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Wyze-Stecker lässt sich nicht verbinden: So beheben Sie das Problem [2024]

Wyze-Stecker lässt sich nicht verbinden: So beheben Sie das Problem [2024]

Wyze Plug ist mit der Alexa-, Google- und IFTTT-Integration kompatibel, was die Sprachsteuerung aller über Wyze Plug angeschlossenen Geräte ermöglicht.

Was ich an meinem Wyze Plug am meisten liebe, ist der Urlaubsmodus, denn dadurch sieht es so aus, als wäre jemand zu Hause, auch wenn ich nicht da bin.

Doch vor Kurzem konnte mein Wyze Plug keine Verbindung mehr herstellen. Verärgert über diese Unannehmlichkeiten suchte ich im Internet nach einer Lösung und durchforstete mehrere Benutzerforen.

Ich habe alles, was ich während meiner Recherche gelernt habe, in diesem Handbuch zusammengestellt, damit Sie Ihren Wyze Plug reparieren können, wenn er keine Verbindung herstellt.

Wenn Ihr Wyze Plug keine Verbindung herstellt, überprüfen Sie die Stromquelle, suchen Sie nach Verbindungsproblemen und schalten Sie den Wyze Plug aus und wieder ein. Wenn nichts davon funktioniert, setzen Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurück.

Wyze-Stecker

Lesen Sie weiter, um Anweisungen zur Ausführung der einzelnen Schritte zur Fehlerbehebung zu erhalten.

Überprüfen Sie die Stromquelle

Der Grund, warum Ihr Wyze Plug keine Verbindung herstellt, könnte eine fehlerhafte Stromquelle sein.

Bevor wir andere Methoden zur Fehlerbehebung ausprobieren, muss unbedingt zuerst die Stromquelle überprüft werden.

Wenn Ihr Wyze Plug an eine geeignete Stromversorgung angeschlossen ist, blinkt die LED-Anzeige schnell und zeigt damit an, dass die Stromversorgung ausreichend ist und der Plug nach einem WLAN-Netzwerk sucht.

Wenn auch nach dem Einstecken keine blinkende LED-Anzeige erscheint, versuchen Sie es mit einer anderen Stromquelle, von der Sie wissen, dass sie funktioniert.

Auf diese Weise können Sie möglicherweise auch andere Probleme mit dem Wyze Plug beheben, z. B. das blau blinkende Wyze Plug.

Überprüfen Sie, ob Verbindungsprobleme vorliegen

Wyze-Stecker

Die meisten Konnektivitätsprobleme des Wyze Plug hängen mit dem Netzwerkstatus, der Netzwerkstärke und der Frequenz zusammen.

Überprüfen Sie zunächst, ob das Netzwerk funktioniert. Sie möchten nicht eine Stunde lang Probleme mit Ihrem Wyze Plug beheben, nur um dann festzustellen, dass Ihr Netzwerk nicht funktioniert.

Schließen Sie einfach ein anderes Gerät an das Netzwerk an, um zu prüfen, ob die Verbindung korrekt ist und das Internet aktiv ist.

Aufgrund einer instabilen Netzwerkverbindung können auch andere Wyze-Produkte wie die Wyze Cam offline gehen.

Der Wyze Plug ist für die Verwendung auf einer 2,4-GHz-WLAN-Frequenz ausgelegt.

Wenn Ihr Netzwerk eine Frequenz von 5 GHz hat, ist das Gerät nicht mit Ihrem Netzwerk kompatibel.

Die meisten aktuellen Router sind Dualband-Router. Das heißt, sie unterstützen sowohl das 2,4-GHz- als auch das 5-GHz-Band.

Wenn Sie die verfügbaren WLAN-Netzwerke überprüfen, sollten Sie zwei mit Ihrem Router verknüpfte Netzwerke sehen.

Stellen Sie sicher, dass Sie das Netzwerk im 2,4-GHz-Frequenzband und nicht das 5-GHz-Netzwerk überprüfen und eine Verbindung dazu herstellen.

Sie müssen außerdem sicherstellen, dass die Signalstärke an der Stelle, an der Sie den Wyze Plug anschließen möchten, ausreichend ist.

Für eine optimale Verbindung muss das WLAN-Netzwerk über die richtige Signalstärke verfügen.

Sie können die Geschwindigkeit des Netzwerks mit einem im Internet weit verbreiteten Geschwindigkeitstest überprüfen.

Stellen Sie sicher, dass Sie diese Prüfung an der Stelle durchführen, an der Sie den Wyze-Stecker anschließen möchten.

Schalten Sie den Wyze-Stecker aus und wieder ein

Wenn Sie sichergestellt haben, dass Ihr Netzwerk einwandfrei funktioniert und Sie Probleme mit der Stromquelle mit Sicherheit ausschließen können, führen Sie einen Aus- und Wiedereinschaltvorgang durch, um einen Soft-Reset des Geräts durchzuführen.

Die meisten Probleme mit elektronischen Geräten lassen sich durch einen einfachen Aus- und Wiedereinschalten lösen. Um einen Aus- und Wiedereinschaltvorgang Ihres Wyze Plug durchzuführen, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Schließen Sie Ihren Wyze Plug an eine Stromquelle an.
  2. Halten Sie den Netzschalter an der Seite des Wyze Plug gedrückt, bis die LED-Anzeige blau zu blinken beginnt.
  3. Sobald die Anzeige blau zu blinken beginnt, ist das Gerät zur Einrichtung eines WLAN-Netzwerks bereit.

Versuchen Sie, eine Verbindung zu Ihrem WLAN-Netzwerk herzustellen, um zu überprüfen, ob Ihr Verbindungsproblem durch einen Aus- und Wiedereinschaltvorgang behoben wurde.

