Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: Wie kann man In-App-Käufe steigern? Warum ist das wichtig? 1. Konvertieren Sie Webbesucher in App-Benutzer2. Nutzen Sie In-App-Nachrichten zu Ihrem Vorteil und steigern Sie In-App-Käufe3. Erwägen Sie mehrere Marketingkanäle, um das Engagement zu steigern4. Zeitlich begrenzte Angebote5. Deep-Linked-Marketing-E-Mails6. Locken Sie sie mit neuen und glänzenden Dingen7. Entdecken Sie Optionen, um herauszufinden, was für Sie funktioniert8. Zeitgesteuerte Angebote9. Mach sie süchtig!10. Lassen Sie es ein nahtloses, makelloses Erlebnis sein11. Überwachen und nutzen Sie das In-App-Verhalten, um In-App-Käufe zu fördern12. Wenn es sich bei dem In-App-Kauf um ein Abonnement handelt, bieten Sie eine kostenlose Verlängerung des Testzeitraums an13. Lassen Sie Ihren kostenlosen Plan gerade gut genug, aber nicht zu gut sein14. Ermutigen Sie Kunden, ihre Einkäufe abzuschließen15. Bieten Sie Sonderangebote an, wenn Benutzer die kostenlosen Testversionen vorzeitig beenden16. Bewerben Sie die Premium-Dienste. Abschließend Note
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App Builder Appy Pie, 3. Januar: Eine App wird größtenteils mit der Absicht entwickelt, irgendwann Geld zu verdienen. Es gibt eine Reihe von Umsatzmodellen, die abhängig von einer Vielzahl von Faktoren auf Ihre App angewendet werden können. Einige, nicht viele, haben damit Erfolg gehabt, dass sie den Leuten Gebühren für das Herunterladen ihrer App in Rechnung stellten, während andere das Gleiche mit In-App-Werbung versucht haben. Für die Mehrheit der mobilen Apps und deren Besitzer sind Freemium-Modelle und die Funktion von In-App-Käufen jedoch zum bevorzugten Monetarisierungsmodell geworden. Es ist ganz einfach, zunächst den Wert zu vermitteln, den eine kostenlose App für Sie bietet, und die Benutzer zu begeistern, bevor Sie ihnen zu strategischen Zeitpunkten bestimmte Mehrwertfunktionen oder Inhalte über In-App-Käufe in Rechnung stellen.
Um den Umsatz durch In-App-Käufe zu maximieren, kommt Conversion-Tracking und -Optimierung eine große Bedeutung zu.
In-App-Käufe sind Käufe, die innerhalb einer mobilen Anwendung getätigt werden. Diese Käufe werden von den Benutzern getätigt, wenn sie auf spezielle Inhalte oder Funktionen innerhalb der App zugreifen möchten, wie Power-Ups, versteckte Level, Münzen, Angebote und mehr.
Es ist wahr, dass mobile Benutzer heutzutage in nahezu allen Bereichen immer mehr auf ihre mobilen Geräte angewiesen sind. Es ist tatsächlich bekannt, dass sie in ihren mobilen Apps recherchieren, welche Khakis sie kaufen möchten, bevor sie in den Laden gehen und sie kaufen. Für Sie als Geschäftsinhaber sieht das vielleicht nicht nach einer großen Sache aus, aber es steckt mehr dahinter, als man auf den ersten Blick sieht.
Wenn ein Käufer einen Kauf abbricht, um ihn entweder auf Ihrer Website oder in Ihrem stationären Geschäft abzuschließen, ist er einer Reihe von Ablenkungen ausgesetzt, die dazu führen können, dass er seine Meinung völlig ändert. Daher sind es die Marken, die es schaffen, die Käufer davon zu überzeugen, ihre Einkäufe auf Mobilgeräten abzuschließen, indem sie ihnen ein nahtloses Einkaufserlebnis bieten, und die in Zukunft mit größerer Wahrscheinlichkeit eine gute Position einnehmen werden.
