf Synchronisieren, um eine Liste aller Konten zu finden, die Sie Ihrem Telefon hinzugefügt haben. Wählen Sie hier Google aus.
Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf Mehr und wählen Sie Konto entfernen.
Um Google wieder hinzuzufügen, kehren Sie zum vorherigen Bildschirm zurück und tippen Sie unten auf Konto hinzufügen und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
10. Installieren Sie von einem Drittanbieter
Als letzte Möglichkeit können Sie versuchen, sowohl den Play Store als auch die Play Store-Dienste von APK Mirror zu installieren. Es handelt sich um eine sehr seriöse Website, auf der praktisch alle im Play Store verfügbaren Apps aufgelistet sind, einschließlich Google Apps.
Spielen um zu gewinnen
Ich kenne dieses Gefühl, wenn der Play Store nicht funktioniert und Sie keine Apps herunterladen oder aktualisieren können. Ich habe es einmal durchgemacht. Zum Glück haben mir die oben genannten Schritte geholfen, das Problem zu beheben. Ich hoffe es wird dir auch helfen.
Next Up: Hast du Kinder in deinem Haus? Wenn ja, klicken Sie auf den folgenden Link, um zu erfahren, wie Sie die Kindersicherung im Play Store einrichten, um Ihre Kinder vor schädlichen Inhalten zu schützen.
