Laut einem neuen Bericht von Der Rand, Apple hat eine Erklärung abgegeben, warum die eigenen Apps in den Suchergebnissen höher platziert sind als die Apps von Drittanbietern. Zum Beispiel, Apple’s Files App rangierte 2018 11 Monate lang höher als Dropbox, als ein Benutzer im App Store nach “Dropbox” suchte.
Anstatt nur das erste Suchergebnis als Dropbox-App anzuzeigen, warf der App Store konsequent die Dateien als Ergebnis Nummer eins aus. Apple klärte den „Fehler“ in einer internen E-Mail auf, die aufgrund von Epic Games vs Apple Testversion, obwohl das Unternehmen behauptet, dass es einen Algorithmus mit 42 verschiedenen Variablen verwendet, um die Suchergebnisse zu sortieren.
Tim Sweeney von Epic Games angeklagt Apple sagte: „Dropbox war nicht einmal auf der ersten Seite sichtbar [of search results].“ Dazu ein Apple Der Manager des App Store stellte klar: „Wir entfernen den manuellen Boost und die Suchergebnisse sollten jetzt relevanter sein.“
AppleMatt Fischer, VP des App Store, sagte:[W]Wie grün leuchtet die App „Dateien“ in den organischen Suchergebnissen über Dropbox? Ich wusste nicht, dass wir das tun, und ich denke, wir sollten es auch nicht tun.“ Er verwirft jedoch nicht die Idee, den manuellen Such-Boost zu entfernen, indem er sagt: “In Zukunft möchte ich, dass ähnliche Anfragen zur Überprüfung/Genehmigung an mich kommen.”
In einer Erklärung an Der Rand, Apple sagte, dass die Files-App eine Dropbox-Integration habe, also fügte das Unternehmen „Dropbox“ in die Metadaten der App ein. Aus diesem Grund wurde es bei “Dropbox”-Suchen automatisch höher eingestuft. Apple teilte der Veröffentlichung mit, dass das Problem sofort behoben wurde, es jedoch 11 Monate nach Tim Sweeneys E-Mail weiterhin bestand.
Im Laufe des Jahres 2021 tauchen weiterhin neue Probleme im App Store auf. Apple hat in Bezug auf den App Store einige schwerwiegende Vorwürfe gegen sie erhoben, aber das Unternehmen scheint gegenüber Kundenbeschwerden taub zu sein, indem es sein Mantra „App Store ist ein sicherer und vertrauenswürdiger Ort für Kunden“ unverhohlen wiederholt.
[Via The Verge]
