Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: 12 der besten WooCommerce-Plugins zur Verbesserung des Kundenerlebnisses
WooCommerce ist eine der weltweit führenden E-Commerce-Plattformen und wurde speziell für WordPress-Benutzer entwickelt.
Ab Anfang 2019 über 2,9 Millionen Websites nutzten WooCommerce und es war die beliebteste Wahl unter den einer Million führenden E-Commerce-Websites weltweit.
Es ist nicht nur benutzerfreundlich und ermöglicht Ihnen die einfache Erstellung eines professionell aussehenden Shops, sondern auch äußerst flexibel und bietet zahlreiche Anpassungsoptionen.
Unabhängig von Ihrer Nische oder Branche können Sie aus einer Vielzahl von Plugins wählen, um Ihre Website zu personalisieren und zu Ihrer eigenen zu machen.
Hier sind meine Tipps für die 12 besten WooCommerce-Plugins, die Ihre Kunden stärker binden und zum Kauf motivieren.
1. Kaufen Sie eins und erhalten Sie eins gratis
Eine der bewährtesten Aktionen ist „Buy One Get One Free“ (BOGO).
Untersuchungen haben ergeben, dass ein großer Teil der Online-Käufer auf BOGO-Angebote reagiert, insbesondere in der Weihnachtszeit 37 Prozent der Menschen nutzen sie.
Kaufe eins, bekomme eins gratis ist ein nettes kleines Plugin, mit dem Sie diese Art von Angeboten ganz einfach erstellen können.
Nutzen Sie einfach die Admin-Produktoberfläche, um ein individuelles Angebot zu erstellen.
Hier sind einige konkrete Werbebeispiele:
- Geben Sie ein Produkt A, wenn Käufer ein Produkt B kaufen
- Geben Sie ein Produkt A, wenn Käufer ein Vielfaches von zwei von Produkt B kaufen
- Geben Sie ein Produkt A, wenn Käufer fünf oder mehr Produkt A kaufen
Es gibt mehrere Möglichkeiten, mit denen Sie Käufer zum Kauf bewegen können, und Sie können Experimente durchführen, um herauszufinden, welche für Ihre Marke am besten geeignet sind.
2. WooSlider-Produkt-Diashow
Eine professionelle Präsentation Ihrer Produkte ist wichtig.
Um ein großartiges Kundenerlebnis zu schaffen und die Conversions zu maximieren, ist es von entscheidender Bedeutung, dass Sie gestochen scharfe, klare Bilder bereitstellen und diese leicht durchsuchbar machen.
Eines meiner Lieblings-Plugins zur Verbesserung der Produktdarstellung ist das WooSlider-Produkte-Diashow.
Damit können Sie Ihre Produkte in einer gut organisierten, vollständig reaktionsfähigen Diashow präsentieren, durch die Käufer problemlos gleiten können.
Wie bei den meisten WooCommerce-Plugins lässt es sich sehr einfach anpassen und Sie können festlegen, dass nur ausgewählte Artikel sowie nur Artikel angezeigt werden, die auf Lager sind.
Sie können den Schieberegler auch an verschiedenen Stellen auf Ihrer Website platzieren, um herauszufinden, welche Position bei Ihren Kunden am besten ankommt.
3. WooCommerce 360º-Bild
Oder wenn Sie Ihre Produktpräsentation auf die nächste Stufe heben möchten, können Sie dieses Plugin verwenden, das Käufern eine 360-Grad-Ansicht Ihrer Produkte bietet.
WooCommerce-Bild 360º ermöglicht es ihnen, ein Objekt zu drehen, sodass sie es aus allen Blickwinkeln betrachten und alle seine Funktionen vollständig erkunden können.
„Es reagiert, ist berührungsempfindlich und äußerst einfach zu bedienen.“
Und dies kann Ihrem E-Commerce-Shop einen enormen Vorteil gegenüber Konkurrenten verschaffen, die immer noch einfache, statische Bilder zur Präsentation ihrer Produkte verwenden.
4. Produktempfehlungen
Wussten Sie das? 35 Prozent von Amazonstammen die Einnahmen aus der Empfehlungsmaschine?
Darüber hinaus ist die Conversion-Rate für Vor-Ort-Empfehlungen so hoch 60 Prozent.
