Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen weiter: 5 E-Mail-Marketing-Taktiken für Black Friday und Cyber Monday, die Sie unbedingt ausprobieren sollten (mit Beispielen)
E-Commerce-Verkäufe vom Black Friday Cyber Monday (BFCM) überstieg 38 Milliarden US-Dollar im Jahr 2020, und ein großer Teil dieser Verkäufe stammte aus E-Mail Marketing. Tatsächlich tätigte jeder achte E-Mail-Abonnent, der während der BFCM eine E-Mail öffnete, einen Kauf.
Mit diesem BFCM lässt sich viel Geld verdienen, aber wenn Sie die Dynamik nutzen möchten, können Sie nicht einfach auf „Senden“ klicken und mit einer Flut von Verkäufen rechnen. BFCM-E-Mail-Marketing erfordert ein Gleichgewicht zwischen Kunst und Wissenschaft, um nicht nur aus der Nachrichtenflut hervorzustechen, sondern auch Klicks in Verkäufe umzuwandeln.
Ihre Kunden haben möglicherweise schon seit Wochen oder sogar Monaten ein Auge auf einen Artikel in Ihrem Geschäft geworfen – jetzt haben Sie ein 24-Stunden-Fenster, um den Deal abzuschließen. Sie wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Wir haben 5 datengestützte Tipps zusammengestellt, die Ihnen dabei helfen, eine profitable BFCM-E-Mail-Kampagne durchzuführen.
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1. Denken Sie über den standardmäßigen standortweiten Verkauf hinaus
Online-Käufer, die Gutscheincodes verwenden, geben 24 % mehr aus als Käufer, die sie nicht verwenden. laut Blippr. Aber hier ist der Haken: fast jeden Die Marke wird während der BFCM einen Verkauf durchführen.
Es ist der wettbewerbsintensivste Tag des Jahres für E-Commerce-Marken. Wenn Sie also im Posteingang Ihrer Zielgruppe hervorstechen möchten, denken Sie über das Übliche hinaus: „Verwenden Sie den Code CYBER15, um 15 % Rabatt auf Ihren Einkauf zu erhalten.“ Hier sind fünf Möglichkeiten, dies zu tun:
Legen Sie jedem Einkauf ein kostenloses Geschenk bei
Ein exklusives Gratisgeschenk zu allen Bestellungen während der BFCM kann Ihr Publikum noch mehr begeistern als ein Gutscheincode. Denn wer liebt kostenlose Sachen nicht?
Nehmen Sie dieses Angebot an Pflanzenfresser-Botanika. Sie schenkten all ihren Käufern beim Kauf einer Gesichtsmaske in Originalgröße eine Miniversion ihres Rose Hibiscus Face Mist:
Kaufen Sie eins, holen Sie sich eins (BOGO)
Der Name ist Programm: Wenn Kunden einen Artikel kaufen, erhalten sie ein Schnäppchen für einen anderen. Es gibt zwei Möglichkeiten, BOGO-Kampagnen anzugehen:
- Kaufe eins, bekomme eins gratis
- Kaufen Sie eins und erhalten Sie eins mit 50 % Rabatt (oder den von Ihnen gewählten Prozentsatz)
Hier ist eine E-Mail von Sunwink. Sie führten eine „Kaufe eins, erhalte eins gratis“-Kampagne für ihre prickelnden Tonics durch:
Bündeln Sie Produkte zu einem reduzierten Preis
Möchten Sie Ihre steigern durchschnittlicher Bestellwert (AOV)? Bieten Sie eine kuratierte Auswahl an Produkten zu einem reduzierten Preis an. Hier ist ein Beispiel von Sich paarender drei T-Shirts gebündelt hat:
Anstatt 20 % Rabatt auf alles in Ihrem Geschäft anzubieten (was Ihren AOV verringern könnte), können Bundles dies tatsächlich tun Zunahme Ihr AOV. Wenn Ihr AOV beispielsweise 30 US-Dollar beträgt, Sie aber ein paar Produkte für 75 US-Dollar bündeln, können Sie für dieses Paket einen Rabatt anbieten, der wahrscheinlich immer noch höher ist als Ihr typischer AOV.
Nutzen Sie gestaffelte Preise, um Anreize für Großaufträge zu schaffen
Eine weitere Taktik zur Steigerung Ihres AOV ist die Preisstaffelung. Das heißt, je mehr Geld ein Kunde auf Ihrer Website ausgibt, desto höher ist der Rabatt, den Sie ihm gewähren. Jede Rabattstufe hat ihren eigenen eindeutigen Code.
Hier ist ein Beispiel, das uns gefällt RiFF RAFFeine Damenboutique (beachten Sie ihre cleveren Aktionscodes zum Thema Feiertage wie OMGSANTAIKNOWHIM50):
Mögen Sie keine Rabatte? Bieten Sie stattdessen ein exklusives Produkt an
Wenn du so bist Alle Vögel und nicht glauben, dass Rabatte das Richtige für Ihre Marke sind, können Sie trotzdem an der BFCM-Aktion teilnehmen. Erwägen Sie, ein exklusives Produkt für E-Mail-Abonnenten anzubieten, um online für Aufsehen zu sorgen. Allbirds hat beispielsweise während der Feiertage für begrenzte Zeit eine Dessert-Themenkollektion herausgebracht:
Diese Taktik ist besonders nützlich für Premiummarken, die nicht möchten, dass ihre Produkte als „billig“ wahrgenommen werden.
2. Fügen Sie Ihrer Betreffzeile ein Emoji hinzu
E-Mail-Betreffzeilen die Emojis enthalten, weisen im Vergleich zu Nur-Text-Betreffzeilen eine um 66 % höhere Öffnungsrate auf. laut Leanplum (Und psssst sie haben 300 Millionen Push-Benachrichtigungen und E-Mails analysiert).
