Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: Wie man visuelles Storytelling im Marketing nutzt (mit Beispielen)
Die Verwendung von Bildern zum Erzählen von Geschichten ist nichts Neues. Es wurden alte indonesische Höhlenmalereien von Tieren geschaffen Vor 17.400 bis 39.900 Jahren.
Dies beruhte auf der Verwendung einfacher Symbole zur Darstellung von Objekten und zur Übermittlung von Informationen.
Und es hat hervorragend funktioniert. Fast jeder kann sich diese Höhlenmalereien ansehen und sich eine grundlegende Vorstellung von der Botschaft machen, die sie vermitteln möchten.
Denn visuelle Kommunikation ist die universelle Sprache.
Heute werden visuelle Elemente immer noch mit Geschichten kombiniert, allerdings auf eine völlig neue Art und Weise.
Kluge E-Commerce-Marken nutzen mittlerweile visuelles Storytelling, um Informationen an Verbraucher weiterzugeben, um sie zu informieren und zu unterhalten.
Visuelles Storytelling kann zur Definition einer Unternehmenskultur – ihrer Philosophie, Werte, Überzeugungen und Mission –, zur Erklärung von Produkten und vielem mehr eingesetzt werden.
So nutzen Sie visuelles Storytelling
Was ist visuelles Storytelling?
Visuelles Geschichtenerzählen „ist eine Geschichte, die hauptsächlich durch den Einsatz visueller Medien erzählt wird. Die Geschichte kann mithilfe von Fotografie, Illustration oder Video erzählt und durch Grafiken, Musik, Sprache und andere Audioinhalte ergänzt werden.“
Sie können auch Präsentationen, Memes, GIFs oder sogar Comics verwenden – im Grunde jedes visuelle Medium, um Ihre Botschaft zu vermitteln.
Unser Lieblingsmedium?
GIFs natürlich.
Warum funktioniert visuelles Storytelling?
Unsere Neigung als Menschen, nach visuellen Elementen zu suchen, kennt kein Ende.
Das liegt vor allem daran, dass wir Bilder schneller und effizienter verarbeiten können als Worte. Wir reagieren einfach besser auf visuelle Informationen als auf alles andere.
Tatsächlich „dringen visuelle Informationen ins Gehirn ein 60.000 Mal schneller als Text, und 90 Prozent der an das Gehirn übermittelten Informationen sind visuell.“
Das Ansehen von Bildern hilft uns, komplexe Konzepte zu verstehen, die allein mit Text schwierig wären. Mit anderen Worten: Es hilft uns, die Zusammenhänge zu erkennen.
Wenn es um Geschichten geht, lieben die meisten von uns sie. Das Hören von Geschichten stimuliert uns und ermutigt uns, uns zu engagieren.
Denken Sie nur an Ihre Kindheit. Die Zeit mit Geschichten war oft ein Moment großer Freude und Aufregung, in dem die Welt lebendig wurde.
Sheffield Audio-Video-Produktionen erklärt, wie das Geschichtenerzählen uns auf kognitiver Ebene beeinflusst und sagt, dass es uns ermöglicht, eine Geschichte auf unsere eigene Art und Weise zu erleben und uns dabei hilft, uns Informationen genauer zu merken.
Kombinieren von Visuals und Geschichtenerzählen ist unglaublich kraftvoll.
Wenn Sie es nutzen, können Sie auf sinnvolle Weise mit Verbrauchern in Kontakt treten.
Beispiele für visuelles Geschichtenerzählen
Es gibt unzählige Möglichkeiten, visuelles Storytelling zu nutzen. Das ist einer der Hauptgründe, warum ich es liebe.
Letztlich sind Sie nur an Ihre Kreativität gebunden.
Meiner Meinung nach, Burts Bees ist eine der besten Marken im Einsatz von visuellem Storytelling. Erkunden Sie ihre Website und Sie werden sehen, dass sie auf verschiedene Arten verwendet wird.
Eine besteht darin, die Geschichte des Unternehmens zu erklären.
Diese Seite bietet eine großartig aussehende Diashow, die erklärt, wie sie im Jahr 1984 ihren Anfang nahmen, und Sie durch eine Zeitleiste bis heute führt.
