🥇 ▷ Wyze Cam Pan stellt keine Verbindung her: So beheben Sie das Problem [2024] ✅

Ich habe einige Überwachungskameras ausprobiert, um Aktivitäten rund ums Haus zu überwachen. Die Produkte von Wyze finde ich bei weitem die besten von allen. Das Design ist elegant und fügt sich auch in die Architektur des Hauses ein. Die Wyze-App ist gut optimiert und einfach zu bedienen.

Ich hatte jedoch bei einigen Versionen meiner Wyze Cam Pan Verbindungsprobleme. Nachdem ich viele Websites und Artikel durchforstet hatte, fand ich Lösungen für dieses Problem.

Ich habe diese Anleitung zur Fehlerbehebung erstellt, damit Sie Verbindungsprobleme auf Ihrer Wyze Cam Pan beheben können.

Wenn Ihre Wyze Cam Pan keine Verbindung herstellt, schalten Sie das Gerät aus und wieder ein, überprüfen Sie den Netzwerkstatus und stellen Sie sicher, dass eine Verbindung zu einem 2,4-GHz-Netzwerk hergestellt wird. Sie können auch versuchen, das WLAN-Passwort auf ein einfacheres Passwort zurückzusetzen und alle Netzwerkfilter, IP-Masken oder VPNs zu deaktivieren. Das Zurücksetzen der Wyze-Kamera auf die Werkseinstellungen könnte ebenfalls funktionieren.

Wyze Kameraschwenk

Zusätzlich zu den oben genannten werde ich Sie durch einige weitere Lösungen führen, mit denen Sie Verbindungsprobleme der Wyze Cam Pan beheben können.

Wyze Cam Pan aus- und wieder einschalten

Beim Power Cycling wird ein Soft-Reset Ihres Geräts durchgeführt. Die meisten Probleme mit einem Gerät werden durch einen Soft-Reset gelöst, da dabei das Gerät und seine Verbindungen zurückgesetzt werden.

Aus demselben Grund ist Power Cycling die beliebteste und effektivste Lösung, die Sie ausprobieren können. In neun von zehn Fällen behebt das Power Cycling Ihrer Wyze Cam Pan Ihre Verbindungsprobleme.

Um Ihre Wyze Cam Pan aus- und wieder einzuschalten, gehen Sie wie folgt vor:

Trennen Sie die Kamera von der Stromquelle, indem Sie entweder das Kabel an der Stromquelle oder am Ende der Wyze Cam Pan abziehen.
Warten Sie nach dem Trennen 5 bis 10 Sekunden, bis das Gerät vollständig entladen ist.
Schließen Sie dann Ihre Wyze Cam Pan wieder an die Stromquelle an und lassen Sie das Gerät neu initialisieren.

Sie haben Ihre Wyze Cam Pan erfolgreich aus- und wieder eingeschaltet. Versuchen Sie, die Verbindung zu Ihrem Netzwerk wiederherzustellen, um zu prüfen, ob das Problem durch einen Soft-Reset behoben wurde.

Überprüfen Sie den Status des Netzwerks

Manchmal liegt es nicht unbedingt am Wyze Cam Pan-Gerät. Es ist peinlich, anderthalb Stunden lang an der Fehlerbehebung Ihrer Cam zu arbeiten, um dann festzustellen, dass der Fehler bei Ihrem eigenen Netzwerk liegt.

Um dieses Durcheinander zu vermeiden, überprüfen Sie unbedingt den Status Ihres Netzwerks. Verbinden Sie dazu ein anderes Gerät mit Ihrem Netzwerk.

Wenn es sich um ein mobiles Gerät handelt, können Sie einfach überprüfen, ob das Gerät mit Ihrem Netzwerk verbunden ist und ob Sie auf das Internet zugreifen können.

Sobald Sie mit dem Netzwerk verbunden sind, gehen Sie zu dem Ort, an dem Sie die Wyze Cam Pan aufstellen möchten. Stellen Sie sicher, dass die Signalstärke des WLAN-Netzwerks ausreichend ist.

Sie können auch bei Google nach „Geschwindigkeitstest“ suchen, um die Geschwindigkeit Ihres Netzwerks zu prüfen. Die meisten Geschwindigkeitstests geben sowohl die Download- als auch die Upload-Geschwindigkeit an.

Für die Funktionalität Ihrer Wyze Cam Pan sind sowohl die Upload- als auch die Download-Geschwindigkeit wichtig, damit der Feed in Echtzeit und ohne Latenz in der Wyze-App angezeigt werden kann.

Stellen Sie sicher, dass Sie eine Verbindung zu einem 2,4-GHz-Netzwerk herstellen

Wyze-Kameras sind für die Verwendung in einem 2,4-GHz-Netzwerk mit einem WPA/WPA2-Protokoll ausgelegt, mit Ausnahme der Wyze Video Doorbell Pro, die auf einem 5-GHz-Band ausgeführt werden kann.

