Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: Wie kann eine datengesteuerte Marketingstrategie die Einnahmen Ihres E-Commerce-Marktplatzes steigern?
“Datenanalyse! Datenanalyse!” – Dieser Gesang ist heutzutage in allem ein hübsches Schlagwort. Genau wie in anderen Bereichen ist es auch im E-Commerce-Bereich gleichermaßen wichtig.
Wenn wir über Datenanalyse sprechen, sprechen wir auch über Automatisierung und künstliche Intelligenz. Wenn Sie Ihre Marketingstrategie noch nicht durch eine ordnungsgemäße Datenanalyse optimiert haben, werden Sie im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern den Vorsprung verlieren.
Datengesteuertes Marketing verbessert den ROI. Kampagnen, die datengesteuerte Personalisierung nutzen, verzeichneten einen 5- bis 8-fachen ROI für ihre Kampagnenausgaben.
Marketingentwicklung
Um in der wettbewerbsintensiven Marketinglandschaft erfolgreich zu sein, sollten Sie mit der Analyse großer Datenmengen beginnen und auf intelligenteste Weise automatisierte Maßnahmen ergreifen.
Lassen Sie uns nun herausfinden, wie eine datengesteuerte Marketingstrategie Ihr Geschäft in kürzester Zeit ankurbeln kann.
Warum ist datengesteuertes Marketing für Ihr Unternehmen wichtig?
Datengesteuertes Marketing bezieht sich auf eine Reihe von Taktiken und Techniken, bei denen Vermarkter eine detaillierte Datenbank verwenden, die aus Kundeninteraktionen gesammelt wird. Anhand dieser Informationen können sie das Verhalten, die Bedürfnisse und Kaufmotive der Kunden besser verstehen und effektive Marketingstrategien entwickeln.
Wenn Sie ein zusätzliches Budget für Marketing hätten, wo würden Sie dieses zusätzliche Geld ausgeben? Nun, laut Smart Insights,
Wenn ihnen ein zusätzliches Budget zur Verfügung stünde, würden 32 % der Vermarkter mehr für Daten und Analysen ausgeben. Das ist mehr als diejenigen, die sagten, sie würden für Suche, soziale Netzwerke und zusätzliches Personal ausgeben!
Die Zeiten, in denen Kunden direkt zu einem vertrauenswürdigen Online-Shop gingen und die gewünschten Produkte kauften, sind wirklich vorbei. Heutzutage recherchieren Kunden gründlich, bevor sie in Ihr Geschäft kommen, um eine fundierte Entscheidung zu treffen.
Sie denken vielleicht, dass traditionelle Marketingkampagnen für Ihr Unternehmen großartig funktionieren. Doch das reale Szenario sieht anders aus. Meistens würde Ihr potenzieller Kunde es als äußerst nervig empfinden. Laut einer Studie von Hubspot gaben 64 % der Befragten an, dass sie Werbung im Internet hassen, weil sie nervig und aufdringlich sei.
Um Ihre einmaligen Besucher in treue Kunden umzuwandeln, benötigen Sie genaue Informationen über deren Vorlieben. Und hier hilft Ihnen datengesteuertes Marketing. Vermarkter, die auf eine datengesteuerte Strategie setzen, steigern die Conversion-Rate erheblich und haben gleichzeitig große Auswirkungen auf das Endergebnis. Tatsächlich geben zwei von drei Vermarktern an, dass datenbasierte Entscheidungen effektiver sind als blinde Annahmen.
Weiterlesen: Vorteile der Datenwissenschaft: Die nächste große Sache, die KMU in Betracht ziehen sollten.
Wie datengesteuertes Marketing Ihrem Unternehmen Auftrieb verleihen kann
Im Folgenden erfahren Sie, wie datengesteuertes Marketing Ihrem Unternehmen Auftrieb verleihen kann:
- Minimieren Sie Marketingkosten durch gezieltere Werbung
- Erhöhte Up- und Cross-Sales
- Schlagen Sie Promo-Codes und Coupons vor
- Schaffen Sie bessere Produkte durch Forschung
- Besseres E-Mail-Marketing
- Sprechen Sie verlorene Kunden erneut an
- Steigern Sie die Conversions mit A/B-Tests oder Split-Tests
- Verwalten Sie Kunden mit Daten
- Analysieren Sie Big Data für eine verbesserte Preisstrategie
- Prädiktive Analytik
1. Minimieren Sie die Marketingkosten durch gezieltere Werbung
Das Konzept der gezielten Werbung hat sich in der Welt des digitalen Marketings bereits durchgesetzt. In diesem Fall können Sie demografische Eigenschaften wie Geschlecht, Alter, geografischer Standort und viele mehr auswählen, um nur die relevanten Personen anzusprechen.