Beispielsweise nahm 1989 eine Boutique in New York ihre Produkte auf und erweiterte den Vertrieb.
Bis 2006 hatten sie es in große Drogerien und bei Target geschafft.
Im Jahr 2012 waren es eine Million Facebook Fans.
Die Diashow ist eine einfache Möglichkeit, Kunden darüber zu informieren, wie die Marke Burt’s Bees zu dem gelangt ist, was sie heute ist.
Und eines der coolsten und einzigartigsten Features ihrer Website ist die 360-Grad-Ansicht von Burt Shavitz‘ Haus und Grundstück, die in einem Dokumentarfilm mit dem Titel „ Burts Buzz.
Sie können einen virtuellen Rundgang machen und sehen, wie er lebte.
Es ist eines der cleversten Dinge, die ich auf einer Website gesehen habe, und vermittelt ein Gefühl für Burts einfachen, minimalistischen Lebensstil inmitten der Natur – Elemente, die für die Identität des Unternehmens von zentraler Bedeutung sind.
Eine weitere Marke, die visuelles Storytelling perfekt beherrscht, ist Airbnb.
Ihre Website ist zunächst einmal unglaublich visuell und enthält einige der gestochen scharfen und saubersten Bilder, die ich je gesehen habe.
Aber ihr Abschnitt „Geschichten“ bringt es auf eine ganz neue Ebene.
Darin finden Sie Einblicke in das tägliche Leben, das Leben in der Großstadt und die Flucht vor den Menschenmassen. Diese geben Ihnen einen Einblick in einige fantastische Reiseziele und vermitteln Ihnen ein Gefühl dafür, wie es ist, dort zu sein.
Das wirklich Coole daran ist, dass jede Geschichte von echten Airbnb-Kunden erstellt wird.
Nehmen wir zum Beispiel „Japan: Ein visuelles Kaleidoskop“. Dies bietet eine Reihe von Clips zu Restaurants, Outdoor-Aktivitäten, Sportveranstaltungen, dem Brauen von Fassbier und vielem mehr.
Innerhalb von Sekunden werden Besucher virtuell nach Japan versetzt. Scrollen Sie ein wenig nach unten und Sie können einen Überblick über die Reise der Person sowie den Standort auf einer Karte sehen.
Anschließend können Sie auf einzelne Reiseziele klicken und Übernachtungsmöglichkeiten auf Airbnb finden.
Dies ist wohl eine der kreativsten Methoden, mit denen eine Marke visuelles Storytelling eingesetzt hat, und beweist, dass den Möglichkeiten keine Grenzen gesetzt sind.
Und das ist das Geniale daran.
Airbnb ist sehr kundenorientiert. Ihr einziger Zweck besteht darin, Gastgeber und Gäste auf einem praktischen Online-Marktplatz zusammenzubringen, um Reisen und Abenteuer zu fördern. Das ist ihre Markenidentität.
Der Abschnitt „Stories“ ihrer Website ist die perfekte Möglichkeit, Airbnb und alles, worum es geht, vorzustellen. Es ist eine super interessante Möglichkeit, visuelles Storytelling zu nutzen und gleichzeitig den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen.
Schlüsselelemente des visuellen Geschichtenerzählens
Was gutes visuelles Storytelling ausmacht, kann unterschiedlich sein, je nachdem, wen Sie fragen.
Aber ich denke, dass es vier Kernelemente gibt, die man auf der ganzen Linie sehen wird.
- Es enthält auffällige Bilder;
- Es fängt die Essenz der Marke ein;
- Es ist gut durchdacht und hat einen klaren Zweck; Und
- Es ist gut organisiert.
Auffällige visuelle Elemente sind unerlässlich, denn was bringt es sonst?
Wenn die Fotos, Grafiken, Illustrationen usw. die Leute nicht ansprechen, wird das keine große Wirkung haben. Sie müssen also weit darüber hinausgehen und nur originale, qualitativ hochwertige A+-Bilder verwenden.
Käsig Stockfotos werden es nicht schaffen.
Ebenso wichtig ist es, die Essenz Ihrer Marke einzufangen. Kunden sollten auf einen Blick erkennen können, worum es bei Ihnen geht.