Produktempfehlungen sind etwas, für das die meisten Menschen sehr empfänglich sind. Eine der besten Maßnahmen, die Sie als Inhaber eines E-Commerce-Shops ergreifen können, besteht daher darin, Produktempfehlungen in Ihre Website zu integrieren.
Und dies ist eines der besten WooCommerce-Plugins dafür.
Produktempfehlungen ermöglicht es Ihnen, „Cross-Sells und Up-Sells nach Kategorie oder Tag anzugeben, anstatt Produkte einzeln einzugeben, Produkte aus kürzlich angesehenen Kategorien zu empfehlen und mehr.“
Hier sind einige Beispiele für Funktionen, die Sie verwenden können:
- Vervollständigen Sie den Look
- Trendprodukte
- Am besten bewertete Produkte
- Wird oft zusammen gekauft
- Diese zurücklassen?
- Noch auf der Suche nach?
- Last-Minute-Angebote
Mit den integrierten Metriken können Sie die Leistung auch genau im Auge behalten, sodass Sie wissen, welche Taktiken am besten funktionieren.
5. Intelligente Gutscheine
Zweiundneunzig Prozent der Käufer nutzten 2018 einen Coupon, bei den über 55-Jährigen ist dieser Wert mit 96 Prozent sogar noch höher.
Fast jeder ist daran interessiert, ein tolles Angebot zu finden, und Intelligente Gutscheine ist eines der besten WooCommerce-Plugins, um Käufern das zu bieten, was sie wollen.
Damit ist es ein Kinderspiel, „alles rund um Gutscheine, Gutschriften und Geschenkgutscheine zu erstellen, auszustellen und zu verwalten“.
Sie können Smart Coupons verwenden, um:
- Generieren Sie Gutscheine in großen Mengen, die dann entweder zu WooCommerce hinzugefügt oder per E-Mail an Kunden gesendet werden können
- Bieten Sie nach dem Kauf eines Produkts Rabatte auf andere Produkte an
- Geschenkgutscheine verschicken
- Erstellen Sie ein Shop-Guthabensystem, bei dem Kunden Gutschriften für Einkäufe erhalten
Und was ich an diesem Plugin liebe, ist, dass es so einfach zu verwalten ist.
Es verfügt über eine einfache Benutzeroberfläche, mit der Sie problemlos Gutscheine erstellen können, auch wenn Sie dies noch nie zuvor getan haben.
6. WooCommerce Social Login
Ich habe in anderen Blog-Beiträgen schon mehrfach darüber gesprochen, aber eines der Haupthindernisse für den Abschluss von Online-Verkäufen besteht darin, Benutzer zu zwingen, ein Konto zu erstellen.
Dies ist der zweitgrößte Grund dafür Warenkorbabbruch bei 31 Prozent.
Wenn Ihre Checkout-Seite also so eingerichtet ist, dass Benutzer ein Produkt nicht kaufen können, ohne zuvor ein Konto zu erstellen, verlieren Sie ein Drittel der potenziellen Verkäufe.
Eine der besten Möglichkeiten, diese Hürde zu beseitigen, besteht darin, den Käufern die Möglichkeit zu geben, fortzufahren, ohne sich die Mühe machen zu müssen, ein Konto zu erstellen – etwas, das man tun kann WooCommerce Social Login.
Es ist unglaublich einfach zu bedienen.
Verknüpfen Sie einfach die Kundenkonten Ihres Shops mit Facebook, TwitterGoogle, AmazonLinkedIn, PayPal, InstagramDisqus, Yahoo und VK.“
Sobald Kunden den Checkout-Bildschirm erreichen, können sie auswählen, über welches bestehende Netzwerk sie ihre Bestellung abschließen möchten.
Auf diese Weise können sie den Prozess effizient und bequem ohne Drama abwickeln.
Untersuchungen haben außerdem ergeben, dass „über 77 Prozent der Verbraucher bei der Nutzung einer E-Commerce-Website die Anmeldung über soziale Netzwerke bevorzugen“, was einen enormen Einfluss sowohl auf die Kundenzufriedenheit als auch auf die Conversions haben kann.
7. WooCommerce mit mehreren Währungen
Eine Sache, die einige E-Commerce-Shop-Besitzer vielleicht vergessen, ist, dass ein beträchtlicher Teil der Käufer aus einem anderen Land kommt.