Die E-Commerce-Unternehmen haben am meisten vom Wachstum der mobilen Apps profitiert. Im Vergleich zu mobilen Websites binden Apps die Benutzer stärker ein, führen zu einer 286-prozentigen Steigerung der angesehenen Produkte, einer 23-prozentigen Steigerung der Käufe und einer Steigerung der Konversion von der Ansicht zum Kauf um 120 %. Mobile-Vermarkter nutzen eine Vielzahl von Tipps und Tricks, um die Zahl der App-Downloads zu steigern, aber das ist nicht das A und O für den Erfolg einer App. Jedes Unternehmen muss Käufe und Einnahmen steigern und die Tipps, die wir hier auflisten, werden Ihnen dabei helfen, Ihr Geschäft durch Apps über In-App-Käufe zu florieren!
Noch vor wenigen Jahren konzentrierten sich die meisten E-Commerce-Unternehmen ganz selbstgefällig nur auf ihre Webpräsenz und mobile Apps waren lediglich eine Ergänzung. Benutzer konnten über Mobiltelefone problemlos auf ihre Desktop-Websites zugreifen. Dies hat sich heute drastisch geändert, da das mobile Web-Engagement praktisch vernachlässigbar ist. Wer über eine starke Webpräsenz verfügt, diesen Trend jedoch erst spät erkannt hat, muss sich keine Sorgen machen, denn es gibt eine Möglichkeit, den von ihm generierten Webverkehr zu nutzen. Die meisten Leute recherchieren auf ihren Mobiltelefonen und landen oft auf Ihrer Website. Hier können Sie eingreifen und ihnen den nervösen, ruckartigen Checkout-Prozess auf der mobilen Website ersparen. Optimieren Sie Ihre Website mit Deep-Links, die den Benutzer zur entsprechenden Seite in Ihrer App weiterleiten und so das Benutzererlebnis verbessern und In-App-Käufe steigern.
Bei einigen Apps, insbesondere bei Retail- und Buchungs-Apps, sind die In-App-Käufe keine bloßen Nebenfunktionen, sondern ein integraler Bestandteil der App. Die Grundidee eines Benutzers, der eine Einzelhandels- oder Buchungs-App durchsucht, besteht darin, eine Art Kauf zu tätigen. Der Trick besteht darin, die Schaufensterbummler in Käufer zu verwandeln.
Zu diesem Zweck können sich In-App-Nachrichten als durchaus wirksames Werkzeug und Medium erweisen. Die Verkäufe, Angebote und Rabatte sind für die Benutzer attraktiv. Ebenso wie im stationären Handel müssen solche Verkäufe auch in den Apps gefördert werden. In-App-Nachrichten sind eine großartige Möglichkeit, all die wunderbaren Angebote zu bewerben, die Sie Ihren Kunden anbieten.
Eine weitere Möglichkeit, In-App-Käufe voranzutreiben, ist die Personalisierung. Wenn Sie sich den Browser und die Kaufhistorie jedes Käufers ansehen, können Sie spezielle Produkte entsprechend seinem Kaufverhalten pushen.
Mobiles Marketing ist alles andere als eindimensional, daher ist eine Marketingkampagne über eine Vielzahl von Kanälen die einzig wirksame Möglichkeit, sich von anderen abzuheben und den Geschäftserfolg zu steigern. Zu diesen Kanälen, von denen wir sprechen, gehören unter anderem bezahlte Akquise, Content-Sharing, E-Mail-Marketing usw. Diese Kanäle können sich alle hinsichtlich ihres Reifegrads, des prognostizierten Erfolgs oder Misserfolgs und der Art der Rendite, die sie bringen, unterscheiden auf die Investitionen, aber eine gemeinsame Verbindung zwischen allen besteht darin, dass sie alle von Deep Linking profitieren können.
