Im Jahr 2022 setzte Figo Pet Insurance voll auf seine organische TikTok-Strategie. Sie begannen, vier bis fĂŒnf Videos pro Woche auf der Plattform zu veröffentlichen (ein beeindruckendes Ziel fĂŒr ihr kĂ€mpferisches Team!) und ihre BemĂŒhungen fĂŒhrten zu einem wachsenden Publikum, mehreren viralen Videos und umsatzsteigernden Anzeigen.
Wenn Sie sich fragen, wie Konsistenz in sozialen Medien Ihnen helfen kann, Ihre soziale Strategie zu verbessern, Ihr Publikum aufzubauen und zum Umsatzwachstum beizutragen, wie Figo Haustierversicherungdann sind Sie hier richtig. In diesem Artikel verrĂ€t das Team hinter Figos Social-Media-PrĂ€senz seine Tipps, wie man einen regelmĂ€Ăigen sozialen Rhythmus aufrechterhĂ€lt und Ergebnisse in ĂŒbergeordnete Unternehmensziele umsetzt.
Warum Konsistenz in sozialen Medien fĂŒr Marken wichtig ist
Konsistenz in sozialen Medien ist nicht nur schön zu haben: Sie ist fĂŒr langfristigen Erfolg unverzichtbar. Hier sind die vier wichtigsten GrĂŒnde, warum Konsistenz in sozialen Medien wichtig ist.
Ăbung macht den Meister
Bridgett Colling, Direktorin fĂŒr Marketing und Kommunikation bei Figo, sah die Möglichkeit, die TikTok-PrĂ€senz ihrer Marke auszubauen. Aber sie wusste, dass der Erfolg auf der App nur mit QuantitĂ€t und BestĂ€ndigkeit möglich war.
âDie erfolgreichsten Marken sind diejenigen, die viele Videoinhalte erstellen. Sie holen die Vertreter rein und erstellen stĂ€ndig Inhalte. Es ist ein Zahlenspiel. Das ist also der Ansatz, den wir bei TikTok gewĂ€hlt haben.â
Obwohl es fĂŒr ihr kleines Team eine Herausforderung war, bis zu fĂŒnf Posts pro Woche zu veröffentlichen, hat es sich laut Colling gelohnt, da die Teams dadurch ihr Handwerk verfeinern und sich richtig ins Zeug legen konnten.
Dank dieser Konsistenz konnte Cheyanne Rains, Figos Social-Media-Koordinatorin, ihre eigene Social-Media-Videovorlage entwickeln, um die Videoerstellung effizienter zu gestalten. Viele der von ihr erstellten Videos â einschlieĂlich ihres erfolgreichsten Videos â benötigen von Anfang bis Ende nur 15 Minuten fĂŒr die Entwicklung.
Ăbertreffen Sie Ihre Konkurrenz
Das Data Science-Team von Zoho Social analysierte die Posting-Frequenz von mehr als 30.000 Zoho Social-Kunden und fand heraus, dass der Branchendurchschnitt auf allen sozialen KanĂ€len bei 11 Posts pro Tag liegt. Und auf TikTok ist es der beste Weg, den Algorithmus zu knacken und auf den begehrten PlĂ€tzen zu landen, wenn Sie Ihrem Publikum tĂ€glich frische und abwechslungsreiche Inhalte bieten. FĂŒrDichSeite.
Bridgett hat dies selbst miterlebt. âAuch wenn wir eine kleinere, jĂŒngere Haustierversicherungsmarke sind, unterscheidet sich unsere Leistung durch BestĂ€ndigkeit von der etablierterer Konkurrenz.â Sie sagt, dass Figo die Ansichten, das Engagement und den Anteil der Stimmen seiner Konkurrenten oft erreicht oder ĂŒbertrifft.
Um diese Kennzahlen zu verfolgen, verwendet Cheyanne den Competitive Analysis Report von Zoho Social (siehe Abbildung oben), um die Ergebnisse von Figo mit denen der Konkurrenz zu vergleichen. Die Ergebnisse helfen Figo, den Wert sozialer Medien in ihrem Unternehmen zu unterstreichen und die Gesundheit der Marke zu ĂŒberprĂŒfen.
Schaffen Sie Raum zum Experimentieren
Wie Cheyanne es ausdrĂŒckt, war Experimentieren das Thema von Figos Videostrategie fĂŒr 2022. Indem sie an jedem Arbeitstag etwas postete, konnte sie herausfinden, welche Inhaltstypen die meisten Impressionen und Interaktionen erzeugten.
Cheyanne erklĂ€rt: âTrendige Sounds und Memes rund um Haustiere und Haustierversicherungen sorgen fĂŒr die meisten Interaktionen. Auch Listicles sind erfolgreiche Videos.â Sie griff immer wieder auf diese Formate zurĂŒck, um eine Pipeline erfolgreicher Inhalte zu produzieren.
Auch wenn diese Formate groĂen Erfolg hatten, lieĂ Figos konsistenter Postingrhythmus auch Raum fĂŒr neue Ideen â wie etwa ihre âAsk the Vet Techâ-Reihe, die ihre interne Vordenkerrolle unterstreicht und ihrer Community einen einzigartigen Mehrwert bietet.
