Die Uber-App akzeptiert Bargeld und Zahlungen mit Kredit- und Debitkarten, um die Sicherheit und den Komfort der Benutzer zu erhöhen. Dank mehrerer Initiativen, einschließlich der automatischen Spracherkennung in Nachrichten, konnten Stornierungen aufgrund von Diskriminierung aufgrund von Zahlungsmethoden um 65% * reduziert werden.
Die Uber-App bietet Ihnen verschiedene Alternativen für die Bezahlung Ihrer Reisen. Sie können Ihre Dollarnoten oder Münzen in bar bezahlen oder Ihre Kredit- oder Debitkarte registrieren, sodass der Fahrpreis automatisch abgezinst wird. Dies ist eine praktische und sichere Zahlungsmethode.
Die Uber-App verfügt nun über einen Prozess, mit dem wir Nachrichten erkennen können, die sich auf die Zahlungsmethode beziehen. Mithilfe dieser Technologie wurden interne Maßnahmen ergriffen, um die Anzahl der Stornierungen nach Zahlungsmethode um 65% zu senken. Dies ist Teil unserer Verpflichtung gegenüber den Nutzern, ein 5-Sterne-Reiseerlebnis zu bieten.
„Bei Uber sind wir uns der Nutzer immer bewusst und hören ihre Besorgnis über die Stornierungsrate bei Kartenzahlungen. Wir haben Maßnahmen ergriffen, um den Service der Fahrer für die Benutzer unabhängig von der Zahlungsmethode zu verbessern und die Anzahl der Stornierungen nach Zahlungsmethode um 65% zu senken, um allen Benutzern ein besseres Erlebnis zu bieten. " kommentierte Carolina Coto, Uber Communications Manager für Zentralamerika.
Der Benutzer kann die Zahlungsmethode seiner Wahl wählen, ohne sich Sorgen machen zu müssen, dass seine Reise storniert werden kann.
Nachfolgend erläutern wir die Zahlungsarten für Reisen mit der Uber El Salvador App:
Bezahlung mit Bargeld
Im Bereich Zahlung können Sie die Zahlungsart auswählen Bargeld. Sie können Ihre Reise ganz normal über die Uber-App anfordern. Wenn die Reise endet, können Sie den Fahrpartner gemäß dem in der App angegebenen Tarif bezahlen.
Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte
Option 1: Scannen
Am einfachsten können Sie Ihre Daten in die Anwendung eingeben, indem Sie Ihre Debit- oder Kreditkarte scannen. Die Schritte dazu sind wie folgt:
- Wenn Sie Ihre Zahlungsmethode in der Uber App konfigurieren, können Sie auf das Kamerasymbol klicken.
- Ihr Telefon bittet Sie möglicherweise um Erlaubnis, dass die App die Kamera verwenden darf. Eine solche Genehmigung muss erteilt werden.
- Legen Sie dann die Karte so vor den Bildschirm des Mobiltelefons, dass sich die vier Ecken in dem daraufhin angezeigten grünen Feld befinden. Wenn Ihre Karte die Buchstaben und Zahlen mit Reliefs enthält, wird sie schneller erkannt.
- Anschließend werden Sie aufgefordert, das Ablaufdatum der Karte, die CVV-Nummer und die Postleitzahl für die Rechnungsstellung einzugeben.
- Zum Schluss klicken Sie einfach auf Speichern.
Option 2: Manuelle Dateneingabe
Die Uber-App bietet auch die Möglichkeit, die Daten manuell einzugeben und dabei wie folgt vorzugehen:
- Geben Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum, die CVV-Nummer und die Postleitzahl ein.
- Klicken Sie dann auf Speichern.
Wenn Sie eine Kredit- oder Debitkarte in Ihrem Konto registriert haben und eine Reise nach Uber beantragen, wird auf dem Kontoauszug möglicherweise eine Vorautorisierungsgebühr ausgewiesen. Diese Gebühr ist eine vorübergehende Quellensteuer, keine endgültige Gebühr, und entspricht dem geschätzten Wert Ihrer Reise. Die tatsächliche Gebühr wird nur erhoben, wenn die Reise durchgeführt wird.
Änderungen an der registrierten Karte
Falls Sie Informationen auf der registrierten Karte ändern müssen, ist dies ebenfalls möglich. Dazu können Sie die folgenden vier einfachen Schritte ausführen:
- Wählen Sie im App-Menü, wo "Zahlung" steht.
- Wählen Sie die Zahlungsoption, die Sie aktualisieren möchten.
- Klicken Sie auf das Dreipunktsymbol und klicken Sie zum Bearbeiten.
- Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor und klicken Sie auf Speichern, wenn Sie fertig sind.
Es ist wichtig zu berücksichtigen, dass die Kartennummer nicht bearbeitet werden darf. Wenn Sie die Kartennummer selbst ändern müssen, muss sie aus der Registrierung entfernt und erneut hinzugefügt werden. Für den Fall, dass Sie eine weitere Karte hinzufügen möchten, müssen Sie nur im Anwendungsmenü auswählen, wo "Zahlung" steht. Dann klicken Sie auf die Schaltfläche Zahlung hinzufügen und konfigurieren dort Ihre Zahlungsmethode mit den neuen Kartendaten.
Wenn Sie bereits unterwegs sind und Ihre Zahlungsmethode ändern möchten, können Sie dies zwischen den registrierten Karten tun. Da Sie sich in einer Stadt befinden, in der Bargeld als Zahlungsoption akzeptiert wird, können Sie während oder nach einer Reise nicht in Bargeld wechseln.
Die Uber-Anwendung verändert die Art und Weise, wie sich Menschen auf der ganzen Welt bewegen, verbindet Benutzer effizient mit Fahrerpartnern und bietet effiziente Mobilitätsalternativen für Benutzer sowie neue wirtschaftliche Möglichkeiten für Fahrerpartner. Uber ist für alle.
* Rückgang der Stornierungen um 65% gegenüber dem höchsten bisherigen Stornierungszeitpunkt.