Dies funktioniert am besten, wenn Ihre Benutzer bereits daran gewöhnt sind, In-App-Käufe zu tätigen. In diesem Szenario können Sie einen speziellen Rabatt, ein Angebot oder ein Sonderangebot für einen bestimmten Kauf anbieten, der Haken dabei ist jedoch, dies innerhalb eines begrenzten Zeitrahmens zu tun. Diese Strategie hat sich bewährt und funktioniert auch heute noch. Wenn Sie den von Ihnen angebotenen Rabatten oder Angeboten eine zeitliche Begrenzung auferlegen, hat dies eine direkte Auswirkung oder ein direktes Gefühl „Jetzt kaufen oder verlieren“ was beim Käufer tendenziell eine Dringlichkeit hervorruft.
Es stimmt, dass es zahlreiche mobile Marketingkanäle gibt, aber E-Mail-Marketing ist wahrscheinlich einer der ausgereiftesten und effektivsten. Traditionell sind E-Commerce-Unternehmen stark auf E-Mail-Marketing angewiesen, um die Käuferbindung und den Umsatz zu steigern. In letzter Zeit lesen die meisten Benutzer ihre E-Mails jedoch auf Mobiltelefonen, wobei sich die mobile Weboberfläche als Hindernis für den traditionellen Benutzerfluss erweist.
Als Reaktion darauf müssten Sie als App-Entwickler oder -Eigentümer einige gut platzierte Deep-Links in die Marketing-E-Mail-Versender einfügen, damit die Benutzer optimal zu einem verbesserten Gesamterlebnis weitergeleitet werden.
Für die meisten von uns ist es ganz natürlich, dass wir uns zu allem Neuen hingezogen fühlen. Wenn Sie eine Benutzerbasis haben, die bereits von den In-App-Käufen begeistert ist, ist es wichtig, dass Sie ihr Interesse aufrechterhalten, indem Sie ihnen etwas anbieten „Neu und glänzend“ hin und wieder. Neuheit und Vielfalt wecken das Interesse der App-Fans und sorgen dafür, dass sie immer wieder gerne nach mehr verlangen und gleichzeitig In-App-Käufe tätigen.
Obwohl E-Mail-Marketing als einer der ältesten und gleichzeitig effektivsten Werbekanäle gilt, gibt es heutzutage noch so viele weitere Kanäle, die Sie erkunden können. Es ist eine gute Idee, die Kanäle, die Ihnen zur Verfügung stehen, auszuprobieren und zu erkunden. Diese beinhalten:
- App-Erkennung
- Bezahlte Suche
- Sozial
- Empfehlungen
- App zu App
- Content Sharing und vieles mehr.
Dies ist besonders effektiv bei Gaming-Apps. Der Moment, direkt nachdem der Benutzer Ihre App heruntergeladen hat, ist der Moment, in dem er sich am besten dabei fühlt, ein positives Gefühl hat und begeistert ist, sie zu erkunden. Ein Anstoß für In-App-Käufe zum jetzigen Zeitpunkt ist eine gute Idee, um diese Euphorie auszunutzen. An bestimmten Punkten, an denen Ihr Benutzer erstickt ist, oder an einem entscheidenden Punkt, wird ein Vorschlag für den entsprechenden In-App-Kauf wahrscheinlich in einen echten Verkauf umgewandelt. Das Timing ist entscheidend und es wäre klug, es gut zu nutzen.