Setzen Sie den Wyze-Stecker auf die Werkseinstellungen zurück

Wenn Sie alle oben beschriebenen Methoden zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, müssen Sie möglicherweise einen Werksreset durchführen, um Ihr Verbindungsproblem zu beheben.

Ein Zurücksetzen des Wyze Plug auf die Werkseinstellungen löscht die aktuell im Gerät gespeicherten Netzwerkinformationen. Wenn Sie eine Verbindung zu einem neuen Netzwerk herstellen möchten, muss ein vollständiger Reset durchgeführt werden.

Wie beim Stecker kann das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen auch Probleme wie Bewegungssensorprobleme bei der Wyze-Kamera beheben.

Um einen Werksreset des Wyze Plug durchzuführen, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Gehen Sie in der Wyze-App zu „Home“ und tippen Sie oben links auf das Pluszeichen „+“.
  2. Tippen Sie auf „Gerät hinzufügen“.
  3. Tippen Sie auf „Strom und Beleuchtung“ und wählen Sie dann Wyze Plug aus.
  4. Stecken Sie den Wyze Plug in eine Stromquelle. Stellen Sie sicher, dass Sie Bluetooth auf Ihrem Telefon aktiviert haben.
  5. Halten Sie die Einschalttaste an der Seite des Geräts gedrückt, bis die LED-Anzeige blau zu blinken beginnt.
  6. Sobald es blau zu blinken beginnt, können Sie den Wyze Plug über die Wyze-App mit dem Netzwerk verbinden.
  7. Tippen Sie in der Wyze-App auf „Weiter“. Ihre Wyze-App richtet den Stecker automatisch ein. Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Telefon in der Nähe des Geräts befindet.
  8. Wählen Sie nach der Einrichtung Ihr Netzwerk aus und geben Sie das Passwort ein. Tippen Sie auf „Weiter“.
  9. Wenn Ihr Stecker im Jahr 2021 oder später gekauft wurde, wird die Bluetooth-Kopplung automatisch abgeschlossen.
  10. Wählen und geben Sie einen Namen für Ihren Wyze Plug ein und tippen Sie auf „Fertig“.
  11. Wenn Sie Ihr Gerät freigeben möchten, tippen Sie auf „Gerät freigeben“. Wenn nicht, tippen Sie auf „Vielleicht später“.

Sie haben Ihren Wyze Plug erfolgreich auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Kontaktieren Sie den Wyze-Support

Wenn Sie weiterhin Probleme mit Ihrem Wyze Plug haben, sollten Sie ein App-Protokoll zusammen mit der App-Protokoll-ID an das Wyze-Supportteam senden, damit es das Problem untersuchen und Ihnen helfen kann.

Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

  1. Tippen Sie in der Wyze-App auf Wyze Plug.
  2. Tippen Sie auf das Symbol „Einstellungen“. Navigieren Sie zu „Wyze Support“ und tippen Sie auf „Protokoll senden“.
  3. Tippen Sie in der Problemliste auf „Verbindungsprobleme“.
  4. Füllen Sie die erforderlichen Angaben aus und senden Sie das App-Protokoll ab.
  5. Hier können Sie die App-Log-ID sehen. Notieren Sie sich die ID, da das Support-Team sie möglicherweise zu einem späteren Zeitpunkt benötigt.

Das Wyze-Supportteam ist offen für Kundenfeedback und -eingaben. Sie sollten sich unbedingt an das Wyze-Team wenden, wenn Sie Probleme bei der Lösung Ihres Verbindungsproblems haben.

Abschließende Gedanken

Wyze-Stecker

Trotz kleinerer Probleme bleibt der Wyze Plug ein funktionsreiches und innovatives Produkt zu einem äußerst wettbewerbsfähigen Preis.

Mit Wyze Plug können Sie Lampen, Ventilatoren und andere Geräte ganz einfach aus Ihrer Handfläche ein-/ausschalten und steuern, ohne dass Sie einen Hub benötigen.

Sie verfügen über Schnellsteuerungen in Ihrer Wyze-App, mit denen Sie problemlos tägliche und wöchentliche Laufzeiten anzeigen und mehrere Stecker gruppieren und sie alle mit einem einzigen Fingertipp steuern können.

Hoffentlich haben die Methoden zur Fehlerbehebung in diesem Artikel dazu beigetragen, Ihr Verbindungsproblem mit dem Wyze Plug zu beheben.

Guten Tag!

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Kann ich meine Lampe mit einem Wyze-Stecker dimmen?

Nein, Sie können die Helligkeit Ihrer Lampe mit dem Wyze Plug nicht ändern. Sie können nur zwischen den Zuständen „Ein“ und „Aus“ wechseln. Die Wyze Bulb ist jedoch eine gute Option, wenn Sie dimmbare Lichter wünschen.

Kann Wyze Plug den Energieverbrauch melden?

Nein, Wyze Plug kann den Energieverbrauch nicht aufzeichnen und melden. Es zeichnet jedoch die aktive Laufzeit (Ein-/Ausschaltzeit) für 24 Stunden auf und gibt die durchschnittliche Laufzeit der letzten Woche an.

Kann ich eine Steckdosenleiste oder einen Überspannungsschutz an den Wyze Plug anschließen?

Ja, Sie können eine Steckdosenleiste oder einen Überspannungsschutz an den Wyze Plug anschließen, der alles, was daran angeschlossen ist, ein- oder ausschaltet, da er nur eine Steckdose hat. Sie sollten jedoch bedenken, dass die maximale Leistung, die der Wyze Plug unterstützt, 15 Ampere beträgt.

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