Zum Beispiel Arbeitskleidung und Outdoor-Marke Duluth Trading Company konzentriert sich darauf, seinen Kunden robuste, langlebige Kleidung und Accessoires anzubieten. Es ist sehr sachlich und sachlich.
Und das ist die Stimmung, die Sie bekommen, wenn Sie den Abschnitt „Duluth Lore“ auf ihrer Website erkunden.
Man kann nicht umhin, sich Bilder von stämmigen, in Flanell gekleideten Holzfällern und knallharten Bauarbeitern vorzustellen.
Es ist auch wichtig, gut durchdacht zu sein und ein klares Ziel zu haben.
Oru Kajakden Herstellern des faltbaren „Origami“-Kajaks, gelingt dies auf jeden Fall mit der Rubrik „Oru Kayak Adventures“ auf ihrer Website.
Hier können Kunden verschiedene Abenteuer von Oru-Benutzern ausprobieren und das Produkt tatsächlich in Aktion sehen.
Es ist klar, dass es in ihren Geschichten darum geht, zu zeigen, wie einfach es zu transportieren ist und welche epischen Abenteuer man mit einem Oru-Kajak erleben kann.
Und wie jeder digitale Inhalt sollte eine Geschichte gut organisiert sein und den Verbraucher Phase für Phase durch die Geschichte führen.
Firma für Knochenbrühe Wasserkocher und Feuer macht dies auf ihrer Seite „Unsere Mission“ einwandfrei.
Zunächst erklären wir ein wenig, wie die Knochenbrühe hergestellt wird und wie viel Aufwand darin steckt.
Dann geht es um die Qualität der Zutaten.
Dann die Standards, die sie haben, um ein Qualitätsprodukt zu gewährleisten.
Abschließend gibt es ein Video mit den Machern und ihrer Reise.
Das Ganze ist sehr logisch und sequenziell aufgebaut, wodurch die Informationen leicht erfasst werden können.
Wie man eine fesselnde Geschichte erzählt
Wie erzählt man also eine Geschichte, die die Leute hören wollen? Wie macht man es interessant?
Mein erster Ratschlag ist, genau herauszufinden, was Sie mitteilen möchten. Finden Sie heraus, was Ihre zentrale Botschaft ist.
Darauf bauen Sie Ihre gesamte Geschichte auf, daher sollte es keine Unklarheiten geben.
Die von mir erwähnten Beispiele von Burt’s Bees und Duluth Trading Company konzentrieren sich beispielsweise beide darauf, ihre Markengeschichte prägnant zu erklären.
Airbnb konzentrierte sich darauf, Abenteuer aus der Sicht seiner Kunden zu teilen.
Versuchen Sie nicht, mit visuellem Storytelling eine Million Dinge auf einmal zu erreichen. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf Ihre zentrale Botschaft und bemühen Sie sich, diese wirklich gut zu machen.
Denken Sie daran, dass Sie später jederzeit zusätzliche Inhalte erstellen können, wenn Sie ein anderes Thema behandeln müssen.
Machen Sie die Visuals zum Mittelpunkt
„Zeigen, nicht erzählen“, sagt der Content-Entwickler Samantha Lile. „Erzählen Sie Ihrem Publikum nichts, wenn Sie es ihm klarmachen können, sei es durch beschreibenden Text oder anschauliche Bilder.“
Wahrscheinlich müssen Sie eine Kopie beifügen, diese sollte jedoch auf ein Minimum beschränkt werden.
Lassen Sie stattdessen die visuellen Elemente für sich sprechen.
Beispielsweise verwendet Oru Kayak in seinem Abschnitt über Abenteuer nur einen einzigen Satz.
Der restliche Inhalt besteht ausschließlich aus Bildern.
Feature-Leute
„Menschen haben eine bessere Beziehung zu anderen Menschen als zu unbelebten Objekten oder Ideen“, fügt Samantha Lile hinzu. „Erzählen Sie also nicht die Geschichte eines Unternehmens oder eines Produkts, sondern die der Menschen dahinter: Sie, Ihre Kunden und Ihre Mitarbeiter.“
Die Darstellung von Menschen ist enorm wichtig, um eine so wichtige menschliche Verbindung herzustellen.
Denken Sie also daran und fügen Sie nach Möglichkeit Bilder von Menschen hinzu.