Wie überprüfen Sie, welches Band Ihr WLAN-Netzwerk oder Router produziert?

Die meisten neuen Router sind Dualband-Router, das heißt, sie haben sowohl 2,4-GHz- als auch 5-GHz-Bänder. Wenn Sie auf Ihrem Gerät nach dem WLAN-Netzwerk suchen, sollten zwei Netzwerke verfügbar sein.

Stellen Sie sicher, dass Sie das 2,4-GHz-Band für Ihre Wyze Cam Pan auswählen. Die meisten Single-Band-Router haben ein 2,4-GHz-Band.

Denken Sie daran, dass Wyze-Geräte nicht mit Wi-Fi-Unternehmensnetzwerken verbunden werden können. Wi-Fi-Unternehmensnetzwerke werden aus geschäftlichen Gründen eingesetzt.

Normalerweise verfügen sie über eine Zielseite oder ein Anmeldeportal oder erfordern einen Browser, um die Verbindung herzustellen. Wyze-Geräte funktionieren in solchen Netzwerken nicht.

Um es allgemeiner auszudrücken: Wenn das Netzwerk nicht nur eine SSID, sondern auch einen Benutzernamen, einen Kontonamen und ein Passwort erfordert, können Sie Wyze Cam nicht verwenden.

Wenn Sie auch nach der Verbindung mit einem 2,4-GHz-Netzwerk Verbindungsprobleme haben, überprüfen Sie, ob Sie sich in einem Netzwerk mit WPA/WPA2-Protokoll befinden.

Wyze-Geräte stellen keine Verbindung zu Netzwerken mit WEP-Protokoll her, da diese viel weniger sicher sind als Netzwerke mit WPA/WPA2-Protokoll.

Die meisten Router sind standardmäßig auf WPA/WPA2-Protokollnetzwerke programmiert. Um das Protokoll des Netzwerks zu überprüfen, führen Sie die folgenden Schritte aus.

Auf Android-Geräten

Gehen Sie zu den Einstellungen und öffnen Sie „WLAN und Netzwerk“.
Wählen Sie das Netzwerk aus, mit dem Sie verbunden sind, und öffnen Sie die Details.
Hier können Sie den Sicherheitstyp Ihres Netzwerks sehen.

Auf iOS-Geräten

Wenn Sie ein iOS-Gerät verwenden, können Sie den Sicherheitstyp des Netzwerks, mit dem Sie verbunden sind, leider nicht überprüfen. Sie können also versuchen, dies mit einem PC oder Laptop herauszufinden.

Auf Windows-Geräten

Öffnen Sie die Einstellungen und wählen Sie „Netzwerk und Internet“.
Hier können Sie den Sicherheitstyp des WLAN-Netzwerks anzeigen.

Auf einem macOS

Halten Sie die Wahltaste gedrückt und klicken Sie auf das WLAN-Symbol in der Symbolleiste. Dadurch werden die Netzwerkdetails einschließlich des Sicherheitsprotokolls des Netzwerks angezeigt.

Wenn Ihr Router das WEP-Protokoll verwendet und Sie es auf das WPA/WPA2-Protokoll umstellen möchten, suchen Sie nach der genauen Marke und dem Modell Ihres Routers, um Anweisungen zum Umstellen des Protokolls zu erhalten.

Wenn Sie den Router Ihres Internetdienstanbieters verwenden, können Sie sich an ihn wenden, um das Sicherheitsprotokoll zu ändern.

Setzen Sie das WLAN-Passwort zurück

Einige zusätzliche Tipps, die Sie in Bezug auf das Passwort, das Sie für Ihr WLAN-Netzwerk festgelegt haben, und das Passwort der Wyze-App beachten sollten:

Sie sollten nicht gleich sein, da dies zu internen Konflikten führen könnte.
Denken Sie auch daran, dass bei dem Passwort zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden wird.
Achten Sie darauf, dass am Anfang und Ende des Passworts Leerzeichen vorhanden sind.
Ändern Sie das WLAN-Passwort in ein einfacheres und stellen Sie sicher, dass der Netzwerkname keine Sonderzeichen wie / * $ % usw. enthält.

Deaktivieren Sie VPNs, Netzwerkfilter und IP-Masken

Wenn Sie zusätzliche Filter oder Masken für Ihr Netzwerk aktiviert haben, kann dies zu Verbindungsproblemen mit der Wyze Cam Pan führen.

IP-Masken werden im Allgemeinen dazu verwendet, die Ihnen zugewiesene eindeutige IP-Adresse zu verbergen.

Wenn Sie einen Dienst zum Verbergen oder Maskieren Ihrer IP-Adresse verwenden, sollten Sie diesen deaktivieren, bevor Sie versuchen, eine Verbindung mit Wyze Cam Pan herzustellen.