Wir leben in einer globalen Wirtschaft, daher könnte ein Käufer genauso gut von der anderen Seite des Planeten kommen.
Und das müssen Sie bei der Preisdarstellung berücksichtigen.
Schließlich ist die fehlende Möglichkeit, die gesamten Bestellkosten im Voraus zu sehen/berechnen, der vierthäufigste Grund für den Abbruch des Einkaufswagens 21 Prozent. (NoteWenn Sie darüber nachdenken, Ihre Website zu übersetzen, können Sie damit nichts falsch machen Weglots WooCommerce-Integration.)
WooCommerce mit mehreren Währungen ist ein cooles Plugin, das dieses Problem behebt, indem es Käufern ermöglicht, ihre Währung über ein Seitenleisten-Widget auszuwählen.
Auf diese Weise können sie den Preis sofort neu berechnen, um genau zu sehen, wie hoch er in ihrer Währung ist.
Dies bedeutet eine enorme Zeitersparnis gegenüber der manuellen Ausführung und hilft, unnötige Reibung zu vermeiden Check-out-Prozess.
8. WooCommerce Help Scout
Ein hervorragender Kundenservice ist heutzutage unerlässlich.
Wenn Käufer eine Menge Hürden überwinden und Verzögerungen in Kauf nehmen müssen, um Hilfe zu erhalten, werden viele frustriert das Geschäft verlassen und nie wieder zurückkehren.
Wenn Sie jedoch einen professionellen, optimierten Kundenservice bieten, erzielen Sie nicht nur mehr Umsatz, sondern steigern auch Ihren Umsatz Kundentreue und mehr Folgegeschäfte erzielen.
WooCommerce Help Scout ist ein fantastisches Plugin zur Verbesserung Ihres Kundenservice.
Dadurch können Kunden bequem mit Ihnen kommunizieren, wenn sie ihre Bestellung aufgeben. Oder Sie können ein Gespräch mit einem Kunden beginnen, während Sie sich eine Bestellung ansehen.
Sie verwenden einfach Support-Tickets, um Gespräche zu verwalten und zu sehen, was vor sich geht.
Und wenn Probleme auftauchen, können Sie diese schnell beheben, um alles wieder in Ordnung zu bringen und Ihre Kunden so zufrieden wie möglich zu halten.
9. WooCommerce-Produktsuche
Untersuchungen haben ergeben, dass E-Commerce-Käufer, die interne Produktsuchen nutzen, profitabler sind als diejenigen, die nur stöbern.
Genauer gesagt konvertierten Nutzer der Produktsuche um 4,63 Prozent im Gegensatz zu 2,77 Prozent für Nicht-Suchende – 1,86 Prozent mehr.
Dies zeigt deutlich, dass die Bereitstellung einer reibungslosen Produktsuche ein enormer Vorteil für Ihren E-Commerce-Shop ist.
Es gibt jedoch Daten, die darauf hindeuten, dass noch viel Raum für Verbesserungen besteht, denn 20 Prozent der Käufer, die die Suche nutzten, verfeinerten letztendlich ihre Suche und 21 Prozent verließen den E-Commerce-Shop über die Produktsuchergebnisse.
Eines der besten WooCommerce-Plugins zur Optimierung dieses Prozesses ist WooCommerce-Produktsuche.
Es bietet eine Vielzahl von Filtern, sodass Käufer nach Folgendem suchen können:
- Stichwort
- Preisklasse
- Kategorien
- Stichworte
- Produkteigenschaften
Dadurch können sie ihre Ergebnisse schnell eingrenzen und problemlos finden, wonach sie suchen.
Und mit einem robusten integrierten Analysesystem können Sie Erkenntnisse darüber gewinnen, wonach Ihre Käufer suchen, und sehen, was im Trend liegt.
10. Hinweise zum Warenkorb
Mit einer durchschnittlichen Warenkorbabbruchrate von 69,57 ProzentFast drei von zehn Käufern, die einen Artikel in ihren Warenkorb legen, schließen ihren Kauf nicht ab.
Und leider wird ein guter Prozentsatz dieser Käufer nie wiederkommen.