Seien Sie kreativ
Das Coole am visuellen Storytelling ist, dass es kein konventionelles Format gibt, dem man folgen muss.
Burt’s Bees haben das mit ihrer 360-Grad-Tour durch das Haus von Burt Shavitz bewiesen. Das Gleiche gilt für Airbnb mit seinem Geschichtenbereich.
Du kannst machen was du willst. Und je kreativer Sie sind, desto größer sind Ihre Chancen, bei den Verbrauchern ins Schwarze zu treffen.
Versuchen Sie also, mit verschiedenen Kombinationen visueller Medien zu experimentieren, bis Sie das richtige Rezept für Ihre E-Commerce-Marke gefunden haben.
Halte es einfach
Gleichzeitig möchten Sie es nicht so weit übertreiben, dass es die Dinge komplizierter macht.
Letztendlich besteht Ihr Ziel darin, die Geschichte in möglichst wenigen Bildern zu verdichten. Denken Sie daran, dass Menschen nur über eine begrenzte kognitive Bandbreite verfügen, daher sollten Sie es möglichst einfach halten.
Wenn etwas der Geschichte keinen Mehrwert verleiht, entfernen Sie es.
Unterrichten
Samantha Lile weist noch einmal darauf hin, dass visuelles Geschichtenerzählen ein ideales Lehrmittel ist. Tatsächlich nutzen unzählige Lehrer es in Form von Diashows und Präsentationen, um ihre Schüler zu unterrichten.
Dadurch werden auch die komplexesten Themen verständlich. Daher empfehle ich, es wann immer möglich als Lehrmechanismus zu verwenden.
Um auf mein Beispiel der Knochenbrühe-Firma Kettle & Fire zurückzukommen: Sie nutzen visuelles Storytelling, um zu erklären, was Knochenbrühe ist – etwas, mit dem nicht jeder vertraut ist – und wie sie hergestellt wird.
Um das Vertrauen moderner Verbraucher zu gewinnen, müssen Sie ihnen vor allem zeigen, dass Sie sich auskennen. Dies gibt ihnen die Gewissheit, dass Sie sich auskennen, was es einfacher macht, sie vom Kauf zu überzeugen.
Visuelles Geschichtenerzählen ist eines der besten Medien, um Ihr Fachwissen durch Unterricht zu demonstrieren.
Tools, die Sie verwenden können
Abschließend möchte ich Ihnen einige Tools vorstellen, die Sie beim visuellen Geschichtenerzählen unterstützen können.
Mein Liebling ist Canva.
Die Basisversion ist kostenlos nutzbar und bietet robuste Funktionen, mit denen Sie eine Menge beeindruckender, professioneller Designs erstellen können. Es ist auch super einfach zu bedienen.
Hier sind einige spezifische Arten von Dokumenten, die Sie erstellen können.
Prezi ist ein Tool, das sich ideal für die Erstellung überzeugender Präsentationen eignet.
Wählen Sie einfach eine Vorlage aus und Prezi ermöglicht Ihnen die vollständige Anpassung. Es ist sehr intuitiv zu bedienen und leicht zu erlernen.
Und wenn es um Infografiken geht, mag ich sie wirklich Rache.
Sie wählen einfach eine Vorlage aus, fügen Ihre visuellen Elemente hinzu und passen Ihr Design an, um fantastisch aussehende Infografiken zu erhalten.
Abschluss
Obwohl Menschen schon seit Tausenden von Jahren Bilder nutzen, um Geschichten zu erzählen, ist visuelles Storytelling im Kontext des E-Commerce relativ neu.
Den Daten von Google Trends zufolge ging es erst 2011 richtig los.
Aber zahlreiche Marken haben damit erstaunliche Ergebnisse erzielt.
Wenn Sie die Kunst des visuellen Geschichtenerzählens beherrschen, können Sie viele Informationen auf eine Weise vermitteln, die für die Verbraucher leicht verständlich ist, Ihre Botschaft verbreiten und Ihre Marke definieren.
Abgesehen davon macht es einfach Spaß.
Ich persönlich finde es wirklich angenehm, durch diese Art von Inhalten zu stöbern. Und viele Ihrer Kunden werden es auch tun.
