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Wissensarbeiter sind durch das Jonglieren mit mehreren Apps ausgebrannt

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Neue Umfragedaten von Projektmanagement-Software Anbieter Wrike zeigt, dass mehr als drei Viertel der Wissensarbeiter von der Menge der von ihnen verwendeten Apps überfordert sind und sich bei der Arbeit nach einer „zentralen Quelle der Wahrheit“ sehnen.

Die große Bandbreite an Softwareanwendungen, die ein durchschnittlicher Mitarbeiter nutzt, trägt zu dem bei, was Wrike nennt die „Dunkle Materie“ der Arbeitdie alltäglichen Aufgaben und Prozesse, über die Manager und Vorgesetzte oft keinen Überblick haben.

Die Verbreitung von Anwendungen – bekannt als SaaS (Software as a Service)-Wildwuchs – führt zu einer App-Müdigkeit und schafft wiederum die Nachfrage nach zentralen digitalen Standorten für die Planung, Nachverfolgung und Zusammenarbeit.

Mitarbeiter wünschen sich eine zentrale Informationsquelle am Arbeitsplatz

Der Effizienzbericht 2023 von Wrike suchte nach Antworten 1.005 Unternehmensführer und 2.002 Wissensarbeiter in ganz Großbritannien und den USA, mit Schwerpunkt auf Einzelpersonen, die in Unternehmen mit mehr als 250 Mitarbeitern arbeiten.

Von den Befragten gaben 58 % an, dass sie für ihre Arbeit weniger Software-Apps nutzen möchten, während 76 % der Arbeitnehmer berichten, dass eine „einzige Quelle der Wahrheit“ dazu beitragen würde, arbeitsbedingten Stress zu reduzieren.

51 % gaben an, dass sie sich glücklicher fühlen würden, wenn diese einzige Informationsquelle an ihrem Arbeitsplatz genutzt würde, während 52 % sagten, sie würden sich produktiver fühlen.

Darüber hinaus ist die überwiegende Mehrheit davon überzeugt, dass sich dies positiv auf die teamübergreifende Zusammenarbeit auswirken würde (80 %) und zur Erzielung von Ergebnissen beitragen würde (81 %).

Das Fehlen einer einzigen Quelle der Wahrheit beeinträchtigt auch die Sichtbarkeit der Arbeit. Den Daten von Wrike zufolge glauben Arbeitnehmer, dass die für ihr Team verantwortliche Person nur 55 % ihrer Arbeit im Blick hat und 45 % unberücksichtigt bleiben.

Auch Führungskräfte in der Wirtschaft hegen den falschen Eindruck, wie sehr sie involviert sind – sie geben im Durchschnitt an, dass sie nur Einblick in 58 % der Arbeit ihres Teams haben.

Benutzen wir zu viel Software?

Führungskräfte aus der Wirtschaft gaben an, dass ihre Teams im Durchschnitt fünf bis sechs (5,36) Anwendungen weniger nutzen als im Jahr 2022. Dies hat laut den an dem Bericht von Wrike beteiligten Führungskräften zu einer Verbesserung der betrieblichen Effizienz um 11 % geführt.

Mitarbeiter berichten jedoch, dass sie in den letzten 12 Monaten durchschnittlich nur drei bis vier (3,78) Bewerbungen an ihrem Arbeitstag einsparen konnten. Dies liegt vermutlich daran, dass „die App-Integrationen zwischen 2022 und 2023 nicht wesentlich zugenommen haben“, heißt es in dem Bericht.

Aber wie viele Anwendungen werden von Unternehmen genau genutzt?

Obwohl aktuelle Daten aus groß angelegten Studien zu diesem Thema spärlich sind, ein Bericht für 2021 Das Unternehmen analysierte Daten zu 30.000 von 91 Unternehmen genutzten Anwendungen und kam zu dem Ergebnis, dass „die meisten Abteilungen zwischen 40 und 60 Anwendungen verwenden“.

Sind Work-OS-Programme die Zukunft?

Die Verbreitung von Softwareanwendungen am Arbeitsplatz wird als SaaS-Wildwuchs bezeichnet – mit anderen Worten: eine chaotische Kombination nicht genehmigter und oft schlecht integrierter Anwendungen, die alle einzelne, eindimensionale Funktionen erfüllen.

„Wissensarbeiter sind mit der Vielzahl an Apps und Kommunikationstools, die sie bei der Arbeit verwenden, sowie der erhöhten Arbeitsbelastung überfordert“, schließt Wrike in seinem Bericht. „Sie schreien nach klaren, schlanken und konsolidierten Prozessen.“

App-Müdigkeit ist real und kann neben erhöhtem Stress für die Mitarbeiter echte Nachteile für Unternehmen mit sich bringen.

Wenn Mitarbeiter beispielsweise das Gefühl haben, dass sie bereits eine endlose Liste von SaaS-Anwendungen verwenden, zögern sie möglicherweise, eine neue Anwendung in Betracht zu ziehen, selbst wenn es starke Beweise dafür gibt, dass sie Prozesse positiv verbessern oder einen ROI generieren wird.

Hier kommen Projektmanagement-Apps zum Einsatz Wrikesowie andere Produktivitäts- und Arbeitsmanagementplattformen wie monday.com, komm in das Spiel. Sie sind speziell als All-in-One-Lösungen konzipiert, weshalb viele Unternehmen auf sie zurückgreifen, um ihre täglichen Arbeitsprozesse zu vereinfachen.

Diese Anwendungen vermarkten sich zunehmend als „Work OS“-Programme – ein relativ neues Konzept, das auf der Popularität von Produktivitätsplattformen aufbaut. So wie Ihr Computer nur ein Betriebssystem benötigt, benötigen Sie auch nur ein Arbeitsbetriebssystem – und das könnte der Schlüssel zur Linderung von arbeitsbedingtem Stress sein.

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