Es ist, als ob ein Fisch aus dem Ruder läuft, und wenn Sie keine Maßnahmen zur Behebung dieses Problems ergreifen, kann dies Ihre Rentabilität langfristig beeinträchtigen.
Deshalb liebe ich das Warenkorbhinweise Plugin.
Sie können die Aufmerksamkeit eines Käufers erregen, indem Sie gezielte Nachrichten verwenden, um ihn daran zu erinnern, dass sich Artikel in seinem Warenkorb befinden, und ihn zum Kauf zu ermutigen.
Es gibt fünf verschiedene Arten von Benachrichtigungen, die Sie verwenden können:
- Aktueller Bestellbetrag
- Termin
- Referrer
- Produkte im Warenkorb
- Kategorien im Warenkorb
Jedes davon kann einfach über ein einziges Menü eingerichtet, angepasst und verwaltet werden.
Dies ist eine einfache Möglichkeit, Käufer daran zu erinnern, was sie in ihrem Warenkorb haben, was dazu beitragen kann, sie zum Handeln zu bewegen.
Tatsächlich haben einige Ladenbesitzer durch die Verwendung dieses Plugins eine Steigerung der Upsells um bis zu 50 Prozent festgestellt.
11. Twilio SMS-Benachrichtigungen
Es ist von entscheidender Bedeutung, Kunden über den Status ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten, damit sie bestätigen können, dass Sie ihre Bestellung erhalten haben, wenn sie bearbeitet wird, versendet wird und wenn Änderungen am Bestellstatus vorgenommen werden.
Ich weiß, dass ich es frustrierend finde, wenn ein Unternehmen mich mit meiner Bestellung im Dunkeln lässt.
Twilio SMS-Benachrichtigungen ist eine großartige Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden wissen, was in jeder Phase des Bestellvorgangs passiert.
Wie der Name schon sagt, können sich Kunden anmelden, um Textbenachrichtigungen zu erhalten, die sie innerhalb von fünf Minuten über jedes Update erhalten.
Dieses Plugin ist hochgradig anpassbar. Sie können auswählen, welcher Bestellstatus sich ändert, und Informationen wie Ihren Firmennamen, Bestell-ID, Bestellbetrag, Bestellstatus und mehr hinzufügen.
Und wie Twilio betont: „SMS-Nachrichten haben eine Öffnungsrate von 95 Prozent und die meisten werden innerhalb von fünf Sekunden gelesen.“
Dies macht es zum perfekten Plugin, um die Kommunikationslücke zwischen Ihnen und Ihren Kunden zu schließen und sicherzustellen, dass sie auf dem Laufenden bleiben.
12. WooCommerce-Wunschlisten
Ein letztes Plugin, das einen großen Einfluss auf die Kundenzufriedenheit haben und gleichzeitig den Umsatz ankurbeln kann, ist WooCommerce-Wunschlisten.
Es handelt sich um ein benutzerfreundliches Tool, mit dem Käufer personalisierte Wunschlisten erstellen und bis zu 30 Artikel pro Tag hinzufügen können.
Ob zu Weihnachten, zum Geburtstag, zur Hochzeit oder zu einem anderen Anlass: Dies ist eine praktische Möglichkeit, eine Liste mit Produkten zusammenzustellen, die sie lieben und zu denen sie jederzeit zurückkehren können.
Produkte werden auf unbestimmte Zeit gespeichert und Käufer können sie sogar über soziale Medien oder E-Mail teilen, was Ihrer Marke zusätzliche Aufmerksamkeit verschaffen kann.
Laut einer Studie von Metrilo, in der die Umsätze von 50 Geschäften sechs Monate lang nach dem Anbieten von Wunschlisten gemessen wurden, gab es einen durchschnittlichen Umsatzanstieg von fast 20 Prozent.
Abschluss
Es gibt unzählige Möglichkeiten, Ihren WooCommerce-Shop anzupassen und Ihre Marke auf die nächste Stufe zu heben.
Dies sind die 12 besten WooCommerce-Plugins, die ich empfehle, um Ihren Kunden ein angenehmeres und optimiertes Einkaufserlebnis zu bieten.
Auf diese Weise können Sie häufige Schwachstellen beseitigen, ein maximales Engagement fördern und die Anzahl der Warenkorbabbrüche reduzieren, was insgesamt zu einer deutlichen Steigerung der Rentabilität führen kann.