Dadurch können Sie die Marketingkosten erheblich senken und so den höchstmöglichen (ROI) erzielen.
2. Erhöhte Up- und Cross-Sales
Wenn die Besucher hier und da auf Ihrer E-Commerce-Website herumschweben, suchen sie auch nach alternativen Produkten und dem verfügbaren Zubehör dieser Produkte.
Als Online-Geschäftsmann müssen Sie diese Benutzerdaten verfolgen und analysieren. Es wird jedoch nahezu unmöglich, diese Daten manuell zu sammeln und zu analysieren, um ihnen bessere Alternativen und Zubehör für diese Produkte zu empfehlen.
Glücklicherweise können Sie mit einigen fortschrittlichen E-Commerce-Tracking-Tools das Verhalten dieser Besucher verfolgen. Und basierend auf diesen Verhaltensweisen können Sie bessere Alternativprodukte für den Upselling oder Zubehör zur Steigerung des Cross-Sales vorschlagen.
3. Schlagen Sie Promo-Codes und Coupons vor
Sie können Promo-Codes oder Coupons auch nur den Website-Kontoinhabern anzeigen, die ein bestimmtes Produkt häufig sehen, in den Warenkorb legen, aber keinen Kauf tätigen.
Indem Sie die Daten dieser Kunden sammeln, können Sie ihnen Aktionscodes oder Coupons direkt in ihrem Posteingang anbieten oder sie mit relevanter Werbung (oder Anzeigen) gezielt ansprechen.
Weiterlesen: Digitale Coupons: Was, wann und wie werden sie erstellt, um die gewünschten Verkäufe sicherzustellen?
4. Durch Forschung ein besseres Produkt schaffen
Deshalb müssen Sie durch umfangreiche Forschung bessere Produkte herstellen. Ein besseres Produkt bedeutet jedoch nicht, dass Sie immer die Funktionalitäten erweitern oder zusätzliche Dienstleistungen anbieten müssen. Der Erfolg Ihres Produkts hängt von den Bedürfnissen Ihrer Kunden ab.
Das bedeutet, dass Sie Ihre Produkte entsprechend den Kundenanforderungen gestalten müssen.
66 % der Produkte versagen innerhalb der ersten zwei Jahre und 80 % der neuen Produkte bleiben weniger als zwei Jahre im Regal.
..Hubspot
Wenn Ihre Antivirensoftware beispielsweise Malware und Viren wesentlich schneller erkennen und löschen kann als die andere verfügbare Antivirensoftware, denken Ihre Kunden möglicherweise, dass Ihre Software nicht wirklich funktioniert, und können daher auf andere Lösungen umsteigen.
Aus diesem Grund müssen Sie Daten von Ihren Kunden sammeln. Sie können sie einfach bitten, auf unterschiedliche Weise Feedback zu geben und sie zu fragen: „Wie können wir unser Produkt verbessern?“.
Durch die Analyse dieser Daten können Sie Ihre Produkte genau so gestalten, wie es Ihre Kunden wünschen.
5. Besseres E-Mail-Marketing
Niemand kann die Bedeutung des E-Mail-Marketings leugnen. Ob es darum geht, E-Mails oder Angebote oder Neuigkeiten zu teilen, E-Mails sind das Wichtigste. SmartInsights zeigen, dass der Durchschnitt,
- Die E-Mail-Öffnungsrate sollte zwischen 15 und 25 % liegen.
- Die Klickrate sollte etwa 2,5 % betragen.
- Die Click-to-Open-Rate sollte zwischen 20 und 30 % liegen.
Mithilfe dieser Standarddaten können Sie die Wirksamkeit Ihrer E-Mail-Marketingkampagne messen. Nutzen Sie fortschrittliche E-Mail-Marketing-Tools wie MailPoet oder weMailoder ein anderes Tool zur Messung Ihrer E-Mail-Marketingdaten.
6. Sprechen Sie verlorene Kunden erneut an
Im E-Commerce bewegen sich viele Kunden auf Ihrer Website einfach hin und her. Und sie werden Ihr Geschäft irgendwann verlassen, ohne ein Produkt zu kaufen.
Glücklicherweise können Sie diese Benutzer zum Kauf bewegen, indem Sie ihnen Retargeting-Werbung zeigen.
Wenn Sie WooCommerce als E-Commerce-Plattform verwenden, können Sie das WooCommerce Conversion Tracking verwenden, um Kundendaten zu verfolgen, z. B. Besucher, die zum Warenkorb hinzugefügt haben, Besucher, die zur Wunschliste hinzugefügt wurden, Besucher, die einen Kauf getätigt haben usw.