Ein regelmĂ€Ăiger Veröffentlichungsplan ermöglicht es Ihrem Team, nie mit dem Testen und Lernen aufzuhören. Wenn Sie ein weiteres Beispiel sehen möchten: In der TikTok-Teststrategie von Zoho Social analysieren wir unsere Videos mit der besten und schlechtesten Leistung, um herauszufinden, wie wir unsere Inhalte in Zukunft anpassen sollten.
Bauen Sie ein Publikum auf
FĂŒr Figo war es ein beeindruckender Meilenstein, auf TikTok viral zu gehen. Bridgett betonte jedoch, dass ViralitĂ€t nicht ihre oberste PrioritĂ€t sei. Wichtiger als viral zu gehen, sei es, eine echte Community in den sozialen Medien zu finden und aufzubauen.
Um mit Menschen in Kontakt zu treten, musste Cheyanne die Kultur von TikTok verstehen. âDie Leute nutzen TikTok, um Videos anzuschauen, die normale Leute mit ihren Handys machen. Gestalten Sie Ihre Videos so authentisch wie möglich. Sprechen Sie wie eine echte Person hinter dem Bildschirm und vermeiden Sie einen Verkaufsansatz.â
Der TikTok-Algorithmus bietet ein Nischenerlebnis mit persönlicher Note. Um Ihr Publikum zu erreichen, mĂŒssen Sie sich mit den Themen befassen, die es interessieren, und regelmĂ€Ăig relevante Inhalte veröffentlichen. Cheyanne erklĂ€rt: âBleiben Sie ĂŒber Trends in Ihrer Community auf dem Laufenden. Nicht nur ĂŒber trendige Sounds und Memes, sondern auch ĂŒber die Themen, ĂŒber die die Leute sprechen. Achten Sie darauf, wie Sie diese mit Ihrer Marke in Verbindung bringen können.â
Manchmal kann es eine Herausforderung sein, sich auf sein Publikum einzustellen. Cheyanne hat ein gut gehĂŒtetes Geheimnis verraten, das Figos Follower ĂŒberraschen wird: Sie hat kein Haustier. Oh Gott!
Wie also produziert Figo so viele entzĂŒckende Fellbaby-Videos? Indem sie ein weiteres wichtiges Publikum anspricht: ihr internes Team. Cheyanne nutzt einen internen Nachrichtenkanal, um Teilnehmer zu finden. Das Filmmaterial ihrer Kollegen hilft ihr, konsistent zu bleiben und Figos Marke menschlicher zu machen, wie dieser Beitrag âTreffen Sie das Teamâ zeigt.
Steigern Sie Ihren Umsatz durch Konsistenz in den sozialen Medien
Sobald Sie die Konsistenz in den sozialen Medien beherrschen, können Sie diese nutzen, um Ihren Umsatz strategisch zu steigern.
Dies sind die vier Schritte, die das Figo-Team befolgte, um seinen TikTok-Account zu starten und das Kanalwachstum in Umsatzsteigerungen umzuwandeln.
1. Holen Sie sich die Zustimmung der FĂŒhrungsebene
Sie können nicht ĂŒber Nacht eine PrĂ€senz auf einer Plattform aufbauen. Sie benötigen die langfristige UnterstĂŒtzung der FĂŒhrungskrĂ€fte â noch bevor Sie erste Ergebnisse sehen. Bridgett beschreibt die UnterstĂŒtzung ihres CMO als âlebenswichtigâ fĂŒr den Erfolg ihrer Marke.
Wenden Sie es an: Wenn Sie ein neues Netzwerk erschlieĂen oder mit neuen Technologien experimentieren möchten, stellen Sie der Unternehmensleitung Ihre Vision vor. Zeigen Sie ihnen, wie die Möglichkeiten in sozialen Medien den langfristigen GeschĂ€ftswert steigern können. Holen Sie sie dazu an Bord, Zeit und Ressourcen fĂŒr Ihre Strategie bereitzustellen.
2. Inhalte effizient wiederverwenden
FĂŒr ein kleines Team wie Figo war die Wiederverwendung erfolgreicher Inhalte aus ihrem Blog und anderen sozialen Netzwerken der SchlĂŒssel zur KontinuitĂ€t auf TikTok. In diesem Jahr weiten sie ihren Fokus mit derselben Methode auf YouTube aus.
Wenden Sie es an: Wenn Sie in sozialen Netzwerken einheitlich bleiben möchten, mĂŒssen Sie nicht bei Null anfangen. Maximieren Sie Ihre vorhandenen Ressourcen und nutzen Sie den Erfolg anderer Plattformen. Sie sparen Ihrem Unternehmen Zeit und Geld und steigern Ihren ROI (mehr dazu in KĂŒrze). AuĂerdem wissen Sie bereits, dass der Inhalt bei Ihrem Publikum gut ankommt. Achten Sie nur darauf, die Erwartungen der Community auf jeder Plattform zu erfĂŒllen.