Bei In-App-Käufen funktioniert es genauso wie bei App-Bewertungs- oder Rezensionsanfragen. Der Benutzer muss süchtig oder intensiv mit Ihnen verbunden sein, um tatsächlich an einem In-App-Kauf interessiert zu sein. Es ist eine gute Idee, gleich zu Beginn Ihr Kernwertversprechen anzubieten und ihnen dann ganz klar mitzuteilen, wofür die App verwendet werden soll. Daraus lässt sich schließen, dass die Wahrscheinlichkeit, dass In-App-Käufe tatsächlich stattfinden, umso höher ist, je mehr Sie Ihre Benutzer einbeziehen können, desto besser ist das Benutzererlebnis, das Sie bieten können. Die Bindung des Benutzers ist eine Kombination aus zwei Faktoren: erstens der Schwere des Problems und der Verzweiflung, nach einer Lösung für dieses Problem zu suchen, und zweitens, wie schnell und effektiv Sie die Lösung für die wahrgenommenen Probleme des Benutzers anbieten können.
Eines der wichtigsten Dinge an einer App für einen Benutzer ist seine Erfahrung bei der tatsächlichen Nutzung der App. Es ist wichtig, dass die Erfahrung eines Benutzers mit der App einfach, nahtlos und fehlerfrei ist. Wenn die Erfahrung ruckartig oder abrupt erfolgt, sinken die Chancen, dass ein Benutzer mit der App interagiert, und damit sinken auch seine Chancen, einen In-App-Kauf zu tätigen. Bieten Sie ihnen Tutorials an, um sicherzustellen, dass ihre Erfahrung mit der App in keiner Weise frustrierend oder verwirrend ist. Sorgen Sie auf der Anfangsebene dafür, dass die Siege oder andere Interaktionen reibungslos und einfach ablaufen. Mit zunehmender Höhe wird es immer schwieriger, zu gewinnen.
Das In-App-Verhalten bietet Ihnen bei richtiger Anwendung großartige Einblicke. Wenn Sie die Verhaltensmuster der Benutzer in der Art und Weise verstehen, wie sie mit der App interagieren und wie sie durch die App navigieren, haben Sie die Möglichkeit, Strategien für In-App-Käufe zu entwickeln. Wenn Sie für jedes Angebot und jeden In-App-Kauf, den Sie in Ihrer Kasse haben, Push-Benachrichtigungen versenden, könnten Sie Ihren Benutzer am Ende frustrieren und ihn verlieren, wenn er sich aus diesem Grund dazu entschließt, die App zu deinstallieren. Wenn Sie jedoch Auslöser wie eine bestimmte In-App-Aktivität verwenden, um relevante Push-Benachrichtigungen auszulösen, die auf einen bestimmten In-App-Kauf hinweisen.
Es gibt eine große Gruppe von Benutzern, die während des gesamten Testzeitraums sehr engagiert und aktiv mit der App sind und nach Ablauf des Testzeitraums völlig still werden. Für diese Kunden funktioniert ein kostenloses Trail-Erweiterungsmodell am besten! Diese Verlängerung kann im Austausch für Feedback oder Erkenntnisse angeboten werden, die Sie später zur Behebung von Problemen oder zum Aufbau Ihrer Datenbank und Erkenntnisse nutzen können.
Der kostenlose Testzeitraum oder die kostenlose Testversion sollte gut genug sein, um Ihre Benutzer anzulocken und zu fesseln. Stellen Sie jedoch sicher, dass sie, wenn sie sich wirklich mit der App beschäftigen und beginnen, sie ausgiebig zu nutzen, auf eine Hürde stoßen, wenn sie gezwungen sind, sich für eine Einführung zu entscheiden. App-Kauf, um Sonderfunktionen freizuschalten und zu nutzen. Dies ist eine der effektivsten Möglichkeiten, Vorteile des Onboardings und der Benutzereinbindung zu erzielen.