Sie können diese Daten später verwenden, um sie mithilfe von Google erneut anzusprechen. Facebook, TwitterMicrosoft Ads usw.
7. Erhöhen Sie die Conversions mit A/B-Tests oder Split-Tests
Wenn Sie über datengesteuertes Marketing sprechen, können Sie die aus dem A/B-Testing oder Split-Testing gewonnenen Daten nicht leugnen. Die Form des Split-Testings deckt ein breites Spektrum Ihrer Kampagnen ab, von Social Media Marketing, Sales Funnel, E-Mail-Marketing, SEO und vielem mehr.
Nach der Durchführung von A/B-Tests können Sie aus zwei oder mehr verschiedenen Datensätzen den Test mit der besten Leistung auswählen. Dadurch können Sie Ihre Conversions optimal optimieren.
8. Kunden mit Daten verwalten
Egal wie groß oder klein Ihr Unternehmen ist, das Wichtigste ist die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Denn sie sind der König und machen Ihr Produkt aus!
Ein verärgerter Kunde wird all die schlechten Erfahrungen an andere potenzielle Kunden weitergeben. Und auf diese Weise werden sie Ihre Marketingstrategie zunichte machen.
Um eine solide Beziehung zu Ihren Kunden aufrechtzuerhalten, müssen Sie Daten über Ihre Kunden sammeln, diese sicher speichern und bei Bedarf wiederherstellen.
Daher empfehlen wir Ihnen, Ihre Kunden mit Advanced zu verwalten Tools für das Kundenbeziehungsmanagement.
9. Analysieren Sie Big Data für eine verbesserte Preisstrategie
Es ist auch möglich, Preise in Echtzeit festzulegen, genau wie Uber. Durch die Nutzung der Echtzeit-Online-Anwendung können Sie Daten wie Kundenbestellungen erfassen und so automatisch die optimierte Preisgestaltung berechnen.
Durch die Analyse dieser großen Datenmengen können Sie detailliertere Erkenntnisse gewinnen und Ihr Unternehmen im Falle einer abrupten Änderung von Nachfrage und Angebot agiler machen.
10. Prädiktive Analysen
Predictive Analytics ist wichtig, um anhand historischer Daten vorherzusagen, was in der Zukunft passieren wird. Durch die Analyse von Big Data, Algorithmen und maschinellem Lernen kann ein Tool Geschäftsergebnisse vorhersagen.
Mithilfe der prädiktiven Analyse können Sie verschiedene Muster erkennen und so Betrugsfälle erkennen, Marketingkampagnen optimieren, den Betrieb verbessern und Risiken reduzieren.
Fallstudie: Olay nutzte Kundenverhaltensdaten, um Werbekampagnen zu verbessern
Olay ist eine der besten Hautpflegemarken der Welt. Für ihre Super Bowl-Kampagne 2019 haben sie sich entschieden, eine interaktive Kampagne für ihre Nutzer durchzuführen.
Sie sammelten Daten aus verschiedenen Quellen, um die Interessen ihrer Kunden außerhalb der Hautpflege besser zu verstehen. Dieser Datenerfassungsprozess war recht ungewöhnlich, wenn man bedenkt, dass Olay eine Hautpflegemarke ist. Aber das Ergebnis war riesig, dass es zum heißen Kuchen der Stadt wurde.
Durch die Analyse von Daten von Google und YouTube stellten sie fest, dass der Großteil ihrer Zielgruppe ein Interesse an zwei gemeinsamen Bereichen hat. Sie sind-
Basierend auf diesen Daten entwickeln sie die Kampagne #killerskin. Es brachte dieser Marke immensen Erfolg und generierte zig Millionen Aufrufe sowie einen enormen Anstieg des Suchinteresses.
Erstellen Sie eine datengesteuerte Marketingstrategie, um Ihre Ergebnisse zu steigern
Um einen Unterschied zu machen, kann man die Bedeutung von datengesteuertem Marketing nicht leugnen. Und wenn Sie Zweifel an den hohen Kosten für den Einsatz der künstlich intelligenten, datengesteuerten Tools haben, würden wir sagen, dass diese Tools nur einen Bruchteil der herkömmlichen Marketingkosten ausmachen.
Schließlich sind Daten der König für jede kommende Marketingstrategie und wenn Sie zu spät zur Party kommen, würde ich Ihnen empfehlen, so früh wie möglich einzusteigen.
Sie haben noch Fragen zum Thema datengetriebenes Marketing? Lass es uns in den Kommentaren wissen!