Hier ist ein Beispiel von Todeswunschkaffee. Sie verwendeten zwei Emojis in ihrer Betreffzeile für den Nationalen Kaffeetag:
Die Posteingänge Ihrer Kunden werden während des BFCM überfüllt sein, aber ein Emoji kann den Unterschied zwischen der Löschung Ihrer E-Mail und der Konvertierung eines großen Kaufs ausmachen. Stellen Sie einfach sicher, dass Ihr Emoji für Ihre Marke oder den Anlass relevant ist. Wenn Sie beispielsweise Nagellack verkaufen, verwenden Sie das Emoji 💅.
Es ist auch erwähnenswert, dass Emojis Betreffzeilen kürzen können, damit sie auf mobile Geräte passen. Profi-Tipp: Die Porträtansicht auf einem iPhone zeigt 41 Zeichen.
3. Erzeugen Sie mit einer Countdown-Uhr ein Gefühl der Dringlichkeit
Einige Marken verlängern ihre Angebote auf unbestimmte Zeit, was dazu führen kann, dass die Leute zögern und nach anderen Angeboten suchen. Wenn Sie Ihren E-Mails jedoch einen Countdown-Timer hinzufügen, werden die Leute dazu aufgefordert, schnell zu handeln, bevor Ihr Angebot abläuft. Das liegt daran, dass es das aktiviert Knappheitsheuristik: Wenn etwas selten ist, muss es wertvoll sein.
Schauen Sie sich diesen Countdown-Timer an von Glänzender:
Wenn Sie Ihrer E-Mail eine Countdown-Uhr hinzufügen, beachten Sie diese drei Tipps:
- Seien Sie ehrlich, was den Zeitplan angeht. Wenn Sie sagen, dass Ihr Angebot in 24 Stunden abläuft, der Deal aber drei Tage später immer noch gültig ist, untergräbt das das Vertrauen Ihrer Zielgruppe.
- Halten Sie Ihr Angebot klar und einfach. Zwingen Sie Ihr Publikum nicht, mehr zu lesen als nötig.
- Platzieren Sie Ihren Call-to-Action (CTA) in der Nähe des Timers, um die Dringlichkeit zu verstärken.
4. Richten Sie E-Mails für abgebrochene Warenkörbe ein
Bei all den Angeboten und Rabatten, die in den Posteingängen Ihrer Kunden herumschwirren, ist es für sie leicht, Ihr Produkt zu vergessen – selbst wenn sie es in ihren Warenkorb gelegt haben. Das Verpassen dieser Verkäufe kann kostspielig sein, aber Sie können sie mit E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben retten.
Im Jahr 2020 hatten automatisierte E-Mails zum Warenkorbabbruch am Cyber Monday eine Conversion-Rate von 49,2 % Omnisend. Das bedeutet fast Hälfte der Käufer, die an einen Artikel in ihrem Warenkorb erinnert wurden, schlossen den Kauf schließlich ab.
Kunden manuell daran zu erinnern wäre ein Albtraum … deshalb E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben von Privy werden automatisch gesendet, wenn Ihre Kunden Ihre Website verlassen, bevor sie zur Kasse gehen.
Denken Sie für den Black Friday Cyber Monday daran, eine E-Mail pro Stunde zu versenden, nachdem ein Kunde Ihre Website verlässt, damit Sie immer noch im Gedächtnis bleiben.
Sie können auch 1–2 weitere E-Mails zum Warenkorbabbruch hinzufügen, wenn dies für Ihren Shop sinnvoll ist.
Diese kleinen Erinnerungen können einen großen Unterschied in Ihrem Geschäftsergebnis machen.
5. Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe für maximales Engagement
Im Gegensatz zu einer statischen E-Mail-Abonnentenliste gruppieren segmentierte E-Mail-Listen Abonnenten nach vordefinierten Bedingungen wie „Neukunden“, „stark engagierte Abonnenten“ oder „Große Geldgeber“. Der Hauptvorteil der Zielgruppensegmentierung besteht darin, dass Sie damit benutzerdefinierte Nachrichten an jede Gruppe senden können.
Wenn die Posteingänge aller besonders überfüllt sind, kann dies einen großen Unterschied machen – und es gibt Daten, die dies belegen. Vermarkter, die segmentierte Kampagnen verwenden, haben eine Steigerung des E-Mail-Umsatzes um 760 % festgestellt. laut Campaign Monitor.
Forever 21 belohnte beispielsweise seine „VIP“-Kunden mit einem exklusiven Rabatt von 25 %:
Sie müssen kein E-Commerce-Experte sein, um Ihre E-Mail-Abonnenten zu segmentieren. Mit Geheime Newsletterkönnen Sie in Ihr Dashboard gehen und Ihre E-Mail-Liste nach einfachen Attributen wie „Datum der letzten Bestellung“ und „Gesamtausgaben auf Lebenszeit“ gruppieren.
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Marken haben in den vergangenen Jahren mehr als 100 Millionen E-Mails verschickt, laut Campaign Monitor, und Sie können davon ausgehen, dass die Posteingänge dieses Jahr genauso voll sein werden. Obwohl sie immer verrückter werden.
Angesichts des intensiven Wettbewerbs und des engen Zeitrahmens kann BFCM-E-Mail-Marketing für kleine und wachsende E-Commerce-Marken einschüchternd sein.
Und obwohl es keinen genauen Plan für den Erfolg von BFCM gibt, gibt es ein überzeugendes Angebot und clevere Kopiewird Sie auf einem guten Weg haben.