Netzwerkfilter sind eine Funktion von Routern, die überzählige Geräte blockieren, sobald ein Limit für einen bestimmten Router erreicht wurde.

Erst wenn die Registrierung des Gerätes beim Router abgeschlossen ist, wird dem Gerät vom Router der Zugriff auf das Internet gestattet. Dieser Filter wird auch MAC-Filter genannt.

Sie können diesen Filter auf Ihrem Router über das Router-Portal ausschalten, sofern Ihr Router kein ISP-reguliertes Gerät ist. Sollte dies der Fall sein, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, um Hilfe zu erhalten.

Um den MAC-Filter auf Ihrem Router auszuschalten, befolgen Sie diese genauen Schritte:

Greifen Sie auf Ihr Router-Portal zu und navigieren Sie zur Option „Drahtloseinstellungen“. Suchen Sie hier nach den Optionen „MAC-Filter“ oder „Netzwerkfilter“.

Über die Registerkarte „MAC-Filter“ können Sie auf die Liste der blockierten Geräte zugreifen. Auf dieser Registerkarte können Sie die MAC-Adressen sehen, die von Ihrem Router blockiert werden.

Suchen Sie die MAC-Adresse Ihrer Wyze Cam Pan auf der Unterseite Ihres Geräts und vergleichen Sie diese Adresse mit der Liste der Adressen in der Sperrliste im Router-Portal. Wenn Sie feststellen, dass Ihr Gerät tatsächlich gesperrt war, war dies der Grund für die Verbindungsprobleme.

Auf der Router-Portalseite sollten Sie eine Option zum Deaktivieren des MAC-Adressfilters finden. Der Standort dieser Option hängt von der Marke des von Ihnen verwendeten Routers ab.

Nachdem Sie diesen Filter ausgeschaltet haben, speichern Sie die Änderungen und verlassen Sie die Portalseite. Starten Sie Ihren Router neu und versuchen Sie, Ihre Wyze Cam Pan mit dem Netzwerk zu verbinden.

Wenn Sie VPN-Dienste aktiviert haben, sollten Sie diese ebenfalls deaktivieren. Diese könnten Ihr Gerät stören und möglicherweise Verbindungsprobleme verursachen.

Aktualisieren Sie Wyze Cam Pan und die Wyze-App

Es wird empfohlen, Ihre Wyze-Produkte mit der neuesten verfügbaren Firmware zu verwenden.

Mit der Zeit und der Weiterentwicklung der Technologie tauchen immer wieder Fehler und Mängel in der aktuellen Software auf. Alle programmierten Geräte erfordern eine ständige Wartung, damit sie reibungslos genutzt werden können und funktionieren.

Da Wyze-Produkte im Bereich der Heimsicherheit eingesetzt werden, ist es entscheidend, dass ihre Sicherheitsprotokolle erstklassig sind. Um die Sicherheit Ihrer Feeds zu gewährleisten, stellen Sie sicher, dass Sie immer die neueste Firmware verwenden.

Sie können Ihre Wyze Cam Pan mit oder ohne Verwendung der Wyze-App aktualisieren.

Aktualisieren mit der Wyze-App

Diese Methode erfordert, dass Sie Ihre Wyze Cam Pan bereits mit der Wyze-App verbunden oder hinzugefügt haben.

Nachdem Sie Ihre Wyze Cam Pan zu Ihrer Wyze-App hinzugefügt haben, gehen Sie zu „Konto“. Scrollen Sie zur Geräteliste und suchen Sie nach Wyze Cam Pan. Daneben sollte eine anklickbare Option mit der Bezeichnung „Aktualisieren“ angezeigt werden.

Wenn Sie diese Schaltfläche „Aktualisieren“ nicht finden können, weist dies darauf hin, dass auf Ihrer Wyze Cam Pan die neueste verfügbare Firmware ausgeführt wird.

Sobald das Update abgeschlossen ist, beenden Sie die App und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Sie können Ihre Wyze Cam Pan mit oder ohne die Wyze-App aktualisieren.

Aktualisieren ohne Verwendung der Wyze-App

Sie können Ihre Wyze Cam Pan manuell aktualisieren, ohne die Wyze-App zu verwenden.

Es wird empfohlen, bei der Durchführung eines manuellen Updates eine microSD-Karte mit 32 GB Kapazität im FAT32-Format zu verwenden.

