Zomato hat sein Infinity Dining-Abonnement auf unbestimmte Zeit ausgesetzt, da es anhaltende Meinungsverschiedenheiten mit der National Restaurants Association of India (NRAI) gibt. In einer Korrespondenz mit Financial Express teilte das Unternehmen mit, dass es zu diesem Zeitpunkt noch keinen konkreten Termin für die Wiederaufnahme des Programms gibt, obwohl das Programm nicht offiziell eingestellt wird.
Laut einem Sprecher von Zomato „Das Produkt befindet sich im Alpha-Stadium und wird kontinuierlich getestet. Ein Gruppenessen, egal ob organisierte Büropartys oder Familienausflüge, ist eine wertvolle Gelegenheit für große Tische. Der Fokus von infinity lag darauf, mehr dieser Möglichkeiten für Restaurants zu ermöglichen. Wir haben eine Reihe von Rückmeldungen zum Service erhalten und diese angehalten, da wir die Rückmeldungen berücksichtigen. “.
NRAI-Präsident Rahul Singh hat seine Zufriedenheit über den Rückzug des Inifinity Dining-Programms angekündigt "Ein schlecht konzipiertes Produkt". Laut ihm, „Der Versuch von Zomato, die Infinity-Funktion im Gold-Programm zu verkaufen, war der letzte Schrei. Wir sind überhaupt nicht überrascht, dass es heruntergefahren wurde – es musste. Einerseits setzt sich die NRAI für die Schonung von Wasser und anderen Ressourcen ein, und andererseits erhalten wir ein schlecht konzipiertes Produkt, das die Verschwendung fördert. “.
Falls Sie es noch nicht wussten, hat Zomato sein Infinity Dining-Programm seit letztem Juli getestet. Das Programm bot Zomato Gold-Mitgliedern die Möglichkeit, in ausgewählten Restaurants in Delhi, Mumbai und Bengaluru unbegrenzt zu essen und zu trinken. Es wurde erwartet, dass das Programm den Gästen ein soziales Speiseerlebnis ohne Mengenbeschränkung bietet. Es wurde jedoch aufgrund von Meinungsverschiedenheiten mit Partnerrestaurants und Restaurants eingestellt.
Der Kampf um Infinity Dining ist Teil anhaltender Meinungsverschiedenheiten, die Lebensmittelunternehmen wie Zomato, Swiggy und andere mit ihren jeweiligen Partnerrestaurants im ganzen Land hatten. Während andere Aggregatoren wie Dineout, Easydiner, Magicpin und Nearbuy es geschafft haben, zumindest einige der umstrittenen Probleme zu lösen, zeigt der Konflikt mit Zomato anscheinend keine Anzeichen für ein baldiges Auftauen.