Für mobile Vermarkter reicht die Kaufabsicht nicht aus. Sie müssen mit angehaltenem Atem warten, bis der Benutzer seine Zahlungsinformationen eingegeben und auf die Schaltfläche „Kaufen“ geklickt hat. Der abgebrochene Einkaufswagen ist auf Mobilgeräten ein größeres Phänomen als auf jeder anderen Plattform und mobile Nachrichten sind eine der effektivsten Möglichkeiten, dieses Phänomen zu reduzieren. Push-Benachrichtigungen und E-Mails sind die besten Möglichkeiten, das Problem anzugehen. Falls ein Benutzer etwas in seinen Warenkorb legt, aber nicht zur Kasse geht, ist es eine gute Idee, ihn über einen der externen Wege der App zu erreichen und ihn ein wenig anzustoßen. Diese Benachrichtigungen funktionieren besser, wenn sie auf folgende Weise personalisiert werden:
- „Sie haben einen Artikel in Ihrem Warenkorb gelassen“ ist unpersönlich. Versuchen Sie, den Namen des zurückgelassenen Produkts zu erwähnen.
- Wenn der Vorrat des bestellten Produkts begrenzt ist, geben Sie dies an. Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit, um sie zu ermutigen, den Kauf abzuschließen, bevor der Vorrat aufgebraucht ist!
- Behalten Sie das In-App-Verhalten des Benutzers im Auge, um Ihre Push-Benachrichtigungen so zu planen, dass er sie dann erhält, wenn er am aktivsten ist.
Während des Testzeitraums stehen die meisten Nutzer der App positiv gegenüber und es ist eine gute Idee, diese Zeit gut zu nutzen. Bieten Sie Sonderangebote an, wenn sie in den ersten zwei Tagen auf die kostenpflichtige Version upgraden, und ermutigen Sie die Benutzer, ihre Testphase früher zu beenden. Bei den Nutzern, die ihre App in den ersten drei Tagen intensiv genutzt haben, ist die Conversion-Wahrscheinlichkeit höher als bei denen, die dies nicht tun. Bieten Sie ihnen einen Frühbucherrabatt oder ähnliche Vorteile und nutzen Sie die In-App-Analysen dieser Benutzer, um die echten Beschleuniger zu identifizieren.
Wenn Sie Premium-Dienste anbieten, ist es wichtig, dass Sie dies bekannt machen, für Aufsehen sorgen und andere wissen lassen, was Sie anbieten. Informieren Sie die Benutzer über die Vorteile, die sie erhalten, wenn sie sich für die kostenpflichtigen Dienste anmelden. Dies kann im Wesentlichen auf drei Arten erfolgen:
- In-App-Nachrichten – Während der Benutzer Ihre App erkundet oder nutzt, ist er am aktivsten. Zu diesem Zeitpunkt können persönliche In-App-Nachrichten ihnen dabei helfen, auf die besonderen Funktionen hinzuweisen, eine Beziehung zur App aufzubauen und sogar darüber nachzudenken, sich für die Premium-Funktionen zu entscheiden.
- Drip-Kampagnen – Hierbei handelt es sich im Wesentlichen um eine automatisierte E-Mail-Marketingkampagne, bei der E-Mails automatisch nach einem festgelegten Zeitplan versendet werden. Der Trick bei einer effektiven Drip-Kampagne besteht darin, das richtige Timing und die richtige Relevanz zu finden. Sie eignen sich hervorragend, um neue Updates, Funktionen oder Preissenkungen für eine App anzukündigen.
- Textnachrichten – Textnachrichten haben im Vergleich zu E-Mail-Nachrichten tendenziell ein höheres Engagement, da etwa 90 % der Textnachrichten innerhalb der ersten drei Minuten nach Erhalt gelesen werden. Bei Textnachrichten ist die Länge der Nachricht jedoch auf 160 Zeichen begrenzt. Daher ist es wichtig, die Informationen klar und deutlich bereitzustellen.
Die oben genannten Lösungen bzw. Tipps können beliebig kombiniert werden, allerdings passen nicht alle für alle Arten von Apps. Machen Sie also einen Schritt zurück, entspannen Sie sich und wählen Sie diejenigen aus, die am besten zu Ihrer App passen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren eigenen Beitrag leisten, wenn es um Strategien und deren Umsetzung geht, und Sie werden mit Sicherheit großartige Ergebnisse sehen.