Befolgen Sie dann diese Schritte, um Ihre Wyze Cam zu aktualisieren:

Laden Sie die Software für Ihre Wyze Cam Pan herunter Hier. Laden Sie die spezifische Firmware-Version herunter, die für Ihr Gerät entwickelt wurde.
Wenn Sie Windows 10 verwenden, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die heruntergeladene Datei und wählen Sie „Alles extrahieren“. Wenn Sie ein Mac-Benutzer sind, ziehen Sie die Datei per Drag &038; Drop und legen Sie sie im Stammverzeichnis Ihrer microSD-Karte ab.
Ändern Sie den Dateinamen in recovery_wcpv2.bin. Schalten Sie Ihre Wyze Cam Pan aus und stecken Sie die SD-Karte in den Steckplatz. Stecken Sie das USB-Kabel in Ihre Cam.
Halten Sie die Setup-Taste 3-6 Sekunden lang gedrückt, bis die LED-Anzeige durchgehend blau leuchtet. Sobald diese Farbe angezeigt wird, lassen Sie die Setup-Taste los.
Beachten Sie, dass sich dieses „durchgängige Blau“ vom normalen Blau der LED-Anzeige unterscheidet. Das durchgängige Blau entsteht durch das gleichzeitige Aufleuchten von blauem und gelbem Licht, wodurch es als helleres Blau erscheint.
Warten Sie 4–5 Minuten, bis Ihre Wyze Cam Pan den Aktualisierungsvorgang abgeschlossen hat. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird die Cam neu gestartet und der Lichtstatus ändert sich während dieser Zeit.

Achten Sie darauf, ständig nach neueren Firmware-Versionen zu suchen, um über die Sicherheitsfunktionen von Wyze auf dem Laufenden zu bleiben.

Werksreset der Wyze Cam Pan

Wyze Kameraschwenk

Wenn keine der in diesem Artikel angebotenen Lösungen Ihr Problem behoben hat, ist es möglicherweise an der Zeit, über ein Zurücksetzen Ihrer Wyze Cam Pan auf die Werkseinstellungen nachzudenken.

Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen sollte erst durchgeführt werden, wenn Sie alle anderen Optionen ausgeschöpft haben, da hierdurch sämtliche benutzerdefinierten Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden.

Um einen Werksreset Ihrer Wyze Cam Pan durchzuführen, folgen Sie diesen Anweisungen:

Schließen Sie die Kamera zunächst an eine Stromversorgung an. Wenn Sie eine microSD-Karte in Ihrer Kamera eingelegt haben, entfernen Sie diese.
Halten Sie die Setup-Taste an der Unterseite des Geräts mindestens 10 Sekunden lang gedrückt. Warten Sie mindestens 30 Sekunden, bis der Vorgang zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen beginnt.
Der Vorgang des Zurücksetzens auf die Werkseinstellungen wird dadurch angezeigt, dass die LED-Anzeige von durchgehend gelb auf blinkend gelb wechselt.

Dieser Vorgang kann bis zu 5 Minuten dauern. Sobald der Werksreset abgeschlossen ist, kann Ihr Gerät erneut eingerichtet werden.

Abschließende Gedanken

Wyze bietet eine breite Produktpalette, die in verschiedenen Umgebungen eingesetzt werden kann. Sie haben auch ein Segment von Wyze Cams, die im Freien mit Solarenergie betrieben werden.

Das Unternehmen wurde von einem Team aus drei Amazon-Mitarbeitern gegründet, die festgestellt hatten, dass es im Bereich der Heimsicherheit an Qualitätsprodukten zu vernünftigen Preisen mangelte.

Ihr Motto „Freundschaft mit den Benutzern“ ist sehr deutlich und spiegelt sich in der Preisgestaltung ihrer Produkte und dem angebotenen offiziellen Kundensupport wider.

Bei jedem elektronischen Gerät treten bei längerem Gebrauch Fehler und Probleme auf. Die Wyze-Community ist aktiv und hilft dabei, häufige Fehler aufzudecken und Lösungen für diese Fehler zu finden.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Kann ich meine Wyze Cam ohne Internetverbindung verwenden?

Ja, Sie können Ihren Feed lokal auf der microSD-Karte Ihrer Wyze Cam speichern, ohne auf das Netzwerk angewiesen zu sein. Dazu müssen Sie die Einstellung so festlegen, dass das Video lokal aufgezeichnet wird.

Können Sie Wyze Cam ohne Wyze-App verwenden?

Nein, Sie können Wyze Cam nicht ohne die Wyze-App verwenden. Technisch gesehen können Sie den Feed so einstellen, dass er lokal gespeichert wird, aber Sie können ihn aufgrund von Sicherheitsbeschränkungen nicht in Echtzeit anzeigen oder eine andere App zum Anzeigen des Feeds verwenden.

Kann ich Wyze Cam in meinem Auto verwenden?

Ja, Sie können Wyze Cam in Ihrem Auto verwenden. Die beste Version von Wyze Cam für diesen Zweck ist die Wyze Cam v2. In Kombination mit der speziellen Software Wyze Car App können Sie Ihre Wyze Cam in eine Autokamera verwandeln.

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