3. Verwandeln Sie organische Leistung in bezahlte VerstÀrkung
Als Experiment begann Figo Ende 2021 damit, Anzeigen auf TikTok zu schalten. Die anfĂ€nglichen ErtrĂ€ge waren minimal. Bridgett sagt: âTikTok hat erst angefangen, die Leute in den Funnel zu drĂ€ngen, als die organische PrĂ€senz an Fahrt aufnahm.â
Bis 2022 hatte sich Figo GlaubwĂŒrdigkeit und eine AnhĂ€ngerschaft erworben, die es ermöglichte, die erfolgreichsten Videos zu identifizieren und Geld in sie zu investieren.
Wenden Sie es an: Eine konsistente, organische Posting-Strategie geht Hand in Hand mit der Schaltung erfolgreicher Anzeigen. Sie mĂŒssen regelmĂ€Ăig posten, um Ihr Publikum anzusprechen und zu testen, was funktioniert (ohne Ihr Budget zu sprengen). Eine hybride bezahlte und organische Social-Media-Strategie fĂŒhrt zu langfristigen Ergebnissen.
4. Messen Sie den ROI und teilen Sie Ihre Ergebnisse
FĂŒr Cheyanne, deren Hauptaugenmerk auf der Steigerung der Markenbekanntheit liegt, ist es wichtig, die komplexe digitale KĂ€uferreise zu verstehen. In ihrer Rolle nutzt sie die Berichtstools von Zoho Social, um die FrĂŒchte ihrer BemĂŒhungen zu demonstrieren. Sie kombiniert ihre Markenbekanntheitsmetriken mit den Ergebnissen bezahlter Anzeigen und Umsatzsteigerungen, um die komplette Geschichte von Figos Erfolg auf TikTok zu erzĂ€hlen.
Wenden Sie es an:Mit einem Tool wie Zoho Social können Sie an einem Ort auf alle Ihre Social-Media-Analysen zugreifen und Berichte erstellen, die Sie mit Ihrem Team teilen können. Der TikTok-Profilbericht erfasst beispielsweise, wie viele BeitrĂ€ge Sie veröffentlicht haben, wie viele Aufrufe Sie erhalten haben (einschlieĂlich bezahlter Aufrufe) und wie hoch Ihre gesamten Interaktionen sind.
Nutzen Sie diese umfangreichen Quellen sozialer Daten, um Ihren ROI zu berechnen und Ihre Ergebnisse intern bekannt zu machen.
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Optimieren Sie Ihre Veröffentlichung und Berichterstattung mit Zoho Social
Auch wenn Konsistenz der SchlĂŒssel zum Ausbau Ihrer PrĂ€senz (und Ihres Umsatzes) ist, wissen wir, dass Sie beim regelmĂ€Ăigen Posten auf Hindernisse stoĂen. Begrenzte Zeit und Ressourcen. Lange GenehmigungszeitrĂ€ume. Unkooperative Algorithmen.
Mit den Veröffentlichungs- und Berichtstools von Zoho Social können Sie Ihre internen Prozesse optimieren, Best Practices einhalten und die Konsistenz in sozialen Medien vereinfachen. So wie unsere Tools Figos Geheimrezept fĂŒr das Erreichen ihrer Veröffentlichungsziele sind, können Sie sie auch zur UnterstĂŒtzung Ihrer Veröffentlichungsstrategie nutzen.
Soziales Zuhören
Mit den Listening-Tools von Zoho Social können Sie Ihr Publikum und Ihre Konkurrenten besser verstehen. Erfahren Sie, was in Ihrer Branche angesagt ist und wie Sie im Vergleich zu Ihren gröĂten Konkurrenten in Bezug auf Stimmung, Share of Voice und Engagement abschneiden.
Veröffentlichungskalender
Mit dem Veröffentlichungskalender können Sie Social-Media-Inhalte schnell erstellen, genehmigen und planen, sodass Ihr Team mehr Zeit hat, sich auf die Feinabstimmung Ihrer Strategie zu konzentrieren. Wie Cheyanne sagt: âIch plane BeitrĂ€ge in Zoho Social, damit ich mir den Rest der Woche keine Gedanken darĂŒber machen muss.â Zoho Social bietet Ihnen die Tools, um zeitaufwĂ€ndige Aufgaben â wie das Anmelden bei den nativen Apps â durch automatisierte Leichtigkeit zu ersetzen.
Gewinnen Sie Erkenntnisse aus sozialen Daten
Die Analysetools von Zoho Social beschleunigen die Datenerfassung und -verteilung, sodass sich Marken auf die wichtigen KPIs konzentrieren, Strategien entwickeln und den ROI nachweisen können.
Nutzen Sie Daten, um Ihre Strategie zu verbessern und effektive bezahlte und organische Kampagnen zu erstellen. Mit Analyse- sowie Veröffentlichungs- und Engagement-Tools auf der Zoho Social-Plattform können Sie Erkenntnisse ganz einfach in die Tat umsetzen.
Nachdem Sie nun mit den Vorteilen der Social-Media-Konsistenz vertraut sind, erfahren Sie, wie echte Marken Erkenntnisse aus Listening und Premium Analytics kombinieren, um mit ihren sozialen Daten ĂŒberzeugende Ergebnisse zu erzielen.
